إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

يعد Outlook(Outlook) أحد أكثر أنظمة عملاء البريد الإلكتروني استخدامًا لاتصالات الأعمال(business communication) . يحتوي على واجهة مستخدم(User Interface) سهلة المتابعة وآلية أمان(security mechanism) من الدرجة الأولى للاتصال الآمن. يستخدم غالبية المستخدمين تطبيق Microsoft Windows 10 Outlook Desktop(Outlook Desktop app) . ومع ذلك ، فإنه يفشل أحيانًا في العمل على النحو المنشود ، بسبب الأعطال ومواطن الخلل. إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين هي ظهور موجه كلمة مرور Outlook(Outlook Password Prompt reappearing) مرارًا وتكرارًا. قد يزعجك ذلك عند العمل في مشروع حساس للوقت لأنك ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور لمواصلة العمل ، كما تظهر المطالبة عدة مرات. تحدث هذه المشكلة في معظم إصدارات Outlook ، بما في ذلك(Outlook)Outlook 2016 و 2013 و 2010. اقرأ أدناه لمعرفة كيفية إصلاح Microsoft Outlook يستمر في المطالبة بمشكلة كلمة المرور.

إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

كيفية إصلاح مشكلة إعادة ظهور موجه كلمة المرور في Outlook(How to Fix Outlook Password Prompt Reappearing Issue)

يستمر Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) في طلب كلمة المرور لعدة أسباب ، بما في ذلك:

  • منتجات مكافحة الفيروسات التي تعمل بشكل غير صحيح.
  • البق في تحديث Windows الأخير
  • ملف تعريف Outlook الفاسد
  • مشاكل الاتصال بالشبكة
  • تم حفظ كلمة مرور Outlook(Outlook password) غير الصالحة في Credential Manager
  • تكوين غير صحيح(Improper configuration) لإعدادات البريد الإلكتروني في Outlook
  • إعدادات المصادقة(Authentication) لكل من الخوادم الصادرة والمتلقية
  • مشاكل التقويمات المشتركة

الفحص الأولي(Preliminary Check)

أحد الأسباب الشائعة لاستمرار Outlook في مطالبتك بكلمة مرور هو اتصال الشبكة(network connection) البطيء أو غير الموثوق به . قد يفقد الاتصال بخادم البريد(mail server) ، ويطالب ببيانات الاعتماد أثناء محاولة الانضمام مرة أخرى. الحل هو التبديل إلى اتصال شبكة أكثر استقرارًا( switch to a more stable network connection) .

الطريقة الأولى: إعادة إضافة حساب Microsoft
(Method 1: Re-add Microsoft Account )

يمكنك محاولة فصل حساب Microsoft(Microsoft Account) عن جهازك يدويًا ، ثم إضافته مرة أخرى لإيقاف Outlook الذي يطالب باستمرار بمشكلة كلمة المرور.

1. اضغط على Windows + X keys في نفس الوقت وانقر على الإعدادات( Settings) .

إعدادات WinX

2. حدد إعدادات الحسابات(Accounts) ، كما هو موضح.

حسابات

3. اختر البريد الإلكتروني والحسابات(Email & accounts) في الجزء الأيمن.

حسابات

4. ضمن الحسابات التي تستخدمها التطبيقات الأخرى(Accounts used by other apps) ، حدد حسابك وانقر فوق إدارة(Manage) .

انقر فوق إدارة تحت Acoounts التي تستخدمها التطبيقات الأخرى

5. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة حساب( Microsoft Account Page) Microsoft عبر Microsoft Edge. انقر فوق خيار إدارة ضمن (Manage)الأجهزة(Devices) .

6. ثم انقر فوق خيار إزالة الجهاز(Remove device ) الموضح.

قم بإزالة الجهاز من حساب Microsoft

7. انقر فوق(Click) أي من هذه الخيارات لإعادة إضافة الجهاز إلى حسابك:

  • أضف حساب Microsoft(Add a Microsoft account)
  • أضف حساب العمل أو المدرسة(Add a work or school account)

الإعدادات البريد الإلكتروني والحسابات إضافة حساب

الطريقة 2: إزالة بيانات اعتماد Outlook(Method 2: Remove Outlook Credentials)

من المهم مسح مدير الاعتماد(Credential Manager) لأنه ربما يستخدم كلمة مرور غير صالحة. فيما يلي كيفية إصلاح مشكلة إعادة ظهور موجه كلمة مرور Microsoft Outlook :(Microsoft Outlook Password Prompt)

1. قم بتشغيل لوحة التحكم(Control Panel) بالبحث عنها في شريط بحث Windows(Windows search bar) ، كما هو موضح.

لوحة تحكم |  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

2. قم بتعيين View by > Small icons وانقر فوق مدير الاعتماد(Credential Manager) ، كما هو موضح.

عرض بواسطة مدير اعتماد الرموز الصغيرة

3. هنا ، انقر فوق بيانات اعتماد Windows(Windows Credentials) ، كما هو موضح أدناه.

بيانات اعتماد Windows

4. ابحث عن بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك في قسم (Microsoft account)بيانات الاعتماد العامة(Generic Credentials) .

انتقل إلى قسم بيانات الاعتماد العامة.  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

5. حدد بيانات اعتماد حساب Microsoft(Microsoft account credential) الخاص بك وانقر فوق إزالة(Remove) ، كما هو موضح.

إزالة |  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

6. في موجه التحذير ، اختر نعم(Yes ) لتأكيد الحذف.

تأكيد لإزالة بيانات اعتماد حساب Microsoft.  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

7. كرر(Repeat) هذه الخطوات حتى تتم إزالة جميع بيانات الاعتماد المرتبطة بعنوان بريدك الإلكتروني .(email address)

سيساعد هذا في مسح جميع كلمات المرور المخزنة مؤقتًا وربما حل هذه المشكلة.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية مزامنة تقويم Google(Sync Google Calendar) مع Outlook

الطريقة الثالثة: قم بإلغاء تحديد موجه تسجيل الدخول إلى Outlook(Method 3: Uncheck Outlook Login Prompt)

عند تشغيل إعدادات تعريف المستخدم في (User Identification)Outlook التي تستخدم حساب Exchange(Exchange account) ، فإنها تطالبك دائمًا بمعلومات المصادقة(authentication information) . يستمر Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) هذا في المطالبة بمشكلة كلمة المرور أمر مزعج. لذلك ، إذا كنت ترغب في التخلص من مطالبة كلمة مرور Outlook(Outlook password) ، فقم بإزالة هذا الخيار كما يلي:

ملاحظة:(Note:) تم التحقق من الخطوات المحددة في إصدار Microsoft Outlook 2016 .

1. قم بتشغيل Outlook من شريط بحث Windows(Windows search bar) كما هو موضح أدناه.

ابحث في outlook في شريط بحث windows وانقر فوق فتح.  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

2. انقر فوق علامة التبويب ملف كما هو موضح.(File)

انقر فوق قائمة ملف في تطبيق Outlook

3. هنا ، في قسم " معلومات الحساب(Account Information) " ، حدد القائمة المنسدلة " إعدادات الحساب ". (Account Settings)ثم ، انقر فوق إعدادات الحساب ...(Account Settings…) كما هو موضح.

انقر هنا على خيار إعدادات الحساب في Outlook.  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

4. حدد حساب Exchange(Exchange account ) الخاص بك وانقر فوق تغيير ...(Change…)

تغيير |  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

5. الآن ، انقر على زر المزيد من الإعدادات ...(More settings… ) كما هو موضح.

في تغيير حساب البريد الإلكتروني ، انقر فوق المزيد من الإعدادات في إعدادات حساب Outlook.  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

6. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " أمان(Security) " وقم بإلغاء تحديد الخيار المطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخول(Always prompt for logon credentials) في قسم تعريف المستخدم(User identification) .

تحقق من تعريف المستخدم ، ودائمًا ما يطالب بخيار بيانات اعتماد تسجيل الدخول

7. أخيرًا ، انقر فوق Apply > OK لحفظ التغييرات.

الطريقة الرابعة: تمكين ميزة تذكر كلمة المرور
(Method 4: Enable Remember Password Feature )

في حالات أخرى ، يستمر Microsoft Outlook في السؤال عن مشكلات كلمة المرور بسبب إشراف بسيط. من المحتمل أنك لم تحدد خيار تذكر كلمة المرور(Remember Password option) أثناء تسجيل الدخول ، مما يسبب المشكلة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تمكين الخيار كما هو موضح أدناه:

1. افتح برنامج Outlook(Outlook) .

2. انتقل إلى File > Account Settings >  إعدادات الحساب ...(Account Settings…) كما هو موضح في الطريقة الثالثة(Method 3) .

3. الآن ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق حسابك ضمن علامة التبويب البريد الإلكتروني(Email) ، كما هو موضح.

في إعدادات حساب Outlook ، انقر نقرًا مزدوجًا على بريدك الإلكتروني.  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

4. هنا ، حدد المربع المميز بتذكر كلمة المرور(Remember password) ، كما هو موضح.

تذكر كلمة المرور

5. أخيرًا ، انقر فوق Next > إنهاء(Finish) لحفظ هذه التغييرات.

اقرأ أيضًا:(Also Read:) كيفية استدعاء بريد إلكتروني في Outlook؟

الطريقة الخامسة: قم بتثبيت آخر التحديثات لبرنامج Outlook(Method 5: Install Latest Updates For Outlook)

إذا لم ينجح أي من البدائل السابقة في إصلاح Microsoft Outlook يستمر في المطالبة بمشاكل كلمة المرور ، فقد يكون تطبيق Outlook الخاص بك معطلاً. (Outlook application)نتيجة لذلك ، ستحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار من Outlook وتثبيته لإصلاح مشكلة مطالبة (prompt problem)كلمة مرور Outlook(Outlook password) . فيما يلي(Below) خطوات القيام بذلك:

ملاحظة:(Note: ) تم التحقق من الخطوات المحددة في إصدار Microsoft Outlook 2007 .

1. قم بتشغيل Outlook من شريط بحث Windows .(Windows search)

ابحث في outlook في شريط بحث windows وانقر فوق فتح.  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

2. انقر فوق " تعليمات(Help) " ، كما هو موضح.

مساعدة

3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات( Check for Updates) ، الموضحة بشكل مميز.

تحقق من وجود تحديثات |  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

نصيحة للمحترفين:(Pro Tip:) يُنصح بالحفاظ على تحديث برامجك من أجل إصلاح مشكلات الأمان وإضافة ميزات جديدة. أيضًا ، انقر هنا( click here) لتنزيل تحديثات MS Office لجميع الإصدارات الأخرى من MS Office و MS Outlook(MS Office & MS Outlook) .

الطريقة 6: إنشاء حساب Outlook جديد(Method 6: Create New Outlook Account)

قد يتعذر على Outlook(Outlook) تذكر كلمات المرور نتيجة ملف تعريف تالف. لإصلاح مشكلة مطالبة (prompt issue)كلمة مرور Outlook(Outlook password) ، قم بحذفها وإنشاء ملف تعريف جديد في Outlook .

ملاحظة:(Note:) تم التحقق من الخطوات المحددة في نظامي التشغيل Windows 7 و Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) .

1. افتح لوحة التحكم(Control Panel) من قائمة ابدأ(Start menu) .

2. قم بتعيين View by > Large icons وانقر على البريد (Mail) (Microsoft Outlook) .

بريد

3. الآن ، انقر فوق إظهار الملفات الشخصية ...(Show profiles… ) الخيار الموضح.

إظهار الملفات الشخصية

4. ثم انقر فوق الزر "إضافة" في علامة التبويب " (Add)عام(General) ".

أضف |  إصلاح ظهور موجه كلمة المرور في Outlook

5. بعد ذلك ، اكتب اسم ملف(Profile Name ) التعريف وانقر فوق موافق(OK) .

نعم

6. ثم أدخل التفاصيل المطلوبة ( اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وأعد كتابة كلمة المرور(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) ) في قسم حساب البريد الإلكتروني(Email Account) . ثم ، انقر فوق Next > إنهاء(Finish) .

اسم

7. مرة أخرى ، كرر الخطوات من 1 إلى 3(Steps 1 – 3) وانقر فوق حسابك الجديد(New account)  من القائمة.

8. بعد ذلك ، حدد خيار استخدام ملف التعريف هذا دائمًا .( Always use this profile)

انقر فوق حسابك الجديد وحدد خيار استخدام ملف التعريف هذا دائمًا وانقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات

9. انقر فوق Apply > OK لحفظ هذه التغييرات.

من المحتمل وجود عيب في ملف التعريف ، وفي هذه الحالة سيؤدي إنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فجرب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح(Fix Microsoft Office) عدم فتح Microsoft Office على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

الطريقة السابعة: بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن وتعطيل الوظائف الإضافية(Method 7: Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)

لإصلاح مشكلة إعادة ظهور مطالبة كلمة مرور Outlook(Outlook password) ، حاول بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن(Safe Mode) وتعطيل جميع الوظائف الإضافية(Add-Ins) . اقرأ مقالتنا لتشغيل Windows 10 في الوضع الآمن. بعد التمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتعطيل الوظائف الإضافية:

ملاحظة:(Note:) تم التحقق من الخطوات المحددة في إصدار Microsoft Outlook 2016 .

1. قم بتشغيل Outlook وانقر فوق علامة التبويب ملف(File) كما هو موضح في الطريقة الثالثة(Method 3) .

2. حدد " خيارات(Options) " كما هو موضح أدناه.

انقر فوق علامة التبويب ملف ثم حدد قائمة الخيارات

3. انتقل إلى علامة التبويب الوظائف الإضافية(Add-ins) على اليسار ثم انقر فوق الزر GO… ، كما هو موضح.

حدد خيار قائمة الوظائف الإضافية وانقر فوق الزر GO في خيارات Outlook

4. هنا ، انقر فوق الزر " إزالة(Remove) " لإزالة الوظائف الإضافية المطلوبة.

حدد إزالة في وظائف COM الإضافية لحذف الوظائف الإضافية في خيارات Outlook

بالتناوب ، يمكنك بدء تشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن(Safe Mode) بدلاً من تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows(Windows PC) بالكامل في الوضع الآمن(Safe mode) .

الطريقة الثامنة: إضافة استثناء في جدار حماية Windows(Method 8: Add Exclusion in Windows Firewall)

من المحتمل أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات(antivirus software) الذي وضعته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتداخل مع Outlook ، مما يتسبب في ظهور مشكلة(reappearing problem) مطالبة كلمة مرور Outlook(Outlook password) . يمكنك محاولة إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات في هذه الحالة لمعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة. علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة استثناء التطبيق في جدار حماية Windows(Windows firewall) على النحو التالي:

1. قم بتشغيل لوحة التحكم(Control Panel) من شريط بحث Windows(Windows search bar) ، كما هو موضح.

لوحة التحكم

2. اضبط View by > Category وانقر على النظام والأمان(System and Security) .

حدد الخيار عرض حسب الفئة وانقر على النظام والأمان

3. انقر فوق خيار جدار حماية Windows Defender .(Windows Defender Firewall)

حدد جدار حماية Windows Defender في لوحة تحكم النظام والأمان.

4. حدد السماح لتطبيق أو ميزة من خلال(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) خيار جدار حماية Windows Defender في الشريط الجانبي الأيسر.

انقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender في جدار حماية windows defender

5. تحقق من مكون Microsoft Office(Microsoft Office component)  ضمن  الخيارات (Public)الخاصة(Private)  والعامة   ، كما هو موضح أدناه. انقر فوق(Click)موافق(OK)  " لحفظ التغييرات.

تحقق من الخيار الخاص والعام في مكون Microsoft office outlook في السماح للتطبيق أو الميزة من خلال قائمة جدار حماية windows defender

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح ميزة المشاركة العائلية على YouTube TV(Fix Family Sharing YouTube TV) لا تعمل
  • إصلاح(Fix) Windows 10 Realtek Card Reader لا يعمل
  • كيفية تنزيل السمات(Download Themes) لنظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • كيفية تغيير خلفية الشاشة(Wallpaper) على Windows 11

نأمل أن تكون قادرًا على حل مشكلة ظهور (reappearing)مطالبة كلمة مرور Outlook(Outlook password prompt) . دعنا نعرف الطريقة التي عملت من أجلك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات / اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts