بالكاد يتطلب اسم Gmail أي مقدمة ، خاصة لمستخدمي ^(Gmail)Android^{(Android user)} . لقد كانت خدمة البريد الإلكتروني^{(email service)} المجانية من Google الخيار المفضل والأول لملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم. لا يكاد يوجد أي مستخدم Android^{(Android user)} ليس لديه حساب Gmail^{(Gmail account)} . هذا لأنه يسمح لهم باستخدام نفس معرف البريد الإلكتروني^{(email id)} لإنشاء حساب Google^{(Google account)} الخاص بهم ، مما يفتح الباب أمام العديد من خدمات Google مثل Google Drive ، وصور^{(Google Photos)} Google ، وألعاب Google Play^{(Google Play Games)} ، وما إلى ذلك ، وكلها مرتبطة بعنوان Gmail واحد^{(Gmail address)}. هذا يجعل من السهل الحفاظ على المزامنة بين التطبيقات والخدمات^{(apps and services)} المختلفة . بصرف النظر عن ذلك ، فإن ميزاته الأصلية وسهولة الاستخدام والتوافق متعدد الأنظمة الأساسية وإمكانية التخصيص تجعل Gmail شائعًا للغاية بين المستخدمين. 

^(Gmail)يمكن الوصول إلى Gmail من أي متصفح ويب^{(web browser)} ، ولمزيد من الراحة ، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Gmail^{(Gmail app)} . بالنسبة لمستخدمي Android ، يعد ^(Android)تطبيق Gmail تطبيقًا^{(Gmail app)} مدمجًا في النظام^{(system app)} . ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، قد يواجه Gmail^(Gmail) خطأ من وقت لآخر. في هذه المقالة ، سنناقش بعض المشكلات الشائعة مع التطبيق ونزودك بحلول متعددة لإصلاحها. لذا ، دعونا نتصدع^{(get cracking)} .

إصلاح^{(Fix Gmail)} تطبيق Gmail لا يعمل على Android

المشكلة 1: تطبيق Gmail لا يعمل بشكل صحيح ويستمر في التعطل^{(Problem 1: Gmail app not working properly and keeps crashing)}

المشكلة الأكثر شيوعًا في تطبيق Gmail^{(Gmail app)} هي أنه يصبح غير مستجيب ، وهناك تأخير كبير بين الإدخال والنشاط الذي يظهر على الشاشة. يُعرف هذا أيضًا باسم تأخر الإدخال^{(input lag)} . في بعض الأحيان ، يستغرق التطبيق وقتًا طويلاً لفتح رسائلك أو تحميلها. السيناريو الأسوأ هو استمرار تعطل التطبيق بشكل متكرر. هذا يجعل من المستحيل الاستمرار في عملنا ، وهو أمر محبط. يمكن أن يكون السبب وراء مثل هذه المشاكل عددًا من الأشياء. قد يكون ذلك بسبب خطأ في التحديث الأخير ، أو مشكلات الاتصال بالإنترنت ، أو ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة ، أو ربما خوادم Google . حسنًا ، نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة السبب الدقيق لأعطال التطبيق على وجه اليقين ، فمن الأفضل تجربة الحلول التالية ونأمل أن تعمل على حل المشكلة.

دعونا نرى كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل تطبيق Gmail على Android: ^{(Let’s see how to fix the Gmail app not working issue on Android: )}

الطريقة الأولى: فرض إيقاف التطبيق وإعادة تشغيل جهازك^{(Method 1: Force Stop App and Restart your Device)}

أول شيء يمكنك القيام به هو الخروج من التطبيق ، وإزالته من قسم التطبيقات^{(apps section)} الحديثة ، وكذلك فرض إيقاف تشغيل التطبيق. تحتاج إلى القيام بذلك من الإعدادات^(Settings) . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:

1. أولاً ، اخرج من التطبيق إما بالضغط على زر الرجوع أو زر الصفحة الرئيسية^{(home button)} .

2. الآن اضغط على زر التطبيقات الأخيرة^{(Recent apps)} وقم بإزالة نافذة / علامة تبويب Gmail من هناك. إذا أمكن ، حدد جميع التطبيقات من قسم التطبيقات الحديثة.

3. بعد ذلك ، افتح الإعدادات^(Settings) على جهازك ثم اضغط على خيار التطبيقات^(Apps) .

4. هنا ، ابحث عن تطبيق Gmail^{(Gmail app)} واضغط عليه. بعد ذلك ، انقر فوق زر فرض الإيقاف^{(Force stop)} .

5. أعد تشغيل هاتفك بعد ذلك.

8. عند إعادة تشغيل جهازك ، حاول استخدام Gmail مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الحل التالي.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Gmail^{(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)}

في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل التطبيق^{(Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction)} . عندما تواجه مشكلة عدم عمل إشعارات Gmail على ^(Gmail)هاتف Android^{(Android phone)} ، يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات^{(cache and data)} الخاصة بالتطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات^{(cache and data files)} لـ Gmail .

1. انتقل إلى إعدادات^(Settings) هاتفك.

2. اضغط على خيار التطبيقات^(Apps) .

3. الآن حدد تطبيق Gmail^{(Gmail app)} من قائمة التطبيقات.

4. الآن انقر فوق خيار التخزين^(Storage) .

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(clear data and clear cache)} . اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

الطريقة الثالثة: تحديث التطبيق^{(Method 3: Update the App)}

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تحديث تطبيق Gmail^{(Gmail app)} الخاص بك . غالبًا ما يحل تحديث التطبيق البسيط المشكلة حيث قد يأتي التحديث مع إصلاحات للأخطاء لحل المشكلة.

1. اذهب إلى Playstore .

2. في أعلى الجانب الأيسر ، انقر فوق ثلاثة خطوط أفقية^{(three horizontal lines)} . بعد ذلك ، انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"^{(“My Apps and Games”)} .

3. ابحث عن تطبيق Gmail^{(Gmail app)} وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.

4. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق^{(click on the update)} زر التحديث.

5. بمجرد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة عدم عمل تطبيق Gmail على Android.^{( fix Gmail app not working issue on Android.)}

الطريقة الرابعة: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك^{(Method 4: Sign Out of your Google Account)}

الطريقة التالية في قائمة الحلول هي تسجيل الخروج من حساب Gmail^{(Gmail account)} على هاتفك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. من الممكن أن يؤدي القيام بذلك إلى ترتيب الأمور وستبدأ الإشعارات في العمل بشكل طبيعي.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.

2. انقر الآن على المستخدمون والحسابات^{(Users & accounts)}  وحدد خيار Google .

3. في الجزء السفلي من الشاشة ، ستجد خيار " إزالة الحساب^{( Remove account)} " ، انقر فوقه.

4. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك . الآن قم^(Sign) بتسجيل الدخول مرة أخرى بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الطريقة الخامسة: تأكد من أن خوادم Google ليست معطلة^{(Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down)}

كما ذكرنا سابقًا ، من المحتمل أن تكون المشكلة مع Gmail نفسه. يستخدم Gmail خوادم ^(Gmail)Google لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. إنه أمر غير معتاد تمامًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون خوادم Google معطلة ، ونتيجة لذلك ، لا يعمل تطبيق Gmail بشكل صحيح. ^{( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app does not work properly.)}ومع ذلك ، فهذه مشكلة مؤقتة وسيتم حلها في أقرب وقت ممكن. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به إلى جانب الانتظار هو التحقق مما إذا كانت خدمة Gmail معطلة أم لا. هناك عدد من مواقع الكشف عن^{(Down detector)} الأعطال التي تتيح لك التحقق من حالة خادم Google^{(Google server)} . اتبع الخطوات الواردة هنا للتأكد من أن خوادم Google^{(Google Servers)} ليست معطلة.

الطريقة 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت^{(Method 6: Wipe Cache Partition)}

إذا لم تحل الحلول المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد حان الوقت لاتخاذ بعض الخطوات الكبيرة. كما ذكرنا سابقًا ، قد تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة هي السبب وراء عدم عمل تطبيق Gmail بشكل صحيح على Android^{( Gmail app not working properly on Android)} ، وأحيانًا لا يكون حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق^{(app isn)} معين كافيًا. هذا لأن العديد من التطبيقات مترابطة. يمكن أن تؤثر تطبيقات^(Apps) مثل Google Services Framework و Google Play Services وما إلى ذلك على عمل التطبيقات المتصلة عبر حساب Google^{(Google account)} . إن أبسط حل لهذه المشكلة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت^{(cache partition)}. سيؤدي هذا إلى حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لجميع التطبيقات على هاتفك. اتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت^{(cache partition)} .

بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح Gmail ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا. نظرًا لأنه يتم حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لجميع التطبيقات ، فقد تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك .

الطريقة 7: إجراء إعادة ضبط المصنع ^{(Method 7: Perform Factory Reset )}

ضع في اعتبارك إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع كملاذ أخير لأن القيام بذلك سيؤدي إلى محو بياناتك ومعلوماتك بالكامل من الهاتف^(Phone) . من الواضح أنه سيعيد ضبط جهازك ويجعله هاتفًا جديدًا. سيؤدي اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع^{(factory reset)} إلى حذف جميع تطبيقاتك وبياناتها وأيضًا البيانات الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى من هاتفك. لهذا السبب ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل الذهاب لإعادة ضبط المصنع^{(factory reset)} . 

بمجرد أن تصبح النسخة الاحتياطية في مكانها ، اتبع الخطوات المذكورة هنا لإجراء إعادة ضبط المصنع^{(factory reset)} .

المشكلة 2: تطبيق Gmail لا تتم مزامنته^{(Problem 2: Gmail app isn’t syncing)}

هناك مشكلة أخرى شائعة في تطبيق Gmail^{(Gmail app)} وهي أنه لا تتم مزامنته. بشكل افتراضي ، يجب أن يكون تطبيق Gmail^{(Gmail app)} قيد المزامنة التلقائية ، مما يمكّنه من إخطارك عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني. تضمن المزامنة التلقائية تحميل رسائلك في الوقت المحدد ، ولن يفوتك أي بريد إلكتروني. ومع ذلك ، إذا توقفت هذه الميزة عن العمل ، فسيكون من الصعب تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك ، سوف نقدم لك بعض الحلول السهلة التي من شأنها حل هذه المشكلة.

دعونا نرى كيفية إصلاح عدم مزامنة تطبيق Gmail: ^{(Let’s see how to fix the Gmail app isn’t syncing: )}

الطريقة الأولى: تمكين المزامنة التلقائية^{(Method 1: Enable Auto-Sync)}

من المحتمل أن تطبيق Gmail^{(Gmail app)} لا تتم مزامنته لأن الرسائل لا يتم تنزيلها في المقام الأول. هناك ميزة تسمى المزامنة^(Auto-sync) التلقائية والتي تقوم بتنزيل الرسائل تلقائيًا عندما تتلقى ذلك. إذا تم إيقاف تشغيل هذه الميزة ، فلن يتم تنزيل الرسائل إلا عند فتح تطبيق Gmail والتحديث^{(Gmail app)} يدويًا.

1. انتقل إلى إعدادات^(Settings) هاتفك.

2. الآن اضغط على خيار المستخدمين والحسابات^{(Users & Accounts)} .

3. انقر الآن على أيقونة Google.^{(Google icon.)}

4. هنا ، قم بالتبديل إلى خيار Sync Gmail^{(toggle on the Sync Gmail)} إذا تم إيقاف تشغيله.

5. يمكنك إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك للتأكد من حفظ التغييرات.

بمجرد بدء تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح تطبيق Gmail^{(Gmail app)} لا يتزامن مع مشكلة Android^{(Android issue)} ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

الطريقة 2: مزامنة Gmail يدويًا^{(Method 2: Manually Sync Gmail)}

حتى بعد تجربة كل هذه الطرق ، إذا استمر Gmail^(Gmail) في عدم المزامنة تلقائيًا ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى مزامنة Gmail يدويًا . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمزامنة تطبيق Gmail^{(Gmail app)} يدويًا.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على جهازك.

2. الآن ، اضغط على خيار المستخدمين والحسابات^{(Users and Accounts)} .

3. هنا ، حدد حساب Google^{(Google Account)} .

4. اضغط على زر المزامنة الآن^{(Sync now button)} .

5. سيؤدي هذا إلى مزامنة تطبيق Gmail^{(Gmail app)} الخاص بك وجميع التطبيقات الأخرى المتصلة بحسابك في Google^{(Google Account)} مثل تقويم^{(Google Calendar)} Google وموسيقى Google Play^{(Google Play Music)} و Google Drive وما إلى ذلك.

المشكلة 3: غير قادر على الوصول إلى حساب Gmail^{(Problem 3: Unable to access Gmail account)}

تم تسجيل دخول تطبيق Gmail^{(Gmail app)} على جهازك إلى حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك . ومع ذلك ، إذا قام شخص ما بتسجيل الخروج من حسابك على هاتفك إما عن طريق الخطأ أو قام بتسجيل الدخول باستخدام معرف البريد الإلكتروني^{(email id)} الخاص به ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين^{(username and password)} بك عندما ترغب في الوصول إلى حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك . يميل الكثير من الأشخاص إلى نسيان كلمة المرور الخاصة بهم لأنهم لم يستخدموها لفترة طويلة ، مما يمنعهم من الوصول إلى حساباتهم الخاصة.

دعونا نرى كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى حساب Gmail:^{(Let’s see how to fix unable to access Gmail account issue:)}

على الرغم من توفر خيارات استعادة كلمة المرور لـ Gmail ، إلا أنها أكثر تعقيدًا من التطبيقات أو مواقع الويب^{(apps or websites)} الأخرى . عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات الأخرى ، يمكن إرسال رابط استرداد كلمة المرور^{(password recovery link)} عبر البريد الإلكتروني بسهولة ، ولكن هذا غير ممكن إذا نسيت كلمة مرور ^{(s password)}حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك . لإعادة تعيين كلمة المرور لحساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك ، تحتاج إلى التأكد من أن الطرق البديلة لاسترداد حسابك ، مثل معرف البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ^{(recovery email id)} أو رقم الهاتف المحمول ، قد تم إعدادها مسبقًا. 

1. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح Gmail على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والنقر فوق^{(computer and click)} صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا^{(right corner)} من الشاشة.

2. الآن ، انقر فوق الخيار "إدارة حساب Google الخاص بك"^{(“Manage your Google Account”)} .

3. توجه إلى علامة التبويب "الأمان^{(Security tab)} " وانتقل لأسفل إلى "طرق يمكننا التحقق من القسم الخاص بك"^{(“Ways we can verify your section”)} .

4. الآن ، املأ الحقول الخاصة بهاتف الاسترداد والبريد الإلكتروني المخصص للاسترداد.^{( Recovery phone and Recovery email.)}

5. سيساعدك هذا في الوصول إلى حسابك.

6. عند النقر على خيار نسيت كلمة المرور على هاتفك ،^{(tap on the Forget password option on your phone,)} سيتم إرسال رابط استعادة كلمة المرور إلى هذه الأجهزة والحسابات .^{(password recovery link)}

7. سيؤدي النقر فوق هذا الارتباط إلى نقلك إلى صفحة استرداد الحساب حيث^{(account recovery page wherein)} سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة. افعل ذلك ، وأنت مستعد تمامًا.

8. لاحظ أنه سيتم تسجيل خروجك الآن من جميع تلك الأجهزة التي كانت تستخدم حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك ، وسيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة.

المشكلة 4: التحقق من خطوتين لا يعمل^{(Problem 4: Two-step verification not working)}

كما يوحي الاسم ، يضيف التحقق المكون من خطوتين طبقة من الأمان إلى حساب Gmail الخاص بك^{( two-step verification adds a layer of security to your Gmail account)} . لإعداد التحقق على خطوتين ، تحتاج إلى تزويد Gmail برقم هاتف محمول قادر على استقبال الرسائل النصية. في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول إلى حسابك ، ستتلقى رمز التحقق^{(verification code)} عبر الهاتف المحمول . تحتاج إلى إدخال هذا لإكمال عملية تسجيل الدخول^{(login process)} . الآن ، هناك مشكلة شائعة في هذه العملية وهي أنه في بعض الأحيان لا يتم تسليم رمز التحقق على هاتفك المحمول. ^{(verification code)}نتيجة لذلك ، لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك . دعونا الآن نلقي نظرة على ما يمكنك القيام به في مثل هذا الموقف:

دعونا نرى كيفية إصلاح مشكلة التحقق من خطوتين التي لا تعمل: ^{(Let’s see how to fix two-step verification not working issue: )}

أول شيء تحتاج إلى التأكد منه هو أن استقبال الإشارة على هاتفك المحمول يعمل بشكل صحيح. نظرًا لإرسال رمز التحقق عبر ^{(verification code)}الرسائل القصيرة^(SMS) ، يجب أن تكون شبكتك الخلوية متاحة. إذا كنت عالقًا في مكان ما به استقبال ضعيف للشبكة^{(network reception)} ، فأنت بحاجة إلى البحث عن بدائل أخرى.

أسهل ما يمكنك فعله هو تنزيل تطبيق Google Authenticator^{(Google Authenticator app)} من متجر Play^{(Play Store)} . سيوفر لك هذا التطبيق طرقًا بديلة للتحقق من حساب Google^{(Google account)} الخاص بك . الأكثر ملاءمة للجميع هو عبر رمز الاستجابة السريعة^{(QR code)} . حدد خيار Google Authenticator^{(Google Authenticator option)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باعتباره الوضع المفضل للتحقق المكون من خطوتين ، وسيعرض هذا رمز QR على شاشتك^{(QR code on your screen)} . الآن ، امسح الرمز ضوئيًا باستخدام التطبيق الخاص بك ، وسيزودك ذلك برمز تحتاج إلى ملء مربع التحقق^{(Verify box)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، سيتم ربط هاتفك المحمول بتطبيق Gmail^{(Gmail app)} الخاص بك ، ويمكنك استخدام تطبيق Google Authenticator^{(Google Authenticator app)}لتسجيل الدخول إلى حسابك بدلاً من انتظار الرسائل النصية. 

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا اختيار تلقي مكالمة على هاتفك الاحتياطي^{(backup phone)} ، وهو أمر لا طائل منه إذا لم يكن هناك استقبال للشبكة^{(network reception)} . البديل الأخير هو استخدام الرموز الاحتياطية. يتم إنشاء الرموز الاحتياطية ^(Backup)مسبقًا وتحتاج^{(advance and need)} إلى حفظها فعليًا في مكان ما ، أي تدوينها في قطعة من الورق وتخزينها بأمان. استخدمها فقط في حالة فقد هاتفك ، ولا يوجد بديل آخر. يمكن إنشاء هذه الرموز من صفحة التحقق^{(verification page)} المكونة من خطوتين ، وستتلقى 10 رموز في كل مرة. إنها للاستخدام لمرة واحدة فقط ، مما يعني أن الكود سيصبح عديم الفائدة بعد الاستخدام مرة واحدة. إذا نفدت هذه الرموز ، يمكنك إنشاء رموز جديدة. 

المشكلة 5: تعذر العثور على الرسائل^{(Problem 5: Unable to find messages)}

في كثير^(Often) من الأحيان ، يتعذر علينا العثور على ملاحظات محددة في بريدك الوارد. عندما تعرف على وجه اليقين أنك ستتلقى بريدًا سريعًا ولن يأتي أبدًا ، تبدأ في التساؤل عما إذا كان هناك خطأ ما. حسنًا ، من الممكن ألا تنتهي رسائلك الإلكترونية في بريدك الوارد ولكن في مكان آخر. من الممكن أيضًا أنك قد حذفت هذه الرسائل عن طريق الخطأ. دعونا الآن نلقي نظرة على الحلول المختلفة التي يمكنك محاولة حل المشكلة.

دعونا نرى كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على العثور على الرسائل في تطبيق Gmail:^{(Let’s see how to fix unable to find messages in the Gmail app:)}

أول شيء عليك القيام به هو فحص سلة المهملات^(Trash) . إذا قمت بحذف رسائلك عن طريق الخطأ ، فسينتهي بها الأمر في مجلد سلة المهملات^{(Trash folder)} . الخبر السار هو أنه يمكنك استرداد رسائل البريد الإلكتروني هذه بسرعة. 

1. افتح مجلد سلة المهملات^{(Trash folder)} ، والذي ستجده بعد النقر على خيار المزيد^{(More option)} في قسم المجلد.

2. ثم ابحث عن الرسالة ، وبمجرد أن تجدها اضغط عليها لفتحها.

3. بعد ذلك ، انقر فوق رمز المجلد^{(folder icon)} في الأعلى وحدد الخيار "نقل إلى البريد الوارد"^{(“Move to inbox”)} .

إذا لم تتمكن من العثور على رسالة المهملات ، فمن المحتمل أنه تم وضع الرسالة في الأرشيف. للعثور على الرسالة المؤرشفة ، تحتاج إلى فتح مجلد "كل البريد"^{(All Mail folder)} . سيُظهر لك هذا جميع رسائل البريد الإلكتروني المستلمة ، بما في ذلك الرسائل المؤرشفة. يمكنك حتى البحث عن البريد الإلكتروني المفقود بمجرد أن تكون في قسم كل البريد^{(All mail)} . بمجرد العثور على عملية الاستعادة ، فهي نفس عملية استعادة البريد الإلكتروني من مجلد المهملات^{(Trash folder)} . 

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية تحديث Android يدويًا^{(Manually Update Android)} إلى أحدث إصدار^{(Latest Version)}

المشكلة 6: Gmail غير قادر على إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني^{(Problem 6: Gmail isn’t able to send or receive emails)}

الغرض الرئيسي من Gmail هو إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها ، ولكن في بعض الأحيان يفشل في القيام بذلك. هذا مناسب للغاية ويجب حله في أسرع وقت ممكن. هناك عدد من الحلول السريعة التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

دعونا نرى كيفية إصلاح ^{(Let’s see how to fix )}مشكلة عدم قدرة Gmail على إرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني:^{(Gmail isn’t able to send or receive emails issue:)}

الطريقة الأولى: تحقق من الاتصال بالإنترنت^{(Method 1: Check Internet Connectivity)}

من المهم جدًا أن يكون لديك اتصال إنترنت^{(internet connection)} ثابت لتلقي رسائل البريد الإلكتروني. ربما يكون السبب وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني هو ضعف سرعة الإنترنت^{(internet speed)} . سيكون من المفيد أن تتأكد من أن شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) التي تتصل بها تعمل بشكل صحيح. أسهل طريقة للتحقق من سرعة الإنترنت^{(internet speed)} لديك هي فتح YouTube ومعرفة ما إذا كان يتم تشغيل مقطع فيديو بدون تخزين مؤقت. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الإنترنت^(Internet) ليس السبب وراء عدم عمل Gmail . ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إما إلى إعادة تعيين Wi-Fi أو الاتصال بشبكة مختلفة. يمكنك أيضًا التبديل إلى نظام الهاتف المحمول الخاص بك إذا كان ذلك ممكنًا

الطريقة الثانية: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك^{(Method 2: Sign Out of your Google Account)}

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.

2. الآن انقر فوق المستخدمون والحسابات^{(Users & accounts)} . ثم حدد خيار جوجل^(Google) .

3. في الجزء السفلي من الشاشة ، ستجد خيار " إزالة الحساب^{(Remove account)} " ، انقر فوقه.

4. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من حساب Gmail^{(Gmail account)} الخاص بك . الآن قم^(Sign) بتسجيل الدخول مرة أخرى بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

المشكلة 7: الرسالة عالقة في صندوق الصادر ^{(Problem 7: Message is stuck in the outbox )}

أحيانًا عندما تحاول إرسال بريد إلكتروني ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتم تسليمه. تتعطل الرسالة في البريد الصادر^(Outbox) ، وهذا يترك المستخدمين يتساءلون عما يجب عليهم فعله بعد ذلك. إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة مع تطبيق Gmail^{(Gmail app)} ، فهناك عدد من الحلول التي يمكنك تجربتها. 

دعونا نرى كيفية إصلاح مشكلة الرسالة عالقة في علبة الصادر:^{(Let’s see how to fix Message is stuck in the outbox issue:)}

الطريقة الأولى: تحقق من الاتصال بالإنترنت^{(Method 1: Check Internet Connectivity)}

من المهم جدًا أن يكون لديك اتصال إنترنت^{(internet connection)} ثابت لتلقي رسائل البريد الإلكتروني. ربما يكون السبب وراء توقف الرسائل^(Messages) في البريد الصادر هو ضعف سرعة الإنترنت^{(internet speed)} . سيكون من المفيد أن تتأكد من أن شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) التي تتصل بها تعمل بشكل صحيح. 

الطريقة الثانية: تقليل حجم ملف المرفقات^{(Method 2: Reduce the file size of Attachments)}

السبب الشائع وراء توقف رسائل البريد الإلكتروني في البريد الصادر^(Outbox) هو الحجم الكبير للمرفقات. يعني الملف الأكبر وقت تحميل أطول ووقت تسليم^{(delivery time)} أطول . لذلك ، يُنصح دائمًا بتجنب المرفقات غير الضرورية. إذا تعطلت رسالتك الإلكترونية أثناء الإرسال ، فحاول إزالة بعض المرفقات إن أمكن. يمكنك أيضًا ضغط هذه الملفات باستخدام WinRAR لتقليل حجم ملفها^{(file size)} . قد يكون البديل الآخر هو إرسال المرفقات في رسالتين أو أكثر من رسائل البريد الإلكتروني المختلفة. 

الطريقة الثالثة: استخدم معرف بريد إلكتروني بديل^{(Method 3: Use an Alternate email id)}

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه وتحتاج بشكل عاجل إلى تسليم الرسالة ، فأنت بحاجة إلى استخدام معرف بريد إلكتروني بديل^{(alternate email id)} . اطلب من المستلم تزويدك بمعرف بريد إلكتروني^{(email id)} مختلف حيث يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني. 

المشكلة 8: أصبح تطبيق Gmail بطيئًا جدًا^{(Problem 8: Gmail app has become very slow)}

هناك مشكلة أخرى محبطة^{(frustrating problem)} في تطبيق Gmail^{(Gmail app)} وهي أنه يبدأ في العمل ببطء. تم الإبلاغ عن تجربة بطيئة بشكل عام أثناء استخدام تطبيق Gmail^{(Gmail app)} من قبل الكثير من مستخدمي Android . إذا كنت تواجه أيضًا مشكلات مماثلة وكان Gmail بطيئًا للغاية ، فيمكنك تجربة الإصلاحات التالية.

دعونا نرى كيفية إصلاح تطبيق Gmail أصبح مشكلة بطيئة للغاية:^{(Let’s see how to fix Gmail app has become very slow issue:)}

الطريقة الأولى: أعد تشغيل هاتفك المحمول^{(Method 1: Restart your Mobile)}

هذا هو الحل الأساسي لمعظم مشاكل Android ، لكنه فعال للغاية. قبل تجربة أي شيء آخر ، نقترح عليك إعادة تشغيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android^{(Android smartphone)} ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الحل التالي.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Gmail^{(Method 2: Clear Cache and Data for Gmail)}

1. انتقل إلى إعدادات^(Settings) هاتفك وانقر على خيار التطبيقات^(Apps) .

3. الآن حدد تطبيق Gmail^{(Gmail app)} من قائمة التطبيقات ، ثم انقر فوق خيار التخزين^(Storage) .

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(clear data and clear cache)} . اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

مستحسن:^{(Recommended:)}

• ما هو WPS وكيف يعمل؟
• 15 شاشة توقف رائعة لنظام التشغيل Windows 10
• إرسال صورة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية^{(Email or Text Message)} على Android

بهذا نصل إلى نهاية هذا المقال. نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة وأن تكون قادرًا على إصلاح تطبيق Gmail الذي لا يعمل على مشكلة Android^{(fix the Gmail app not working on Android issue)} . ومع ذلك ، إذا لم تجد مشكلتك مدرجة في هذه المقالة ، فيمكنك دائمًا الكتابة إلى دعم Google^{(Google support)} . يمكن أن تساعدك الرسالة التفصيلية التي تشرح الطبيعة الدقيقة لمشكلتك والتي يتم إرسالها إلى فريق دعم Google في إيجاد حل. ^{(Google support)}لن يتم الاعتراف بمشكلتك رسميًا فحسب ، بل سيتم حلها أيضًا في أسرع وقت ممكن. 

Fix Gmail app not working on Android

The name Gmail hardly requireѕ any introduction, especially for Android users. Google’s free email service has been an absolute favorite and first choice for millions of people worldwіde. Thеre is hardly any Android user who does not have a Gmail account. This is because it allows them to use the sаme email id to create their Google account, which opens the door to νarious Google services like Google Drive, Google Photos, Google Play Games, etc. all linked to a single Gmail address. This makes it conveniеnt to maintain a sync betwеen different apps and services. Apart from that, its nаtive features, ease of use, multi-platform сompatibility, and customizability makе Gmail extremely popular among υsers. 

Gmail can be accessed from any web browser, and for added convenience, you can also use the Gmail app. For Android users, the Gmail app is an in-built system app. However, just like every other app, Gmail might run into an error from time to time. In this article, we will discuss some common problems with the app and provide you with multiple solutions to fix them. So, let’s get cracking.

Fix Gmail app not working on Android

Problem 1: Gmail app not working properly and keeps crashing

The Gmail app’s most common problem is that it becomes unresponsive, and there is a significant delay between input and on-screen activity. This is also known as input lag. Sometimes, the app takes too long to open or load your messages. The worst-case scenario is when the app keeps crashing repeatedly. This makes it impossible to carry on with our work, and it is frustrating. The reason behind problems like these could be a number of things. It could be because of a bug in the latest update, internet connectivity issues, corrupted cache files, or maybe Google servers. Well, since there is no way to know for sure what is the exact cause of the app malfunctions, it is better to try out the following solutions and hope that it fixes the problem.

Let’s see how to fix the Gmail app not working issue on Android: 

Method 1: Force Stop App and Restart your Device

The first thing that you can do is to exit from the app, remove it from the recent apps section, and also force stop the app from running. You need to do this from the Settings. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, exit the app by either pressing the back button or the home button.

2. Now tap on the Recent apps button and remove Gmail’s window/tab from there. If possible, exact all apps from the recent apps section.

3. After that, open Settings on your device then tap on the Apps option.

4. Here, search for the Gmail app and tap on it. Next, click on the Force stop button.

5. Restart your phone after this.

8. When your device reboots, try using Gmail again and see if it works properly or not. If not, then proceed with the next solution.

Method 2: Clear Cache and Data for Gmail

Sometimes residual cache files get corrupted and cause the app to malfunction. When you are experiencing the problem of Gmail notifications not working on Android phone, you can always try clearing the cache and data for the app. Follow these steps to clear the cache and data files for Gmail.

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now select the Gmail app from the list of apps.

4. Now click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

Method 3: Update the App

The next thing that you can do is update your Gmail app. A simple app update often solves the problem as the update might come with bug fixes to resolve the issue.

1. Go to Playstore.

2. On the top left-hand side, click on three horizontal lines. Next, click on the “My Apps and Games” option.

3. Search for the Gmail app and check if there are any pending updates.

4. If yes, then click on the update button.

5. Once the app gets updated, check if you’re able to fix Gmail app not working issue on Android.

Method 4: Sign Out of your Google Account

The next method in the list of solutions is that you sign out of the Gmail account on your phone and then sign in again. It is possible that by doing so it would set things in order and the notifications will start working normally.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts and select the Google option.

3. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

4. This will sign you out of your Gmail account. Now Sign in once again after this and see if the problem has been resolved or not.

Method 5: Make Sure Google Servers Aren’t Down

As mentioned earlier, it is possible that the problem is with Gmail itself. Gmail uses Google servers to send and receive emails. It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, the Gmail app does not work properly. This, however, is a temporary problem and will be resolved at the earliest. The only thing that you can do besides waiting is to check if Gmail’s service is down or not. There are a number of Down detector sites that allow you to check Google server status. Follow the steps given here to make sure Google Servers aren’t down.

Method 6: Wipe Cache Partition

If the above-mentioned solutions do not solve the problem, then it is time to take some big steps. As mentioned earlier, corrupted cache files could be the reason behind the Gmail app not working properly on Android, and sometimes deleting the cache files for one particular app isn’t enough. This is because several apps are interlinked. Apps like Google Services Framework, Google Play Services, etc. can affect the functioning of the apps that are connected via Google account. The simplest solution to this problem is to wipe the cache partition. This will delete cache files for all the apps on your phone. Follow the steps in this guide to wipe the cache partition.

Once the device restarts, open Gmail and see if it works properly or not. Since cache files are deleted for all apps, you might have to log in again to your Gmail account.

Method 7: Perform Factory Reset 

Consider resetting your device to factory settings as your last resort because doing so will erase your entire data and information from the Phone. Obviously, it will reset your device and make it as a new phone. Opting for a factory reset would delete all your apps, their data, and also other data like photos, videos, and music from your phone. Due to this reason, it is advisable that you create a backup before going for a factory reset. 

Once the backup is in place, follow the steps listed here to perform a factory reset.

Problem 2: Gmail app isn’t syncing

Another common problem with the Gmail app is that it does not sync. By default, the Gmail app should be on auto-sync, enabling it to notify you as and when you receive an email. Automatic sync makes sure that your messages are loaded on time, and you never miss an email. However, if this feature stops working, then it becomes problematic to keep track of your emails. Therefore, we are going to provide you with some easy solutions that will fix this problem.

Let’s see how to fix the Gmail app isn’t syncing: 

Method 1: Enable Auto-Sync

It is possible Gmail app is not syncing because the messages aren’t getting downloaded in the first place. There is a feature called Auto-sync which automatically downloads messages as and when you receive this. If this feature is turned off then the messages would be downloaded only when you open the Gmail app and manually refresh.

1. Go to Settings of your phone.

2. Now tap on the Users & Accounts option.

3. Now click on the Google icon.

4. Here, toggle on the Sync Gmail option if it is switched off.

5. You can restart the device after this to make sure that the changes are saved.

Once the device starts, check if you’re able to fix Gmail app is not syncing on Android issue, if not then continue with the next method.

Method 2: Manually Sync Gmail

Even after trying all these methods, if Gmail still does not sync automatically, then you are left with no other choice apart from manually syncing Gmail. Follow the steps given below to sync the Gmail app manually.

1. Open the Settings on your device.

2. Now, tap on the Users and Accounts option.

3. Here, select Google Account.

4. Tap on the Sync now button.

5. This will sync your Gmail app and all other apps connected to your Google Account like Google Calendar, Google Play Music, Google Drive, etc.

Problem 3: Unable to access Gmail account

The Gmail app on your device is logged in to your Gmail account. However, if someone logs out of your account on your phone either accidentally or log in with their own email id, you need to sign in with your username and password when you wish to access your Gmail account. Many people tend to forget their password because they haven’t used it in a long while, which prevents them from accessing their own accounts.

Let’s see how to fix unable to access Gmail account issue:

Although password recovery options are available for Gmail, they are a little more complicated than other apps or websites. When it comes to other apps, the password recovery link can be conveniently emailed to you, but that is not possible if you forget your Gmail account’s password. To reset the password for your Gmail account, you need to make sure that alternate ways to recover your account, like a recovery email id or a mobile number, has been set up previously. 

1. To do so, you need to open Gmail on your computer and click on your profile picture on the top right corner of the screen.

2. Now, click on the “Manage your Google Account” option.

3. Head over to the Security tab and scroll down to the “Ways we can verify your section”.

4. Now, fill out the respective fields of Recovery phone and Recovery email.

5. This will help you to gain access to your account.

6. When you tap on the Forget password option on your phone, then a password recovery link will be sent to these devices and accounts.

7. Clicking on that link will take you an account recovery page wherein you will be asked to create a new password. Do that, and you are all set.

8. Take note that you will now be logged out of all those devices that were using your Gmail account, and you will have to log in again with the new password.

Problem 4: Two-step verification not working

As the name suggests, two-step verification adds a layer of security to your Gmail account. To set up two-step verification, you need to provide Gmail with a mobile number capable of receiving text messages. Every time you attempt to log in to your account, you will receive a mobile verification code. You need to enter this to complete the login process. Now, a common problem with this process is that sometimes the verification code does not get delivered on your mobile. As a result, you won’t be able to log in to your Gmail account. Let us now take a look at what you can do in a situation like this:

Let’s see how to fix two-step verification not working issue: 

The first thing that you need to make sure is that the signal reception on your mobile is working correctly. Since the verification code is sent via SMS, your cellular network must be available. If you are stuck in someplace with poor network reception, you need to look at other alternatives.

The easiest thing that you can do is download the Google Authenticator app from the Play Store. This app will provide you with alternative ways to verify your Google account. The most convenient of all is via a QR code. Select the Google Authenticator option on your computer as the preferred mode of two-step verification, and this will display a QR code on your screen. Now, scan the code using your app, and that will provide you with a code that you need to fill in the Verify box on your computer. After that, your mobile will be linked to your Gmail app, and you can use the Google Authenticator app to sign in to your account instead of waiting for text messages. 

Apart from that, you can also choose to receive a call on your backup phone, which is pointless if there is no network reception. The last alternative is to use backup codes. Backup codes are generated in advance and need to be saved physically somewhere, i.e., written down in a piece of paper and stored safely. Use these only if your phone gets lost, and there is no other alternative. These codes can be generated from the two-step verification page, and you will receive 10 codes at a time. They are for one-time use only, which means the code will get useless after a single-use. If you run out of these codes, then you can generate new ones. 

Problem 5: Unable to find messages

Often times, we are unable to find specific notes in your inbox. When you know for certain that you will be receiving an express mail and it never comes through, you begin wondering if something is wrong. Well, it is possible that your emails aren’t ending up in your inbox but somewhere else. It is also possible that you might have deleted those messages by mistake. Let us now look at various solutions that you can try to fix the problem.

Let’s see how to fix unable to find messages in the Gmail app:

The first thing that you need to do is to check your Trash. If you have accidentally deleted your messages, then they will end up in your Trash folder. The good news is that you can recover these emails quickly. 

1. Open the Trash folder, which you will find after tapping on the More option in the Folder section.

2. Then search for the message, and once you find it tap on it to open it.

3. After that, click on the folder icon on the top and select the “Move to inbox” option.

If you can’t find the trash’s message, then it is possible that the message has been archived. In order to find the archived message, you need to open the All Mail folder. This will show you all the received emails, including the ones that are archived. You can even search for the missing email once you are in the All mail section. Once you find the process to restore, it is the same as that of recovering an email from the Trash folder. 

Also Read: How To Manually Update Android To Latest Version

Problem 6: Gmail isn’t able to send or receive emails

Gmail’s main purpose is to send and receive emails, but sometimes it fails to do so. This is extremely convenient and needs to be solved as soon as possible. There are a number of quick fixes that you can try to resolve the issue.

Let’s see how to fix Gmail isn’t able to send or receive emails issue:

Method 1: Check Internet Connectivity

It is very important that you have a stable internet connection to receive emails. Maybe the reason behind Gmail not receiving emails is the poor internet speed. It would help if you made sure that the Wi-Fi that you are connected to is working correctly. The easiest way to check your internet speed is to open YouTube and see if a video is playing without buffering. If it does, then the Internet is not the reason behind Gmail not working. However, if it does not, you need to either reset your Wi-Fi or connect to a different network. You can also switch to your mobile system if that is possible

Method 2: Sign Out of your Google Account

1. Open the Settings on your phone.

2. Now click on the Users & accounts. then select the Google option.

3. At the bottom of the screen, you will find the option to Remove account, click on it.

4. This will sign you out of your Gmail account. Now Sign in once again after this and see if the problem has been resolved or not.

Problem 7: Message is stuck in the outbox 

Sometimes when you are trying to send an email, it takes forever to get delivered. The message gets stuck in the Outbox, and that leaves users wondering what to do next. If you face similar problems with the Gmail app, then there are a number of solutions you can try. 

Let’s see how to fix Message is stuck in the outbox issue:

Method 1: Check Internet Connectivity

It is very important that you have a stable internet connection to receive emails. Maybe the reason behind Messages being stuck in the outbox is the poor internet speed. It would help if you made sure that the Wi-Fi that you are connected to is working correctly. 

Method 2: Reduce the file size of Attachments

A common reason behind emails getting stuck in the Outbox is the large size of the attachments. The larger file means longer upload time and even longer delivery time. Therefore, it is always advisable to avoid unnecessary attachments. If your email gets stuck while sending, try to remove some attachments if possible. You can also compress these files using WinRAR to reduce their file size. Another alternative would be to send the attachments in two or more different emails. 

Method 3: Use an Alternate email id

If the above methods do not work and you urgently need the message to be delivered, you need to use an alternate email id. Ask the recipient to provide you with a different email id where you can send your email. 

Problem 8: Gmail app has become very slow

Another frustrating problem with the Gmail app is that it starts running slowly. An overall laggy experience while using the Gmail app has been reported by a lot of Android users. If you are also experiencing similar problems and Gmail feels extremely slow, then you can try the following fixes.

Let’s see how to fix Gmail app has become very slow issue:

Method 1: Restart your Mobile

This is the most basic solution to most Android problems, but it is pretty effective. Before trying anything else, we would suggest you reboot your Android smartphone and see if that solves the problem. If not, then proceed with the next solution.

Method 2: Clear Cache and Data for Gmail

1. Go to the Settings of your phone and tap on the Apps option.

3. Now select the Gmail app from the list of apps then click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons and the said files will be deleted.

Recommended:

• What is WPS and How Does it Work?
• 15 Cool Screensavers for Windows 10
• Send Picture via Email or Text Message on Android

With this, we come to the end of this article. We hope that this article was helpful and you were able to fix the Gmail app not working on Android issue. However, if you do not find your problem listed in this article, then you can always write to Google support. A detailed message explaining the exact nature of your problem sent to Google support staff can help you find a solution. Your problem will not only be officially acknowledged but also resolved as soon as possible. 

Related posts

• Fix Gmail app غير مزامنة على Android

• Fix Gmail عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني على Android

• Fix Gmail لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني على Android

• 5 Ways إلى Fix Gmail Account لا Receiving رسائل البريد الإلكتروني

• Fix Gmail Notifications لا تعمل على Android

• Fix Instagram Story لا Working Error

• كيفية Fix Pokémon Go GPS Signal لم يتم العثور على

• Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error

• 9 Ways إلى Fix "لسوء الحظ، توقف التطبيق" خطأ

• 9 Ways إلى Fix Twitter Videos لا يلعب

• كيفية Fix Gmail عندما لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني

• Fix Unable إلى Access Camera في Instagram على Android

• Fix Google Maps لا أتحدث عن Android

• Fix Spotify لا يفتح على Windows 10

• 6 Ways إلى Fix "OK Google" لا يعمل

• Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped

• Fix No SIM Card Detected Error على Android

• Fix الخطأ للأسف process com.google.process.gapps توقف

• كيفية Fix Facebook Dating ليس Working (2021)

• Fix WiFi Authentication Error على Android