إصلاح شاشة سوداء أو فارغة وعدم تشغيل مقاطع فيديو الفلاش

هل(Are) تحصل على شاشة فارغة أو سوداء عند محاولة تشغيل مقاطع فيديو YouTube أو محتوى فلاش في نظام التشغيل Mac OS X(Mac OS X) ؟ عند البحث عن حل عبر الإنترنت(solution online) ، مررت ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولكن لا يبدو أن هناك حلًا واحدًا لإصلاح أخطاء مشغل الفيديو الفارغ . (blank video player)ومع ذلك ، عند القيام ببعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية ، وجدت حلاً بديلًا يستخدم بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تدور مشكلة ألعاب الفيديو أو ألعاب الفلاش التي(video or flash games) لا تعمل في متصفحات مثل Safari أو Firefox أو Google Chrome(Firefox or Google Chrome) في نظام التشغيل Mac OS X(Mac OS X) بشكل أساسي حول مجموعة من الإعدادات ومشكلات التوافق مع Adobe Flash Player ، البرنامج الذي يمكّن تشغيل مقاطع الفيديو المستندة إلى الويب. باستخدام الخطوات التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على ألعاب فيديو وألعاب(video and games) فلاش تعمل على كمبيوتر Mac(Mac computer) .

لاحظ أن YouTube لم يعد يستخدم الفلاش(use flash) حقًا ، لذلك لا ينبغي أن يواجه أي شخص هذه المشكلة بعد الآن. ومع ذلك ، هناك العديد من المواقع الأخرى التي لا تزال تعتمد على الفلاش ، لذلك يمكن أن تساعد الخطوات أدناه في حل المشكلات في تلك المواقع.

1. قم بإلغاء تثبيت برنامج Adobe Flash Player وإعادة تثبيته(Uninstall and Reinstall Adobe Flash Player) (تأكد من تثبيت أحدث إصدار)

قد يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة فيديو الفلاش(flash video issue) وقد لا يكون كذلك ، لكنه يستحق التصوير. ابدأ(Start) بالقفز إلى موقع Adobe الرسمي(official Adobe website) وتنزيل Flash Player uninstaller لنظام التشغيل OS X. قم بتشغيل برنامج إلغاء التثبيت وقم ببساطة بإلغاء تثبيت Flash Player من جهاز Mac(Mac) الخاص بك وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا وتسجيل الدخول ، انتقل إلى Adobe.com لتنزيل أحدث إصدار من Flash Player . أعد التثبيت(Reinstall) وتحقق لمعرفة ما إذا كانت مقاطع فيديو YouTube تعمل أم لا.

2. تمكين Flash في Chrome / Safari

في Chrome ، انقر فوق النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن وانقر(right and click) فوق الإعدادات(Settings) . قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيارات متقدمة(Advanced) لتوسيعه. ضمن Privacy & Security (الخصوصية والأمان)( Privacy & Security) ، انقر فوق Content Settings (إعدادات المحتوى) .

قم بالتمرير لأسفل إلى Flash ثم قم بتبديل عنصر التحكم بحيث تظهر رسالة Ask First (موصى به)( Ask First (recommended)) .

إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت Flash for Safari ، لكنه لا يزال لا يعمل ، فقد تضطر إلى تمكين المكون الإضافي أولاً. للقيام بذلك ، افتح Safari ثم انقر فوق Safari في الجزء العلوي وانقر فوق التفضيلات(Preferences) .

انقر فوق علامة التبويب مواقع الويب(Websites) ويجب أن يكون هناك قسم يسمى المكونات الإضافية( Plug-ins) في أسفل اللوحة اليمنى. تأكد من(Make sure) تحديد Adobe Flash Player . إذا لم يكن مدرجًا هناك ، فتأكد من الانتقال إلى موقع Adobe Flash(Adobe Flash website) وتنزيل أحدث إصدار من Flash أولاً.

بشكل افتراضي ، سيتعين عليك تمكينه على أساس كل موقع على حدة(site basis) . يمكنك مشاهدة قائمة المواقع التي تم تمكينها من أجلها وفي الجزء السفلي ، يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم تمكين Flash أو تعطيله لجميع مواقع الويب الأخرى.(Flash)

3. إعادة تعيين Safari(Reset Safari) و Firefox و Chrome و Clear Cache(Chrome and Clear Cache)

إذا كان Flash Player لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فقد ترغب في محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، والخروج من المتصفح ، وإعادة التشغيل. أبلغ بعض الأشخاص أن مقاطع الفيديو ستعمل بشكل صحيح عند محو ذاكرة التخزين المؤقت.

في Chrome ، يمكنك النقر فوق النقاط الثلاث ، ثم النقر فوق المزيد من الأدوات( More Tools) واختيار مسح بيانات التصفح( Clear Browsing Data) . تأكد من التحقق من الصور والملفات المخزنة مؤقتًا( Cached images and files) ، ثم انقر فوق الزر مسح البيانات(Clear Data) .

4. تمكين جافا سكريبت وتعطيل أداة حظر النوافذ المنبثقة(Javascript and Disable Popup Blocker)

يتطلب الكثير من محتوى الفلاش (Flash content)جافا سكريبت(Javascript) ، لذلك إذا كان لديك امتداد يمنع تشغيل جافا سكريبت(Javascript) ، فستحتاج إلى تعطيله. ستحتاج أيضًا إلى الدخول في إعدادات المتصفح والتأكد من تمكين Javascript .

يمكنك أيضًا محاولة تعطيل مانع النوافذ المنبثقة(popup blocker) لموقع معين تواجه فيه مشكلات. ليس من الجيد تعطيل أداة حظر النوافذ المنبثقة(popup blocker) تمامًا لأنها ستجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أقل أمانًا.

5. تعطيل تسريع أجهزة الفلاش .(Flash hardware)

أثناء وجودك على شاشة فيديو YouTube(YouTube video) الفارغ الذي لا يعمل بشكل صحيح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق(right-click) المنطقة التي يظهر فيها الفيديو عادةً لإظهار قائمة سياق Flash Player(Flash Player context) . حدد خيار الإعدادات(Settings) من القائمة. قم بإلغاء تحديد(Unselect) الخيار " تمكين تسريع الأجهزة(Enable hardware acceleration) " وانقر فوق الزر " إغلاق(Close) " .

إذا كنت لا ترى قائمة محتوى(content menu) النقر بزر الماوس الأيمن ، فما عليك سوى زيارة صفحة تعليمات Adobe(Adobe help page) هذه والنقر بزر الماوس الأيمن على شعار Flash(Flash logo) . إذا كنت لا ترى شعار Flash(Flash logo) ، فهذا يعني أن Flash غير مثبت بشكل صحيح.

أغلق المتصفح تمامًا ، وأعد تشغيل واختبر محتوى Flash(Flash content) مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل.

6. تحقق من HTML 5 إعدادات YouTube

يدعم YouTube الآن HTML 5 بشكل كامل وطالما أنك تقوم بتشغيل إصدار حديث إلى حد ما من متصفحك ، فيجب دعم جميع الميزات بشكل كامل أيضًا.

إذا انتقلت إلى عنوان URL هذا ،  https://www.youtube.com/html5 ، فسترى علامات اختيار لجميع ميزات HTML 5 المختلفة. (HTML 5)إذا لم يتم تحديد شيء ما هنا ، فهذا يعني أن متصفحك قديم جدًا ويحتاج إلى التحديث.

نأمل أن يساعدك هذا المنشور في استكشاف أخطاء مشغلات الفيديو الفارغة وتطبيقات Flash(Flash apps) التي لا تعمل في OS X وإصلاحها . إذا كان لديك أي توصيات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فلا تتردد في ترك تعليق. استمتع!



About the author

أنا مهندس برمجيات ذو خبرة ولدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطوير وإدارة حسابات المستخدمين وأمان العائلة وتكنولوجيا Google Chrome. لدي أساس قوي في الرياضيات وعلوم الكمبيوتر أستخدمه لإنشاء أوصاف واضحة وموجزة لمهاراتي.



Related posts