إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل بنظام التشغيل Windows 10_1

تعتبر لوحات اللمس الموجودة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بك مماثلة للماوس الخارجي الذي يتم استخدامه لتشغيل أجهزة سطح المكتب. هذه تؤدي جميع الوظائف التي يمكن أن يقوم بها ماوس خارجي. قامت الشركات المصنعة أيضًا بدمج إيماءات لوحة اللمس الإضافية في الكمبيوتر المحمول الخاص بك لجعل الأمور أكثر ملاءمة. يقال للحق ، التمرير باستخدام لوحة اللمس الخاصة بك كان سيكون عملاً صعبًا للغاية إذا لم يكن لفتة التمرير(scroll gesture) بإصبعين . ولكن ، قد تواجه بعض الأخطاء أيضًا. نقدم لك دليلًا مفيدًا سيعلمك كيفية إصلاح تمرير لوحة اللمس(Touchpad scroll) التي لا تعمل على مشكلة Windows 10 .

إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل بنظام التشغيل Windows 10

كيفية إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10(How to Fix Touchpad Scroll Not Working on Windows 10)

احتوت أجهزة الكمبيوتر المحمولة القديمة على شريط تمرير(scroll bar) صغير في أقصى الطرف الأيمن من لوحة اللمس ، ومع ذلك ، تم استبدال شريط التمرير الميكانيكي بعناصر تحكم الإيماءات منذ ذلك الحين. (scroll bar)في الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يمكن أيضًا تخصيص الإيماءة واتجاه التمرير الناتج.

قد يشتمل الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 على إيماءات لوحة اللمس(touchpad gestures) مثل ،

  • اسحب(Swipe) أفقيًا أو رأسيًا بإصبعيك للتمرير في الاتجاه المعني
  • باستخدام إصبعيك ، اضغط للتكبير والتصغير ،
  • اسحب(Swipe) أصابعك الثلاثة عموديًا للتحقق من جميع التطبيقات النشطة على Windows أو تصغيرها جميعًا ،
  • قم بالتبديل بين التطبيقات النشطة عن طريق تمرير أصابعك الثلاثة أفقيًا ، إلخ.

قد يكون الأمر مزعجًا للغاية بالنسبة لك إذا توقفت فجأة أي من هذه الإيماءات المستخدمة بانتظام عن العمل ، فقد يؤثر ذلك على إنتاجيتك الإجمالية في العمل. دعونا نرى أسباب عدم عمل تمرير لوحة اللمس(touchpad scroll) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

لماذا لا يعمل التمرير بإصبعين في نظام التشغيل Windows 10؟
(Why Two Finger Scroll Not Working in Windows 10? )

تتضمن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لتوقف إيماءات لوحة اللمس عن العمل ما يلي:

  • قد تكون برامج تشغيل لوحة اللمس تالفة.
  • يجب أن يكون هناك بعض الأخطاء في أحدث إصدار من Windows تم إنشاؤه أو تحديثه.
  • قد تكون تطبيقات الطرف الثالث الخارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد أفسدت لوحة اللمس وطالبت بسلوك غير طبيعي.
  • ربما تكون قد عطلت لوحة اللمس الخاصة بك عن طريق الخطأ باستخدام مفاتيح الاختصار أو المفاتيح اللاصقة.

تشير العديد من التقارير إلى أن إيماءات لوحة اللمس ، بما في ذلك التمرير بإصبعين(two-finger scroll) ، تتوقف عمومًا عن العمل بعد تثبيت تحديث Windows(Windows update) جديد . الطريقة الوحيدة للتغلب على هذا هي إما العودة إلى Windows السابق أو الانتظار حتى(Windows or wait) إصدار تحديث جديد مع إصلاح خطأ لوحة اللمس . (touchpad bug)اقرأ دليلنا حول 5 طرق لإيقاف التحديثات التلقائية(Stop Automatic Updates) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) لمنع تثبيت التحديثات ، دون موافقتك لتجنب مثل هذه المشكلات تمامًا.

في هذه المقالة ، سنركز على إيماءات لوحة اللمس الأكثر استخدامًا للجميع ، أي التمرير بإصبعين(two-finger scroll) ، وأيضًا لتزويدك بطرق متعددة لحل المشكلة المذكورة.

ملاحظة:(Note:) في غضون ذلك ، يمكنك استخدام مفتاحي pgup(pgup) و pgdn أو مفاتيح الأسهم(arrow keys) على لوحة المفاتيح للتمرير. 

الطريقة الأولى: استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية(Method 1: Basic Troubleshooting)

فيما يلي بعض الخطوات الأساسية التي يمكنك اتباعها قبل اتباع الطرق الأخرى لإصلاح مشكلة التمرير في لوحة اللمس(Touchpad scroll) التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

1. أولاً ، أعد تشغيل (restart) الكمبيوتر المحمول(your laptop) وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل بشكل طبيعي.

2. ثم حاول إعادة تمكين لوحة اللمس باستخدام مفاتيح الاختصار الخاصة بلوحة اللمس(Touchpad hotkeys) .

ملاحظة:(Note: ) عادةً ما يكون مفتاح لوحة اللمس أحد مفاتيح الوظائف (touchpad key)،(Function keys) مثل  F3 أو F5 أو F7(F3, F5, F7, ) أو F9 . يتم تمييزه بأيقونة لوحة اللمس مستطيلة(rectangular touchpad icon) ولكن هذا الرمز يختلف باختلاف الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول الخاص بك.

3. الوضع الآمن(Safe Mode) هو وضع يتم فيه تحميل تطبيقات النظام وبرامج التشغيل فقط. اقرأ مقالتنا حول كيفية (How)التمهيد(Boot) في الوضع الآمن(Safe Mode) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) وتحقق مما إذا كان تمرير لوحة اللمس(touchpad scroll) يعمل بشكل طبيعي أم لا. إذا حدث ذلك ، فنفذ الطريقة 7(Method 7) للتخلص من التطبيقات المسببة للمشاكل.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) طريقتان للخروج(Ways) من الوضع الآمن(Safe Mode) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

الطريقة 2: تمكين إيماءة التمرير(Method 2: Enable Scroll Gesture)

كما ذكرنا سابقًا ، يمنحك Windows 10 مهلة لتخصيص إيماءات لوحة اللمس كما يحلو لك لتيسير سير عملك. وبالمثل ، يمكنك أيضًا تعطيل الإيماءات أو تمكينها يدويًا ، وفقًا لاحتياجاتك. وبالمثل ، يُسمح للمستخدمين أيضًا بتعطيل أي إيماءة لا يحتاجونها أو لا يستخدمونها بشكل متكرر يدويًا. دعنا نتأكد من تمكين التمرير بإصبعين في المقام الأول.

ملاحظة:(Note: ) اعتمادًا على تقنية لوحة اللمس(touchpad technology) المستخدمة في الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، ستجد هذا الخيار إما في الإعدادات(Settings) نفسها أو خصائص (Properties)الماوس(Mouse) .

1. اضغط على Windows + I keys معًا لفتح إعدادات Windows(Windows Settings) .

2. انقر فوق إعدادات الأجهزة(Devices) ، كما هو موضح.

انقر فوق إعدادات الأجهزة في إعدادات Windows.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

3. انتقل إلى لوحة اللمس(Touchpad ) الموجودة في الجزء الأيمن.

4. في الجزء الأيمن ، ضمن قسم التمرير والتكبير / التصغير(Scroll and zoom) ، حدد الخيارات اسحب إصبعين للتمرير ( Drag two fingers to scroll, )وضمهما للتكبير( Pinch to zoom) ، كما هو موضح أدناه.

انتقل إلى قسم التمرير والتكبير واسحب إصبعين للتمرير وتحقق من خيار التكبير / التصغير

5. افتح قائمة اتجاه التمرير(Scrolling direction) وحدد الخيار الذي تفضله:

  • تتحرك الحركة لأسفل لأعلى(Down motion scrolls up)
  • تتحرك الحركة لأسفل لأعلى(Down motion scrolls up)

حدد اتجاه التمرير في قسم التمرير والتكبير لسحب إصبعين لخيار التكبير في إعدادات لوحة اللمس.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة:(Note: ) لدى معظم الشركات المصنعة أيضًا تطبيقات خاصة بها لتخصيص إيماءات لوحة اللمس. على سبيل المثال ، تقدم أجهزة كمبيوتر Asus المحمولة Asus Smart Gesture .

Asus Smart Gesture للتخصيص

الطريقة الثالثة: تغيير مؤشر الماوس(Method 3: Change Mouse Pointer)

مقارنة بالآخرين ، فإن هذا الإصلاح الخاص لديه فرصة أقل للنجاح ولكنه حل بالفعل المشكلة لبعض المستخدمين ، وبالتالي يستحق المحاولة. إليك كيفية إصلاح تمرير لوحة اللمس(Touchpad scroll) لا يعمل بنظام Windows 10 عن طريق تغيير المؤشر.

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب لوحة التحكم(Control Panel) ، وانقر فوق فتح(Open) .

افتح قائمة ابدأ واكتب لوحة التحكم.  انقر فوق فتح في الجزء الأيمن.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

2. قم بتعيين View by > Large icons وانقر فوق الماوس(Mouse) .

انقر فوق قائمة الماوس في لوحة التحكم.

3. انتقل إلى علامة التبويب " المؤشرات " في نافذة " (Pointers )خصائص الماوس(Mouse Properties) " .

انتقل إلى علامة التبويب المؤشرات في Mouse Properties Windows.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

4 ا. افتح القائمة المنسدلة ضمن المخطط(Scheme ) واختر مؤشرًا مختلفًا.

افتح القائمة المنسدلة أسفل المخطط واختر مؤشرًا مختلفًا.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

4 ب. يمكنك أيضًا اختيار المؤشر يدويًا عن طريق النقر فوق الزر Browse… .

انقر فوق الزر "استعراض" لتحديد المؤشرات يدويًا في علامة التبويب "مؤشرات خصائص الماوس"

5. انقر فوق " تطبيق(Apply ) " لحفظ التغييرات واختر " موافق(OK) " للخروج.

تحقق مما إذا كانت إيماءة التمرير(scroll gesture) تعمل الآن. إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) 5 طرق لإيقاف(Ways) تشغيل لوحة اللمس(Touchpad) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

الطريقة الرابعة: تحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس(Method 4: Update Touchpad Driver)

قد يكون برنامج تشغيل لوحة اللمس الفاسد(Corrupt) أو القديم هو سبب هذه المشكلة. نظرًا لأن برنامج التشغيل يساعد في تشغيل وظائف مثل الإيماءات ، فمن الأفضل تحديثه لحل مشكلة تمرير لوحة اللمس(Touchpad scroll) التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

1. انقر فوق ابدأ(Start) واكتب مدير الجهاز(device manager) ، ثم اضغط على مفتاح Enter(Enter key) .

في قائمة ابدأ ، اكتب Device Manager في شريط البحث وقم بتشغيله.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الفئران (Mice and other pointing) وأجهزة(devices) التأشير الأخرى لتوسيعها.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل لوحة اللمس( touchpad driver) الذي تريد تحديثه ، ثم اختر تحديث برنامج التشغيل(Update driver ) من القائمة.

ملاحظة:(Note:) لقد أظهرنا تحديث برنامج تشغيل الماوس المتوافق مع HID(HID-compliant mouse) كمثال.

انتقل إلى الفئران وأجهزة التأشير الأخرى.  انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة اللمس الذي تريد تحديثه ، ثم اختر تحديث برنامج التشغيل من القائمة.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

4. اختر خيار البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) لتحديث برنامج التشغيل تلقائيًا.

ملاحظة:(Note:) إذا قمت بالفعل بتنزيل أحدث إصدار ، فانقر فوق استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برامج التشغيل(Browse my computer for drivers) لتحديد موقع برنامج التشغيل الذي تم تنزيله وتثبيته.

اختر خيارات التحديث المدرجة من النافذة لتحديث لوحة اللمس الخاصة بك.

5. أخيرًا ، بعد تحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس(touchpad driver) ، أعد تشغيل(restart) الكمبيوتر.

الطريقة الخامسة: استعادة تحديثات برنامج التشغيل(Method 5: Rollback Driver Updates)

يمكنك دائمًا إعادة برنامج التشغيل إلى الإصدار السابق إذا كان أحدث إصدار من برنامج التشغيل تالفًا أو غير متوافق. لإصلاح مشكلة عدم عمل تمرير لوحة اللمس(Touchpad scroll) ، اتبع الخطوات التالية لتنفيذ ميزة Rollback Driver(Rollback Driver feature) :

1. قم بتشغيل "إدارة الأجهزة"(Device Manager ) وقم بتوسيع أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرى(Mice and other pointing devices)  كما هو موضح في الطريقة الرابعة(Method 4) .

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل لوحة اللمس(Touchpad driver) وحدد " خصائص(Properties ) " من قائمة السياق(context menu) ، كما هو موضح أدناه.

اختر خصائص من القائمة.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

3. انتقل إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق Roll Back Driver لتغيير الإصدار الحالي إلى الإصدار السابق.

ملاحظة:(Note:) إذا كان زر استرجاع برنامج التشغيل(Roll Back Driver) غير نشط ، فهذا يعني أن ملفات برنامج التشغيل لم يتم تحديثها أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على الاحتفاظ بملفات برنامج التشغيل الأصلية.

ضمن برنامج التشغيل ، انقر فوق استرجاع برنامج التشغيل لتغيير إصدارك إلى الإصدار السابق.

4. في التراجع عن حزمة برنامج التشغيل(Driver Package rollback) ، اذكر سبب تراجعك؟ (Why are you rolling back?)وانقر فوق " نعم(Yes) " للتأكيد.

أعط سببًا لاستعادة برامج التشغيل وانقر فوق نعم في نافذة التراجع عن حزمة برنامج التشغيل.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

5. الآن ، سيُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر. القيام بذلك.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية إصلاح Mouse Lag على نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 6: إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس(Method 6: Reinstall Touchpad Driver)

إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحديث أو التراجع عن التحديثات ، فأعد تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس(touchpad driver) ، على النحو التالي:

1. انتقل إلى Device Manager > Mice and other pointing devices > Properties كما هو موضح في الطريقة السادسة( Method 6) .

2. انقر فوق علامة التبويب Driver وحدد Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز ) ، كما هو موضح.

في علامة التبويب برنامج التشغيل ، انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز.

3. انقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت) في رسالة Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز) للتأكيد.

ملاحظة:(Note:) حدد خيار حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز(Delete the driver software for this device) لإزالة ملفات برنامج التشغيل بشكل دائم من نظامك.

انقر فوق إلغاء التثبيت في النافذة المنبثقة التي ظهرت.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

4. أعد تشغيل(Restart) الكمبيوتر بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل.

5. انتقل إلى موقع الويب الخاص بتصنيع (manufacturing website)برنامج تشغيل لوحة اللمس(Touchpad driver) (مثل Asus ) وقم بتنزيل(download) ملفات إعداد برنامج التشغيل.

6. قم بتثبيت ملفات (Install)إعداد برنامج التشغيل(driver setup) الذي تم تنزيله وتحقق مما إذا كانت مشكلتك قد تم إصلاحها أم لا.

نصيحة احترافية: قم بتثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس في وضع التوافق(Pro Tip: Install Touchpad Driver in Compatibility Mode)

إذا لم يؤد تثبيت برامج التشغيل إلى حل مشكلة تمرير لوحة اللمس(Touchpad scroll) التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، فحاول تثبيتها في وضع التوافق(compatibility mode) بدلاً من ذلك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف إعداد برنامج التشغيل(driver setup file) الذي قمت بتنزيله في الخطوة 5 أعلاه(Step 5 above) وحدد خصائص(Properties) .

انقر بزر الماوس الأيمن على أداة إنشاء وسائط Windows وحدد الخصائص

2. انتقل إلى علامة التبويب التوافق . (Compatibility )حدد المربع المميز بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ(Run this program in compatibility mode for) .

3. في القائمة المنسدلة ، اختر إصدار Windows(Windows version ) 7 أو 8.

ضمن علامة التبويب التوافق ، حدد المربع تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق وفي القائمة المنسدلة ، اختر إصدار Windows أقل.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

4. انقر فوق Apply > OK لحفظ هذه التغييرات.

5. الآن ، قم بتشغيل ملف الإعداد( run the setup file) لتثبيت برنامج التشغيل.

ملاحظة:(Note:) إذا لم يؤد تثبيت برنامج التشغيل(driver installation) باستخدام إصدار Windows(Windows version) المحدد إلى حل المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل وحاول تغيير إصدار Windows(Windows version)

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح عجلة الماوس(Fix Mouse Wheel) لا يتم التمرير بشكل صحيح

الطريقة 7: إلغاء تثبيت التطبيقات(Method 7: Uninstall Apps)

للمضي قدمًا ، دعنا نتأكد من أن تطبيق الجهة الخارجية لا يتداخل مع لوحة اللمس في الكمبيوتر المحمول ويتسبب في عدم عمل الإيماءات. قد يؤدي إلغاء تثبيت أحدث برامج الجهات الخارجية المثبتة وإجراء تمهيد عادي إلى إصلاح مشكلة تمرير لوحة اللمس(Touchpad scroll) التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) . للقيام بذلك ، يجب أن يتم إقلاعك في الوضع الآمن(Safe Mode) كما هو مذكور في الطريقة الثانية(Method 2) . ثم اتبع الخطوات أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows(Windows key) ، واكتب التطبيقات والميزات(apps and features) وانقر فوق فتح(Open) .

اكتب التطبيقات والميزات وانقر فوق فتح في شريط بحث Windows 10

2. حدد التطبيق المعطل(malfunctioning app) وانقر على زر إلغاء التثبيت(Uninstall) .

ملاحظة:(Note:) لقد أظهرنا تطبيق Crunchyroll كمثال.

انقر فوق Crunchyroll وحدد خيار إلغاء التثبيت.  إصلاح Touchpad Scroll لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

3. قم بالتأكيد عن طريق النقر فوق "إلغاء التثبيت"(Uninstall) مرة أخرى.

انقر فوق إلغاء التثبيت في النافذة المنبثقة للتأكيد.

4. استمر في إلغاء تثبيت التطبيقات بناءً على تواريخ التثبيت الخاصة بها حتى يتم العثور على تطبيق الطرف الثالث الفاسد وإزالته.

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح أجهزة الكمبيوتر التي(Fix Computers) لا تظهر على الشبكة(Network) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • كيفية تعطيل تسريع الماوس(Mouse Acceleration) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • إصلاح (Fix)شاشة سوداء(Black Screen) لنظام التشغيل Windows 11 مع مشكلة في المؤشر(Cursor Issue)
  • إصلاح مشكلة النقر المزدوج في ماوس Logitech(Fix Logitech Mouse Double Click Problem)

آمل أن تساعدك هذه المقالة في إصلاح Touchpad scroll لا يعمل بنظام Windows 10(Touchpad scroll not working Windows 10) . إذن ، ما الطريقة الأفضل بالنسبة لك؟ أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات. 



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts