هل تواجه مشكلة حيث^{(facing an issue where Snapchat)} يستمر Snapchat في التعطل على هاتف iPhone أو Android ؟ هناك فرصة جيدة لأن يواجه التطبيق خللًا بسيطًا. قد يواجه هاتفك أيضًا مشكلات تتسبب في حدوث المشكلة. سنوضح لك كيفية حلها.

تتضمن بعض أسباب تعطل Snapchat على هاتفك وجود مشكلات برمجية في هاتفك ، وتداخل خدمة VPN مع وظائف Snapchat ، وتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، والمزيد.

1. أغلق Snapchat وأعد تشغيله

عند تعطل Snapchat^{(When Snapchat crashes)} ، يمكنك إغلاق التطبيق بالكامل ثم إعادة تشغيله لإصلاح المشكلة. وذلك لأن إنهاء التطبيق وإعادة فتحه يمنح التطبيق فرصة لإعادة تحميل جميع وظائفه ، وإصلاح المشكلات البسيطة.

على iPhone

1. اسحب^(Swipe) لأعلى من أسفل شاشة هاتفك وتوقف مؤقتًا في المنتصف.
2. ابحث عن تطبيق ^(Find)Snapchat واسحب لأعلى .

1. افتح Snapchat من خلال النقر على أيقونة التطبيق على شاشتك الرئيسية.

على Android

بخلاف iPhone ، يسمح لك Android بفرض إغلاق التطبيقات ، مما يضمن إغلاق التطبيق بالكامل قبل إعادة تشغيله.

1. قم بتشغيل الإعدادات^(Settings) على هاتفك وحدد التطبيقات^(Apps) .
2. اختر إدارة التطبيق^{(Choose App)} وحدد Snapchat .
3. انقر^{(Tap Force)} فوق فرض الإيقاف لإجبار التطبيق على الإغلاق.

1. أغلق الإعدادات وأعد تشغيل Snapchat من درج تطبيقات هاتفك.

2. أعد توصيل هاتفك بالإنترنت^(Internet)

يتطلب Snapchat اتصالاً نشطًا بالإنترنت حتى يعمل. إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال^{(issues with your connection)} ، فمن الجيد فصل هاتفك وإعادة توصيله بشبكتك^{(reconnect your phone to your network)} . سيؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلات بسيطة تتعلق بالاتصال بين هاتفك وجهاز التوجيه اللاسلكي.

على iPhone

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق Wi-Fi^(Wi-Fi) .
2. ^(Toggle)قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ، وقم بتبديل الخيار مرة أخرى.

1. اتصل^(Connect) بشبكة Wi-Fi المفضلة لديك .

على Android

1. افتح الإعدادات واضغط على Wi-Fi.
2. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ ، ثم أعد تشغيل الخيار.

1. حدد شبكتك اللاسلكية المفضلة من القائمة.

3. أعد تشغيل هاتف iPhone أو Android^{(Android Phone)}

إذا لم تتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة توصيل هاتفك بالإنترنت ، فقم بإعادة تشغيل هاتفك^{(give your phone a reboot)} ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. تؤدي إعادة تشغيل هاتفك^{(Rebooting your phone)} إلى تعطيل وإعادة تمكين جميع ميزات جهازك ، وإصلاح العديد من المشكلات البسيطة.

تأكد^(Make) من حفظ عملك غير المحفوظ في تطبيقاتك قبل إعادة تشغيل جهازك.

على iPhone

1. اضغط^(Press) على أزرار Volume Up + Side أو Volume Down + Side في نفس الوقت.
2. اسحب^(Drag) شريط التمرير وسيتم إيقاف تشغيل هاتفك. ثم انتظر لمدة 30 ثانية.

1. أعد تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي^(Side) حتى يظهر شعار Apple .

على Android

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل^(Power) في هاتفك.
2. حدد إعادة التشغيل في القائمة.

4. قم بتعطيل VPN الخاص بك

يقوم تطبيق VPN^(VPN) الخاص بهاتفك بتوجيه بيانات الإنترنت الخاصة بك عبر خادم متوسط ​​، مما يتسبب في بعض الأحيان في حدوث مشكلات مع تطبيقاتك المختلفة التي تدعم الإنترنت. في هذه الحالة ، يمكنك إيقاف تشغيل VPN الخاص بك مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

تعتمد طريقة تعطيل خدمة VPN على التطبيق الذي تستخدمه. في معظم تطبيقات VPN^{(most VPN apps)} ، ستجد مفتاح تبديل كبير على الشاشة الرئيسية ، مما يسمح لك بتشغيل الخدمة وإيقافها.

عندما تقوم بتعطيل VPN ، قم بتشغيل Snapchat ومعرفة ما إذا كان التطبيق لا يزال يتعطل.

5. امسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بـ Snapchat

مثل جميع التطبيقات الأخرى ، يقوم Snapchat بإنشاء وتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك لمنحك أداءً أفضل. في بعض الأحيان ، تتلف هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في التطبيق.

لحسن الحظ ، يمكنك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت Snapchat^{(clear your Snapchat cache files)} وإصلاح مشكلتك. لا يؤدي القيام بذلك إلى حذف بياناتك الشخصية أو الـ Snaps والرسائل المرسلة أو المستلمة.

على iPhone

لا يسمح لك iPhone بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من قائمة إعدادات الجهاز. ومع ذلك ، يمكنك استخدام خيار Snapchat داخل التطبيق لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المحفوظة.

1. قم بتشغيل Snapchat على جهاز iPhone الخاص بك.
2. حدد رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليسرى ورمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل الصفحة وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت^(Cache) .

1. حدد مسح في الموجه.
2. قم بإنهاء Snapchat وإعادة تشغيله.

على Android

يتيح لك Android^(Android) حذف البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق حتى إذا لم يتم تشغيل التطبيق.

1. افتح الإعدادات على هاتفك وحدد التطبيقات^(Apps) .
2. اختر إدارة التطبيق^{(Choose App)} وحدد Snapchat .
3. انقر فوق^{(Tap Storage)} استخدام التخزين وحدد مسح^(Clear) ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بتشغيل Snapchat على هاتفك.

6. قم بتحديث Snapchat على هاتف^(Your) iPhone أو Android^{(Android Phone)}

غالبًا ما تسبب التطبيقات القديمة مشكلات مختلفة. قد تكون مشكلة تعطل Snapchat لديك^{(Your Snapchat crash problem)} نتيجة إصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، يمكنك تحديث التطبيق على هاتفك لحل مشكلتك.

يجلب تحديث التطبيق العديد من إصلاحات الأخطاء وربما يضيف ميزات جديدة.

على iPhone

1. قم بتشغيل متجر التطبيقات^{(App Store)} على جهاز iPhone الخاص بك.
2. حدد التحديثات في الأسفل.
3. اختر تحديث^{(Choose Update)} بجوار Snapchat في القائمة.

على Android

1. افتح متجر Google Play^{(Google Play Store)} على هاتفك.
2. ابحث عن Snapchat وانقر عليه.

1. حدد تحديث^(Update) لبدء تحديث التطبيق.

7. قم بتحديث نظام تشغيل هاتفك

قد يكون هناك خطأ في نظام تشغيل هاتفك ، مما يتسبب في تعطل Snapchat^{(causing Snapchat)} . من الشائع أن تتعطل التطبيقات عند وجود مشكلة على مستوى النظام على الهاتف.

تتمثل إحدى طرق إصلاح ذلك في تثبيت آخر تحديث للبرنامج لجهازك. يمكنك القيام بذلك مجانًا على كل من iPhone و Android .

على iPhone (iOS)

1. افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. Select General > Software Update في الإعدادات^(Settings) .

1. اسمح لجهاز iPhone الخاص بك بالبحث عن التحديثات المتاحة.
2. قم بتنزيل وتثبيت التحديثات المعروضة.

على Android

1. قم بتشغيل الإعدادات على هاتفك.
2. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل وحدد حول^(About) الجهاز.
3. انقر فوق رمز تحديث البرنامج^(Software) في الجزء العلوي لبدء البحث عن إصدار أحدث من البرنامج.

1. قم بتنزيل وتثبيت التحديثات المتاحة.

8. أعد تثبيت Snapchat على هاتفك^(Your)

إذا استمر Snapchat في التعطل ، فقد يكون الوقت قد حان لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته^{(uninstall and reinstall the app)} حيث من المحتمل أن تكون الملفات الأساسية للتطبيق تالفة. تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حذف هذه الملفات الفاسدة واستبدالها بملفات جديدة عاملة.

سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Snapchat الخاص بك عند إزالة التطبيق وإعادة تنزيله على هاتفك. لن تفقد بياناتك المحفوظة مع التطبيق.

على iPhone

1. اضغط^(Tap) مع الاستمرار على Snapchat على الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك.
2. حدد X^{(Select X)} في الزاوية العلوية اليسرى للتطبيق.
3. اختر حذف في الموجه.

1. افتح متجر التطبيقات^{(App Store)} ، وابحث عن Snapchat ، وحدد أيقونة التنزيل.

على Android

1. اضغط^(Tap) مع الاستمرار على Snapchat في درج تطبيقات هاتفك.
2. حدد إلغاء التثبيت في القائمة.

1. اختر إلغاء التثبيت في الموجه.
2. قم بتشغيل متجر Google Play^{(Google Play Store)} ، وحدد موقع Snapchat ، وحدد تثبيت^(Install) .

أصلح مشكلات تعطل ^{(Crash Issues)}Snapchat^(Your) على هاتف iPhone أو Android^{(Android Phone)}

يمكن أن تؤدي مشكلات تعطل Snap^(Snap) chat إلى مقاطعة تجربتك مع التطبيق ، مما يمنعك من إرسال واستقبال Snaps والرسائل. لحسن الحظ ، لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لحل هذه المشكلات والعودة إلى نشاطك التجاري على Snap .

يمكنك تجربة بعض الحلول كما هو موضح أعلاه لإصلاح مشكلتك. بمجرد القيام بذلك ، لن يتعطل Snapchat بعد الآن^{(Snapchat will no longer crash)} ، مما يمنحك تجربة مراسلة دون انقطاع.

Snapchat Crashing? 8 Fixes to Try for iPhone and Android

Are you facing an issue where Snapchat keeps crashing on your iPhone or Android phone? There’s a good chance the app is experiencing a minor glitch. Your phone may also have issues that are causing the issue. We’ll show you how to resolve it.

Some reasons Snapchat crashes on your phone include your phone having software problems, your VPN service interfering with Snapchat’s functionalities, the app’s cache files becoming corrupt, and more.

1. Close and Relaunch Snapchat

When Snapchat crashes, you can fully close and then relaunch the app to possibly fix the issue. This is because quitting and reopening the app gives the app a chance to reload all its functions, fixing minor problems.

On iPhone

1. Swipe up from the bottom of your phone’s screen and pause in the middle.
2. Find and swipe up on the Snapchat app.

1. Open Snapchat by tapping the app icon on your home screen.

On Android

Unlike iPhone, Android allows you to force close apps, which ensures your app is fully closed before you relaunch it.

1. Launch Settings on your phone and select Apps.
2. Choose App management and select Snapchat.
3. Tap Force stop to force the app to close.

1. Close Settings and relaunch Snapchat from your phone’s app drawer.

2. Reconnect Your Phone to the Internet

Snapchat requires a constantly active internet connection to function. If you have issues with your connection, it’s a good idea to disconnect and reconnect your phone to your network. This will fix any minor issues with the connection between your phone and your wireless router.

On iPhone

1. Launch the Settings app on your iPhone and tap Wi-Fi.
2. Toggle off Wi-Fi, wait for 10 seconds, and toggle the option back on.

1. Connect to your preferred Wi-Fi network.

On Android

1. Open Settings and tap Wi-Fi.
2. Turn off Wi-Fi, wait for 10 seconds, and turn the option back on.

1. Select your preferred wireless network on the list.

3. Restart Your iPhone or Android Phone

If you couldn’t resolve the issue by reconnecting your phone to the internet, give your phone a reboot and see if that fixes the problem. Rebooting your phone disables and re-enables all your device features, fixing many minor issues.

Make sure to save your unsaved work in your apps before you restart your device.

On iPhone

1. Press either Volume Up + Side or Volume Down + Side buttons at the same time.
2. Drag the slider and your phone will power off. Then, wait for 30 seconds.

1. Power your phone back on by pressing and holding down the Side button until the Apple logo appears.

On Android

1. Press and hold down the Power button on your phone.
2. Select Restart in the menu.

4. Disable Your VPN

Your phone’s VPN app routes your internet data via a middle server, sometimes causing issues with your various internet-enabled apps. In this case, you can toggle off your VPN temporarily to see if that fixes the problem.

How you disable the VPN service depends on the app you’re using. In most VPN apps, you’ll find a large toggle on the main screen, allowing you to turn the service on and off.

When you’ve disabled the VPN, launch Snapchat and see if the app still crashes.

5. Clear Snapchat’s Cache Files

Like all other apps, Snapchat creates and stores cache files on your phone to give you better performance. Sometimes, this cached data gets corrupt, which causes issues with the app.

Luckily, you can clear your Snapchat cache files and fix your problem. Doing so doesn’t delete your personal data or your sent or received Snaps and messages.

On iPhone

The iPhone doesn’t allow you to clear an app’s cache from the device’s settings menu. However, you can use Snapchat’s in-app option to delete the saved cache files.

1. Launch Snapchat on your iPhone.
2. Select your profile icon in the top-left corner and the gear icon in the top-right corner.
3. Scroll down the page and tap Clear Cache.

1. Select Clear in the prompt.
2. Quit and relaunch Snapchat.

On Android

Android lets you delete an app’s cached data even if the app doesn’t launch.

1. Open Settings on your phone and select Apps.
2. Choose App management and select Snapchat.
3. Tap Storage usage and select Clear cache.

1. Launch Snapchat on your phone.

6. Update Snapchat on Your iPhone or Android Phone

Outdated apps often cause various issues. Your Snapchat crash problem might be the result of an old app version. In this case, you can update the app on your phone to resolve your issue.

Updating the app brings several bug fixes and possibly adds new features.

On iPhone

1. Launch the App Store on your iPhone.
2. Select Updates at the bottom.
3. Choose Update next to Snapchat on the list.

On Android

1. Open Google Play Store on your phone.
2. Search for and tap Snapchat.

1. Select Update to start updating the app.

7. Update Your Phone’s Operating System

Your phone’s operating system might have a bug, causing Snapchat to crash. It’s common for apps to crash when there’s a system-level issue on the phone.

One way to fix that is to install the latest software update for your device. You can do this for free on both iPhone and Android.

On iPhone (iOS)

1. Open Settings on your iPhone.
2. Select General > Software Update in Settings.

1. Let your iPhone check for available updates.
2. Download and install the displayed updates.

On Android

1. Launch Settings on your phone.
2. Scroll down and select About device.
3. Tap the Software update icon at the top to begin looking for a newer software version.

1. Download and install the available updates.

8. Reinstall Snapchat on Your Phone

If Snapchat continues to crash, it might be time to uninstall and reinstall the app as the app’s core files are likely corrupt. Reinstalling the app deletes these corrupt files and replaces them with working new files.

You’ll have to log back into your Snapchat account when you remove and redownload the app on your phone. You won’t lose your saved data with the app.

On iPhone

1. Tap and hold Snapchat on your iPhone’s home screen.
2. Select X in the app’s top-left corner.
3. Choose Delete in the prompt.

1. Open the App Store, find Snapchat, and select the download icon.

On Android

1. Tap and hold Snapchat in your phone’s app drawer.
2. Select Uninstall in the menu.

1. Choose Uninstall in the prompt.
2. Launch Google Play Store, locate Snapchat, and select Install.

Fix Snapchat’s Crash Issues on Your iPhone or Android Phone

Snapchat’s crash problems can interrupt your experience with the app, preventing you from sending and receiving Snaps and messages. Luckily, it doesn’t take too long to resolve these issues and get back to your Snap business.

You can try a few solutions as described above to fix your problem. Once you’ve done that, Snapchat will no longer crash, giving you an uninterrupted messaging experience.

Related posts

• تصحيح: متجر Google Play يستمر في التعطل على Android

• 9 إصلاحات عندما يستمر Microsoft Edge في التعطل

• كيفية إصلاح "حدثت مشكلة في تحليل الحزمة" على Android

• تطبيق رسائل Android لا يعمل؟ 12 إصلاحات للتجربة

• كيفية إصلاح خطأ "غير مسجل على الشبكة" على نظام Android

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• كيفية إصلاح عدم تلقي رسائل نصية على نظام Android

• تصحيح: Adblock لا يعمل على Crunchyroll

• كيفية إصلاح رمز خطأ Amazon CS11 في Android و iOS

• لا يمكن قراءة بطاقة SD؟ إليك كيفية إصلاحه

• تصحيح: "جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار" على Android

• اتصال Wi-Fi لا يعمل على Android؟ 9 أشياء يجب تجربتها

• كيفية إصلاح خطأ "مكالمات الطوارئ فقط" على Android

• كيفية إصلاح Google Chrome لا يستجيب على Android

• تصحيح: لا يمكن الاتصال بخطأ في شبكة Steam

• بيانات Android الخلوية لا تعمل؟ 8 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح Hotspot لا يعمل على Android

• يوتيوب زر الإيقاف المؤقت لا يختفي؟ 6 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" على Android

• ماذا تفعل عندما يتعطل Spotify باستمرار؟ 12 إصلاحات سهلة