إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android

إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android

يعد إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال النصوص من الوظائف الأساسية للهاتف المحمول. أي شيء يمنعك من القيام بذلك ، مثل جهات الاتصال التي يتعذر الوصول إليها ، يعد مصدر إزعاج كبير. يتم حفظ جميع الأرقام المهمة الخاصة بالأصدقاء والعائلة والزملاء والشركاء التجاريين وما إلى ذلك في جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت غير قادر على فتح جهات الاتصال على جهاز Android(Android device) الخاص بك ، فهذه مسألة ذات أهمية كبيرة. اتصالاتنا قيمة ومهمة للغاية بالنسبة لنا. على عكس العصور القديمة ، لا توجد حتى نسخة مادية من الأرقام في دفتر الهاتف(phone book) في مكان ما يمكنك الرجوع إليه. لذلك ، أنت بحاجة إلى معرفة كيفية حل هذه المشكلة وسنساعدك. في هذه المقالة ، سنناقش الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها لحل مشكلة عدم القدرة على فتح تطبيق جهات الاتصال علىهاتف أندرويد(Android Phone) .

إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android

إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android(Fix Unable to open Contacts on Android Phone)

1. أعد تشغيل الهاتف(1. Restart your Phone)

هذا هو أبسط شيء يمكنك القيام به. قد يبدو الأمر عامًا وغامضًا جدًا ولكنه يعمل بالفعل. تمامًا(Just) مثل معظم الأجهزة الإلكترونية ، تحل الهواتف المحمولة أيضًا الكثير من المشكلات عند إيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى. ستسمح إعادة تشغيل هاتفك لنظام Android(Android system) بإصلاح أي خطأ قد يكون مسؤولاً عن المشكلة. ما عليك سوى(Simply) الضغط باستمرار على زر الطاقة(power button) حتى تظهر قائمة الطاقة(power menu) والنقر فوق Restart/Reboot option . بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق من استمرار المشكلة.

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق جهات الاتصال(2. Clear Cache and Data for the Contacts App)

يحفظ كل تطبيق بعض البيانات في شكل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كنت غير قادر على فتح جهات الاتصال الخاصة بك ، فقد يكون ذلك بسبب تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات(cache and data) التطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات(cache and data files) لتطبيق جهات الاتصال(Contacts app) .

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .

اضغط على خيار التطبيقات

3. الآن ، حدد  تطبيق جهات الاتصال(Contacts app)  من قائمة التطبيقات.

حدد تطبيق جهات الاتصال من قائمة التطبيقات

4. الآن ، انقر فوق خيار التخزين(Storage) .

انقر فوق خيار التخزين

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت(clear data and clear cache) . اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

اطلع على خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت |  إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android

6. الآن ، قم بإنهاء الإعدادات وحاول فتح جهات الاتصال مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

3. Uninstall the Google+ App

يستخدم الكثير من مستخدمي Android تطبيق Google+ لإدارة جهات الاتصال الخاصة بهم ومزامنتها مع حساباتهم في Google(Google account) . ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن أن Google+ تسبب في حدوث تداخل مع تطبيق جهات الاتصال الافتراضي. يمكنك محاولة إزالة Google+ app ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق مباشرة من درج التطبيق(app drawer) بالضغط مطولاً على الأيقونة ثم النقر على زر إلغاء التثبيت. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم التطبيق كثيرًا ولا ترغب في حذفه ، فيمكنك أيضًا فرض إيقاف التطبيق من الإعدادات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(cache and data) . تأكد(Make) من إعادة تشغيل هاتفك بعد إلغاء تثبيت Google+ .

4. امسح جميع رسائل البريد الصوتي(4. Clear All Voicemails)

عندما يكون لديك الكثير من رسائل البريد الصوتي المخزنة على جهازك ، فقد يتسبب ذلك في تعطل تطبيق جهات الاتصال. حتى بعد حذف رسائل البريد الصوتي الخاصة بك(delete your voicemails) ، فمن الممكن أن يتم ترك بعضها في المجلد. لذلك ، فإن أفضل طريقة لإزالتها هي مسح المجلد. أبلغ الكثير من المستخدمين أن مشكلة عدم فتح جهات الاتصال قد تم حلها عند إزالة رسائل البريد الصوتي. لن يكون حذف رسائل البريد الصوتي القديمة فكرة سيئة إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه.

5. تحديث نظام التشغيل أندرويد(5. Update Android Operating System)

في بعض الأحيان عندما يكون تحديث نظام التشغيل(operating system update) معلقًا ، قد يتعرض الإصدار السابق لبعض الأخطاء. قد يكون التحديث المعلق سببًا وراء عدم فتح جهات الاتصال الخاصة بك. من الممارسات الجيدة دائمًا تحديث برامجك. هذا لأنه مع كل تحديث جديد ، تُصدر الشركة العديد من التصحيحات وإصلاحات الأخطاء الموجودة لمنع حدوث مثل هذه المشكلات. لذلك ، نوصيك بشدة بتحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار.

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار النظام(System) .

اضغط على علامة تبويب النظام

3. الآن ، انقر فوق تحديث البرنامج(Software update) .

انقر فوق تحديث البرنامج

4. ستجد خيار التحقق من وجود تحديثات البرامج(Check for Software Updates) . انقر عليه.

انقر فوق التحقق من وجود تحديثات البرامج |  إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android

5. الآن ، إذا وجدت أن تحديث البرنامج(software update) متاح ، فانقر فوق خيار التحديث.

6. انتظر(Wait) لبعض الوقت حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته. قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول فتح جهات الاتصال ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على الإصلاح غير قادر على فتح جهات الاتصال على مشكلة Android Phone. (fix unable to open Contacts on Android Phone issue. )

6. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق(6. Reset App Preferences)

استنادًا إلى التقارير والتعليقات الواردة من مختلف مستخدمي Android ، قد تؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى حل المشكلة. عند إعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، تعود مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية لجميع تطبيقاتك. يتم إرجاع جميع الإعدادات مثل إذن الإخطار والتنزيل التلقائي للوسائط واستهلاك بيانات الخلفية وإلغاء التنشيط وما إلى ذلك إلى الوضع الافتراضي. نظرًا لأن هذه الطريقة قد نجحت بالفعل مع بعض الأشخاص ، فلا ضرر من تجربتها بنفسك.

1. افتح قائمة الإعدادات(Settings menu) على هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. الآن ، اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .

اضغط على خيار التطبيقات

3. الآن ، اضغط على زر القائمة (ثلاث نقاط رأسية)(menu button (three vertical dots)) في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.

اضغط على زر القائمة (ثلاث نقاط عمودية) في أعلى اليمين

4. حدد خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيق(Reset app preferences) من القائمة المنسدلة.

حدد خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من القائمة المنسدلة

5. الآن ، ستظهر رسالة على الشاشة لإبلاغك بالتغييرات التي سيؤدي إليها هذا الإجراء. ما عليك سوى النقر فوق(Simply click) الزر " إعادة تعيين(Reset button) " وسيتم مسح الإعدادات الافتراضية للتطبيق.

ما عليك سوى النقر فوق الزر "إعادة تعيين" وسيتم مسح الإعدادات الافتراضية للتطبيق

7. يتحقق إذن التطبيق(7. Checks the App’s Permission)

يبدو غريباً بعض الشيء ولكن من المحتمل أن تطبيق جهات الاتصال(Contacts) ليس لديه إذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. مثل جميع التطبيقات الأخرى ، يحتاج تطبيق جهات الاتصال(Contacts) إلى إذن لأشياء معينة ، والوصول إلى جهات الاتصال هو أحدها. ومع ذلك ، من المحتمل أنه تم إلغاء هذا الإذن بسبب بعض التحديثات أو عن طريق الخطأ. اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق من إذن التطبيق واستعادته.

1. افتح "الإعدادات"(Settings) على هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. حدد خيار التطبيقات(Apps) .

اضغط على خيار التطبيقات

3. الآن ، حدد تطبيق جهات الاتصال(Contacts app) من قائمة التطبيقات.

حدد تطبيق جهات الاتصال من قائمة التطبيقات

4. اضغط على خيار الأذونات(Permissions) .

اضغط على خيار الأذونات

5. تأكد من تشغيل مفتاح التبديل لخيار جهة الاتصال(Contact option) .

تأكد من تشغيل مفتاح التبديل لخيار جهة الاتصال |  إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android

8. ابدأ تشغيل الجهاز في الوضع الآمن(8. Start Device in Safe Mode)

إذا استمرت المشكلة ، فنحن بحاجة إلى تجربة نهج أكثر تعقيدًا لحل المشكلة. قد تكون المشكلة بسبب تطبيق جهة خارجية قمت بتثبيته مؤخرًا على هاتفك. الطريقة الوحيدة لتأكيد هذه النظرية هي تشغيل الجهاز في الوضع الآمن(Safe mode) . في الوضع الآمن ، يُسمح فقط بتشغيل تطبيقات النظام الافتراضية(default system apps) المدمجة . هذا يعني أن تطبيق جهات الاتصال الخاص بك سيعمل في الوضع الآمن(Safe mode) . إذا كان يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ، فهذا يشير إلى أن المشكلة تكمن في بعض تطبيقات الطرف الثالث. لإعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن(Safe mode) ، اتبع هذه الخطوات البسيطة.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة(Press and hold the power button) حتى ترى قائمة الطاقة(power menu) على شاشتك.

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى قائمة الطاقة على شاشتك

2. الآن ، استمر في الضغط على زر الطاقة(power button) حتى ترى نافذة منبثقة تطلب منك إعادة التشغيل في الوضع الآمن.( safe mode.)

3. انقر فوق(Click) "موافق" وسيتم إعادة تشغيل الجهاز وإعادة التشغيل في الوضع الآمن.

4. الآن ، حاول فتح جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى. إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن ، فهذا يشير إلى أن المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الجهات الخارجية.

9. تخلص من التطبيق الخاطئ(9. Get rid of the Faulty App)

إذا اكتشفت أن السبب وراء عدم فتح جهات الاتصال على Android هو تطبيق خاطئ تابع لجهة خارجية ، فأنت بحاجة إلى إزالته. أسهل طريقة للقيام بذلك هي حذف التطبيقات المضافة مؤخرًا ، واحدًا تلو الآخر. في كل مرة تقوم فيها بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. انقر الآن على خيار التطبيقات(Apps) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. ابحث عن التطبيقات المثبتة حديثًا واحذف(recently installed apps and delete) أحدها.

ابحث عن التطبيقات المثبتة حديثًا واحذف أحدها

4. الآن أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح جهات الاتصال الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 3 واحذف تطبيقًا مختلفًا هذه المرة.

5. استمر في هذه العملية طالما لم تتم إزالة التطبيقات المضافة مؤخرًا ولم يتم حل المشكلة .(issue isn)

10. Alter the Date/Time Format

أبلغ الكثير من مستخدمي Android أن تغيير تنسيق التاريخ والوقت(date and time format) لهاتفك قد أصلح مشكلة عدم فتح جهات الاتصال على Android . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية تغيير date/time format .

1. انتقل إلى إعدادات(Settings ) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. انقر فوق علامة التبويب "النظام"(System) .

اضغط على علامة تبويب النظام

3. الآن ، حدد خيار التاريخ والوقت(Date and Time) .

4. هنا ، قم بتمكين تنسيق الوقت 24 ساعة(24-hour time format) .

قم بتمكين تنسيق الوقت 24 ساعة

5. بعد ذلك ، حاول استخدام جهات الاتصال ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على مشكلة Android Phone. (fix unable to open Contacts on Android Phone issue. )

11. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك(11. Perform Factory Reset on your Phone)

هذا هو الملاذ الأخير الذي يمكنك تجربته إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. سيؤدي اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع(factory reset) إلى حذف جميع تطبيقاتك وبياناتها وأيضًا البيانات الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى من هاتفك. لهذا السبب ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل الذهاب لإعادة ضبط المصنع(factory reset) . تطالبك معظم الهواتف بنسخ بياناتك احتياطيًا عندما تحاول إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع . (factory reset)يمكنك استخدام الأداة المدمجة للنسخ الاحتياطي أو القيام بذلك يدويًا ، فالخيار لك.

1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على علامة التبويب النظام .(System)

اضغط على علامة تبويب النظام

3. الآن ، إذا لم تكن قد قمت بالفعل بنسخ بياناتك احتياطيًا ، فانقر فوق خيار النسخ الاحتياطي لبياناتك(Backup your data option) لحفظ بياناتك على Google Drive.

4. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين(Reset tab) .

انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين

5. الآن ، انقر فوق خيار إعادة تعيين الهاتف(Reset Phone option) .

انقر فوق خيار إعادة تعيين الهاتف

6. سيستغرق هذا بعض الوقت. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى ، حاول فتح تطبيق جهات الاتصال(Contacts) مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة المهنية ونقلها إلى مركز الخدمة(service centre) .

إعادة ضبط الهاتف |  |  إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف Android

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح متجر Google Play عالق(Fix Google Play Store Stuck) على Google Play في انتظار شبكة Wi-Fi(Wi-Fi)
  • (Fix Samsung Galaxy A70)إصلاح مشاكل Samsung Galaxy A70 الشائعة

آمل أن يكون البرنامج التعليمي أعلاه مفيدًا وأن تكون قادرًا على  إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على(Fix Unable to open Contacts on Android Phone) مشكلة Android Phone. ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات(comment section) .



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts