هل يتعطل Snapchat^(Snapchat) على شاشة سوداء عند فتحه؟ أو هل ترى مؤشر " تحميل^(Loading) " أو " انقر^(Tap) للتحميل" أثناء النقر على محادثة أو لقطة؟ يغطي هذا البرنامج التعليمي عدة طرق لإصلاح ذلك.

سيعرض تطبيق Snapchat على iPhone و Android شاشات تحميل متكررة عندما يفشل في الاتصال بخوادمه. يمكن أن تتسبب في ذلك العديد من الأسباب - مثل بطء الاتصال بالإنترنت وانقطاع الخادم وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفاسد.

اعمل في طريقك من خلال الاقتراحات والحلول أدناه لاستكشاف مشكلة شاشة تحميل Snapchat على iPhone و ^(Snapchat)Android وإصلاحها .

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

من الأفضل أن تبدأ بالتحقق مما إذا كان هناك أي خطأ في الإنترنت على جهاز iPhone أو Android . قم بتحميل أو تشغيل شيء ما في متصفح أو قم بإجراء اختبار سرعة على Fast.com . 

إذا ظهر الاتصال بطيئًا ، فجرّب الإصلاحات التالية:

• Turn Airplane Mode On/Off: أظهر ^(Bring)مركز التحكم^{(Control Center)} في هاتفك أو جزء الإعدادات السريعة^{(Quick Settings)} واضغط على أيقونة وضع الطائرة . ^{(Airplane Mode )}ثم انتظر بضع ثوانٍ ، واضغط على الأيقونة مرة أخرى.

• إعادة تشغيل جهاز التوجيه:^{(Restart Router:)} إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وانتظر لمدة دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله. إذا تعذر الوصول إليه ، فحاول إعادة تعيين عقد تأجير Wi-Fi الخاص بهاتفك^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)} .

• التبديل إلى شبكة أخرى أو استخدام بيانات الجوال: قم^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )} بتوصيل جهاز iPhone أو Android بشبكة مختلفة إن أمكن وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. يمكنك أيضًا محاولة التبديل بين Wi-Fi و Cellular .

2. إجبار الإنهاء لإصلاح Snapchat

إذا لم يكن هناك شيء خاطئ في الإنترنت ، فحاول الإقلاع عن العمل بالقوة وإعادة تشغيل تطبيق Snapchat . عادةً ما يساعد ذلك في حل مواطن الخلل العشوائية التي تمنع التطبيق من الاتصال بخوادمه.

^(Bring)أظهر مبدل تطبيقات الهاتف (اسحب لأعلى من أسفل الشاشة أو اضغط على زر App Switcher ) واسحب بطاقة Snapchat^(Snapchat) خارج الشاشة . ثم انتظر لبضع ثوان وأعد فتح التطبيق.

3. إعادة تشغيل جهاز iPhone أو Android

تعد إعادة تشغيل هاتف iPhone^{(Rebooting your iPhone)} أو Android^{(Android phone)} طريقة سريعة أخرى لحل المشكلات الفردية في Snapchat والتطبيقات الأخرى.

لإعادة تشغيل أي جهاز يعمل بنظام iOS ، افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وانقر فوق عام^(General) > إيقاف التشغيل^(Shutdown) ، وقم بإيقاف تشغيل الجهاز. بعد 10 ثوانٍ أو نحو ذلك ، اضغط باستمرار على زر التشغيل^(Power) حتى يظهر شعار Apple لتشغيل الهاتف مرة أخرى. 

على جهاز Android ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل^(Power) (قد تتطلب بعض الأجهزة أيضًا الضغط على زر رفع الصوت^{(Volume Up )} ) وانقر فوق إعادة التشغيل^(Restart) .

4. تحقق من حالة خادم Snapchat

نادرًا ما تظهر شاشتا " Loading " أو " انقر^(Tap) للتحميل" إذا كانت خوادم Snapchat معطلة. ^(Snapchat)قم بزيارة Down Detector وتحقق من حالة نظام Snapchat . إذا بدا أنه يتعذر الوصول إليه ، فانتظر حتى يحل Snapchat المشكلة.

5. تعطيل توفير البيانات على Snapchat

يساعد وضع توفير البيانات^{(Data Saver)} في Snapchat في الحفاظ على النطاق الترددي ، ولكنه أيضًا السبب الأساسي وراء العديد من مشكلات شاشة التحميل. تحقق مما إذا كانت الميزة نشطة وقم بتعطيلها.

1. افتح Snapchat واضغط على bitmoji في أعلى يسار الشاشة. بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات^(Settings) في الجزء العلوي الأيمن.

2. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " الخدمات الإضافية^{(Additional Services)} " ثم انقر فوق " إدارة^(Manage) " . على نظام Android ، انقر على " توفير البيانات^{(Data Saver)} " ضمن "التحكم في الخصوصية"^{(Privacy Control)} .

3. قم بإيقاف تشغيل المفتاح المجاور لـ Data Saver إذا كان نشطًا.

6. قم بتعطيل وضع ^(Phone)توفير البيانات^{(Data Saving Mode)} في هاتفك

بصرف النظر عن وضع توفير البيانات^{(Data Saver mode)} في Snapchat ، فإن جهاز iPhone أو Android الخاص بك يحتوي أيضًا على وظيفة مدمجة لحفظ البيانات يمكنها تقييد التطبيقات من الاتصال الفعال بالإنترنت. حدد موقعه^(Locate) وقم بتعطيله.

قم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة على iPhone^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1. افتح تطبيق " الإعدادات^(Settings) " وانقر فوق Wi-Fi^{( Wi-Fi )} أو شبكة الجوّال^(Cellular) .

2. اضغط على أيقونة المعلومات^(Info) بجوار Wi-Fi SSID أو حدد خيارات البيانات الخلوية^{(Cellular Data Options)} .

3. قم بتعطيل المفتاح بجوار وضع البيانات المنخفضة^{( Low Data Mode)} .

تعطيل توفير البيانات على Android^{(Disable Data Saver on Android)}

1. افتح تطبيق " الإعدادات^(Settings) " وانقر فوق الشبكة والإنترنت^{( Network & Internet)} .

2. اضغط على توفير البيانات^{(Data Saver)} .

3. قم بتعطيل " استخدام موفر البيانات"^{(Use Data Saver)} . أو ، انقر فوق بيانات غير مقيدة^{(Unrestricted data)} وقم بتشغيل المفتاح بجوار Snapchat .

ملاحظة^(Note) : ستظهر الخطوات بشكل مختلف في الإصدارات المخصصة من Android .

7. امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت Snapchat

ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الفاسد هي سبب آخر لتعطل Snapchat^(Snapchat) في شاشة التحميل. لذا ، حاول حذفه. يمكنك القيام بذلك عبر جزء الإعدادات^(Settings) في Snapchat .

1. افتح Snapchat ، وانقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك ، ثم انقر فوق " الإعدادات^(Settings) " .

2. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إجراءات الحساب^{(Account Actions)} .

3. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear Cache)} > مسح^(Clear) .

اختياريًا ، انقر فوق خيار محو المحادثات^{(Clear Conversations)} وامسح أي محادثات تفشل في التحميل. لن يؤدي ذلك إلى حذف أي رسائل محفوظة أو مرسلة.

على نظام Android^(Android) ، يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Snapchat عبر تطبيق إعدادات^(Settings) النظام . للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق إعدادات^(Settings) Android وانقر فوق التطبيقات^(Apps) > مشاهدة جميع التطبيقات^{(See all apps)} > Snapchat .

2. انقر فوق التخزين وذاكرة التخزين المؤقت^{(Storage & cache)} .

3. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear Cache)} .

8. قم بتحديث تطبيق Snapchat

تتضمن تحديثات Snapchat الأحدث^{(Newer Snapchat)} دائمًا إصلاحات للمشكلات المعروفة. حاول تثبيتها إذا استمرت المشكلة. للقيام بذلك ، ابحث عن Snapchat في ^(Snapchat)متجر تطبيقات^{(App Store)} Apple أو متجر Google Play^{(Google Play Store)} واضغط على زر التحديث^(Update) إذا رأيت واحدًا.

9. أعد تثبيت Snapchat على هاتفك

إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تثبيته . يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلات المتعلقة بتثبيت التطبيق الذي يحتمل أن يكون تالفًا. في نظام iOS ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة Snapchat على الشاشة الرئيسية أو مكتبة التطبيقات^{(App Library)} وانقر فوق إزالة التطبيق^{( Remove App)} > حذف التطبيق^{(Delete App )} على iPhone.

على نظام Android^(Android) ، اضغط مع الاستمرار على التطبيق واسحبه إلى سلة المهملات^(Trash) أعلى الشاشة. اتبع ذلك عن طريق إعادة تثبيت التطبيق عبر App Store أو Play Store .

10. إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف الخاص بك^{(Network Settings)}

إذا لم تساعد أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن حل أي مشكلات أساسية متعلقة بالشبكة تمنع Snapchat من الاتصال بخوادمها. هذا يستدعي إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

ملاحظة^(Note) : يجب إعادة الانضمام يدويًا إلى أي شبكات Wi-Fi محفوظة بعد إعادة تعيين الشبكة. سيقوم هاتفك تلقائيًا بتطبيق الإعدادات الخلوية الخاصة به ؛ اتصل بمشغل شبكة الجوال إذا لم يكن كذلك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. افتح تطبيق " الإعدادات^(Settings) " على جهاز iPhone الخاص بك.

2. انقر فوق عام^(General) > نقل أو إعادة تعيين iPhone^{( Transfer or Reset iPhone )} > إعادة تعيين^(Reset) .

3. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{(Reset Network Settings)} .

4. أدخل رمز مرور جهاز iPhone الخاص بك ورمز مرور وقت^(Time) الشاشة .

5. اضغط على إعادة تعيين^(Reset) للتأكيد.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Android^{(Reset Network Settings on Android)}

ملاحظة^(Note) : ستظهر الخطوات أدناه مختلفة قليلاً في الإصدارات المخصصة من Android .

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) . ثم ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق النظام^(System) > خيارات إعادة التعيين^{(Reset Options)} .

2. انقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات^{(Reset settings)} للتأكيد.

التقط بعيدا

^(Snapchat)من السهل عمومًا حل أخطاء شاشة تحميل Snapchat . من المحتمل أن يؤدي تكرار بعض الإصلاحات المباشرة - مثل فرض إنهاء التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به - إلى حل المشكلة إذا واجهتها في وقت لاحق. أيضًا ، حافظ على تحديث تطبيق Snapchat لتقليل فرص الوقوع في المشكلة.

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Does Snapchat get stuck on a black screen when you open it? Or do you see a “Loаding” or ” Tаp to Lоad” indicator while tapping on a conversation or snap? This tutorial covers several wаys to fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

Related posts

• زر شاشة الطباعة لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ كيف تصلحها

• ماذا تفعل إذا نسيت كلمة مرور Snapchat أو البريد الإلكتروني

• هل شاشة Chromebook سوداء؟ 8 إصلاحات للتجربة

• كيفية إصلاح مشكلة شاشة Discord السوداء

• كيفية إصلاح مشكلة توقف uTorrent عند الاتصال بالأقران

• إصلاح "الإعداد هو تحضير الكمبيوتر للاستخدام الأول" عند كل إعادة تشغيل

• لماذا يتسبب Ntoskrnl.Exe في ارتفاع وحدة المعالجة المركزية وكيفية إصلاحها

• تصحيح: الكمبيوتر المحمول لا يتصل بشبكة Wi-Fi

• ماذا تفعل عندما لا يظهر محرك USB الخاص بك

• إصلاح المهمة المجدولة لن يتم تشغيلها لملف BAT

• كيفية إصلاح رمز خطأ تجربة GeForce 0x0003

• تصحيح: توقف تنزيل Steam عند 0 بايت

• أفضل 6 طرق لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء لـ Minecraft Launcher

• Fire TV Stick عالق على شعار "Fire TV" أو "Amazon"؟ 8 إصلاحات للتجربة

• دليل مفصل حول إصلاح مشكلات الشاشة السوداء على Fire TV Stick

• كيفية إصلاح مشكلة "النقر لتحميل Snap" في Snapchat

• كيفية إصلاح خطأ "أقراص الصفر ممتلئة" في برنامج فوتوشوب

• هل انعكاس الشاشة لا يعمل في Windows؟ جرب هذه الإصلاحات السبعة

• يوتيوب زر الإيقاف المؤقت لا يختفي؟ 6 طرق لإصلاح

• خرائط جوجل لا تعمل: 7 طرق لإصلاحها