إصلاح رمز خطأ Steam e502 l3 في نظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3 في نظام التشغيل Windows 10

Steam by Valve هي إحدى خدمات توزيع ألعاب الفيديو الرائدة (video game distribution)لنظامي التشغيل Windows و macOS(Windows and macOS) . الخدمة التي بدأت كوسيلة لتقديم تحديثات تلقائية لألعاب Valve تضم الآن مجموعة تضم أكثر من 35000 لعبة تم تطويرها بواسطة مطورين مشهورين عالميًا بالإضافة إلى ألعاب مستقلة. لقد نجحت سهولة تسجيل الدخول إلى حساب Steam(Steam account) الخاص بك والحصول على جميع الألعاب المشتراة والمجانية على أي نظام تشغيل(operating system) في إبهار اللاعبين في جميع أنحاء العالم. القائمة الطويلة من الميزات الملائمة للاعبين مثل القدرة على الدردشة النصية أو الصوتية ، واللعب مع الأصدقاء ، والتقاط ومشاركة(capture and share) لقطات الشاشة والمقاطع داخل اللعبة ، والتحديثات التلقائية ، لتصبح جزءًا من(gaming community)أسس مجتمع الألعاب Steam كشركة رائدة في السوق(market leader) . في مقال اليوم ، سنناقش رمز خطأ Steam e502 l3 حدث خطأ ما(Error code e502 l3 something went wrong ) وكيفية إصلاحه من أجل بث اللعب(gameplay stream) دون انقطاع على Steam!

كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3 في نظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح Steam Error Code e502 l3 في نظام التشغيل Windows 10
(How to Fix Steam Error Code e502 l3 in Windows 10 )

مع وجود عدد كبير من اللاعبين الذين يعتمدون على Steam ، قد يفترض المرء أن البرنامج لا تشوبه شائبة على الإطلاق. ومع ذلك ، لا شيء جيد يأتي بسهولة. لقد ناقشنا في TechCult بالفعل وقدمنا ​​إصلاحات لعدد من المشكلات المتعلقة بـ Steamلم نتمكن من خدمة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا(We were unable to service your request. Please try again later ) ، يعد الخطأ ، مثل الآخرين ، أمرًا شائعًا جدًا ويتم مواجهته عندما يحاول المستخدمون إكمال عملية شراء ، خاصة أثناء حدث المبيعات. يتبع معاملات الشراء الفاشلة متجر Steam(Steam shop) البطيء .

لماذا برنامج Steam يظهر رمز الخطأ e502 l3؟(Why is Steam Showing Error Code e502 l3?)

بعض الأسباب المحتملة وراء هذا الخطأ مذكورة أدناه:

  • في بعض الأحيان قد لا يتوفر خادم Steam(Steam server) في منطقتك. قد يكون أيضًا بسبب انقطاع الخادم(server outage) .
  • قد لا يكون لديك اتصال إنترنت(internet connection) ثابت ، وبالتالي ، لا يمكنك الاتصال بمتجر Steam(Steam store) .
  • ربما قام جدار الحماية الخاص بك بتقييد Steam والميزات المرتبطة به.
  • قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرامج ضارة أو فيروسات غير معروفة.
  • قد يكون ذلك بسبب التعارض مع تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها مؤخرًا.
  • قد يكون تطبيق Steam(Steam application) تالفًا أو قديمًا.

الجانب الفضي(silver lining) لكونه تطبيقًا يستخدمه محترفو الألعاب هو أنهم سيجدون حلًا لمشكلة ما حتى قبل قيام المطورين بذلك. لذلك ، على الرغم من عدم وجود تقرير رسمي عن الخطأ ، فقد قام مجتمع اللاعبين(gamer society) بتضييقه إلى ستة إصلاحات مختلفة للتخلص من Steam Error e502 l3.

Check Steam Server Status UK/US

من المعروف أن خوادم Steam تتعطل في كل مرة يتم فيها بث حدث بيع كبير(known to crash every time a major sale event goes live) . في الواقع ، لقد انخفض سعرها خلال أول ساعة أو ساعتين من عملية بيع كبيرة. مع اندفاع عدد هائل من المستخدمين لشراء لعبة بخصم كبير إلى العدد المقابل من معاملات الشراء التي تحدث في وقت واحد ، يبدو أن تعطل الخادم(server crash) أمر معقول. يمكنك التحقق من حالة خوادم Steam في منطقتك من خلال زيارة صفحة الويب Steam Sstatus(Steam Sstatus webpage)

يمكنك التحقق من حالة خوادم Steam في منطقتك من خلال زيارة steamstat.us كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

  • إذا تعطلت خوادم Steam بالفعل ، فلا توجد طريقة أخرى لإصلاح خطأ Steam (Steam error) e502 l3 ، ولكن انتظار(wait) عودة الخوادم مرة أخرى. يستغرق مهندسوهم عمومًا بضع ساعات لإعادة تشغيل الأشياء وتشغيلها مرة أخرى.
  • إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحلول المذكورة أدناه لإصلاح Steam Error e502 l3 في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10(Windows 10) .

الطريقة الأولى: استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها
(Method 1: Troubleshoot Internet Connectivity Issues )

من الواضح تمامًا ، إذا كنت تتطلع إلى لعب لعبة عبر الإنترنت(game online) أو إجراء معاملة عبر الإنترنت ، فيجب أن يكون اتصالك بالإنترنت على الفور. يمكنك اختبار سرعة الإنترنت(test the internet speed) باستخدام أدوات عبر الإنترنت. إذا بدا أن الاتصال مهتز ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم(router or modem) أولاً ثم قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها(Network Troubleshooter) كما يلي:

1. اضغط على Windows + I keysإعدادات(Settings) Windows 

2. انقر فوق التحديث والأمان(Update & Security) ، كما هو موضح.

انقر فوق التحديث والأمان.  كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

3. انتقل إلى قائمة " استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot ) " وانقر فوق " أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية(Additional troubleshooters) " .

انتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر على أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.

4. حدد مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت( Internet Connections) ومصلحها وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) ، كما هو موضح بشكل مميز.

اختر مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.  كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة(on-screen instructions) لإصلاح المشكلات إذا تم اكتشافها.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إضافة ألعاب (Games)Microsoft إلى Steam

الطريقة 2: إلغاء تثبيت برامج مكافحة الغش(Method 2: Uninstall Anti-cheat Programs)

نظرًا لأن الألعاب عبر الإنترنت أصبحت شريان الحياة بالنسبة للكثيرين ، فقد زادت الحاجة إلى الفوز بشكل كبير أيضًا. وقد أدى ذلك إلى لجوء بعض اللاعبين إلى ممارسات غير أخلاقية مثل الغش والقرصنة. من أجل مواجهتها ، تم تصميم Steam بحيث لا يعمل مع برامج مكافحة الغش هذه. يمكن أن يؤدي هذا التعارض إلى ظهور بعض المشكلات بما في ذلك Steam Error e502 l3 . إليك كيفية إلغاء تثبيت البرامج في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) :

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب لوحة التحكم(Control Panel) ، وانقر فوق فتح(Open) ، كما هو موضح.

اكتب لوحة التحكم في قائمة ابدأ وانقر فوق فتح في الجزء الأيمن.

2. قم بتعيين View by > Small icons ، ثم انقر فوق البرامج والميزات( Programs and Features) .

انقر فوق عنصر البرامج والميزات.  كيفية إصلاح اكتشاف خطأ مصحح الأخطاء

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيقات مكافحة الغش(anti-cheat applications) ، ثم انقر فوق " إلغاء التثبيت(Uninstall) " ، كما هو موضح أدناه.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق واختر إلغاء التثبيت لإصلاح تم العثور على مصحح أخطاء قيد التشغيل في نظامك ، يرجى إلغاء تحميله من خطأ في الذاكرة

الطريقة الثالثة: السماح لـ Steam عبر جدار حماية Windows Defender(Method 3: Allow Steam Through Windows Defender Firewall)

أحيانًا يتم تقييد برامج الجهات الخارجية مثل Steam من الوصول إلى (Steam)اتصال الشبكة(network connection) إما عن طريق Windows Defender Firewall أو عن طريق برامج مكافحة فيروسات صارمة تابعة لجهات خارجية. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على نظامك مؤقتًا ، وتأكد من السماح لـ Steam عبر جدار الحماية باتباع الخطوات التالية:

1. إطلاق لوحة التحكم(Control Panel ) كما في وقت سابق.

اكتب لوحة التحكم في قائمة ابدأ وانقر فوق فتح في الجزء الأيمن.

2. قم بتعيين View by > Large icons وانقر فوق جدار حماية Windows Defender(Windows Defender Firewall) ، كما هو موضح.

انقر فوق جدار حماية Windows Defender

3. انقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) الموجود في الجزء الأيمن.

انتقل إلى السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender الموجود في الجزء الأيمن.  كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

4. في النافذة(Window) التالية ، ستظهر لك قائمة بالتطبيقات والميزات(apps and features) المسموح بها ولكن لتعديل أذوناتها أو وصولها. انقر فوق(Click) زر تغيير الإعدادات .(Change Settings)

انقر فوق زر تغيير الإعدادات أولاً.

5. قم بالتمرير لأسفل في القائمة للعثور على Steam والتطبيقات المرتبطة به. ضع علامة في المربع خاص(Private ) وعام لكل( Public ) منهم ، كما هو موضح أدناه.

قم بالتمرير لأسفل القائمة للعثور على Steam والتطبيقات المرتبطة به.  ضع علامة في المربع خاص وعام لكل منهم.  انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات الجديدة وإغلاق النافذة.  كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

6. انقر فوق " موافق(OK ) " لحفظ التغييرات الجديدة وإغلاق النافذة. حاول إكمال الشراء الآن على Steam.

الطريقة الرابعة: المسح بحثًا عن البرامج الضارة(Method 4: Scan for Malware)

من المعروف أن البرامج الضارة والفيروسات(Malware & virus) تخل بعمليات الكمبيوتر اليومية وتتسبب في عدد من المشكلات. واحد منهم هو خطأ Steam e502 l3(l3 error) . قم بإجراء فحص كامل للنظام باستخدام أي برنامج مكافحة فيروسات(antivirus program) متخصص قد تكون قمت بتثبيته أو ميزة أمان Windows(Windows Security feature) الأصلية كما هو موضح أدناه:

1. انتقل إلى Setting > Update & Security كما هو موضح.

انقر فوق التحديث والأمان.  كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

2. انتقل إلى صفحة أمان Windows(Windows Security) وانقر على زر فتح أمان Windows(Open Windows Security ) ، الموضح مظللًا.

انتقل إلى صفحة أمان Windows وانقر على زر فتح أمان Windows.

3. انتقل إلى قائمة الحماية من الفيروسات والتهديدات(Virus & threat protection) وانقر على خيارات الفحص(Scan options ) في الجزء الأيمن.

حدد الفيروس والتهديد وانقر فوق خيارات الفحص

4. اختر Full Scan في (Full Scan)النافذة(Window) التالية وانقر فوق الزر Scan now لبدء العملية.

حدد الفحص الكامل وانقر فوق الزر Scan في خيارات الفحص بقائمة الحماية من الفيروسات والتهديدات

ملاحظة:(Note:) سيستغرق الفحص الكامل ساعتين على الأقل حتى ينتهي مع عرض شريط التقدم (progress bar)الوقت المقدر المتبقي(estimated time remaining) وعدد الملفات التي تم فحصها(number of files scanned) حتى الآن. يمكنك الاستمرار في استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في غضون ذلك(computer meanwhile) .

5. بمجرد اكتمال الفحص ، سيتم سرد أي وجميع التهديدات التي تم العثور عليها. قم بحلها على الفور من خلال النقر على زر بدء الإجراءات(Start Actions) .

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية تعطيل Steam Overlay في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

الطريقة الخامسة: تحديث Steam(Method 5: Update Steam)

أخيرًا ، إذا لم تفعل أي من الطرق المذكورة أعلاه الحيلة واستمر الخطأ e502(Error e502) l3 في إزعاجك ، فحاول تحديث تطبيق Steam(Steam application) . من المحتمل جدًا أن يكون الإصدار الحالي الذي قمت بتثبيته به خلل(bug and developers) متأصل وقد أصدر المطورون تحديثًا مع إصلاح الخطأ.

1. قم بتشغيل Steam وانتقل إلى شريط القائمة .(menu)

2. الآن ، انقر فوق Steam متبوعًا بـ Check for Steam Client Updates ...

الآن ، انقر فوق Steam متبوعًا بـ Check for Steam Client Updates.  كيفية إصلاح فشل تحميل صورة Steam

3 أ. Steam -(Steam – Self Updater) سيقوم برنامج التحديث الذاتي بتنزيل التحديثات تلقائيًا ، إذا كانت متوفرة. انقر فوق إعادة تشغيل (Click) البخار(RESTART STEAM) لتطبيق التحديث.

انقر فوق إعادة تشغيل Steam لتطبيق التحديث.  كيفية إصلاح Steam Error Code e502 l3 في نظام التشغيل Windows 10

3 ب. إذا لم يكن لديك تحديثات ، فسيتم عرض رسالة عميل Steam الخاصة بك بالفعل ، على النحو التالي.(Your Steam client is already up-to-date )

إذا كان لديك أي تحديثات جديدة لتنزيلها ، فثبتها وتأكد من تحديث عميل Steam الخاص بك.

الطريقة 6: أعد تثبيت Steam(Method 6: Reinstall Steam)

علاوة على ذلك ، بدلاً من مجرد التحديث ، سنقوم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي للتخلص من أي ملفات تطبيق تالفة / معطلة ثم تثبيت أحدث إصدار من Steam من جديد(Steam afresh) . هناك طريقتان لإلغاء تثبيت أي تطبيق في Windows 10 : الأولى من خلال تطبيق الإعدادات(Settings application) والأخرى من خلال لوحة التحكم(Control Panel) . دعنا نتبع خطوات هذا الأخير:

1. انقر فوق ابدأ(Start) ، واكتب لوحة التحكم(Control Panel) وانقر فوق فتح(Open) .

اكتب لوحة التحكم في قائمة ابدأ وانقر فوق فتح في الجزء الأيمن.

2. قم بتعيين View by > Small icons وانقر فوق البرامج والميزات(Programs and Features) ، كما هو موضح.

انقر فوق عنصر البرامج والميزات.  كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

3. حدد موقع Steam ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت(Uninstall) ، كما هو موضح أدناه.

حدد موقع Steam وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر Uninstall Note في النافذة المنبثقة التالية ، قم بتأكيد الإجراء الخاص بك بالنقر فوق نعم.

4. في نافذة Steam Uninstall(Steam Uninstall window) ، انقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت) لإزالة Steam.

الآن ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق إلغاء التثبيت.

5. أعد تشغيل(Restart ) الكمبيوتر بعد إلغاء تثبيت Steam كإجراء جيد.

6. قم بتنزيل أحدث إصدار( the latest version) من Steam من متصفح الويب الخاص بك ، كما هو موضح.

انقر فوق تثبيت البخار لتنزيل ملف التثبيت.

7. بعد التنزيل ، قم بتشغيل ملف SteamSetup.exe الذي تم تنزيله بالنقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

افتح ملف SteamSetup.exe واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التطبيق.  كيفية إصلاح خطأ Steam e502 l3

8. في معالج إعداد Steam(Steam Setup) ، انقر فوق الزر " التالي(Next ) " .

هنا ، انقر فوق الزر "التالي".  أداة إصلاح البخار

9. اختر مجلد الوجهة(Destination folder) باستخدام خيار التصفح ...(Browse… ) أو احتفظ بالخيار الافتراضي(default option) . ثم ، انقر فوق تثبيت(Install) ، كما هو موضح أدناه.

الآن ، اختر المجلد الوجهة باستخدام خيار التصفح ... وانقر فوق تثبيت.  أداة إصلاح البخار

10. انتظر حتى يكتمل التثبيت وانقر فوق " إنهاء(Finish) " ، كما هو موضح.

انتظر حتى يكتمل التثبيت وانقر على "إنهاء".  كيفية إصلاح Steam Error Code e502 l3 في نظام التشغيل Windows 10

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية تغيير صورة ملف تعريف Steam
  • إصلاح Windows 10 (Fix Windows 10) Sleep Mode لا يعمل
  • كيف تلعب ألعاب Steam من Kodi
  • كيفية إصلاح اكتشاف خطأ مصحح الأخطاء

دعنا نعرف الطريقة التي تم بها حل رمز خطأ Steam E502 l3( Steam error code E502 l3) لك. قم أيضًا بإسقاط ألعاب Steam(Steam) المفضلة لديك أو مشكلاتها أو اقتراحاتك في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts