^(Ubisoft)تمتلك Ubisoft منصة توزيع ألعاب فيديو^{(video game distribution platform)} تسمى Ubisoft Connect ( UPlay ) وقد طورت العديد من الألعاب المذهلة مثل Far Cry وسلسلة Tom Clancy's و Assassin's Creed و Just Dance وغير ذلك الكثير. يعد Uplay مكونًا أساسيًا في كل لعبة من ألعاب Ubisoft نظرًا لأنه يتحكم في التوزيع الرقمي ودعم اللاعبين المتعددين والاتصالات^{(Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications)} . للاستمتاع بألعاب Ubisoft ، يجب أن يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بخوادم Ubisoft أولاً. ^(Ubisoft)في هذه المرحلة ، قد تواجه خطأ Uplay غير متوفر. في هذه المقالة ، شرحنا بعمق الأسباب التي أدت إلى اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)}لا يعمل ومجموعة كاملة من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل نفس المشكلة. لذا ، أكمل القراءة!

كيفية إصلاح اتصال Ubisoft لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10^{(How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10)}

يُنصح بقراءة هذا القسم جيدًا لتحديد سبب ظهور رسالة الخطأ^{(error message)} . يمكنك إصلاح الخطأ بسهولة ، ولكن قد يستغرق اكتشاف السبب الجذري^{(root cause)} وقتًا لاتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا لذلك. ومن ثم^(Hence) ، قم بتحليل العوامل التي تؤدي إلى ظهور رسائل الخطأ^{(error message)} مع Ubisoft على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} كما هو موضح أدناه.

• مشاكل الشبكة:^{(Network Issues:)} إذا كان لديك أي انقطاعات في اتصال الشبكة أو إعدادات الشبكة^{(network connection or network settings)} ، فقد تواجه المشكلة المذكورة. هناك العديد من الطرق لاستكشاف أخطاء إعدادات الشبكة وإصلاحها ، كما تمت مناقشته في المقالة.
• البرامج غير المتوافقة:^{(Incompatible programs:)} قد يتسبب  ملف تنفيذي في ProgramData في ظهور رسالة خطأ ^{(ProgramData)}Ubisoft Service Is Unavailable حاليًا^{(Currently Unavailable error)} . حاول حذفه وإغلاق جميع التطبيقات والبرامج غير المرغوب فيها التي تعمل في الخلفية لإصلاحها.
• إعدادات التاريخ والوقت:^{(Date & Time Settings:)}  تعتمد العديد من خوادم الألعاب عبر الإنترنت على إعدادات التاريخ والتوقيت^{(date and timing settings)} المثالية ، خاصةً إذا كانت تعمل في جميع أنحاء العالم. إذا كان لديك إعداد غير صحيح للتاريخ والوقت^{(date and time setting)} ، فستواجه الخطأ.
• مشكلات عدم توافق IPv6:^{(IPv6 Incompatibility Issues:)}  إذا كنت تستخدم بروتوكول الإنترنت الإصدار 6^{(Internet Protocol Version 6)} ممكّنًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تواجه المشكلة المذكورة. لإصلاحه ، قم بتعطيل البروتوكول مؤقتًا وتحقق مما إذا كان هذا يعمل.

فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح رسالة الخطأ^{(error message)} . اتبعهم لتحقيق أفضل النتائج.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر^{(Method 1: Restart PC)}

قبل تجربة باقي الطرق ، يُنصح بإعادة تشغيل نظامك باتباع الخطوات المحددة.

1. انتقل إلى سطح المكتب^{(Desktop )} بالضغط على  Win + D keys  في نفس الوقت.

2. الآن ، اضغط Alt + F4 keys معًا. سترى إيقاف تشغيل^{(Shut Down Windows)} نافذة منبثقة كما هو موضح أدناه.

3. الآن ، انقر فوق المربع المنسدل وحدد خيار إعادة التشغيل^{(Restart )} .

4. أخيرًا ، اضغط على Enter أو انقر فوق "موافق^{(OK )} " لإعادة تشغيل نظامك.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك^{(Method 2: Restart Your Router)}

ستؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى إعادة بدء اتصال الشبكة^{(network connectivity)} ، وقد أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن جميع التغييرات المحددة في إعدادات التكوين ستكون فعالة عند إعادة تشغيل جهاز التوجيه. لذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

1. ابحث عن  زر الطاقة^{(Power button)}  في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.

2. اضغط على الزر مرة واحدة  لإيقاف تشغيله.^{(turn it off.)}

3. الآن ،  افصل ^(disconnect)كابل طاقة جهاز التوجيه^{(Router power cable)}  وانتظر حتى يتم استنزاف الطاقة بالكامل من المكثفات  . 

4. ثم  أعد توصيل^(reconnect)  كبل  الطاقة^{(power cable)}  وقم بتشغيله بعد دقيقة. 

5. انتظر^(Wait) حتى يتم إعادة إنشاء  اتصال الشبكة ^{(network connection)}وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى^{(try signing in again)} .

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح أجهزة الكمبيوتر التي^{(Fix Computers)} لا تظهر على الشبكة^(Network) في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

الطريقة الثالثة: إغلاق عمليات الخلفية^{(Method 3: Close Background Processes)}

قد يكون هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية. سيؤدي ذلك إلى زيادة مساحة وحدة المعالجة المركزية والذاكرة^{(CPU and memory space)} ، وبالتالي التأثير على أداء النظام. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإغلاق مهام الخلفية.

1. قم بتشغيل  Task Manager ، واضغط على  مفاتيح Ctrl + Shift ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   في نفس الوقت.

2. حدد موقع  عمليات ^(processes)الخلفية ^(background)غير المرغوب فيها^(unwanted)  وحددها  باستخدام ذاكرة عالية. 

3. ثم انقر فوق  إنهاء المهمة^{(End task)} ، كما هو موضح.

الطريقة الرابعة: تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

سيؤدي تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)} إلى حل أي خلل في اتصال Ethernet^{(Ethernet connection)} ، وبالتالي حل خطأ Uplay غير المتاح. ^(Uplay)هذه الطريقة قابلة للتطبيق ليس فقط لنظام التشغيل Windows 7^{(Windows 7)} ولكن أيضًا لنظامي التشغيل Windows 7^{(Windows 7)} و 8.1.

1. اضغط  على Windows + I keys  في نفس الوقت لتشغيل  الإعدادات^(Settings) .

2. انقر فوق مربع  التحديث والأمان^{(Update & Security)}  ، كما هو موضح.

3. انتقل إلى  قائمة " استكشاف الأخطاء وإصلاحها ^{(Troubleshoot )} " من الجزء الأيمن وحدد "  بحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها^{(Find and fix other problems)} "  في الجزء الأيمن.

4. حدد  مستكشف أخطاء محول الشبكة^{(Network Adapter)}  ومصلحها وانقر فوق  الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها"^{(Run the troubleshooter)}  الموضح.

5. انتظر حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها باكتشاف المشكلة وإصلاحها. بمجرد اكتمال العملية ، اتبع  التعليمات التي تظهر على الشاشة^{(on-screen instructions)}  وأعد  تشغيل ^(restart) الكمبيوتر^{(your PC)} .

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} Fix Windows لا يمكنه اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل^(Proxy) للشبكة تلقائيًا

الطريقة الخامسة: استكشاف أخطاء ipconfig وإصلاحها من خلال موجه الأوامر^{(Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt)}

ومع ذلك ، إذا واجهت خطأ Uplay غير متوفر حتى بعد تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها^{(Network troubleshooter)} ، فهذا يشير إلى وجود تعارضات في الشبكة. يمكنك إصلاح مشكلة اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} التي لا تعمل باستخدام بعض الأوامر كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  موجه الأوامر^{(Command Prompt)}  وانقر فوق  تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .

2. الآن ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter .

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. أخيرًا ، انتظر حتى تكتمل العملية وتحقق من حل المشكلة الآن.

الطريقة 6: إزالة إدخالات كتالوج Winsock^{(Method 6: Remove Winsock Catalog Entries)}

يمكّن Winsock^(Winsock) نظام التشغيل الخاص بك من ضبط TCP/IP connection عندما تتصل بالشبكة. ومع ذلك ، يتم إنشاء العديد من الإدخالات للاتصالات القائمة التي تؤدي إلى عدم توفر خطأ Uplay . يمكنك مسحها باستخدام الإرشادات الموضحة أدناه.

1. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول^{(Command Prompt as administrator)} .

2. الآن ، اكتب الأمر netsh winsock واضغط^{(netsh winsock )} على مفتاح Enter^{(Enter key)} .

انتظر^(Wait) إشعار إعادة تعيين Winsock^{(Winsock reset)} وتحقق مما إذا كانت مشكلة اتصال Ubisoft لا تعمل.^(Ubisoft)

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} لا يحتوي Fix Ethernet على خطأ تكوين IP صالح^{(Valid IP Configuration Error)}

الطريقة 7: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM^{(Method 7: Run SFC and DISM Scans)}

يمكن لمستخدمي Windows 10 مسح ملفات النظام الخاصة بهم وإصلاحها تلقائيًا عن طريق تشغيل System File Checker ( SFC ) و DISM Scans . بالإضافة إلى ذلك ، فهي أداة مدمجة تتيح للمستخدم حذف^{(user delete)} الملفات وإصلاح رسالة الخطأ^{(error message)} . ثم اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتنفيذها.

1. افتح  موجه الأوامر ^{(Command Prompt)} كمسؤول^{(as administrator)} .

2. انقر فوق  " نعم^(Yes) "  في   موجه "التحكم في حساب المستخدم" .^{(User Account Control)}

3. اكتب الأمر:  sfc /scannow  واضغط  على مفتاح Enter^{(Enter key)}  لتشغيل   فحص مدقق ملفات النظام .^{(System File Checker)}

ملاحظة:^(Note:)  سيبدأ فحص النظام وسيستغرق دقيقتين للانتهاء. في غضون ذلك ، يمكنك الاستمرار في أداء الأنشطة الأخرى ولكن احذر من إغلاق النافذة عن طريق الخطأ.

بعد الانتهاء من الفحص ، ستظهر أيًا من هذه الرسائل:

• لم يعثر Windows Resource Protection على أي انتهاكات للتكامل.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• تعذر على Windows Resource Protection تنفيذ العملية المطلوبة.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة وأصلحها بنجاح.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكن لم يتمكن من إصلاح بعضها.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. بمجرد الانتهاء من الفحص ،  أعد تشغيل ^(restart) الكمبيوتر^{(your PC)} .

5. مرة أخرى ، قم بتشغيل  موجه الأوامر كمسؤول^{(Command Prompt as administrator)}  وقم بتنفيذ الأوامر المحددة واحدة تلو الأخرى:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

ملاحظة:^(Note:)  يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت^{(internet connection)} فعال لتنفيذ أوامر DISM بشكل صحيح.

الطريقة 8: تعطيل VPN^{(Method 8: Disable VPN)}

اتبع هذه الخطوات لتعطيل VPN لإصلاح مشكلة اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} التي لا تعمل.

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  إعدادات VPN^{(VPN Settings)}  في شريط بحث Windows^{(Windows Search Bar)} ، وانقر فوق  فتح^(Open) .

2. في  نافذة الإعدادات^(Settings)  ، حدد  الشبكة الافتراضية الخاصة المتصلة ^{(Connected VPN )} (مثل  vpn2 ). 

3. انقر على   زر قطع الاتصال .^(Disconnect)

4. الآن ، قم بإيقاف  تشغيل التبديل ^(Off)لخيارات VPN^{(VPN options)}  التالية   ضمن  " خيارات متقدمة^{(Advanced Options)} " :

• السماح لشبكة VPN عبر الشبكات المحدودة^{(Allow VPN over metered networks)}
• السماح لـ VPN أثناء التجوال^{(Allow VPN while roaming)}

تحقق مما إذا كانت مشكلة اتصال Ubisoft لا تعمل أم لا.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} ما هي VPN وكيف تعمل؟

الطريقة 9: تعطيل IPV6^{(Method 9: Disable IPV6)}

على الرغم من أن IPv6 أضاف مزايا على IPv4 ، إلا أن هناك بعض القيود عليه. ومع ذلك ، عندما لا يتكيف نظامك مع بروتوكول IPv6^{(IPv6 protocol)} ، فستواجه خطأ Uplay غير متوفر. ومن ثم^(Hence) ، يُنصح بتعطيل IPv6 كما هو موضح أدناه.

ملاحظة:^{(Note: )} هنا ، يتم توضيح الخطوات لاتصال Wi-Fi. إذا كنت تستخدم اتصال Ethernet^{(Ethernet connection)} ، فاختر الإعدادات وفقًا لذلك.

1. اضغط على مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب عرض اتصالات الشبكة^{(view network connections)} ، وانقر فوق فتح^(Open) .

2. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة^{(network adapter)} النشط وانقر على خصائص^{( Properties)} كما هو موضح.

3. هنا في نافذة خصائص Wi-Fi^{(Wi-Fi Properties window)} ، قم بإلغاء تحديد خيار Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

4. أخيرًا ، انقر فوق " موافق^{(OK )} " لحفظ التغييرات والتحقق من حل المشكلة.

ملاحظة:^{(Note: )} إذا كنت تستخدم اتصالات شبكة متعددة ، فاتبع الخطوات المحددة:

1. انتقل إلى نافذة اتصالات الشبكة .^{(Network Connections)}

2. الآن انقر بزر الماوس الأيمن على المحول وحدد خيار تعطيل^{(Disable )} .

وبالمثل ، قم بتعطيل جميع الاتصالات الإضافية باستثناء الاتصال الذي تستخدمه وتحقق من حل مشكلة Uplay غير المتاحة.

الطريقة العاشرة: تغيير عنوان خادم DNS^{(Method 10: Change DNS Server Address)}

يحتوي عنوان IPv4^{(IPv4 address)} على حزم أكبر ، وبالتالي سيستقر اتصالك بالشبكة^{(network connection)} عند تغييرها. لذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتغيير عنوان IPv4^{(IPv4 address)} لإصلاح مشكلة اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} التي لا تعمل.

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  لوحة التحكم^{(Control Panel)}  وانقر فوق  فتح^(Open) .

2. قم بتعيين  View by: > Large icons  وانقر فوق مركز  الشبكة والمشاركة^{( Network and Sharing Center)}  من القائمة.

3. بعد ذلك ، انقر فوق الارتباط التشعبي "  تغيير إعدادات المحول ^{( Change adapter settings )} " الموجود في الجزء الأيمن.

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة^{(network connection)} الحالي (مثل  Wi-Fi ) وحدد  خصائص^(Properties) ، كما هو موضح.

5: ضمن  هذا الاتصال يستخدم العناصر التالية:^{(This connection uses the following items:)}  القائمة ،  حدد موقع Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) وانقر فوقه .

6. انقر فوق  الزر " خصائص ^{(Properties )} " ، كما هو موضح أعلاه.

7. هنا ، حدد  استخدام عناوين خادم DNS التالية:^{(Use the following DNS server addresses:)}  الخيار وأدخل ما يلي:

خادم DNS المفضل:  8.8.8.8

خادم DNS البديل:  8.8.4.4

8. انقر فوق "  موافق"^(OK)  لحفظ التغييرات.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} إصلاح لا يمكن عرض المحتوى لأن S/MIME control غير متاح

الطريقة 11: تغيير تنسيق البيانات والوقت^{(Method 11: Change Data & Time Format)}

لتجنب خطأ اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} ، حاول مطابقة توقيت خادم الإنترنت^{(internet server)} عبر الإنترنت مع إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الأمر بسيط للغاية وإليك كيفية القيام بذلك.

1. قم بتشغيل لوحة التحكم^{(Control Panel )} عن طريق كتابتها في شريط البحث^{(search bar)} .

2. افتح أفضل النتائج وانقر فوق تغيير تنسيقات التاريخ أو الوقت أو الأرقام^{(Change date, time, or number formats )} ضمن الساعة والمنطقة^{(Clock and Region )} كما هو موضح.

3. هنا ، تحقق من تعيين التنسيق^{(Format )} على موقعك الجغرافي وتأكد من تعيين تنسيقات التاريخ والوقت^{(Date and time formats )} على الإعدادات الصحيحة كما هو موضح.

4. أخيرًا ، انقر فوق " تطبيق^{(Apply )} " و " موافق^{( OK )} " لحفظ التغييرات إن وجدت.

الطريقة 12: تحديث برامج تشغيل الشبكة أو التراجع عنها^{(Method 12: Update or Rollback Network Drivers)}

إذا كانت برامج التشغيل الحالية في نظامك غير متوافقة أو قديمة مع ملفات اللعبة ، فقد تواجه مشكلات اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} لا تعمل. لذلك ، يُنصح بتحديث جهازك وبرامج التشغيل^{(device and drivers)} لمنع Uplay من عدم توفر مشكلة.

الخيار 1: تحديث برنامج التشغيل^{(Option 1: Update Driver)}

1. اكتب Device Manager في قائمة بحث Windows 10.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق  Network adapters (محولات الشبكة)  لتوسيعها.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  برنامج تشغيل الشبكة اللاسلكية ^{(wireless network driver )} (مثل  Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter ) وحدد  تحديث برنامج التشغيل^{(Update driver)} ، كما هو موضح أدناه.

4. بعد ذلك ، انقر فوق  "بحث تلقائيًا عن برامج ^{(Search automatically for drivers )} التشغيل" لتنزيل وتثبيت أفضل برنامج تشغيل متوفر تلقائيًا.

5 أ. الآن ، سيتم تحديث برامج التشغيل وتثبيتها إلى أحدث إصدار ، إذا لم يتم تحديثها.

5 ب. إذا كانوا بالفعل في مرحلة محدثة ،  فسيتم عرض الرسالة التي تفيد بتثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل  .^{(The best drivers for your device are already installed )}

6. انقر فوق  الزر " إغلاق ^(Close ) " للخروج من النافذة وإعادة تشغيل الكمبيوتر^{( restart your PC)} .

تحقق مما إذا كان لديك اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} ثابت لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} .

الخيار 2: التراجع عن تحديثات برنامج التشغيل^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. انتقل إلى  Device Manager > Network adapters  كما سبق.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  برنامج تشغيل Wi-Fi^{(Wi-Fi driver)}  (مثل  Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) وحدد  خصائص^(Properties) ، كما هو موضح.

3. قم بالتبديل إلى  علامة التبويب Driver ^{(Driver tab )} وحدد  Roll Back Driver ، كما هو موضح.

ملاحظة:^(Note:)  إذا كان خيار  Roll Back Drive r غير نشط ، فهذا يشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحتوي على ملفات برنامج التشغيل المثبتة مسبقًا أو أنه لم يتم تحديثه مطلقًا.

4. اذكر السبب  الذي دفعك للتراجع؟ ^{(Why are you rolling back?)} في  استرجاع حزمة برنامج التشغيل^{(Driver Package rollback)} . ثم انقر فوق  " نعم^(Yes) " كما هو موضح أدناه.

5. ثم انقر فوق  "موافق"^(OK)  لتطبيق هذا التغيير. أخيرًا ،  أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(restart your PC)} .

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية إصلاح فشل تشغيل Uplay

الطريقة 13: إعادة تعيين ملف المضيفين^{(Method 13: Reset the hosts file)}

تتأثر ملفات مضيف اللعبة^{(game host)} في كثير من الأحيان أثناء الشبكات السيئة خاصة بالنسبة للألعاب عبر الإنترنت واتصال المشغل. إذا كنت تواجه مشكلة عدم عمل اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} ، فقد تتأثر ملفات المضيف الخاصة بالنظام ، وإليك كيفية إعادة تعيينها:

1. اضغط على Windows + E keys معًا لفتح File Explorer .

2. انقر فوق علامة التبويب " عرض^(View) " وحدد خيار العناصر المخفية^{(Hidden items)} .

3. ثم انتقل إلى المسار التالي من شريط العناوين^{(address bar)} .

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. هنا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف المضيفين وحدد فتح^(Open) باستخدام > Notepad .

5. الآن ، استبدل النص في المفكرة ^(Notepad)بالنص^(text) التالي .

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. أخيرًا ، اضغط على Ctrl + S keys في نفس الوقت لحفظ الملف.

الطريقة 14: تحديث Windows^{(Method 14: Update Windows)}

فيما يلي خطوات تحديث Windows لإصلاح مشكلة اتصال Ubisoft^{(Ubisoft connect)} التي لا تعمل.

1. اضغط  على Windows + I keys  في نفس الوقت لتشغيل  الإعدادات^(Settings) .

2. انقر فوق مربع  التحديث والأمان^{(Update & Security)}  ، كما هو موضح.

3. في  علامة التبويب Windows Update  ، انقر فوق  الزر Check for updates (التحقق من وجود تحديثات)  .

4 ا. في حالة توفر تحديث جديد ، انقر فوق  التثبيت الآن^{(Install Now)}  واتبع الإرشادات للتحديث.

4 ب. خلاف ذلك ، إذا كان Windows محدثًا ، فسيظهر  لك^{(You’re up to date)}  رسالة محدثة.

بعد تحديث Windows ، تحقق مما إذا كان خطأ Uplay غير متوفر موجودًا أم لا.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية إصلاح خطأ Origin 9: 0^{(Fix Origin Error 9:0)} في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 15: إجراء إعادة تعيين الشبكة^{(Method 15: Perform Network Reset)}

إذا لم تحصل على أي إصلاح لمشكلة Ubisoft connect التي لا تعمل بأي من هذه الطرق ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة كما هو موضح أدناه لإصلاح خطأ Uplay غير متوفر.

1. اضغط  على Windows + I keys  معًا لفتح  إعدادات Windows^{(Windows Settings)} .

2. انقر فوق   خيار الشبكة والإنترنت ، كما هو موضح.^{(Network & Internet)}

3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق  إعادة تعيين الشبكة^{(Network reset)}  في الجزء السفلي من الشاشة.

4. بعد ذلك ، انقر فوق  "إعادة تعيين الآن".^{(Reset now.)}

5. بمجرد اكتمال العملية بنجاح ، ستتم  إعادة تشغيل^(restart) جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 .

الطريقة 16: اتصل بدعم Ubisoft^{(Method 16: Contact Ubisoft Support)}

الطريقة الأخيرة لإصلاح خطأ Uplay غير متوفر هي طلب المساعدة من فريق دعم Ubisoft^{(Ubisoft Support Team)} . انتقل إلى صفحة الدعم^{(Support page)} وابحث عن الخطأ الخاص بك.

مستحسن:^{(Recommended:)}

• كيفية تشغيل ملفات OGG على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح فشل تحديث Kodi
• كيفية إيقاف تشغيل Firestick
• إصلاح Steam بطيء في نظام التشغيل Windows 10

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ، ويمكنك إصلاح مشكلة اتصال Ubisoft التي لا تعمل^{(Ubisoft connect not working)} . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.

Fix Ubisoft Connect Not Working

Ubisoft owns a video game dіstribution platform called Ubisoft Connect (UPlay) and has developed several amazing games like Far Cry, Tom Clancy’s series, Asѕassin’s Creed, Just Dancе, and a lot more. Uplay is an essential component of every Ubisoft game since it controls digital distribution, multiplayer support, and communications. To enjoy Ubisoft games, your computer has to connect to Ubisoft servers first. At this stage, you may face Uplay not available error. In this article, we have deeply explained the reasons that cause Ubisoft connect not working and a complete set of troubleshooting methods to resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Ubisoft Connect Not Working on Windows 10

You are advised to read this section thoroughly to identify the reason that causes the error message. You can easily fix the error yet finding out the root cause may take time to follow the troubleshooting steps accordingly. Hence, analyze the factors that lead to the error messages with Ubisoft on Windows 10 as discussed below.

• Network Issues: If you have any interruptions in your network connection or network settings, you may face the said problem. There are plenty of ways to troubleshoot network settings, as discussed in the article.
• Incompatible programs: An executable file in ProgramData may cause Ubisoft Service Is Currently Unavailable error message. Try deleting it and closing all unwanted applications and programs running in the background to fix the same.
• Date & Time Settings: Many online gaming servers depend on the perfect date and timing settings, especially if they are worldwide in operation. If you have an incorrect date and time setting, you will face the error.
• IPv6 Incompatibility Issues: If you use Internet Protocol Version 6 enabled on your PC, you may face the said problem. To fix it, disable the protocol temporarily and check if this works.

Here are a few troubleshooting methods to fix the error message. Follow them to attain the best results.

Method 1: Restart PC

Before trying the rest of the methods, you are advised to reboot your system by following the given steps.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Restart Your Router

Restarting the router will re-initiate the network connectivity, and few users have reported that all the changes marked in the configuration settings will be effective in action when you restart the router. Therefore, follow the below-mentioned steps to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Also Read: Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10

Method 3: Close Background Processes

There may be plenty of applications that run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the system. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Method 4: Run Network Troubleshooter

Running the Network Adapter Troubleshooter will resolve any glitches in the Ethernet connection, thus resolving the Uplay not available error. This method is applicable not only for Windows 7 but also for Windows 7 & 8.1.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane and locate Find and fix other problems in right pane.

4. Select Network Adapter troubleshooter and click on Run the troubleshooter button shown highlighted.

5. Wait for the troubleshooter to detect and fix the problem. Once the process is complete, follow on-screen instructions and restart your PC.

Also Read: Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings

Method 5: Troubleshoot ipconfig Through Command Prompt

Still, if you face Uplay not available error even after running the Network troubleshooter, this indicates you have network conflicts. You can fix Ubisoft connect not working issue by using a few commands as instructed below.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter.

ipconfig/flushdns
ipconfig/release
ipconfig/release6
ipconfig/renew

3. Finally, wait for the process to be completed and check if the issue is resolved now.

Method 6: Remove Winsock Catalog Entries

Winsock enables your OS to set a TCP/IP connection whenever you connect to the network. Yet, several entries are created for established connections leading to Uplay not available error. You can clear them by using the below-discussed instructions.

1. Launch Command Prompt as administrator.

2. Now, type netsh winsock command and hit Enter key.

Wait for the notification on Winsock reset and check if Ubisoft connect not working issue is resolved.

Also Read: Fix Ethernet Doesn’t Have a Valid IP Configuration Error

Method 7: Run SFC and DISM Scans

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker (SFC) and DISM Scans. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix the error message. Then, follow the below-mentioned steps to implement the same.

1. Open Command Prompt as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 8: Disable VPN

Follow these steps to disable VPN to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Check if Ubisoft connect not working issue persists or not.

Also Read: What is a VPN and how it works?

Method 9: Disable IPV6

Although IPv6 has added advantages over IPv4, there are a few limitations to it. However, when your system does not adapt IPv6 protocol, then you will face Uplay not available error. Hence, you are advised to disable IPv6 as instructed below.

Note: Here, steps are demonstrated for a Wi-Fi connection. If you are using an Ethernet connection, choose the settings accordingly.

1. Hit the Windows key, type view network connections, and click on Open.

2. Now, right-click on your active network adapter and click on Properties as shown.

3. Here in the Wi-Fi Properties window, uncheck the Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) option.

4. Finally, click on OK to save the changes and check if the issue is resolved.

Note: If you use multiple network connections, then follow the given steps:

1. Navigate to the Network Connections window.

2. Now right-click on the adapter and select the Disable option.

Likewise, disable all the additional connections except the one you are using and check if Uplay not available issue is resolved.

Method 10: Change DNS Server Address

IPv4 address has larger packets, and hence your network connection will be stabilized when you change them. Therefore, follow the below-mentioned steps to change the IPv4 address to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Set View by: > Large icons and click on the Network and Sharing Center from the list.

3. Next, click on the Change adapter settings hyperlink present in the left pane.

4. Right-click on your current network connection (e.g. Wi-Fi) and select Properties, as depicted.

5: Under This connection uses the following items: list, locate and click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

6. Click the Properties button, as highlighted above.

7. Here, select Use the following DNS server addresses: option and enter the following:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. Click on OK to save changes.

Also Read: Fix The content can’t be displayed because the S/MIME control isn’t available

Method 11: Change Data & Time Format

To avoid Ubisoft connect not working error, try to match the online internet server timings with your PC settings. It is very simple and here is how to do it.

1. Launch Control Panel by typing it in the search bar.

2. Open the best results and click on Change date, time, or number formats under Clock and Region as shown.

3. Here, check the Format is set to your geographic location and ensure if the Date and time formats are set to the correct settings as shown.

4. Finally, click on Apply and OK to save the changes if any.

Method 12: Update or Rollback Network Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the game files, then you may face Ubisoft connect not working issues. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent Uplay not available problem.

Option 1: Update Driver

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu.

2. Double-click on Network adapters to expand it.

3. Right-click on your wireless network driver (e.g. Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) and select Update driver, as depicted below.

4. Next, click on Search automatically for drivers to automatically download and install the best available driver.

5A. Now, the drivers will update and install to the latest version, if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the message saying The best drivers for your device are already installed will be shown.

6. Click on the Close button to exit the window and restart your PC.

Check if you have a fixed Ubisoft connect not working on Windows 10.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Go to Device Manager > Network adapters as earlier.

2. Right-click on the Wi-Fi driver (e.g. Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and select Properties, as depicted.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it has never been updated.

4. Provide your reason for Why are you rolling back? in Driver Package rollback. Then, click on Yes, as illustrated below.

5. Then, click on OK to apply this change. Finally, restart your PC.

Also Read: How to Fix Uplay Fails to Launch

Method 13: Reset the hosts file

Many times game host files get affected during bad networking especially for online games and launcher connectivity. If you’re facing Ubisoft connect not working issue, then the host files of the system might be affected, and here’s how you can reset it:

1. Hit the Windows + E keys together to open File Explorer.

2. Click on the View tab and check the Hidden items option.

3. Then go to the following path from the address bar.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. Here, right-click on the hosts file and select Open with > Notepad.

5. Now, replace the text in the Notepad with the following text.

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding hostname.
# The IP address and the hostname should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

6. Finally, hit Ctrl + S keys simultaneously to save the file.

Method 14: Update Windows

Here are the steps to update Windows to fix Ubisoft connect not working issue.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

After updating Windows, check if Uplay not available error persists or not.

Also Read: How to Fix Origin Error 9:0 in Windows 10

Method 15: Perform Network Reset

If you did not attain any fix for Ubisoft connect not working issue by any of these methods, then try resetting the network settings as discussed below to fix Uplay not available error.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet option, as highlighted.

3. Scroll down and click on Network reset at the bottom of the screen.

4. Next, click Reset now.

5. Once the process is completed successfully, your Windows 10 PC will restart.

Method 16: Contact Ubisoft Support

The last method to fix Uplay not available error is to seek help from Ubisoft Support Team. Go to the Support page and search for your error.

Recommended:

• How to Play OGG Files on Windows 10
• Fix Kodi Update Failed
• How to Turn Off Firestick
• Fix Steam is Slow in Windows 10

We hope that this guide was helpful, and you could fix Ubisoft connect not working issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Desktop البعيد لن Connect في Windows 10

• إصلاح Windows لا يمكن Connect إلى هذا Network Error

• لا يمكن Connect إلى Internet؟ Fix الخاص بك internet connection!

• Fix Could لا Connect إلى Steam Network Error

• Fix Ca لا Connect بشكل آمن لهذا Page Error في Microsoft Edge

• Fix VCRUNTIME140.dll هو مفقود من Windows 10

• 9 Ways إلى Fix Twitter Videos لا يلعب

• Fix Black Desktop Background في Windows 10

• Fix ويندوز 10 Taskbar لا يختبئ

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Unable لتثبيت Network Adapter Error Code 28

• كيفية فتح Fix Avast على Windows

• Fix High CPU Usage من Service Host: النظام المحلي

• Fix Windows Computer إعادة تشغيل بدون سابق إنذار

• Fix Service Host: Local System (svchost.exe) High CPU and Disk Usage

• كيفية Fix Windows Update Error 80072ee2

• Fix Computer لا يبدأ حتى إعادة تشغيل عدة مرات

• Fix PNP Detected Fatal Error Windows 10

• Fix NVIDIA Control Panel لا يفتح

• إصلاح Zoom Unable to Connect Error Code 5003