الإنترنت رائع ، ولكن ماذا عن عدم عمل الإنترنت في الواقع؟ في معظم الحالات ، يجب أن يساعد القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إصلاح أي أخطاء غير معروفة في الشبكة أو عدم وجود اتصال بالإنترنت في Windows^{(no internet in Windows)} . 

باستخدام هذا الدليل التدريجي ، ستتمكن من اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لإصلاح الإنترنت الخاص بك حتى تتمكن من الاتصال بالإنترنت مرة أخرى في أقرب وقت ممكن.

هناك العديد من الأسباب لمشكلات الإنترنت على نظام التشغيل Windows^(Windows) ، لذا ستحتاج إلى تجربة كل خطوة حتى تجد حلاً.

اختبر الإنترنت^{(Test The Internet)}

يجب عليك أولاً اختبار ما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل بالفعل أم لا. إنها نقطة انطلاق رائعة للتأكد من أنها ليست مشكلة متعلقة بموقع ويب أو تطبيق معين. افتح متصفحك وقم بزيارة https://www.google.com/ . إذا تم تحميل الصفحة ، فهذا يعني أن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد ولكن المواقع الأخرى التي تقوم بالوصول إليها قد تكون معطلة مؤقتًا.

إذا لم يتم تحميل الصفحة ، أو كانت تقول إنك غير متصل بالإنترنت ، فقد حان الوقت لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

حل المشكلات المتعلقة بجهاز التوجيه أو المودم^{(Resolve Issues With Your Router Or Modem)}

إذا كنت تعلم أن الإنترنت الخاص بك لا يعمل^{(internet isn’t working)} ، فيجب عليك التحقق من عدم وجود أية مشكلات في جهاز التوجيه أو المودم. سيعمل كل جهاز شبكة بشكل مختلف قليلاً ، لذلك لا يمكننا تقديم سوى دليل تقريبي لهذه الخطوات. قد تحتاج إلى التحقق من دليل جهاز التوجيه أو المودم للحصول على تفاصيل محددة.

يعد إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وإعادة تشغيله بداية رائعة. انتظر بضع دقائق حتى يعود كل شيء إلى الإنترنت. تفضل بزيارة https://www.google.com/ لمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلة الشبكة غير المحددة أو لا يحل مشكلة الإنترنت. إذا لم يكن كذلك ، فتابع الخطوات أدناه.

إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا: ^{(If You Are Using a Wired Connection: )}

1. تحقق من توصيل كابل إيثرنت^(ethernet) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.
2. تحقق من توصيل نفس كابل إيثرنت بجهاز التوجيه أو المودم.
3. تأكد من عدم وجود تلف في الكابل.
4. تأكد^(Make) من أن جميع الكابلات آمنة في جهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الأحيان ، يكون الكابل غير المحكم هو كل ما يتطلبه الأمر لفقد الوصول إلى الإنترنت.
5. تأكد من توصيل كبل المودم أو جهاز التوجيه بإحكام بالمنفذ الموجود على الحائط.
6. إذا كنت تستخدم نقطة وصول لاسلكية أو مهايئ خط الطاقة^{(powerline adapter)} أو غيرها من معدات الشبكات ، فتأكد من عمل التوصيلات وصحتها.

إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا:^{(If You Are Using a Wireless Connection:)}

1. تحقق من أن ضوء WiFi على جهاز التوجيه الخاص بك قيد التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فانتظر أو اتصل بموفر خدمة الإنترنت^(ISP) للحصول على المساعدة.
2. انقر فوق^(Click) السهم الموجود على شريط المهام وحدد خيار الشبكة لمحاولة إعادة الاتصال بشبكتك.
3. إذا كان ذلك متاحًا ، فأعد إدخال كلمة مرور WiFi بشكل صحيح.

بعد اتباع هذه الخطوات ، حاول زيارة Google مرة أخرى من متصفحك. إذا كان الاتصال لا يزال لا يعمل ، فاتبع الخطوات التالية.

قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الشبكة^{(Update Your Network Card Driver)}

يعتبر Windows 10 رائعًا في البحث عن برامج التشغيل المناسبة لجهازك وتثبيتها تلقائيًا. لذلك إذا كانت هناك مشكلة محتملة في برنامج التشغيل ، فاتبع الخطوات أدناه.

1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .
2. افتح إدارة الأجهزة.^{(Device Manager.)}
3. انقر فوق السهم الموجود على خيار محولات الشبكة^{(Network adapters)} .
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة.
5. انقر فوق تحديث برنامج التشغيل^{(Update Driver)} .
6. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث^{(Search automatically for updated driver software)} .
7. انتظر^(Wait) حتى تنتهي عملية تثبيت برنامج التشغيل.

بعد ذلك ، حاول زيارة Google في متصفحك مرة أخرى. نأمل أن^(Hopefully) يعمل الإنترنت الخاص بك الآن.

لا أعرف أي محول الشبكة هو الصحيح؟ اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ذلك.

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} .
2. اكتب CMD وانقر فوق موجه الأوامر^{(Command Prompt)(Command Prompt)} .
3. اكتب ipconfig /all واضغط على Enter .

سترى عددًا من النتائج. يجب أن يكون هناك محول Ethernet أو WiFi واحد يتوافق مع الاسم الموجود في مدير الجهاز. من المرجح أن تكون النتائج الأخرى لأجهزة إيثرنت افتراضية مثل شبكات VPN^(VPN) . 

تعطيل أجهزة إيثرنت الافتراضية^{(Disable Virtual Ethernet Devices)}

إذا لم تجد حلاً بعد ولا تزال تتلقى أخطاء حول شبكة غير محددة أو ليس لديك اتصال بالإنترنت ، فيجب أن تحاول إزالة أي برامج تشغيل إيثرنت افتراضية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنها قد تسبب مشكلات كبيرة في كيفية اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. يمكن أن يكون برنامج تشغيل شبكة إيثرنت الظاهري أي شيء من VPN إلى برنامج مصمم لتحسين اختبار الاتصال أو فقدان الحزمة.

يمكنك العثور على أجهزة إيثرنت افتراضية وتعطيلها باتباع الخطوات أدناه.

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} .
2. اكتب عرض اتصالات الشبكة^{(View Network Connections)} وانقر على النتيجة التي تظهر.
3. سترى الآن أجهزة إيثرنت الخاصة بك.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل جهاز شبكة ينتمي إلى البرنامج وانقر فوق تعطيل^(Disable) .
5. إذا لم تكن متأكدًا ، فيمكنك استخدام اسم كل جهاز شبكة على Google لمعرفة المزيد قبل تعطيله.

قد يكون كل من محولات Ethernet و WiFi نشطة^{(Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active)}

إذا كان محوّلان للشبكة نشطين في نفس الوقت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاتصال. من الأفضل دائمًا استخدام اتصال سلكي عبر WiFi ، بحيث يمكنك ببساطة تعطيل اتصال WiFi إذا كانت هذه مشكلة بالنسبة لك.

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} .
2. ابحث عن عرض اتصالات الشبكة^{(View Network Connections)} وانقر على النتيجة.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right click)} كل محول هنا وقم بتعطيلها^{(disable )} جميعًا باستثناء محول إيثرنت الرئيسي.

للوصول إلى شبكات WiFi في المستقبل ، يجب عليك زيارة هذه الصفحة لتمكين محول WiFi مرة أخرى.^(WiFi)

إعادة تعيين TCP / IP Stack

سيسمح لك استخدام هذا الأمر بإعادة تعيين بعض إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي. يمكنه حل المشكلات التي ربما ظهرت بعد تثبيت برامج معينة أو إجراء تغييرات يدوية على إعدادات الشبكة.

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} .
2. اكتب CMD وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر^{(Command Prompt)} .
3. انقر فوق تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .
4. في نافذة موجه الأوامر ، اكتب netsh int ip reset واضغط على Enter .
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه.

حل المشكلات مع محول الشبكة^{(Resolve Issues With Your Network Adapter)}

قد تكون هناك بعض المشكلات الأساسية في محول الشبكة والتي يمكن تشخيصها بسرعة داخل لوحة تحكم Windows . إذا قمت بالفعل بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة ، فاتبع الخطوات أدناه لمحاولة تشخيص المشكلات الأخرى.

1. افتح قائمة ابدأ^{(Start Menu)} .
2. اكتب عرض اتصالات الشبكة^{(View Network Connections)} وانقر على النتيجة التي تظهر.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط. 
4. انقر فوق تشخيص^(diagnose) وانتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها.

بشكل افتراضي ، إذا تم تعيين محول الشبكة الخاص بك على استخدام عنوان IP ثابت ولكن يجب أن يستخدم DHCP ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاحه. ومع ذلك ، من الجيد أن تتحقق من نفسك أيضًا. للقيام بذلك ، انقر فوق Start (ابدأ ) ، ثم Settings (رمز الترس) ثم انقر فوق Network and Internet (الشبكة والإنترنت)^{(Network and Internet)} .

بعد ذلك ، انقر فوق تغيير خيارات المحول^{(Change adapter options)} ضمن عنوان تغيير إعدادات الشبكة^{( Change your network settings )} .

سيؤدي هذا إلى إظهار نافذة أخرى تعرض لك جميع محولات الشبكة على نظامك. اعتمادًا على العنصر النشط ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار خصائص^(Properties) .

سيؤدي ذلك إلى إظهار مربع حوار خصائص Ethernet أو Wifi . انقر فوق Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وانقر فوق الزر Properties .

أخيرًا ، بناءً على شبكتك ، تحتاج إما إلى الحصول على معلومات IP الثابتة الصحيحة أو تحتاج فقط إلى تحديد الحصول على عنوان IP تلقائيًا^{( Obtain IP address automatically )} والحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا^{( Obtain DNS server address automatically)} .

نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلاتك ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية أدناه.

تعطيل جدران الحماية في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك^{(Disable Firewalls In Your Antivirus)}

تم تصميم جدران الحماية لإيقاف حركة المرور السيئة أو الجهات الفاعلة من الوصول إلى شبكتك ، ولكن نظرًا لأنها تتعامل مع الوصول إلى الشبكة على مستوى إداري ، فقد تتسبب أحيانًا في بعض مشكلات الاتصال بالشبكة لمهام بسيطة مثل التصفح عبر الإنترنت.

لمعرفة ما إذا كان جدار الحماية المضاد للفيروسات^{(antivirus firewall)} يسبب مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، يجب عليك إيقاف تشغيله مؤقتًا لاختباره. لاحظ أنه بمجرد إيقاف تشغيله ، قد تكون عرضة للهجوم ، لذلك قم فقط بزيارة المواقع الموثوقة.

يجب عليك البحث عبر الإنترنت عن كيفية تعطيل جدار الحماية الخاص بك لمضاد الفيروسات المحدد. عادة ، ستحتاج إلى البحث عن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك من خلال قائمة البدء ، وفتح برنامج مكافحة الفيروسات والنقر فوق خيار جدار الحماية. ستكون هناك خيارات لتعطيل جدار الحماية لفترة زمنية محددة.

بمجرد التعطيل ، افتح متصفحك وقم بزيارة موقع ويب مثل Google.com . إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل ، فيجب عليك إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات هذا وتجربة برنامج آخر.

ملخص^(Summary)

نأمل أن يساعدك دليلنا في حل أي مشاكل تتعلق بشبكة غير محددة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة ، فاترك تعليقًا أدناه.

Fix Unidentified Network & No Internet In Windows

The internet is great, but what аboυt when the internеt doesn’t actually wоrk? In most cases, a little bit of troubleshooting shоuld help fix any unidentified network errors or no internet in Windows. 

With this step by step guide, you’ll be able to take all of the necessary steps to fix your internet so that you can get back online as soon as possible.

There are various causes for internet problems on Windows, so you’ll need to try each step until you find a solution.

Test The Internet

You should first test whether your internet is actually working or not. It’s a great starting point to ensure it’s not a problem related to a specific website or app. Open your browser and visit https://www.google.com/. If the page loads, your internet is working fine but other websites you are accessing may be temporarily down.

If the page doesn’t load, or it says you’re not connected to the internet, it’s time to start troubleshooting.

Resolve Issues With Your Router Or Modem

If you know your internet isn’t working, you should verify that there aren’t any issues with your router or modem. Every networking device will work slightly differently, so we can only offer a rough guide for these steps. You may need to check your router or modem manual for specific details.

Switching off your router or modem and switching it back on is a great start. Wait a few minutes for everything to come back online. Visit https://www.google.com/ to see if this resolves the unidentified network or no internet issue. If not, continue with the steps below.

If You Are Using a Wired Connection: 

1. Check that the ethernet cable is connected to your PC correctly.
2. Check that the same ethernet cable is connected to your router or modem.
3. Ensure there’s no damage to the cable.
4. Make sure all cables are secure in your router. Sometimes a loose cable is all it takes to lose internet access.
5. Ensure the cable for your modem or router is connected securely to the port on your wall.
6. If you’re using a wireless access point, powerline adapter, or other networking equipment, ensure the connections are working and correct.

If You Are Using a Wireless Connection:

1. Check the WiFi light on your router is turned on. If not, wait or call your ISP for assistance.
2. Click the arrow on the task bar and select the networking option to attempt to reconnect to your network.
3. If available, re-enter your WiFi password correctly.

After following these steps, attempt to visit Google again from your browser. If the connection still isn’t working, follow the next steps.

Update Your Network Card Driver

Windows 10 is great at automatically finding and installing the right drivers for your hardware. So if there is a potential driver problem, follow the steps below.

1. Open the Start menu and search for Device Manager.
2. Open Device Manager.
3. Click the arrow on the Network adapters option.
4. Right click your network adapter.
5. Click Update Driver.
6. Click Search automatically for updated driver software.
7. Wait for the driver installation process to finish.

Next, try to visit Google in your browser again. Hopefully your internet will now work.

Don’t know which network adapter is the right one? Follow the steps below to find out.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and click on Command Prompt.
3. Type ipconfig /all and press enter.

You’ll see a number of results. There should be a single Ethernet or WiFi adapter, that will correspond with a name found in the device manager. Other results will most likely be for virtual ethernet devices like VPNs. 

Disable Virtual Ethernet Devices

If you haven’t found a solution yet and are still receiving errors about an unidentified network or have no internet, you should try to remove any virtual ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss.

You can find virtual ethernet devices and disable them by following the steps below.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. You will now see your ethernet devices.
4. Right click on each network device that belongs to software and click Disable.
5. If you’re unsure, you can Google the name of each network device to learn more before disabling them.

Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active

If two network adapters are active at the same time, this can cause issues with your connection. It’s always better to use a wired connection over WiFi, so you can simply disable your WiFi connection if this is a problem for you.

1. Open the Start Menu.
2. Search for View Network Connections and click on the result.
3. Right click every adapter here and disable all of them except for your main ethernet adapter.

To access WiFi networks in the future, you must visit this page to enable your WiFi adapter again.

Reset TCP/IP Stack

Using this command will allow you to reset some of your networking settings back to default. It can resolve issues that may have appeared after installing certain software or making manual changes to your network settings.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and right click on Command Prompt.
3. Click Run as administrator.
4. In the Command Prompt window, type netsh int ip reset and press enter.
5. Restart your PC.

If you are still having issues, follow the next troubleshooting steps below.

Resolve Issues With Your Network Adapter

There may be some underlying issues with your network adapter that can be quickly diagnosed within the Windows control panel. If you’ve already updated your network adapter drivers, follow the steps below to try and diagnose other issues.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. Right click on your active network adapter. 
4. Click diagnose and wait for the troubleshooter to finish.

By default, if your network adapter is set to use a static IP address but it should be using DHCP, this should fix it. However, it’s a good idea to check yourself too. To do this, click on Start, then Settings (gear icon) and then click on Network and Internet.

Next, click on Change adapter options under the Change your network settings heading.

This will bring up another window that will show you all of the network adapters on your system. Depending on the one that is active, you just need to right-click on it and choose Properties.

This will bring up the Ethernet or Wifi Properties dialog box. Click on Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click on the Properties button.

Finally, depending on your network, you either need to have the correct static IP info or you need to just select Obtain IP address automatically and Obtain DNS server address automatically.

Hopefully this can resolve your issues, but if not move onto the next step below.

Disable Firewalls In Your Antivirus

Firewalls are designed to stop bad traffic or actors from accessing your network, but because they deal with network access at an administrative level, they can sometimes cause some network connectivity issues for simple tasks like browsing online.

To find out if your antivirus firewall is causing issues with your internet connection, you should temporarily switch it off to test it. Note that once it’s switched off, you could be vulnerable to attack, so only visit trusted websites.

You must search online for how to disable your firewall for your specific antivirus. Usually, you’ll need to search for your antivirus through the start menu, open the antivirus and click on the firewall option. There will be options to disable the firewall for a set period of time.

Once disabled, open your browser and visit a website like Google.com. If your internet is working, you should uninstall that antivirus and try another one.

Summary

We hope that our guide has helped you to solve any problems with an unidentified network on your Windows PC. If you still need help, leave a comment below.

Related posts

• إصلاح شبكة غير محددة في نظام التشغيل Windows 10

• Fix Network & Internet connection problems في Windows 11/10

• كيفية إصلاح مشكلة "اسم الملف طويل جدًا" في Windows

• كيفية إصلاح التوقف: 0x000000F4 خطأ شاشة زرقاء في Windows

• استرجع مفتاح أمان الشبكة اللاسلكية في Windows

• كيفية تثبيت wireless printer في شبكة Wi-Fi

• كيفية التحقق Network Adapter Speed على Windows 10

• Improve Wireless Network Speed على Windows 10

• كيفية إصلاح Windows + Shift + S لا يعمل على Windows

• كيفية إصلاح "عدم اكتشاف جهاز TPM خطأ" في Windows

• اتصالات شبكة الجسر في Windows 7/8/10

• كيفية استخدام منع تتبع في Microsoft Edge

• Fix Unable لتثبيت Network Adapter Error Code 28

• ما هو Homegroup؟ كيفية استخدام Windows 7 Homegroup

• Fix Ping Spikes في WiFi or Ethernet على Windows 11/10

• كيفية إصلاح "لا يمكن حفظ ملف مكتبة iTunes" في نظام التشغيل Windows 10

• تغيرت أيقونات Fix Shortcut إلى Internet Explorer icon

• Fix No Internet Connection بعد التحديث إلى تحديث منشئو Windows 10

• إصلاح رمز خطأ Windows Update 8E5E03FA

• كيفية إصلاح خطأ "هناك إصلاح معلق للنظام" في Windows