إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

أفضل جزء في امتلاك MacBook هو تحديثات macOS العادية التي تجعل النظام أكثر كفاءة. تعمل هذه التحديثات على تحسين تصحيحات الأمان وإدخال ميزات متقدمة ، مما يجعل المستخدم على اتصال بأحدث التقنيات. ومع ذلك ، قد تواجه أحيانًا بعض المشكلات في تحديث أحدث إصدار من macOS ، مثل تعليق Mac على (Mac)شريط(bar or Mac) التحميل أو تعليق Mac على شعار Apple(Apple logo) . ومع ذلك ، ستوضح هذه المقالة طرق إصلاح مشكلة تثبيت تحديث برنامج Mac.(fix Mac software update stuck installing issue.)

إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

كيفية إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت 
(How to Fix Mac Software Update stuck installing  )

لن يتم تحديث MacBook الخاص بك إلى أحدث إصدار من macOS(macOS version) عندما تتوقف عملية التحديث بطريقة ما. بعد ذلك ، قد تجد جهاز Mac الخاص بك عالقًا في (Mac stuck)شريط(bar or Mac) التحميل أو Mac عالقًا على شعار Apple(Apple logo) . بعض الأسباب المحتملة لهذا الانقطاع هي كما يلي:

  • مشاكل البطارية(Battery issues) : إذا لم يتم شحن جهاز MacBook(MacBook) الخاص بك بشكل صحيح ، فقد لا يتم تنزيل برنامج التثبيت حيث قد يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول في منتصف الطريق.
  • نقص التخزين(Lack of Storage) : هناك سبب آخر وراء توقف تثبيت(stuck installing) تحديث برنامج Mac(Mac software) وهو أنه قد تكون هناك مساحة أقل على نظامك مما هو مطلوب للتحديث.
  • مشاكل الإنترنت(Internet Issues) : يوصى دائمًا بتنزيل تحديث جديد في الليل ، عندما يكون هناك حركة مرور أقل على شبكة Wi-Fi(Wi-Fi network) . في هذا الوقت ، خوادم Apple ليست مزدحمة أيضًا ، ويمكنك تنزيل أحدث إصدار بسرعة.
  • Kernel Panic : هذه مشكلة شائعة جدًا حيث قد يتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حلقة من التمهيد والتعطل(booting and crashing) . إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بشكل صحيح ، فلن يتم تحديث نظام التشغيل بنجاح. (operating system)يحدث ذلك إذا كانت برامج التشغيل لديك قديمة و / أو لا تزال تتعارض مع المكونات الإضافية ، مما يتسبب في تعليق Mac(Mac stuck) على شعار Apple وتعطل Mac(Apple logo and Mac) عند تحميل أخطاء شريط التحميل.

الآن بعد أن تعرفت على بعض أسباب عدم تحديث جهاز Mac(Mac) الخاص بك إلى أحدث إصدار من macOS ، دعنا نلقي نظرة على كيفية تحديث macOS.

كيفية تحديث macOS؟(How to Update macOS?)

يمكنك التحقق من وجود تحديثات متوفرة(check for available updates) على جهاز Mac الخاص بك على النحو التالي:

1. انقر فوق تفضيلات النظام(System Preferences ) في قائمة Apple.(Apple menu.)

2. هنا ، انقر فوق تحديث البرنامج(Software Update) ، كما هو موضح.

تحديث النظام.  إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

3. حدد التحديث الآن(Update Now) ، كما هو موضح.

ملاحظة:(Note:) إذا كان جهاز Mac(Mac device) الخاص بك أقدم من خمس سنوات أو أكثر ، فمن الأفضل تركه مع نظام التشغيل الحالي وعدم إثقال كاهل النظام بتحديث جديد.

التحديث الآن |  إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

كيفية التحقق من توافق macOS؟(How to Check macOS Compatibility?)

من الواضح تمامًا من العنوان نفسه أن التحديث الذي تحاول تثبيته يجب أن يكون متوافقًا مع طراز الجهاز(device model) الذي تستخدمه لتشغيله بشكل صحيح. إليك كيفية التحقق من ذلك وكذلك تنزيله من متجر التطبيقات(App store) :

1. قم بتشغيل متجر التطبيقات( App Store) على جهازك.

2. ابحث عن التحديث ذي الصلة(relevant update) ، على سبيل المثال ، Big Sur أو Sierra.

3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق " التوافق(Compatibility) " للتحقق من ذلك

4 ا. إذا تلقيت هذه الرسالة: يعمل على جهاز Mac الخاص بك(Works on your Mac) ، فإن التحديث المذكور متوافق مع جهاز Mac(Mac device) الخاص بك . انقر فوق(Click) Get لبدء(Get) التثبيت.

4 ب. إذا كان التحديث المطلوب غير متوافق بعد ذلك ، فمن غير المجدي محاولة تنزيله لأنه قد يتسبب في تعطل جهازك. أو ، Mac الخاص بك عالق في شريط التحميل أو قد يظهر Mac عالق في مشكلة شعار Apple.(Or, your Mac stuck on loading bar or Mac stuck on Apple logo issue might appear.)

الطريقة الأولى: حاول التثبيت بعد مرور بعض الوقت(Method 1: Try Installing After Some Time)

قد يبدو هذا وكأنه فكرة غامضة ، ولكن إعطاء بعض الوقت للنظام لإصلاح مشكلاته قد يحل مشكلة تثبيت تحديث برنامج Mac . (Mac software)عند استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة طويلة من الوقت ، تستمر تطبيقات الخلفية في استنزاف البطارية وتستمر في استخدام النطاق الترددي للشبكة(network bandwidth) . بمجرد تعطيلها ، قد يتم تحديث macOS بشكل طبيعي. أيضًا ، إذا كانت هناك مشكلات من طرف خادم Apple(Apple server) ، فسيتم حلها أيضًا. لذلك ، نوصيك بالانتظار من 24 إلى 48 ساعة(wait 24 to 48 hours) قبل محاولة تثبيت أحدث إصدار من macOS مرة أخرى.

الطريقة 2: إفراغ مساحة التخزين(Method 2: Clear Storage Space)

عادةً ما يتطلب تثبيت التحديثات الجديدة شغل مساحة تخزين(storage space) كبيرة على جهازك. وبالتالي ، من الضروري التأكد من أن نظامك لديه المساحة المطلوبة لتنزيل تحديث جديد وتثبيته. فيما يلي كيفية التحقق من مساحة التخزين(storage space) على جهاز Mac الخاص بك:

1. انقر فوق قائمة Apple(Apple menu) على شاشتك الرئيسية.

2. انقر فوق About This Mac ، كما هو موضح.

حول هذا mac

3. انتقل إلى التخزين(Storage) ، كما هو موضح أدناه.

انتقل إلى التخزين

4. إذا كان جهاز Mac(Mac) الخاص بك لا يحتوي على مساحة تخزين كافية (storage space)لتحديث نظام التشغيل(OS update) ، فتأكد من إخلاء (free up) مساحة(space) عن طريق إزالة المحتوى غير المرغوب فيه وغير الضروري.

الطريقة الثالثة: التأكد من الاتصال بالإنترنت(Method 3: Ensure Internet Connectivity)

يجب أن تتمتع بإمكانية الوصول إلى اتصال إنترنت(internet connection) قوي ومستقر وبسرعة جيدة لتحديثات macOS. قد يؤدي فقد الاتصال بالإنترنت في منتصف عملية التحديث إلى ذعر Kernel(Kernel panic) . يمكنك التحقق من سرعة الإنترنت من خلال صفحة ويب speedtest(speedtest webpage) . إذا أظهر الاختبار أن الإنترنت لديك بطيء ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه(restart your router ) لإصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت(internet service provider) الخاص بك .

اقرأ أيضًا: (Also Read:)اتصال إنترنت(Internet Connection) بطيء ؟ 10 طرق(Ways) لتسريع الإنترنت لديك!

الطريقة الرابعة: أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
(Method 4: Restart your Mac )

أسهل طريقة لاستكشاف مشكلة تثبيت تحديث برنامج Mac المعلقة(Mac software) وإصلاحها هي إعادة تشغيل جهازك.

ملاحظة(Note) : في بعض الأحيان ، يتطلب تحديث أحدث إصدار من macOS الكثير من الوقت. لذلك ، قد يبدو الأمر عالقًا ، لكن في الواقع ، يقوم الكمبيوتر بتثبيت التحديث الجديد. قد يؤدي أي عائق في عملية التثبيت إلى (installation process)خطأ Kernel(Kernel error) كما هو موضح سابقًا. ومن ثم(Hence) ، فمن الحكمة السماح لجهاز الكمبيوتر بالتحديث طوال الليل قبل إعادة تشغيله.

الآن ، إذا رأيت أن نافذة التحديث الخاصة بك قد توقفت ، أي أن Mac عالق على شعار Apple أو Mac(Apple logo or Mac) عالق في شريط التحميل ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط على زر الطاقة واستمر(power button) في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ.

2. بعد ذلك ، انتظر حتى تتم إعادة تشغيل(restart) الكمبيوتر .

3. ابدأ التحديث(update) مرة أخرى.

قم بتشغيل دورة الطاقة على جهاز Macbook

الطريقة الخامسة: إزالة الأجهزة الخارجية(Method 5: Remove External Devices)

يمكن أن يتسبب الاتصال بأجهزة خارجية مثل محركات الأقراص الثابتة و USB وما إلى ذلك في توقف تحديث برنامج Mac(Mac software) في مشكلة التثبيت. ومن ثم(Hence) ، افصل جميع الأجهزة الخارجية غير المطلوبة( disconnect all unrequired external hardware) قبل محاولة تحديثها إلى أحدث إصدار.

الطريقة 6: ضع التاريخ والوقت للتعيين تلقائيًا(Method 6: Put Date and Time to Set Automatically)

أثناء محاولة تحديث macOS الخاص بك إلى أحدث إصدار ، قد تتلقى إشعار خطأ(error notification) يفيد بأن التحديث غير موجود(Update not found) . قد يكون هذا بسبب إعدادات التاريخ والوقت(date and time settings) غير الصحيحة على جهازك. في هذه الحالة ، اتبع الخطوات الموضحة:

1. انقر على أيقونة Apple(Apple icon) في الزاوية اليسرى العليا(left corner) من شاشتك. 

2. ستظهر قائمة Apple الآن.(Apple Menu)

3. حدد تفضيلات النظام(System Preferences) > التاريخ والوقت(Date and Time)

التاريخ والوقت |  إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

4. حدد المربع المعنون تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا(Set date and time automatically) ، كما هو موضح أدناه.

ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا.  إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

اقرأ أيضًا:(Also Read:) 6 طرق لإصلاح بدء تشغيل MacBook البطيء

الطريقة 7: تمهيد Mac في الوضع الآمن(Method 7: Boot Mac in Safe Mode)

لحسن الحظ ، يمكن الوصول إلى الوضع(Mode) الآمن في كل من Windows و macOS(Windows and macOS) . هذا هو وضع التشخيص الذي يتم فيه حظر جميع تطبيقات وبيانات الخلفية ، ويمكن للمرء معرفة سبب عدم حدوث وظيفة معينة بشكل صحيح. لذلك ، يمكنك أيضًا التحقق من حالة التحديثات في هذا الوضع. فيما يلي خطوات فتح الوضع الآمن على نظام التشغيل macOS:

1. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل(switched on) ، فانقر فوق أيقونة Apple(Apple icon) في الزاوية اليسرى العليا(left corner) من الشاشة وحدد (screen and select) إعادة التشغيل.(Restart.) 

أعد تشغيل mac

2. أثناء إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift(Shift key)

3. بمجرد ظهور رمز Apple(Apple icon) مرة أخرى ، حرر مفتاح Shift(Shift key)

4. الآن ، تأكد مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى الوضع الآمن(Safe mode) من خلال النقر على أيقونة Apple(Apple icon) .

5. حدد تقرير النظام(System Report ) في نافذة حول نظام التشغيل Mac هذا .(About this Mac )

6. انقر فوق البرنامج(Software) ، كما هو موضح.

انقر فوق البرنامج وهنا سترى Safe ضمن Boot Mode

7. هنا ، سترى Safe تحت Boot Mode .

ملاحظة:(Note:) إذا كنت لا ترى (do not see) Safe ضمن Boot Mode ، فاتبع الخطوات من البداية مرة أخرى.

بمجرد أن يكون جهاز Mac(Mac) الخاص بك في الوضع الآمن(Safe mode) ، يمكنك محاولة تثبيت التحديث مرة أخرى.

الطريقة الثامنة: تمهيد Mac في وضع الاسترداد(Method 8: Boot Mac in Recovery Mode)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فحاول إعادة تثبيت التحديث في وضع الاسترداد(Recovery Mode) . يؤدي تحديث نظام التشغيل(operating system) في وضع الاسترداد(recovery mode) إلى أمرين:

  • يتأكد من عدم فقد أي من ملفاتك أثناء التنزيل الفوضوي. 
  • يساعد في إنقاذ المثبت الذي تستخدمه لتحديثك.

يعد استخدام وضع الاسترداد(Recovery Mode) أيضًا بديلاً جيدًا للغاية لأنه يسمح بالاتصال بالإنترنت(Internet) . اتبع الخطوات الموضحة لتشغيل الكمبيوتر المحمول في وضع الاسترداد(Recovery Mode) :

1. انقر على أيقونة Apple(Apple icon) في الزاوية اليسرى العليا(left corner) من شاشتك. 

2. حدد إعادة التشغيل(Restart) من هذه القائمة ، كما هو موضح.

أعد تشغيل mac

3. أثناء إعادة تشغيل MacBook ، اضغط مع الاستمرار على Command + R keys على لوحة المفاتيح. 

4. انتظر حوالي 20 ثانية أو حتى ترى شعار Apple(Apple logo) على شاشتك.

5. اكتب اسم المستخدم وكلمة(username) المرور ،(password,) إذا طلب منك ذلك.

6. الآن ، ستظهر نافذة أدوات macOS المساعدة . (macOS utilities)هنا ، حدد إعادة تثبيت macOS(Reinstall macOS) ، كما هو موضح.

أعد تثبيت macOS

اقرأ أيضًا(Also Read) : كيفية استخدام مجلد(Folder) الأدوات المساعدة على نظام التشغيل Mac(Mac)

الطريقة 9: إعادة تعيين PRAM(Method 9: Reset PRAM)

تعد إعادة تعيين إعدادات PRAM بديلاً رائعًا لاستكشاف أي مشكلات في نظام التشغيل Mac(Mac operating) وإصلاحها .

1. أوقف تشغيل جهاز (Switch) MacBook(off)

2. على(ON) الفور ، قم بتشغيل النظام .

3. اضغط على مفاتيح Command + Option + P + R على لوحة المفاتيح. 

4. حرر المفاتيح بعد ظهور رمز Apple(Apple icon) مرة أخرى للمرة الثانية.

ملاحظة:(Note:) سترى شعار Apple(Apple logo) يظهر ويختفي ثلاث مرات(thrice) أثناء العملية. بعد ذلك ، يجب إعادة تشغيل (reboot)MacBook بشكل طبيعي. 

5. افتح تفضيلات النظام(System Preferences) في قائمة Apple(Apple menu) .

تفضيلات النظام |  إصلاح تحديث برنامج Mac عالق التثبيت

6. إعادة تعيين(Reset) الإعدادات مثل التاريخ والوقت (Date & Time)ودقة العرض(Display resolution) وما إلى ذلك.

يمكنك الآن محاولة تحديث أحدث إصدار من macOS مرة أخرى حيث يجب إصلاح مشكلة تثبيت تحديث برنامج Mac ، الآن.(Mac software)

الطريقة العاشرة: استعادة إعدادات المصنع لنظام Mac(Method 10: Restore Mac to Factory Settings)

تؤدي استعادة MacBook إلى إعدادات المصنع أو الإعدادات الافتراضية(factory or default settings) إلى إعادة تثبيت نظام تشغيل (operating system)Mac تلقائيًا . لذلك ، فهو قادر أيضًا على إزالة أي أخطاء أو ملفات تالفة قد تسللت لاحقًا إلى نظامك.

ملاحظة:(Note:) ومع ذلك ، قبل إعادة ضبط MacBook الخاص بك ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جميع بياناتك(backup of all your data) لأن إعادة ضبط المصنع(factory reset) ستؤدي إلى حذف جميع البيانات من النظام.

اتبع هذه الخطوات لاستعادة Mac إلى إعدادات المصنع :(Factory)

1. أعد تشغيل جهاز Mac في وضع الاسترداد(Recovery Mode) كما هو موضح في الطريقة الثامنة.(Method 8.)

2. افتح Disk Utility من (Disk Utility)مجلد(folder) Mac Utilities .

3. حدد قرص بدء التشغيل ،(startup disk,) على سبيل المثال: Macintosh HD-Data.

4. الآن ، انقر فوق " محو(Erase) " من شريط القائمة العلوي.

دليل مستخدم أداة القرص لنظام التشغيل Mac - دعم Apple

5. اختر MacOS Extended (Journaled ) ، ثم انقر على مسح(Erase) .

6. بعد ذلك ، افتح قائمة Disk Utility(Disk Utility Menu) عن طريق تحديد عرض(View ) في الزاوية اليسرى العليا.

7. حدد Quit Disk Utility.

8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تثبيت MacOS(Reinstall MacOS) في مجلد أدوات(Utilities folder) macOS .

الطريقة 11: قم بزيارة متجر Apple(Method 11: Visit Apple Store)

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فمن الحكمة الاتصال بأحد متاجر Apple(Apple store ) القريبة منك. يمكنك أيضًا توصيل مشكلتك على موقع ويب Apple(Apple website) من خلال الدردشة. تأكد من الاحتفاظ بإيصالات الشراء وبطاقة الضمان في متناول يديك(card handy) . يمكنك بسهولة التحقق من حالة ضمان Apple(Apple Warranty Status) .

أسئلة وأجوبة (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

س 1. لماذا لا يمكنني تحديث جهاز Mac الخاص بي؟(Q1. Why Can’t I Update My Mac?)

قد لا يتم تحديث جهاز Mac(Mac) الخاص بك للأسباب التالية: اتصال Wi-Fi(Wi-Fi connection) بطيء ، ومساحة تخزين منخفضة(Low storage) على الكمبيوتر ، وبرامج تشغيل الأجهزة القديمة(Outdated device) ، ومشكلات البطارية(Battery) .

س 2. كيف أقوم بترقية جهاز Mac الخاص بي إلى أحدث إصدار؟(Q2. How do I upgrade my Mac to the latest version?)

لترقية جهاز Mac(Mac) الخاص بك إلى أحدث إصدار ، اتبع الخطوات المحددة:

  • اضغط على أيقونة Apple(Apple icon) في الزاوية اليسرى العليا(left corner) من شاشتك وحدد (screen and select) تفضيلات النظام(System Preferences)
  • حدد تحديث البرنامج(Software Update) من هذه القائمة.
  • ستتمكن الآن من معرفة ما إذا كان هناك أي تحديث متوفر. في حال كان الأمر كذلك ، انقر فوق التحديث الآن.(Update Now.)

مستحسن:(Recommended:)

  • كيفية إصلاح MacBook لن يتم تشغيله
  • 5 طرق(Ways) لإصلاح Safari لن يفتح(Open) على Mac
  • إصلاح Mac لا يمكن الاتصال بـ App Store
  • إصلاح FaceTime لا يعمل على Mac

نأمل أن تكون كل هذه الطرق قادرة على مساعدتك في إصلاح مشكلة تثبيت تحديث برنامج Mac. ( fix Mac software update stuck installing issue.)في حالة وجود أي استفسارات أخرى ، لا تتردد في وضعها في قسم التعليقات(comment section) أدناه ، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts