^(Video)جعلت تطبيقات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom عالم الاجتماع أبسط^{(meeting world simpler)} وأسهل. يمكنك بسهولة التواصل مع المشاركين في الاجتماع أو الأصدقاء أو الزملاء في Zoom وبالتالي إجراء اجتماعات Zoom وعروض تقديمية كبيرة. ^(Zoom)يحب الملايين من المستخدمين العديد من الميزات الرئيسية لبرنامج Zoom ، ولكن هناك بعض المشكلات الشائعة مثل Zoom audio لا يعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} . هذا أمر محبط للغاية عندما لا تسمع أي شيء من المشاركين المشاركين أو عندما لا يسمعك الآخرون. نقدم لك دليلًا مثاليًا لإصلاح إعدادات Zoom الصوتية في ^{(Zoom audio)}نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} .

كيفية إصلاح Zoom Audio لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى عدم عمل Zoom audio . حاول تحليل مشكلتك بناءً على هذه الأسباب لاتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة.

• إذا كانت لديك إعدادات صوت غير صحيحة^{(incorrect audio settings )} على جهاز الكمبيوتر لديك وإعدادات غير متوافقة مع جهاز التسجيل الخاص بك ، فستواجه مشكلات في الصوت في Zoom .
• عندما يتم كتم صوت إخراج الصوت^{(audio output is muted)} ، ستواجه نفس المشكلة. إذا قام منظم الاجتماع^{(meeting organizer)} بكتم صوت أي شخص آخر في الاجتماع ، فقد تحدث نفس المشكلة أيضًا.
• إذا كان Zoom يستخدم مكبرات صوت غير مناسبة^{(inappropriate audio speakers)} ، فستتكرر المشكلة.
• تتداخل بعض تطبيقات الخلفية مع Zoom^{(background applications are interfering with Zoom)} ، لذلك قد لا يسمع المشاركون الآخرون صوتك كثيرًا.
• إذا كان لديك برامج تشغيل صوتية قديمة^{(outdated audio drivers)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تواجه نفس المشكلة.
• بالإضافة إلى ذلك ، تؤدي إعدادات الصوت غير المتوافقة^{(incompatible audio settings)} في جهاز الكمبيوتر والتطبيق^{(PC and app)} أيضًا إلى عدم عمل Zoom audio .
• إذا تم كسر الميكروفون ^{(mic is broken)} أو توصيله بشكل غير صحيح^{(or plugged in incorrectly)} ، فقد لا يعمل Zoom audio على الإطلاق.

الشيكات الأولية^{(Preliminary Checks)}

قبل أن تتجه نحو طرق متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان إعدادات صوت Zoom المناسبة في ^{(Zoom audio)}نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، ستساعدك بعض الاختراقات البسيطة في إصلاح مشكلة Zoom الصوت^{(Zoom audio)} التي لا تعمل ضمن نقرات. تأكد^(Make) من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بجميع هذه الفحوصات الأولية ، وإذا لم تحصل على أي إصلاح ، فانتقل إلى القسم التالي.

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Reboot your PC)} وسيتم حل أي خلل مؤقت مرتبط بالكمبيوتر.
• تأكد من الاتصال المناسب بالإنترنت^{(Ensure proper internet connectivity)} ، حيث تتطلب مؤتمرات الفيديو حدًا مناسبًا لعرض النطاق الترددي. قد تواجه مشكلات بطيئة في الفيديو وانقطاع صوتي أثناء الاجتماع إذا فقدت بعض حزم البيانات بسبب عدم كفاية النطاق الترددي.
• استخدم ^{(Use )}ميكروفونًا عالي الجودة مثبتًا^{(high-quality microphone )} بإحكام مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تجنب ^(Avoid) الصدى^(echoing) . عندما تحضر اجتماعًا ، يرجى تجنب الجلوس بالقرب من مشاركين آخرين. قد يتسبب هذا أحيانًا في حدوث مشكلات في الصدى والصوت.
• اختر دائمًا إما الانضمام إلى Computer Audio^{(Join with Computer Audio )} أو عن طريق طلب رقم هاتف^{(dialing a phone number)} .
• ضع الميكروفون الخارجي على بعد 6 بوصات^{(external mic 6 inches away)} من الفم لتجنب كتم الصوت.
• من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جهازًا صوتيًا يحمل في ثناياه عوامل من جهازك ، فتأكد من أنك على بعد قدمين من^{(two feet of )} المسافة من الميكروفون.
• انضم إلى مكالمة اختبار على Zoom^{(test call on Zoom)} للتأكد من أنك لن تواجه مشكلة في مشاكل الصوت أثناء الاجتماع.
• أخيرًا وليس آخرًا ، تأكد من أنك لست في بيئة صاخبة^{(not in a noisy environment)} مع أصوات حركة المرور أو ضوضاء الحشود في الخلفية. سيمنع هذا صوتك من التلاشي بعيدًا عن المشاركين الآخرين في الاجتماع. يمكنك أيضًا تجربة امتدادات إلغاء الضوضاء بشكل أفضل لـ ^{(noise cancellation)}Zoom .

نصيحة للمحترفين: كيفية تشغيل أداة اختبار مكبر الصوت والميكروفون^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

إذا فشل Zoom في اكتشاف الصوت تلقائيًا ، يمكنك اختبار أداة اختبار السماعة والميكروفون^{(Test Speaker & Microphone tool)} لحل المشكلة. وبالتالي ، يمكنك تحديد الميكروفون ومكبر الصوت^{(microphone and speaker)} يدويًا لاستخدامهما في الاجتماع. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لتشغيل أداة Test Speaker & Microphone^{(Test Speaker & Microphone tool)} .

1. قم بإلغاء كتم الصوت^(Unmute) في اجتماع Zoom^{(Zoom meeting)} وحدد رمز القيراط^{(carat icon )} بجوار الميكروفون كما هو موضح.

2. الآن ، حدد خيار Test Speaker & Microphone… .

3. تحقق من مستوى ^{( set the volume)}صوت السماعة والميكروفون وضبطهما^{(speaker and microphone)} وانقر فوق " إنهاء^(Finish) " .

اتبع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفس الترتيب للحصول على نتائج مثالية لإصلاح مشكلة Zoom audio التي لا تعمل.

الطريقة الأولى: تأكد من عدم كتم صوت الميكروفون^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

على الرغم من أن هذا قد لا يبدو أمرًا رائعًا ، إلا أن العديد من المستخدمين يواجهون مشكلة Zoom Audio ، وليس مشاكل العمل لأنهم لا يقومون بتشغيل ميكروفونهم عن غير قصد. هناك طريقة سهلة للتحقق مما إذا كان الميكروفون الخاص بك قيد التشغيل أم لا وتعديل إعدادات صوت Zoom في ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

1. إذا عرضت حالة الميكروفون Unmute ، فهذا يعني أن الخيار يعني كتم الصوت. ومن ثم^(Hence) ، انقر فوق أيقونة Unmute .

2. الآن ، سيقوم الميكروفون بإلغاء تحديد خيار كتم الصوت^(Mute) كما هو موضح.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية الوصول إلى لوحة التحكم في الصوت^{(Access Sound Control Panel)} على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)}

الطريقة 2: السماح للتكبير للوصول إلى الميكروفون^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

سيحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على قائمة بالتطبيقات والبرامج المسموح بها للوصول إلى الصوت والميكروفون. إذا لم يكن Zoom في هذه القائمة ، فلن تتمكن من سماع أي صوت أثناء استخدام التطبيق. لذلك ، تأكد من تمكين إعدادات الصوت لـ Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح خطأ Zoom^{(Zoom audio)} لا يعمل بنظام Windows 10 .^{(Windows 10)}

1. ابدأ  إعدادات Windows ^{(Windows Settings )} بالضغط على  Windows + I keys  معًا.

2. الآن ، انقر فوق  " الخصوصية ^(Privacy ) " كما هو موضح أدناه.

3. هنا ، قم بالتمرير لأسفل الجزء الأيسر وانقر فوق  خيار قائمة الميكروفون ^{(Microphone )} .

4 ا. قم بتمكين السماح للتطبيقات بالوصول إلى ^{(Allow apps to access your microphone )} خيار الميكروفون الخاص بك كما هو موضح في الصورة أدناه.

4 ب. على نفس الشاشة ، قم بالتبديل على الخيار المحدد "  السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} كما هو موضح أدناه. تأكد من ظهور Zoom في قائمة تطبيقات سطح المكتب^{(desktop apps)} المسموح بها .

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل تطبيقات التكبير وإغلاق ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}الخلفية^{(Background Applications)}

في بعض الحالات ، قد يتم تحميل Zoom في الاجتماعات بدون أجهزة صوتية مما يؤدي إلى عدم عمل Zoom audio . إذا كان Zoom يتداخل مع التطبيقات والبرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تواجه مشكلات Zoom^{(Zoom audio)} لا تعمل. قد تستخدم بعض البرامج الأخرى الميكروفون الخاص بك ، وبالتالي ، قد لا تتمكن من استخدام Zoom audio . اخرج من جميع التطبيقات وأعد تشغيل Zoom كما هو موضح أدناه:

1. قم بتشغيل مدير المهام^{(Task manager)} بالضغط Ctrl + Shift +Esc keys في نفس الوقت.

2. حدد عملية التكبير^(Zoom) وانقر على إنهاء المهمة^{(End task)} كما هو موضح أدناه.

3. حدد موقع عمليات ^(processes)الخلفية ^(background)غير المرغوب فيها^(unwanted)  وحددها باستخدام ذاكرة عالية وقم بتعطيلها بالمثل. 

4. الآن أعد تشغيل الكمبيوتر^{(reboot your PC)} وافتح تطبيق Zoom مرة أخرى.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)}  كيفية تشغيل Outburst on Zoom

الطريقة الرابعة: تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

قد تواجه مشكلات في الاتصال الصوتي إذا كان هناك أي خلل أو أخطاء في جزء الجهاز^{(hardware part)} ، وسيساعدك استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حلها.

الخيار الأول: تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  لوحة التحكم^{(Control Panel)} ، وانقر فوق  فتح^(Open) .

2. قم بتعيين  View by > Large icons  ، ثم انقر فوق  خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها  .^{(Troubleshooting )}

3. انقر فوق  الخيار " عرض الكل^{(View All)}  " في الجزء الأيمن.

4. انقر فوق  خيار تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ^{(Playing Audio )} ومصلحها للبحث  عن مشكلات تشغيل الصوت وإصلاحها^{(Find and fix problems with playing sound)} .

5. انقر فوق   الخيار  المتقدم في ^(Advanced)تشغيل مستكشف أخطاء الصوت^{(Playing Audio)}  ومصلحها.

6. ثم حدد  الخيار " تطبيق الإصلاحات تلقائيًا^{(Apply repairs automatically)}  " وانقر فوق "  التالي^(Next) " .

7. سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في  اكتشاف المشكلات.^{(detecting problems.)}

8. اتبع  التعليمات التي تظهر على الشاشة^{( on-screen instructions)}  لإصلاح المشكلة.

الخيار الثاني: تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1. اضغط  على مفتاحي ^(keys)Windows   + R   في نفس الوقت لبدء  تشغيل مربع الحوار "Run Dialog Box"^{(Run Dialog Box)} .

2. اكتب  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  وانقر فوق "  موافق^(OK) " ، كما هو موضح.

3. انقر فوق  " التالي ^(Next ) " في   نافذة مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة .^{(Hardware and Devices troubleshooter)}

4 ا. انتظر حتى تكتشف المشاكل ، ثم انقر فوق ^(Click) تطبيق هذا الإصلاح^{(Apply this fix)}  إن وجد.

ثم  قم بإعادة تشغيل^(Restart)  جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4 ب. ومع ذلك ، ستظهر الشاشة التالية إذا  تعذر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديد المشكلة^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} . في هذه الحالة ، يمكنك تجربة الإصلاحات المتبقية المدرجة في هذه المقالة.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح نظام التشغيل Windows 10 لا توجد ^{(Fix Windows 10)} أجهزة ^(Devices)صوت^{(No Audio)} مثبتة

الطريقة الخامسة: تعديل إعدادات الصوت للتكبير والكمبيوتر الشخصي
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

لضمان مستويات الصوت المناسبة في Zoom ، يجب أن يفي جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببعض متطلبات الصوت. عدا ذلك ، ستواجه العديد من المشكلات المتعلقة بالصوت في جميع تطبيقات مؤتمرات الفيديو. اتبع^(Follow) كل قوائم التحقق هذه للتأكد من إعدادات Zoom Audio المناسبة في ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

الخطوة الأولى: ضبط صوت Windows^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

لتجربة تجربة صوتية عالية الجودة في Zoom ، تأكد من ضبط مستوى صوت الكمبيوتر^{(computer volume)} أيضًا على المستوى الأمثل. للتحقق من مستوى الصوت المنخفض وإصلاحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الإرشادات أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Speakers في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.

2. ثم حدد خيار Open Volume mixer كما تم تمييزه.

3. الآن ، تأكد من ضبط مستويات الصوت على الحد الأقصى^{(max )} لـ Zoom Meetings كما هو موضح.

يمكنك أيضًا ضبط مستويات الصوت وفقًا لاحتياجاتك.

الخطوة الثانية: تغيير إعدادات Zoom Audio^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

عندما تكون في منتصف اجتماع أو قبله ، اختبر الصوت الخاص بك وعدّل إعدادات الصوت في Zoom في ^(Zoom)Windows 10 .

1. قم بتشغيل Zoom وانقر على صورة ملفك الشخصي^{(profile picture)} .

2. ثم حدد خيار الإعدادات^{(Settings )} كما هو موضح.

3. الآن ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب " الصوت^{(Audio )} " في الجزء الأيمن. إذا كنت ترغب في اختبار السماعة ، فانقر فوق خيار اختبار^{(Test Speaker )} مكبر الصوت . سيتم تشغيل نغمة الاختبار^{(test tone)} الآن. إذا لم تتمكن من سماع أي شيء ، فاضبط شريط تمرير مستوى الصوت^{(Volume )} أو قم بتغيير مكبر الصوت إذا كان ذلك متاحًا.

4. لاختبار الميكروفون الخاص بك ، انقر فوق خيار اختبار الميكروفون^{(Test Mic )} . سيتم الآن تسجيل الصوت الخاص بك. بمجرد الانتهاء من التسجيل ، حدد زر التسجيل^{(Recording )} لتشغيل الصوت الخاص بك.

5. إذا شعرت أن صوتك قد تم تشويهه ، فيمكنك اختيار ميكروفون آخر أو ضبط أشرطة تمرير الصوت^{(adjust the volume sliders)} .

ملاحظة:^{(Note: )} نوصي بالاستمرار في ضبط مربع الميكروفون^{(Automatically adjusting your microphone )} تلقائيًا ليتم تحديده. ومع ذلك ، إذا كنت تريد ضبط مستويات الصوت يدويًا ، فيمكنك إلغاء تحديدها.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)}  كيفية التقاط لقطة شاشة للاجتماع للتكبير^{(Zoom Meeting Screenshot)}

الطريقة 6: تعديل إعدادات الميكروفون^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

إذا كان لديك أي إعدادات غير صحيحة مثل الميكروفون الصامت ، فلن يتم تعيين الميكروفون على أنه جهاز صوت الإدخال الافتراضي^{(default input)} به مستوى صوت منخفض جدًا مما قد يمنع Zoom من الوصول إلى إعداد الصوت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتعديل إعدادات الميكروفون لإصلاح مشكلة Zoom Audio التي لا تعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} .

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  لوحة التحكم^{(Control Panel)} ، وانقر فوق  فتح^(Open) .

2. ثم اضبط خيار العرض حسب:^{(View by: )} على أيقونات كبيرة^{(Large icons )} وانقر على رابط الصوت^{(Sound )} كما هو موضح.

3. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب " التسجيل^{(Recording )} " ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة^{(empty space)} وحدد خيار " إظهار الأجهزة المعطلة^{(Show Disabled Devices )} " كما هو موضح أدناه.

4. الجهاز الافتراضي ،^{(Default Device, )} إذا تم تعطيله ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تمكين^(Enable) كما هو موضح.

5. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت الافتراضي وحدد خيار الخصائص^{(Properties )} كما هو موضح.

6. ثم ، في خيار Speakers Properties (خصائص مكبرات الصوت ) ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Levels (المستويات) وتأكد من ضبط قيمة Speakers على max.^{(Speakers )}

ملاحظة:^(Note:) يمكنك ضبط شريط التمرير لزيادة / خفض مستوى الصوت.

7. أخيرًا ، انقر فوق " Apply > OK " لحفظ التغييرات والتحقق من حل المشكلة الآن.

الطريقة 7: تغيير مكبر الصوت الافتراضي والميكروفون^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

قد يختار جهاز الكمبيوتر الخاص بك أي ميكروفون أو مكبر صوت^{(microphone or speaker)} مختلف كجهاز افتراضي^{(default device)} ومتى يمكنك استخدام مكبر صوت وميكروفون^{(speaker and microphone)} آخر في الاجتماع. هذا قد يؤدي إلى مشاكل الصوت. وبالتالي^(Hence) ، يمكنك إما تغيير الميكروفون ومكبر الصوت الافتراضيين^{(default microphone & speaker)} على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استخدام الميكروفون ومكبر الصوت الافتراضيين^{(default microphone & speaker)} في اجتماعات Zoom لتجنب المشاكل. فيما يلي بعض الخطوات لإعداد مكبر الصوت والميكروفون الافتراضيين^{(default speaker & microphone)} لإصلاح مشكلة Zoom Audio التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} .

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت^{(Sound )} في الركن الأيمن السفلي من الشاشة كما هو موضح.

2. ثم ، في نافذة الصوت^{(Sound )} ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب " التسجيل ^{(Recording )}" وانقر بزر الماوس الأيمن^{(tab and right-click)} على الميكروفون الذي ترغب في تعيينه باعتباره الميكروفون الافتراضي^{(default one)} .

3. الآن ، حدد الخيار " تعيين كجهاز افتراضي"^{(Set as Default Device )} كما هو موضح وانقر فوق " Apply > OK " لحفظ التغييرات.

4. ثم انتقل إلى علامة التبويب " تشغيل^{(Playback )} " وانقر بزر الماوس الأيمن على مكبرات الصوت^(Speakers) التي ترغب في تعيينها على أنها الافتراضية^{(default one)} .

5. الآن ، حدد الخيار " تعيين كجهاز افتراضي"^{(Set as Default Device )} كما هو موضح وانقر فوق " Apply > OK " لحفظ التغييرات.

6. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر^{(reboot your PC)} .

7. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ^(icon)الصوت^(Sound) في شريط المهام^(Taskbar) وحدد خيار فتح إعدادات الصوت^{(Open Sound settings)} .

8. هنا ، حدد جهاز الإدخال^(Input) الصحيح ، مثل الميكروفون (جهاز صوتي عالي الدقة 2)^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))} كإعداد افتراضي ضمن قسم اختيار جهاز الإدخال^{(Choose your input device)} .

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} عرض صورة الملف الشخصي^{(Show Profile Picture)} في تكبير الاجتماع^{(Zoom Meeting)} بدلاً من الفيديو^(Video)

الطريقة 8: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (لإصدار Zoom Web)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

إذا كنت تستخدم Zoom في المستعرضات الخاصة بك وتواجه Zoom no sound على جهاز الكمبيوتر ، فقد يؤدي وجود الكثير من البيانات المؤقتة إلى حظر البرامج النصية الصوتية في Zoom . يحدث هذا في حالات نادرة ، لكن لا تعطِ فرصة لأن يكون هذا هو سبب هذه المشكلة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح^{(browser cache)} كما هو موضح أدناه لإصلاح مشكلة Zoom Audio التي لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} .

ملاحظة:^(Note:) هنا ، يتم عرض Microsoft Edge كمثال. تأكد من اتباع الخطوات وفقًا لمتصفحك.

1. قم بتشغيل متصفح Edge^{(the Edge browser )} وافتح علامة تبويب جديدة. انقر على أيقونة ثلاثية النقاط^{(three-dotted icon )} بالقرب من صورة ملفك الشخصي كما فعلت سابقًا.

ملاحظة:^{(Note: )} يمكنك التنقل مباشرة في الصفحة لحذف محفوظات الاستعراض في Edge عن طريق كتابة edge://settings/clearBrowserData في شريط البحث.

2. كما هو موضح ، انتقل إلى خيار الخصوصية ، والبحث ، والخدمات^{(Privacy, search, and services )} في الجزء الأيمن كما هو موضح.

3. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل على الشاشة اليمنى وانقر فوق "^{(screen and click)} اختيار ما تريد^{(Choose what to clear )} مسحه" ضمن " محو بيانات التصفح^{(Clear browsing data )} " كما هو موضح.

4. في النافذة التالية ، حدد المربعات وفقًا لتفضيلاتك مثل محفوظات الاستعراض وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا وما^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} إلى ذلك ، وانقر فوق مسح الآن^{(Clear now )} كما هو موضح أدناه.

اقرأ أيضًا:^{(Also Read:)} كيفية منع Microsoft Teams من الفتح عند بدء التشغيل^(Startup)

الطريقة التاسعة: تحديث برامج تشغيل الصوت أو التراجع عنها^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من برامج تشغيل الصوت أو سماعات الرأس^{(audio or headset drivers)} ، فقد تواجه العديد من المشكلات المتعلقة بالصوت نظرًا لأن إصدار Zoom غير متوافق مع برامج التشغيل. في هذه الحالة ، حاول تحديث جميع برامج تشغيل الصوت المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت قد أصلحت المشكلة.

الخيار الأول: تحديث برنامج تشغيل الصوت^{(Option I: Update Audio Driver)}

إذا كانت برامج التشغيل الحالية في نظامك غير متوافقة أو قديمة مع ملفات Zoom ، فستواجه هذه المشكلة. لذلك ، يُنصح بتحديث جهازك وبرامج التشغيل^{(device and drivers)} لإصلاح مشكلة Zoom Audio التي لا تعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} .

1. انقر فوق  ابدأ^(Start) ، واكتب  مدير الجهاز^{(device manager)} ،  واضغط على مفتاح Enter^{(Enter key)} .

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق  أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب^{( Sound, video, and game controllers)}  للتوسيع.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  برنامج تشغيل الصوت^{(audio driver)}  (مثل  Realtek High Definition Audio ) واختر  خصائص^(Properties) .

4. انتقل إلى  علامة التبويب برنامج التشغيل^(Driver)  وانقر فوق  تحديث برنامج التشغيل^{(Update Driver)}

5 أ. اختر البحث تلقائيًا عن السائقين^{(Search automatically for drivers)} . سيقوم Windows^(Windows) تلقائيًا بالبحث عن برامج التشغيل المطلوبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيتها. انقر فوق  إغلاق^(Close)  بعد الانتهاء من العملية وأعد  تشغيل الكمبيوتر^{(Restart PC)}  بمجرد الانتهاء.

5 ب. عدا ذلك ، سيتم عرض رسالة أفضل برامج التشغيل لجهازك مثبتة بالفعل^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . في هذه الحالة ، انقر فوق  البحث عن برامج التشغيل المحدثة على Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)}  والتي ستنتقل إلى  الإعدادات ^(Settings ) وستبحث عن برامج التشغيل في تحديث Windows^{(Windows update)} التالي .

الخيار الثاني: العودة إلى تحديثات برنامج التشغيل^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

إذا كان نظامك يعمل بشكل صحيح وبدأ في التعطل بعد التحديث ، فقد يساعد التراجع عن برامج التشغيل. سيؤدي التراجع عن برنامج التشغيل إلى حذف برنامج التشغيل الحالي المثبت في النظام واستبداله بالإصدار السابق. يجب أن تقضي هذه العملية على أي أخطاء في برامج التشغيل ويحتمل أن تصلح صوت Zoom^{(Zoom audio)} الذي لا يعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} .

1. انتقل إلى  Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties  كما هو موضح في الخيار السابق.

2. انتقل إلى  علامة التبويب Driver  ، وانقر فوق  الزر Roll Back Driver  .

ملاحظة:^(Note:)  إذا كان الزر غير نشط أو غير متوفر ، فهذا يعني أنه ليس لديك أي تحديثات مثبتة لبرنامج التشغيل المعني.

3. في  التراجع عن حزمة برنامج التشغيل^{(Driver Package rollback)} ، اذكر سبب  تراجعك؟ ^{(Why are you rolling back?)} وانقر فوق  نعم^(Yes)  لاستعادة تحديثات برنامج التشغيل.

4.  أعد تشغيل ^(Restart) جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10^{(your Windows 10 PC)}  لتثبيت برامج التشغيل المناسبة تلقائيًا بعد تمهيد النظام^{(system boot)} .

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} عرض صورة الملف الشخصي^{(Show Profile Picture)} في تكبير الاجتماع^{(Zoom Meeting)} بدلاً من الفيديو^(Video)

الطريقة العاشرة: إعادة تثبيت Zoom^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

إذا لم تساعدك أي من الطرق ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج إن أمكن. سيتم تحديث جميع الإعدادات وإعدادات التكوين عند إعادة تثبيت Zoom ، وبالتالي هناك المزيد من الفرص التي ستحصل فيها على حل لمشكلتك.

1. اضغط على  مفتاح Windows^{(Windows key)} ، واكتب  لوحة التحكم ^{(Control Panel )} وانقر فوق  فتح^(Open) .

2. الآن ، حدد  خيار البرامج والميزات ^{(Programs and Features )} كما هو موضح.

3. الآن ، في القائمة ، انقر فوق  Zoom  وحدد  خيار إلغاء التثبيت ^{(Uninstall )} .

4. بعد ذلك ، قم بتأكيد إلغاء التثبيت^(Uninstall) في المطالبة المنبثقة. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال إلغاء التثبيت.

5. قم بتنزيل  Zoom  من  الموقع الرسمي^{(official website)} .

6. الآن ، انتقل إلى  التنزيلات الخاصة بي ^{(My downloads )} وقم بتشغيل  ملف ZoomInstaller  .

7. اتبع  الإرشادات التي تظهر على الشاشة^{( on-screen instructions)}  لإكمال التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مستحسن:^{(Recommended:)}

• كيفية فتح Steam Console
• Fix Zoom غير قادر على اكتشاف الكاميرا 
• أين يتم تخزين تسجيلات Microsoft Teams ؟
• كيفية إصلاح خدمة الصوت^{(Audio Service)} لا تعمل بنظام التشغيل Windows 10

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح ^(fix) مشكلة Zoom audio التي لا تعمل بنظام Windows 10^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)} . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات بخصوص هذه المقالة ، فقم بإسقاطها في قسم التعليقات.

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Video conferencing applicationѕ like Zoom have made the meeting world simpler and easier. Υou cаn easily communіcate with уour meeting particiрants, friends, or colleagues in Zoom thereby conductіng large Zoom meetings and рresentations. Many key features of Zоom are liked by millions of users, yet thеre are some common issues like Zoom audio not working Windows 10. This is very frustrating when you cannot hear anything from co-participants or when others can’t hear you. We bring to you a perfect guide to fix Zoom audіo sеttіngs in Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

• How to Open Steam Console
• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
• Where are Microsoft Teams recordings stored?
• How to Fix The Audio Service is Not Running Windows 10

We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

Related posts

• Fix Zoom غير قادر على اكتشاف الكاميرا

• إصلاح Zoom Unable to Connect Error Code 5003

• إصلاح Zoom خطأ معرف الاجتماع غير صالح في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية Fix Application Error 0xc0000005

• كيفية Fix Application Error 0xc000007b

• كيفية Fix Audio Stuttering في Windows 10

• إصلاح مكالمة فيديو Microsoft Teams لا تعمل

• كيفية Fix Application Error 0xc0000142

• إصلاح الكاميرا لا تعمل في الفرق

• Fix Audio Problems Windows 10 محدثات تحديث

• إصلاح Realtek Audio Console لا يعمل في نظام التشغيل Windows 11

• Fix Windows 10 Apps Not Working (15 Ways)

• إصلاح Steam بطيء في نظام التشغيل Windows 10

• إصلاح Windows 10 لا توجد أجهزة صوت مثبتة

• إصلاح شاشة سوداء لنظام التشغيل Windows 10 باستخدام المؤشر [يعمل بنسبة 100٪]

• كيفية إصلاح كاميرا Omegle لا تعمل

• كيفية تعتيم الخلفية في التكبير

• إصلاح خطأ Discord JavaScript عند بدء التشغيل

• إصلاح الخلاف لا يكتشف الميكروفون

• كيفية إصلاح OBS لا يلتقط صوت اللعبة