إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

قد تواجه رمز الخطأ 0x80070490 في سيناريوهين مختلفين. أولاً ، عند محاولة إضافة حساب Gmail الخاص بك إلى تطبيق البريد(Mail) على جهازك ، سيتم عرض رسالة خطأ عند حدوث خطأ ما. لم نتمكن من العثور على إعداداتك. رمز الخطأ: 0x80070490. (Something went wrong. We couldn’t find your settings. Error code: 0x80070490. )تتحكم خدمتا تحديث Windows(Windows) المهمتان ، وهما متجر مكونات النظام (System Component Store ) أو  الخدمة المستندة إلى المكونات (CBS) في جميع عمليات تحديث Windows ، وإذا كان هناك أي ملفات تالفة ، فستواجه رمز الخطأ(Component-Based Servicing (CBS)control all the Windows update operations, and if there are any corrupt files in them, you will face the error code ) 0x80070490. رمز الخطأ هذا شائع عند ترقية نظام التشغيل الخاص بك من Windows 7 و Windows 8.1 إلى Windows 10 . علاوة على ذلك ، إذا اشتريت أي تطبيق أو لعبة منمتجر MS(MS Store) ، قد تواجه هذا الخطأ. لذلك ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا ، فسيساعدك هذا الدليل في إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 Windows 10 .

إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10(How to Fix Error Code 0x80070490 in Windows 10)

عدة أسباب تؤدي إلى ظهور رمز الخطأ 0x80070490 Windows 10 . يتم سرد بعض الأسباب الهامة أدناه.

  • برنامج مكافحة الفيروسات(Antivirus) التابع لجهة خارجية يمنع التحديث الأخير
  • الملفات التالفة(Corrupt) في الخدمة المستندة إلى المكونات (CBS ) أو(Servicing) مخزن  مكونات النظام(System Component Store) .
  • قيم مفتاح التسجيل تالفة
  • الخدمات الأساسية لا تعمل

ملاحظة:(Note: ) على الرغم من أن هذه المقالة تتعامل بشكل أساسي مع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة برمز الخطأ 0x80070490 الذي تم تشغيله من مشكلات تحديث Windows ، إلا أنه تتم أيضًا مناقشة بعض الطرق لإصلاح رمز الخطأ الذي يظهر عند محاولة إضافة حساب Gmail الخاص بك إلى تطبيق البريد. ومن ثم(Hence) ، يمكنك اتباع جميع هذه الطرق متى واجهت هذا الخطأ ، بغض النظر عن سبب تشغيله.

في القسم التالي ، قمنا بتجميع قائمة بالطرق التي ستساعدك على إصلاح الخطأ. اتبعهم من أجل تحقيق أفضل النتائج.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

سيؤدي تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها(Windows Update Troubleshooter) إلى حل أي خلل في التحديث في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وهذه الطريقة قابلة للتطبيق ليس فقط لنظام التشغيل Windows 7(Windows 7) ولكن أيضًا لنظام التشغيل Windows 8.1(Windows 8.1) .

1. اضغط على Windows + I keys في نفس الوقت لفتح الإعدادات(Settings) .

2. انقر فوق قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) في الجزء الأيمن.

3. الآن ، حدد Windows Update وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Run the troubleshooter) .

انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها من إعدادات التحديث والأمان وحدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

4. سيخضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعملية فحص. انتظر حتى (Wait)يكتشف(detect problems) مستكشف الأخطاء ومصلحها المشاكل .

سيخضع نظامك لعملية فحص.  انتظر حتى تكتمل العملية.

5. في حالة العثور على أي مشكلة ، انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح(Apply this fix ) " واتبع الإرشادات الواردة في المطالبات المتتالية.

6. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر(restart your PC) بمجرد تطبيق جميع المشكلات وإصلاحها.

الطريقة الثانية: إنشاء حساب جديد(Method 2: Create New Account)

لإصلاح رمز الخطأ 0x80070490 ، حاول إنشاء حساب محلي جديد بامتيازات إدارية وانقل جميع ملفاتك إليه. هنا كيفية القيام بذلك.

1. اضغط على مفتاح (key)Windows واكتب موجه الأوامر(command prompt) وانقر فوق تشغيل كمسؤول(Run as administrator) .

افتح موجه الأوامر

2. الآن ، انقر فوق الخيار " تشغيل كمسؤول(Run as administrator ) " لفتح موجه الأوامر بامتيازات إدارية.

3. هنا ، اكتب الأمر أدناه واضغط على مفتاح الإدخال(Enter key) .

net user administrator /active:yes 

الأمر Run

4. الآن ، قم بتسجيل الخروج من الحساب الحالي وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب المسؤول الجديد الذي تم إنشاؤه على شاشة تسجيل الدخول.

5. هنا ، انقل جميع الملفات والمجلدات من حسابك القديم إلى الحساب الجديد وقم بحذف الحساب القديم.

6. أخيرًا ، أضف حساب Microsoft(Microsoft account) إلى الحساب الجديد الذي تم إنشاؤه وتحقق مما إذا كنت تواجه رمز الخطأ مرة أخرى. يجب إصلاحه الآن.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح تحديث Windows 10 عالق أو مجمد(Fix Windows 10 Update Stuck or Frozen)

الطريقة الثالثة: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM(Method 3: Run SFC and DISM Scans)

يمكن لمستخدمي Windows 10 فحص ملفات النظام وإصلاحها تلقائيًا عن طريق تشغيل System File Checker . بالإضافة إلى ذلك ، فهي أداة مدمجة تتيح للمستخدم حذف الملفات وإصلاح الخطأ. ثم اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتنفيذها.

1. قم بتشغيل موجه الأوامر(Command Prompt) كمسؤول.

الآن ، قم بتشغيل موجه الأوامر بالانتقال إلى قائمة البحث وكتابة موجه الأوامر أو cmd.

2. اكتب الأمر sfc /scannowمفتاح الإدخال(Enter key) .

الأمر sfc scannow

3. انتظر بيان Verification 100 % completed .

بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع العادي ، وتحقق من حل المشكلة الآن. إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الخطوات أدناه.

4. قم بتشغيل موجه الأوامر(Command Prompt) كما هو موضح أعلاه.

5. اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على مفتاح الإدخال(Enter key) .

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

تفكيك الأمر scanhealth

6. أخيرًا ، انتظر حتى تعمل العملية بنجاح وأغلق النافذة.

الطريقة الرابعة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا (إن أمكن)(Method 4: Disable Third-Party Antivirus Temporarily (If Applicable))

قد تواجه مجموعة برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك أي خلل فني ، أو قد تمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الترقية إلى أحدث إصدار. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتًا لإصلاح المشكلة ، كما هو موضح أدناه.

1. انتقل إلى رمز مكافحة الفيروسات(Antivirus icon) في شريط المهام(Taskbar ) وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.

انتقل إلى رمز مكافحة الفيروسات في شريط المهام وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه

2. الآن ، حدد خيار التحكم في دروع Avast(Avast shields control ) .

الآن ، حدد خيار التحكم في Avast shields ، ويمكنك تعطيل Avast مؤقتًا

3. حدد الخيار( option) حسب راحتك.

حدد الخيار وفقًا لراحتك وقم بتأكيد المطالبة المعروضة على الشاشة.

4. قم بتأكيد المطالبة المعروضة على الشاشة.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح خطأ Windows Update 0x800704c7(Fix Windows Update Error 0x800704c7)

الطريقة الخامسة: تأكد من تشغيل جميع خدمات Windows الأساسية(Method 5: Ensure All Essential Windows Services are Running)

لإصلاح رمز الخطأ 0x80070490 Windows 10 ، تحقق مما إذا كانت جميع الخدمات الأساسية مثل BITS ( خدمة النقل الذكي في الخلفية(Background Intelligent Transfer Service) ) والتشفير(Cryptographic) و MSI Installer و Windows Update Services قيد التشغيل. هنا كيفية القيام بذلك.

1. قم  بتشغيل(Run) مربع الحوار " تشغيل" بالضغط على Windows + R keys في نفس الوقت.

2. اكتب  services.msc  وانقر فوق "  موافق(OK) " لفتح برنامج الخدمات(Services) .

اكتب services.msc كما يلي وانقر فوق موافق.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

3. الآن ، في نافذة الخدمات(Services) ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن BITS و Cryptographic و MSI Installer و Windows Update Services( BITS, Cryptographic, MSI Installer, and the Windows Update Services) واحدة تلو الأخرى وانقر عليها.

4. الآن ، انقر فوق خصائص(Properties) كما هو موضح في الصورة أدناه.

ملاحظة:(Note:) يمكنك أيضًا النقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمات Windows(Windows Services ) لفتح نافذة الخصائص .(Properties)

الآن ، انقر فوق خصائص

5. الآن ، قم بتعيين نوع بدء التشغيل(Startup type) إلى تلقائي(Automatic) ، كما هو موضح أدناه. إذا كانت حالة الخدمة(Service) لا تعمل(Running) ، فانقر فوق الزر ابدأ(Start) .

ملاحظة:(Note:) إذا كانت حالة الخدمة(Service status) قيد التشغيل(Running) ، فقم بإيقافها لفترة من الوقت وابدأ تشغيلها مرة أخرى.

الآن ، اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي ، كما هو موضح أدناه.  إذا كانت حالة الخدمة لا تعمل ، فانقر فوق الزر ابدأ.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

6. أخيرًا ، انقر فوق " تطبيق" ،(Apply, ) ثم " موافق(OK ) " لحفظ التغييرات.

الطريقة السادسة: إعادة تشغيل خدمة Windows Update(Method 6: Restart Windows Update service)

في بعض الأحيان ، يمكنك إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 عن طريق إعادة تشغيل خدمة Windows Update(Windows Update Service) يدويًا . بعد ذلك ، اتبع الإرشادات أدناه لتنفيذ ذلك.

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على (Run )Windows + R keys معًا.

2. اكتب  services.msc وانقر فوق  موافق(OK ) لبدء تشغيل نافذة الخدمات (Services).

اكتب services.msc على النحو التالي وانقر فوق موافق لبدء تشغيل نافذة الخدمات.

3. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Update.

4. هنا ، انقر فوق "إيقاف(Stop ) " إذا كانت الحالة الحالية تظهر قيد التشغيل(Running) .

ملاحظة:(Note:) إذا لم تكن الحالة الحالية قيد التشغيل(Running) ، فيمكنك تخطي الخطوة.

هنا ، انقر فوق إيقاف إذا كانت الحالة الحالية تظهر قيد التشغيل

5. سوف تتلقى مطالبة ، يحاول Windows إيقاف الخدمة التالية على الكمبيوتر المحلي ... (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) انتظر(Wait) حتى تكتمل المطالبة. سيستغرق الأمر حوالي 3 إلى 5 ثوانٍ.

ستتلقى مطالبة ، يحاول Windows إيقاف الخدمة التالية على الكمبيوتر المحلي ... إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

6. الآن ، افتح File Explorer بالنقر فوق Windows + E keys معًا.

7. انتقل إلى المسار(path) التالي .

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

انتقل إلى موقع مجلد مخزن بيانات توزيع البرامج.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

8. الآن ، حدد جميع الملفات والمجلدات بالضغط على Control+ A معًا وانقر بزر الماوس الأيمن على المساحة الفارغة.

هنا ، حدد خيار الحذف لإزالة جميع الملفات والمجلدات من موقع DataStore.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

9. الآن ، انتقل إلى المسار التالي ،(path, ) وقم بحذف(Delete ) جميع الملفات الموجودة في موقع التنزيلات(Downloads) كما هو مذكور في الخطوات السابقة.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

الآن ، انتقل إلى المسار ، C: WindowsSoftwareDistributionDownload ، وحذف جميع الملفات في موقع التنزيلات

10. الآن ، ارجع إلى نافذة الخدمات(Services ) وانقر بزر الماوس الأيمن على Windows Update.

11. هنا ، حدد خيار البدء(Start ) كما هو موضح في الصورة أدناه.

هنا ، حدد خيار البدء.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

12. ستتلقى مطالبة يحاول Windows بدء الخدمة التالية على الكمبيوتر المحلي ... (Windows is attempting to start the following service on Local Computer…) انتظر(Wait) لمدة 3 إلى 5 ثوانٍ وأغلق نافذة الخدمات(Services window) .

ستتلقى مطالبة ، يحاول Windows بدء الخدمة التالية على الكمبيوتر المحلي ...

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية تمكين Telnet في نظام التشغيل Windows 10(How to Enable Telnet in Windows 10)

الطريقة 7: تعديل إعدادات تطبيق البريد والتقويم (البريد فقط)(Method 7: Tweak Mail & Calendar App Settings (Mail only))

إذا واجهت رمز الخطأ 0x80070490 عند محاولة إضافة حساب Gmail الخاص بك ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. عدا ذلك ، يمكنك تخطي هذه الطريقة.

الطريقة 7 أ: تحديث تطبيق البريد والتقويم(Method 7A: Update Mail & Calendar App)

1. قم بتشغيل متجر Microsoft(Microsoft Store ) بالبحث عنه في قائمة ابدأ(Start menu) .

2. الآن ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط(three-dotted icon) في الزاوية اليمنى العليا وحدد خيار التنزيلات والتحديثات(Downloads and updates ) كما هو موضح أدناه.

الآن ، انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من النافذة وحدد خيار التنزيلات والتحديثات.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

3. الآن ، انقر فوق البريد والتقويم(Mail and Calendar ) في القائمة وتحقق من وجود تحديثات.

الآن ، انقر فوق البريد والتقويم في القائمة وتحقق من وجود تحديثات.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

4. في حالة توفر تحديث ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة(on-screen instructions) لتحديث تطبيقك الآخر ، فانتقل إلى الخطوة التالية في هذه الطريقة.

الطريقة 7 ب: إعداد التقويم(Method 7B: Set Up Calendar )

يجب عليك تخصيص بعض إعدادات البريد الإلكتروني أو إضافة حساب جديد لإصلاح الخطأ في البريد. هنا كيفية القيام بذلك.

1. قم بتشغيل التقويم(Calendar ) وانتقل إلى " الإعدادات(Settings ) " من خلال النقر على رمز الترس(gear icon ) كما هو موضح أدناه.

قم بتشغيل التقويم وانتقل إلى الإعدادات من خلال النقر على أيقونة الترس

2. هنا ، في نافذة الإعدادات(Settings ) ، انقر فوق إدارة الحسابات(Manage Accounts ) كما هو موضح.

انقر فوق إدارة الحسابات.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

3. الآن ، انقر فوق إضافة حساب(Add account ) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد حساب جديد.

الآن ، انقر فوق إضافة حساب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد حساب جديد.

أخيرًا ، انتظر حتى تتم مزامنة بيانات البريد وتحقق من إعدادات البريد إذا واجهت رمز الخطأ مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح خطأ Windows Update 0x80070005(Fix Windows Update Error 0x80070005)

الطريقة السابعة ج: إعادة تعيين تطبيق البريد والتقويم(Method 7C: Reset Mail & Calendar App)

إذا لم يعمل الخياران أعلاه ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب التطبيقات والميزات(apps and features) وانقر فوق فتح(Open) .

اكتب التطبيقات والميزات وانقر فوق فتح في شريط بحث Windows 10.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

2. اكتب وابحث في البريد والتقويم(Mail and Calendar) في القائمة وحددهما.

اكتب وابحث في البريد والتقويم في القائمة وحددهما

3. الآن ، انقر فوق " خيارات متقدمة(Advanced options ) " كما هو موضح أعلاه.

4. هنا ، قم بالتمرير لأسفل في قائمة الإعدادات(Settings) وانقر فوق الزر إعادة تعيين(Reset ) .

هنا ، قم بالتمرير لأسفل في قائمة الإعدادات وانقر على زر إعادة التعيين.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

5. بعد ذلك ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق الزر " إعادة تعيين " مرة أخرى.(Reset )

بعد ذلك ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق زر إعادة التعيين مرة أخرى

انتظر(Wait) ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان رمز الخطأ قد اختفى أم لا.

الطريقة 8: حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمخزن معرف المستخدم من التسجيل(Method 8: Delete User ID Store Cache from Registry)

في بعض الأحيان ، يمكنك إصلاح الخطأ عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمخزن معرف المستخدم الفاسد من التسجيل. يمكن تنفيذ ذلك من خلال نقرات ، ويمكنك القيام بذلك بسهولة شديدة كما هو موضح أدناه.

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على (Run)Windows + R(R keys) معًا.

2. اكتب regedit وانقر فوق  الزر " موافق(OK) " لفتح محرر التسجيل(Registry Editor) .

افتح مربع الحوار Run واكتب regedit.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

3. انتقل إلى المسار(path) التالي في محرر التسجيل(Registry Editor) .

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore

انتقل إلى موقع مجلد مفاتيح AppxAllUserStore في محرر التسجيل

4. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلدات مثل S-1-5-21-2759370688-1630912525-2594222386-7192 أو S-1-5-21-3740399313-2812186609-3929373113-1001 وحدد خيار الحذف(Delete ) كما هو موضح .

انتقل إلى موقع مجلد مفاتيح AppxAllUserStore

5. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان لديك مشكلة في رمز الخطأ 0x80070490.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح تثبيت تحديث Windows 10 المعلق(Fix Windows 10 Update Pending Install)

الطريقة 9: إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر(Method 9: Reset PC)

اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر.

ملاحظة:(Note: ) ستؤدي إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر إلى مسح جميع البيانات من جهازك. وبالتالي(Hence) ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك.

1. اضغط على Windows + I keys معًا لفتح الإعدادات(Settings) .

2. الآن ، قم بالتمرير لأسفل القائمة وحدد التحديث والأمان(Update & Security) .

الآن ، قم بالتمرير لأسفل القائمة وحدد التحديث والأمان.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

3. الآن ، حدد خيار الاسترداد(Recovery ) من الجزء الأيمن وانقر فوق "البدء(Get started ) " في الجزء الأيمن.

الآن ، حدد خيار الاسترداد من الجزء الأيمن وانقر فوق البدء في الجزء الأيمن.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

4. الآن ، حدد خيارًا من نافذة إعادة تعيين هذا الكمبيوتر .(Reset this PC )

  • سيؤدي خيار الاحتفاظ بملفاتي(Keep my files ) إلى إزالة التطبيقات والإعدادات ولكنه يحتفظ بملفاتك الشخصية.
  • سيؤدي خيار إزالة كل شيء( Remove everything ) إلى إزالة جميع ملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك الشخصية.

الآن ، حدد خيارًا من نافذة إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.  إصلاح رمز الخطأ 0x80070490 في نظام التشغيل Windows 10

 5. أخيرًا ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة(on-screen instructions) لإكمال عملية إعادة التعيين.

إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولم تحصل على أي إصلاح ، فيمكنك إجراء استعادة للنظام(perform a system restore) .

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح رمز الخطأ 0x80070490( error code 0x80070490) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts