إصلاح شبكة غير محددة في نظام التشغيل Windows 10

إصلاح شبكة غير محددة في نظام التشغيل Windows 10

يعد الاتصال بالإنترنت(Internet connectivity) أمرًا ضروريًا في الوقت الحاضر ، وأكثر من ذلك في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . تعتمد جميع التطبيقات على الاتصال بالإنترنت(internet connectivity) لجلب آخر التحديثات ولتقديم خدماتها. هناك شيء واحد لا(user doesn) يريد المستخدم حدوثه أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) وهو مواجهة مشكلات في الاتصال بالإنترنت(internet connectivity) .

إصلاح شبكة غير محددة في نظام التشغيل Windows 10

تعد الشبكة غير المحددة إحدى المشكلات الشائعة في نظام التشغيل Windows 10(Unidentified Network is one of the common issues in Windows 10) حيث يبدو أنه حتى عندما تتطلع إلى التسجيل على شبكة ما ، لا يوجد اتصال(connectivity and network status) ويعرض حالة الشبكة متصل بشبكة غير محددة. (Unidentified Network.)في حين أنه يمكن أن يحدث بسبب عطل في الأجهزة(hardware failure) ، إلا أنه في معظم الحالات ، يمثل مشكلة في البرنامج(software issue) ، ويمكنك إصلاحه بسرعة. فيما يلي قائمة بالإجراءات الممكنة التي يمكنك تنفيذها لإصلاح مشكلات الشبكة غير المحددة في نظام التشغيل Windows 10.(fix your Unidentified Network issues in Windows 10.)

إصلاح شبكة غير محددة(Fix Unidentified Network) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

تأكد(Make) من إنشاء نقطة استعادة(restore point)  في حالة حدوث(case something) خطأ ما.

قبل المتابعة مع أي استكشاف مسبق لتحري الخلل وإصلاحه(advance troubleshooting) ، يمكنك ببساطة تجربة هاتين الطريقتين البسيطتين لإصلاح المشكلة:

1.ببساطة ، أعد تشغيل جهازك(Reboot your device) ونأمل ألا ترى الأخطاء بعد الآن على جهازك.

2- قد يكون السبب المحتمل الآخر لمشكلة الشبكة غير المحددة هو تكوين (Unidentified Network issue)جهاز التوجيه أو المودم(Router or Modem) بشكل خاطئ . لذا لحل المشكلة ، حاول(issue try) إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم(restart your router or modem) .

مشاكل المودم أو جهاز التوجيه |  استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها

(Method 1: Update Network Adapter D)الطريقة الأولى: تحديث أنهار (rivers)محول الشبكة د

محول الشبكة(network adapter) هو الرابط الرئيسي بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والإنترنت لكل ما يتم إرساله(everything sent) واستلامه. إذا كنت تواجه اتصالاً محدودًا بالإنترنت(internet connectivity) أو لا يوجد اتصال بالإنترنت ، فحينئذٍ تكون المشكلة ناتجة عن تلف برامج تشغيل محول الشبكة(Network Adapter) أو عفا عليها الزمن أو عدم توافقها مع نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى اتباع مجموعة جادة من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة هنا.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الشبكة غير المحددة(Unidentified Network) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، فأنت بحاجة إلى تنزيل أحدث برامج التشغيل لمحول الشبكة(Network adapter) على كمبيوتر آخر ثم تثبيت برامج التشغيل هذه على جهاز الكمبيوتر الذي تواجه المشكلة عليه.

1.على جهاز آخر ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب(manufacturer website) وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل محول الشبكة لنظام التشغيل Windows (Adapter)10(Windows 10) . انسخها إلى محرك تخزين(storage drive) خارجي ثم على الجهاز الذي به مشكلات في الشبكة.

2- اضغط على Windows Key + X ثم حدد Device Manager. 

افتح مدير الجهاز على جهازك

3- حدد موقع محول الشبكة(network adapter) في قائمة الأجهزة ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على اسم المحول(right-click on the adapter name ) وانقر على Uninstall Device.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم المحول وانقر فوق Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز)

4- في المطالبة التي تفتح ، تأكد من تحديد " حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز(Delete the driver software for this device) ". انقر فوق إلغاء التثبيت.(Uninstall.)

علامة اختيار حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر فوق إلغاء التثبيت

5. قم بتشغيل ملف الإعداد الذي قمت (.Run the setup file that you downloaded )بتنزيله(Administrator) كمسؤول . انتقل خلال عملية الإعداد(setup process) مع الإعدادات الافتراضية ، وسيتم تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة الثانية: قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة(Method 2: Turn Off Airplane Mode)

إذا قمت بتمكين وضع الطائرة(Airplane mode) ثم قمت بالاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة إيثرنت عن طريق تمكين الشبكة ، فإن إيقاف تشغيل وضع الطائرة(Airplane mode) يمكن أن يساعدك في حل المشكلة. هذه مشكلة معروفة أكثر انتشارًا في تحديث المنشئين.

1- انقر فوق الرمز الذي يشبه الطائرة(Airplane-like) أو رمز Wi-Fi(Wi-Fi icon) على شريط المهام.

2- بعد ذلك ، انقر فوق الرمز الموجود بجوار وضع الطيران(Flight Mode) لتعطيله.

انقر فوق الرمز الموجود بجوار وضع الطيران لتعطيله

اتصل الآن بالشبكة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا قد ساعدك في حل المشكلة.

الطريقة الثالثة: تشغيل  مستكشف أخطاء (Method 3: Run Windows 10 )الشبكة (Network )ومصلحها لنظام Windows 10(Troubleshooter)

يمكن أن يكون مستكشف الأخطاء ومصلحها(Troubleshooter) أداة مفيدة عندما تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . يمكنك تجربتها لإصلاح مشاكل الشبكة الخاصة بك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة(network icon) في شريط المهام وانقر فوق استكشاف المشكلات وإصلاحها.(Troubleshoot problems.)

انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة في شريط المهام وانقر فوق استكشاف المشكلات وإصلاحها

2. سيتم فتح نافذة تشخيصات الشبكة(The Network Diagnostics window will open) . اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها(Troubleshooter) .

سيتم فتح نافذة تشخيصات الشبكة

الطريقة الرابعة: إضافة عنوان IP وعنوان خادم DNS يدويًا (Method 4: Manually Add the IP address & DNS Server Address )

1.اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق الشبكة والإنترنت.(Network & Internet.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق الشبكة والإنترنت

2- تأكد من النقر فوق الحالة(Status) ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة وانقر(page and click) على رابط مركز الشبكة والمشاركة.(Network and Sharing Centre link.)

انقر فوق ارتباط Network and Sharing Center (مركز الشبكة والمشاركة)

3.انقر فوق الشبكة غير المحددة(Unidentified network) ، ثم انقر فوق خصائص.(Properties.)

انقر فوق الشبكة غير المحددة ، وانقر فوق خصائص

4. حدد Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) وانقر مرة أخرى على الزر Properties .

حدد Internet Protocol Version 4 (TCPIPv4) وانقر مرة أخرى على زر الخصائص

5. انقر فوق استخدام ما يلي لعنوان IP و DNS(Click on Use the following for IP address and DNS) . أدخل ما يلي(Following) في الحقول المعنية.

IP Address: as provided by the network administrator
Subnet mask: as provided by the network administrator
Default gateway: as provided by the network administrator
DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

انقر فوق استخدام ما يلي لعنوان IP و DNS

6.احفظ الإعدادات وأعد التشغيل.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للشبكة وذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS(Method 5: Reset Network & Flush DNS cache)

يمكن أن تساعد إعادة تعيين الشبكة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS(DNS cache) في حل المشكلات التي تسببها إدخالات DNS الفاسدة أو أخطاء التكوين ،

1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر Windows(Windows Button) وحدد " موجه الأوامر (المسؤول)". (Command Prompt(Admin).)"

موجه الأوامر مع حقوق المسؤول

2- اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كتابة كل أمر:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

إعدادات ipconfig

إعادة تعيين TCP / IP الخاص بك ومسح DNS الخاص بك.

3. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات ، وستكون على ما يرام.

الطريقة 6: تعطيل بدء التشغيل السريع(Method 6: Disable Fast Startup)

يجمع بدء التشغيل السريع بين ميزات كل من  إيقاف التشغيل البارد أو الكامل والإسبات(Cold or full shutdown and Hibernates)(Cold or full shutdown and Hibernates) . عندما تقوم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع تمكين ميزة بدء التشغيل(startup feature) السريع ، فإنه يغلق جميع البرامج والتطبيقات التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم أيضًا بتسجيل الخروج لجميع المستخدمين. ولكن يتم تحميل Windows kernel وتشغيل (Windows kernel)جلسة النظام(system session) التي تنبه برامج تشغيل الأجهزة للتحضير للإسبات ، أي(hibernation i.e) . يحفظ جميع التطبيقات والبرامج الحالية التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل إغلاقها. ومن ثم(Hence) ، فإن إيقاف تشغيل Fast Startup(Fast Startup) سينتج عنه إيقاف تشغيل مناسب لجميع الأجهزة ، وإكمال بدء التشغيل مرة أخرى. قد يكون هذا قادرًا على إصلاح الشبكة غير المحددة في مشكلة Windows 10. (fix the Unidentified Network in Windows 10 issue. )

لماذا تحتاج إلى تعطيل بدء التشغيل السريع في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة السابعة: تعطيل عناصر اتصال الشبكة المتعارضة(Method 7: Disable Conflicting Network Connection items)

1- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Wi-Fi أو Ethernet(Wi-Fi or Ethernet) في شريط المهام وحدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت.(Open Network & Internet Settings.)

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Wi-Fi أو Ethernet ثم حدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت

2. ضمن تغيير إعدادات الشبكة الخاصة بك( Change your network settings) ، انقر فوق تغيير خيارات المحول.(Change Adapter Options.)

انقر فوق تغيير خيارات المحول

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة(Network Connection) الخاص بك ، ثم انقر فوق خصائص(Properties) .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة الخاص بك ، ثم انقر فوق خصائص

4- إذا رأيت أي عناصر متضاربة أو عناصر إضافية ، فانقر فوقها ثم انقر فوق الزر إلغاء التثبيت.(Uninstall button.)

تعطيل عناصر اتصال الشبكة المتعارضة

5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ التغييرات ، ويجب أن يكون هذا قادرًا على إصلاح مشكلة الشبكة غير المحددة في نظام التشغيل Windows 10( fix Unidentified Network in Windows 10 issue) ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

الطريقة 8: إما استخدام اتصال واحد أو اتصالات الجسر(Method 8: Either Use One Connection or Bridge Connections)

إذا كنت تستخدم اتصالات Ethernet و Wireless(Ethernet and Wireless connections) في نفس الوقت ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. إما أن تقوم بإسقاط اتصال واحد أو استخدام طريقة اتصالات الجسر. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى Network and Sharing Center (مركز الشبكة والمشاركة)(Network and Sharing Center) .

1.افتح مركز الشبكة والمشاركة(Network and Sharing Center) باستخدام الطريقة الرابعة.

انقر فوق فتح مركز الشبكة والمشاركة

2. انقر فوق تغيير خيارات المحول.(Change Adapter Options.)

في الجانب الأيسر العلوي من مركز الشبكة والمشاركة ، انقر فوق تغيير إعدادات المحول

3- لاستخدام اتصالات الجسر(use bridge) ، تحتاج إلى تحديد جميع الاتصالات المتاحة ، والنقر بزر الماوس الأيمن عليها(right-click on them) وتحديد خيار اتصالات الجسر(bridge connections) .

انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خيار اتصالات الجسر

بمجرد الانتهاء من العملية ، قد تحل مشكلتك على جهازك. ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في متابعة اتصالات الجسر ، فيمكنك تعطيل اتصال واحد واستخدام(connection and use) اتصال واحد فقط للاتصال بالإنترنت.

الطريقة التاسعة: ترقية البرنامج الثابت لجهاز التوجيه(Method 9: Upgrade Router Firmware)

إذا كنت قد جربت بالفعل كل شيء في هذه القائمة دون أي تأثير ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك. على الرغم من أنه قد لا يكون هناك عطل مادي ، يمكنك حل المشكلة في حال كانت مشكلة في البرنامج(software issue) . من المحتمل أن يكون وميض أحدث البرامج الثابتة على جهاز التوجيه هو الحل الأكثر فائدة في مثل هذه الحالة.

أولاً ، توجه إلى موقع الشركة(s website) المصنعة لجهاز التوجيه(router manufacturer) وقم بتنزيل أحدث البرامج الثابتة لجهازك. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة الإدارة الخاصة بالموجه وانتقل(router and navigate) إلى أداة تحديث البرنامج الثابت ضمن قسم النظام(system section) في جهاز التوجيه أو المودم(router or modem) . بمجرد العثور على أداة تحديث البرنامج الثابت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية وتأكد من تثبيت إصدار البرنامج الثابت الصحيح. 

ملاحظة:(Note:) يُنصح بعدم تنزيل تحديثات البرامج الثابتة من أي موقع تابع لجهة خارجية(party site) .

قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه أو المودم

لتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه(Router Firmware) يدويًا ، اتبع الخطوات التالية:

1- أولاً ، اكتشف عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه الخاص بك( IP address of your Router) ، وهذا مذكور بشكل عام أسفل جهاز الموجه(Router device) .

2- هناك العديد من العلامات التجارية لأجهزة الراوتر المتوفرة في السوق ولكل علامة تجارية طريقتها الخاصة لتحديث البرامج الثابتة(Firmware) ، لذلك تحتاج إلى معرفة التعليمات لتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك من خلال البحث عنه باستخدام Google .

3- يمكنك استخدام مصطلح البحث أدناه(below search term) وفقًا لماركة وطراز جهاز التوجيه(Router brand & model) الخاص بك : 

Wireless router brand and model number + “firmware update”

4- ستكون النتيجة الأولى التي ستجدها هي صفحة تحديث البرامج الثابتة الرسمية.

ملاحظة:(Note:) يُنصح بعدم تنزيل تحديثات البرامج الثابتة من أي موقع تابع لجهة خارجية(party site) .

5. قم بزيارة تلك الصفحة وتنزيل أحدث البرامج الثابتة.(download the latest firmware.)

6- بعد تنزيل أحدث برنامج ثابت ، اتبع التعليمات لتحديثه باستخدام صفحة التنزيل(download page)

بعد اكتمال ترقية البرنامج الثابت(firmware upgrade) ، افصل جميع الأجهزة وأوقف تشغيلها ، ثم أعد توصيلها وابدأ تشغيل الأجهزة مع جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.

الطريقة العاشرة: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا(Method 10: Temporarily Disable Antivirus Software)

في بعض الأحيان ، قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات في ظهور (Antivirus program)الشبكة غير المحددة على نظام التشغيل Windows 10(Unidentified Network on Windows 10 ) ، وللتحقق من أن هذا ليس هو الحال هنا ، تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لفترة محدودة حتى تتمكن من التحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر عند إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.

1.انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات( Antivirus Program icon) من علبة النظام وحدد تعطيل.(Disable.)

تعطيل الحماية التلقائية لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

2- بعد ذلك ، حدد الإطار الزمني(time frame) الذي سيظل فيه برنامج مكافحة الفيروسات معطلاً.( Antivirus will remain disabled.)

حدد المدة حتى يتم تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

ملاحظة: اختر أقل قدر ممكن من الوقت على سبيل المثال 15(example 15) دقيقة أو 30 دقيقة.

3- بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول مرة أخرى الاتصال بشبكة WiFi(WiFi network) وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله أم لا.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الشبكة غير المحددة في نظام التشغيل Windows 10(Unidentified Network issue in Windows 10) ، فقد يكون لديك بطاقة شبكة(network card) معطلة أو جهاز توجيه / كابل تالف. يمكن أن يكون استبدالها فعليًا ببدائل فكرة جيدة للإشارة إلى العنصر المعيب ثم استبداله.

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح تجميد Windows(Fix Windows freezing) أو إعادة التشغيل بسبب مشاكل في الأجهزة(Hardware)
  • إصلاح ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID(Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID) في Chrome
  • 11 نصيحة لتحسين الأداء البطيء (Slow Performance)لنظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • ما هو ملف XLSX وكيف(XLSX file & How) يتم فتح ملف XLSX(XLSX File) ؟

آمل أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه مفيدة ، وستتمكن الآن من إصلاح الشبكة غير المحددة في نظام التشغيل Windows 10(Fix Unidentified Network in Windows 10)  ، ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا الدليل ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات(comment section) .



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts