إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل

إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل

Xbox One هو هدية لمجتمع الألعاب من قبل مطوري Microsoft . على الرغم من أنك قد تواجه العديد من المشكلات مع وحدة التحكم ؛ أحدها فشل سماعة الرأس في أداء وظيفتها الوحيدة المتمثلة في إرسال الصوت المقصود. في معظم الحالات ، لا تعمل مشكلة سماعة الرأس هذه من تلقاء نفسها. (headset problem)يمكن إرجاع هذه المشكلة إلى مشكلة في سماعة الرأس أو وحدة التحكم ؛ أو مشكلة في إعدادات Xbox نفسها. (Xbox)وبالتالي ، سنوجهك لإصلاح مشكلة عدم عمل سماعة رأس Xbox One (Xbox One headset)واستكشاف الأخطاء وإصلاحها(issue and troubleshoot) حتى تتمكن من استئناف اللعب. 

إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل

كيفية إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل(How to Fix Xbox One Headset Not Working)

تم إطلاق Xbox في نوفمبر(November) من عام 2012 ومنح PlayStation 4 فرصة للحصول على أمواله. أكدت وحدة التحكم في ألعاب الفيديو(video game) من الجيل الثامن على ميزاتها المستندة إلى الإنترنت مثل القدرة على تسجيل وبث طريقة اللعب(record and stream gameplay) بالإضافة إلى عناصر التحكم الصوتية المستندة إلى Kinect. ساعدت هذه القائمة الطويلة من الميزات في أن تصبح جزءًا لا يتجزأ من مجتمع الألعاب(gaming community) والسبب في بيع Microsoft مليون وحدة تحكم Xbox One خلال الـ 24 ساعة الأولى من إطلاقها.

على الرغم من كل الإشادات ، فإن جهاز Xbox one(Xbox one) لديه حصة عادلة من مشكلات المستخدم التي تتسبب في تعطل سماعة الرأس. يمكن أن يظهر هذا بعدة طرق مختلفة:

  • يمكن للناس سماعك ، لكنك غير قادر على سماعهم.
  • لا أحد يستطيع أن يسمعك ولا يمكنك سماعه.
  • يوجد صوت طنين أو مشكلات أخرى تتعلق بوقت الاستجابة.

المذكورة أدناه هي طرق مؤكدة لإصلاح مشكلة سماعة Xbox one التي لا تعمل. (Xbox one)مرر واحدًا تلو الآخر حتى تسمع الصوت مرة أخرى لتجربة لعب(gaming experience) مثالية .

الطريقة الأولى: قم بتوصيل سماعة الرأس بشكل صحيح(Method 1: Connect Headset Properly)

السبب الأكثر شيوعًا لعدم عمل زوج من سماعات الرأس بشكل صحيح هو وجود قابس سماعة رأس(headset plug) مثبت بشكل غير صحيح . فيما يلي خطوات استكشاف أخطاء سماعة رأس Xbox One وإصلاحها عن طريق تصحيح التوصيلات غير المحكم فيها:

1. افصل سماعة الرأس(Unplug the headset) من المقبس.

2. قم بتوصيله بإحكام(Firmly plug it back ) في مقبس سماعة الرأس.

ملاحظة: (Note: )تذكر(Remember) أنه من المهم توصيل وفصل سماعة الرأس عن طريق إمساك الموصل بإحكام وليس بسحب السلك لأنه قد يتسبب في مزيد من التلف. في بعض الأحيان ، قد يؤدي هز القابس ببطء ذهابًا وإيابًا إلى الحيلة.

توصيل سماعة الرأس بشكل صحيح.  كيفية إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل

3. بمجرد توصيل سماعة الرأس الخاصة بك بوحدة التحكم بإحكام ، حرك القابس أو قم بتدويره(move or rotate the plug around) حتى تسمع صوتًا.

4. قم بتنظيف سماعة الرأس(Clean the headset) بانتظام للحصول على صوت مناسب.

5. يمكنك أيضًا تجربة سماعة الرأس الخاصة بك على وحدة تحكم Xbox مختلفة(try your headset on a different Xbox controller) أو أي جهاز آخر للتحقق مما إذا كانت سماعات الرأس الخاصة بك هي الجاني حقًا

6. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فحاول فحص سلك سماعة الرأس(headset cord) عن قرب بحثًا عن علامات التلف. في هذه الحالة ، استبدل الجزء التالف(replace the damaged part) . خلاف ذلك ، قد تحتاج فقط إلى تفاخر في شراء واحدة جديدة.

الطريقة 2: وحدة تحكم الشحن وسماعة الرأس(Method 2: Charge Controller & Headset)

نظرًا لأنك بحاجة إلى كل من سماعة الرأس ووحدة التحكم لتعمل بشكل صحيح للحصول على أفضل تجربة ألعاب(gaming experience) ، فيجب عليك استبعاد مشكلات الشحن لإصلاح مشكلة عدم عمل سماعة رأس Xbox One .(Xbox One headset)

1. إذا كانت البطاريات في وحدة التحكم منخفضة ، فقد تتعطل سماعة الرأس بطرق غير متوقعة. جرب مجموعة جديدة من البطاريات(fresh set of batteries) ، أو بطاريات مشحونة حديثًا ، وتحقق مما إذا كانت سماعة الرأس قد بدأت في العمل مرة أخرى.

2. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت مع زوج سماعات الرأس الجديد ، فقد يكون جهاز التحكم Xbox(Xbox controller) لديك على خطأ. احصل على وحدة تحكم أخرى(Grab another controller) وتحقق مما إذا كانت المشكلات قائمة. أيضًا ، قم بتنفيذ الطرق التالية لاستكشاف مشكلة حجم سماعة رأس (headset volume issue)Xbox One وإصلاحها .

تعمل وحدة تحكم Xbox

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح ارتفاع درجة حرارة جهاز Xbox One (Fix Xbox One) وإيقاف تشغيله(Overheating and Turning Off)

الطريقة الثالثة: وحدة التحكم في دورة الطاقة في Xbox(Method 3: Power Cycle Xbox Console)

في بعض الحالات النادرة ، قد تكون مشكلة عدم عمل سماعة Xbox One(Xbox One headset) بسبب عدم إعادة تشغيل Xbox بانتظام. تعمل دورة الطاقة(power cycle) بشكل أساسي كأداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها(troubleshooting tool) لوحدة التحكم وإصلاح أي خلل مؤقت ومشاكل أخرى في وحدة التحكم.

1. اضغط على زر Xbox(Xbox button) حتى ينطفئ مؤشر LED . عادة ما يستغرق حوالي 10 ثوان.

اكس بوكس

2. افصل كبل الطاقة(Disconnect the power cable) واتركه وشأنه لبضع دقائق.

3. أيضًا ، قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم(turn the controller off) . انتظر(Wait) بضع ثوان لإعادة التعيين.

4. قم بتوصيل الكبل(Plug the cable) مرة أخرى واضغط على زر الطاقة(power button) في Xbox One مرة أخرى. فقط(Just) انتظر حتى تبدأ.

كبلات الطاقة متصلة بمأخذ الحائط

5. بمجرد أن يبدأ ، سترى الرسوم المتحركة التمهيدية( boot-up animation) على التلفزيون. هذا هو مؤشر على دورة طاقة(power cycle) ناجحة .

الطريقة الرابعة: زيادة صوت سماعة الرأس(Method 4: Increase Headset Audio)

هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير ، إذا تم كتم صوت سماعة الرأس عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين مستوى صوت منخفض للغاية ، فلن تتمكن من سماع أي شيء. للتحقق من مستوى صوت سماعة الرأس(headset volume) ، تحقق من زر كتم الصوت(mute button) في محول سماعة الرأس(headset adapter) أو استخدم عجلة الصوت المضمنة(inline volume wheel) . يمكنك أيضًا استخدام وحدة التحكم وزيادة مستوى الصوت على النحو التالي:

1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings) على جهاز Xbox.

2. انتقل إلى "الجهاز والتوصيلات(Device & connections ) " وانقر فوق " الملحقات(Accessories) " ، كما هو موضح أدناه.

قم بتحديث وحدة تحكم Xbox One عبر سلك USB.  كيفية إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل

3. انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط(three-dotted icon) لفتح إعدادات وحدة التحكم(Controller settings) .

4. اختر حجم الصوت(Volume ) من القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة(Windowpane) جديدة على الجانب الأيسر.

5. في نافذة الصوت (Audio )، قم بتهيئة مستوى صوت سماعة الرأس(Headset volume) ، حسب الحاجة.

Xbox حجم المتزلج

اقرأ أيضًا:(Also Read:) إصلاح فقدان الحزمة العالي على Xbox

الطريقة الخامسة: تغيير إعدادات الخصوصية(Method 5: Change Privacy Settings)

تسمح لك إعدادات خصوصية Xbox One باختيار ما يمكنك سماعه أثناء لعب الألعاب على Xbox Live . لذلك(Therefore) ، يمكن أن يؤدي تكوين الإعدادات غير الصحيح إلى كتم صوت اللاعبين الآخرين الذين قد يبدو أن سماعة رأس Xbox One(Xbox One headset) لا تعمل.

1. انتقل إلى " الإعدادات(Settings ) " واختر " الحساب(Account ) " من الجزء الأيمن.

2. انتقل إلى الخصوصية والأمان عبر الإنترنت(Privacy & online safety) ، كما هو موضح أدناه.

انتقل إلى الحساب وحدد الخصوصية والأمان عبر الإنترنت في xbox one

3. انقر فوق عرض التفاصيل والتخصيص(View details & customize ) واختر الاتصال بالصوت والنص(Communicate with voice and text) .

الخصوصية الأمان عبر الإنترنت عرض التفاصيل تخصيص Xbox One

4. اختر الجميع(Everybody ) أو أصدقاء معينين(specific friends ) وفقًا لتفضيلاتك.

الطريقة 6: تعديل حجم خالط الدردشة
(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )

خالط الدردشة(chat mixer) هو الإعداد الذي يضبط الأصوات التي تسمعها من خلال سماعة الرأس. على سبيل المثال: إذا كنت في حفلة ، فقد تفضل سماع أصدقائك على صوت اللعبة(game audio) بينما في مناسبات أخرى ، يكون صوت اللعبة(game audio) هو كل ما تحتاجه. هذه ميزة مفيدة للعب غامرة ، ولكن في بعض الأحيان قد تفشل في توفير الإخراج المطلوب. وبالتالي(Hence) ، يجب أن تساعد إعادة تكوينه في إصلاح مشكلة عدم عمل سماعة رأس Xbox One .(Xbox One headset)

1. افتح تطبيق الإعدادات(Settings) على جهاز Xbox.

2. انتقل إلى "الجهاز والتوصيلات(Device & connections ) " وانقر فوق " الملحقات(Accessories) " ، كما سبق.

قم بتحديث وحدة تحكم Xbox One عبر سلك USB.  كيفية إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل

3. انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط(three-dotted icon) لفتح إعدادات وحدة التحكم(Controller settings) .

4. اختر حجم الصوت(Volume ) من القائمة. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة(Windowpane) جديدة على الجانب الأيسر.

5. انتقل إلى Chat mixer وقم بتعيين شريط التمرير(Slider) إلى المنتصف ، ويفضل.

سماعة مزج دردشة اكس بوكس

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إصلاح رمز خطأ Xbox One 0x87dd0006(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)

الطريقة 7: تغيير إخراج دردشة المجموعة(Method 7: Change Party Chat Output)

تمنحك هذه الميزة القدرة على اختيار ما إذا كان يمكن نقل الدردشة الجماعية من خلال سماعة الرأس أو (party chat)مكبر صوت التلفزيون(TV speaker) أو كليهما. إذا قمت بضبط الدردشة الجماعية(party chat) لتأتي من خلال السماعة ، فسيكون ذلك ، كما هو واضح ، غير مسموع من خلال سماعة الرأس. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح سماعة Xbox One(Xbox One headset) لا تعمل عن طريق تغيير Party Chat Output .

1. في إعدادات Xbox(Xbox Settings) ، انتقل إلى علامة التبويب " عام "(General )

2. اختر حجم وإخراج الصوت.(Volume & audio output.)

انقر فوق خيار الصوت وإخراج الصوت في إعدادات xbox one العامة

3. انقر فوق إخراج دردشة(Party chat output ) المجموعة في الجزء الأيمن.

حجم وإخراج الصوت إخراج دردشة الحزب xbox one

4. أخيرًا ، اختر سماعة الرأس ومكبرات الصوت(Headphone & speakers) .

الطريقة 8: تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم(Method 8: Update Controller Firmware)

قد تتسبب أخطاء قليلة في النظام في تعطل البرنامج الثابت ، وقد يكون فقدان الصوت أحد الآثار الجانبية. ترسل Microsoft تحديثات (Microsoft)البرامج الثابتة لـ Xbox One(Xbox One firmware) من وقت لآخر ، قد يحمل أحدها مفتاح إصلاح هذه المشكلة. لتحديث البرنامج الثابت ، اتبع الخطوات التالية:

1. على جهاز Xbox One(Xbox One) الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Xbox Live(Xbox Live Account) الخاص بك .

2. على جهاز التحكم ، اضغط على زر Xbox(Xbox button ) لفتح الدليل(Guide) .

3. اذهب إلى القائمة( Menu ) > Settings > Devices & Accessories

4. هنا ، حدد الملحقات(Accessories) كما هو موضح.

قم بتحديث وحدة تحكم Xbox One عبر سلك USB

5. أخيرًا ، اختر وحدة التحكم(controller) الخاصة بك واختر التحديث (Update) الآن(now) .

ملاحظة:(Note:) قبل البدء في تحديث وحدة التحكم ، تأكد من أن وحدات التحكم بها شحنة كافية.

6. اتبع التعليمات وانتظر(wait) حتى يكتمل التحديث قبل اختبار الصوت.

قم بتحديث البرنامج الثابت على جهاز تحكم Xbox one

إذا لم يظهر في المربع أي تحديث متاح ، يمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح (Fix Insufficient System) موارد النظام غير (Resources) الكافية(Exist) لإكمال خطأ API(API Error)

الطريقة 9: إعادة تعيين Xbox One(Method 9: Reset Xbox One)

إذا كانت الطرق المذكورة أعلاه لاستكشاف أخطاء سماعة الرأس Xbox One(Xbox One headset) لا تعمل ، فقد تكون إعادة تعيين جهاز Xbox One(Xbox One) إلى إعدادات المصنع هي الحل النهائي ، حيث قد يؤدي ذلك إلى إصلاح أي مشكلات أساسية وإعادة الإعدادات إلى حالتها الافتراضية(default state) . المذكورة أدناه طريقة سهلة لإعادة ضبط وحدة التحكم الخاصة بك.

1. اضغط على زر Xbox( Xbox button) لفتح الدليل(Guide) .

إكس بوكس ​​تحكم زر إكس بوكس

2. انتقل إلى الإعدادات(Settings ) > System > معلومات وحدة التحكم(Console info) ، كما هو موضح أدناه ،

حدد خيار النظام ثم وحدة التحكم في المعلومات في xbox one.  كيفية إصلاح سماعة Xbox One لا تعمل

3. انقر فوق إعادة تعيين وحدة التحكم(Reset console) . سوف تحصل على خيارين.

4 ا. أولاً ، انقر فوق "إعادة تعيين" واحتفظ بألعابي وتطبيقاتي(Reset and keep my games & apps ) لأن هذا يعيد تعيين البرامج الثابتة والإعدادات(firmware and settings) فقط . هنا ، تظل بيانات اللعبة سليمة وتتجنب الاضطرار إلى تنزيل كل شيء مرة أخرى.

بمجرد اكتمال عملية إعادة الضبط(resetting process) ، اختبر ما إذا كانت سماعة الرأس قد بدأت في العمل مرة أخرى.

4 ب. إذا لم يكن كذلك ، فحدد إعادة تعيين وإزالة كل شيء(Reset and remove everything) من قائمة معلومات وحدة التحكم(Console info) بدلاً من ذلك.

الطريقة العاشرة: اتصل بفريق دعم Xbox
(Method 10: Contact Xbox Support Team )

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك إرجاعها إلى مشكلة في الجهاز. لا يمكن إصلاح ذلك إلا بمساعدة الخبراء ، أي إصلاح أو استبدال وحدة تحكم Xbox One أو سماعة الرأس أو وحدة التحكم. يمكنك الاتصال بدعم Xbox(Xbox support ) إذا كان جهازك تحت الضمان لاستكشاف مشكلات سماعات رأس Xbox One(Xbox One headset) وإصلاحها.

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية تمكين أو تعطيل الوصول السريع(Disable Quick Access) في Windows 11
  • كيفية تنزيل Minecraft وتثبيته(Download and Install Minecraft) على Windows 11
  • كيفية استخدام رموز ألوان ماين كرافت
  • كيفية تعطيل Xbox Game Bar في نظام التشغيل Windows 11(Windows 11)

آمل أن تكون الطرق المذكورة أعلاه قد ساعدتك في حل مشكلة عدم عمل سماعة رأس Xbox One(Xbox One headset not working) الخاصة بك . أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات. أخبرنا عن الموضوع الذي تريد منا استكشافه بعد ذلك.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts