Steam عالق في ربط الحساب؟ 9 طرق لإصلاحها

إذا كان عميل Steam الخاص بك عالقًا(Steam client is stuck) في صفحة " ربط(Connecting Steam) حساب Steam"، فستجد أنه لا يمكنك تجاوز هذه الشاشة بغض النظر عما تفعله. يعرض Steam هذا الخطأ لأسباب مختلفة، بما في ذلك الملفات السيئة الخاصة بالتطبيق. سنعرض لك بعض الطرق لحل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac .

بعض أسباب حصولك على الخطأ أعلاه هي أن خوادم Steam معطلة، وأن جدار الحماية الخاص بك قد منع وصول التطبيق إلى الإنترنت، وأن جهازك به خلل بسيط، وأكثر من ذلك.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

أحد العناصر التي يجب عليك التحقق منها عندما تحصل على خطأ متعلق بالاتصال في أي تطبيق هو اتصالك بالإنترنت. في حالة Steam ، يستخدم التطبيق اتصالك بالإنترنت للتحقق من تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. يؤدي الاتصال غير النشط أو غير المستقر إلى فشل عملية التحقق هذه، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ أعلاه في التطبيق.

يمكنك التحقق من حالة اتصالك عن طريق فتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل الموقع. إذا تمكنت من فتح الموقع، فإن الإنترنت لديك يعمل. إذا لم يتم تحميل موقعك، فهذا يعني أن اتصالك بالإنترنت به مشكلة.

يمكنك إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك(reboot your router) ، وتطبيق إصلاحات أخرى لحل مشكلات الاتصال بالإنترنت(resolve your internet connection problems) .

2. تحقق مما إذا كان البخار معطلاً

من المحتمل أن تكون خوادم Steam معطلة(Steam’s servers are down) ، مما يتسبب في حدوث أخطاء متعددة في تطبيق العميل. في هذه الحالة، يمكنك التحقق من حالة خادم Steam باستخدام موقع تابع لجهة خارجية.

افتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوجه إلى صفحة Steam(Steam’s page) على موقع Downdetector . إذا كان Steam يواجه أية مشكلات، فسترى هذه المشكلات مدرجة في الصفحة.

في حالة تعطل النظام الأساسي بالفعل، سيتعين عليك الانتظار حتى تقوم الشركة بإصلاح المشكلة.

3. قم بتشغيل Steam بامتيازات المسؤول

أحد أسباب فشل Steam في الاتصال بحسابك هو أن التطبيق لا يحتوي على الأذونات المطلوبة للعمل. في هذه الحالة، قم بتشغيل التطبيق كمسؤول(run the app as admin) على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows(Windows) ، وسيتم حل مشكلتك.

  1. افتح قائمة "ابدأ"(Start) وابحث عن Steam.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) التطبيق وحدد تشغيل(Run) كمسؤول.

  1. اختر نعم(Choose Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم(User Account Control) .

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac(Mac Computer)

يمكن أن تؤدي مواطن الخلل في نظام التشغيل Windows أو macOS إلى تعطل تطبيقاتك. قد يكون هذا هو السبب وراء عرض Steam لرسالة الخطأ " Conning Steam(Connecting Steam) account". في هذه الحالة، يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك(reboot your computer) لحل العديد من المشاكل البسيطة.

تأكد(Make) من حفظ عملك غير المحفوظ قبل إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على ويندوز

  1. افتح قائمة "ابدأ"(Start) بالضغط على مفتاح Windows أو تحديد رمز القائمة "ابدأ"(Start) .
  2. حدد رمز الطاقة(Power) واختر إعادة التشغيل(Restart) .

على ماك

  1. حدد شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى لجهاز Mac.
  2. اختر إعادة التشغيل في القائمة.

قم بتشغيل Steam وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. قم بتغيير وضع اتصال(Connection Mode) Steam إلى TCP

يستخدم(uses UDP) Steam UDP كوضع الاتصال الافتراضي. عندما تواجه خطأً متعلقًا بالشبكة، فمن المفيد تغيير هذا الوضع إلى TCP لإصلاح مشكلتك.

يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة وسيطة إلى مسار Steam على نظام Windows(Windows) وتشغيل أمر في Terminal على جهاز Mac .

على ويندوز

  1. انقر بزر الماوس الأيمن(Right-click) فوق اختصار Steam على سطح المكتب وحدد خصائص.
  2. افتح علامة التبويب "اختصار"(Shortcut) ، وحدد الحقل "الهدف"(Target) ، ثم اضغط على مفتاح المسافة(Spacebar) ، وأضف النص التالي:
    -tcp
  3. يجب أن يبدو النص الناتج كما يلي:
    "C:Program Files (x86)Steamsteam.exe" -tcp

  1. حدد تطبيق(Select Apply) متبوعًا بموافق لحفظ إعداداتك.
  2. قم بتشغيل Steam باستخدام اختصار التطبيق على سطح المكتب.

على ماك

  1. افتح نافذة طرفية(Terminal) وانتقل إلى مجلد التطبيقات الخاص بك.
  2. اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
    افتح steam.app –args -tcp
  3. سيتم تشغيل Steam في وضع اتصال TCP .

6. استخدم Steam على شبكة أخرى

إذا استمرت مشكلة Steam لديك ، فقد تكون هناك مشكلة في شبكتك الحالية. قد تتسبب هذه المشكلة في عدم قدرة Steam على الاتصال بالخوادم، مما يتسبب في ظهور رسالة الخطأ أعلاه.

في هذه الحالة، قم بتوصيل جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac بشبكة (Mac)Wi-Fi أخرى ومعرفة ما إذا كان Steam يعمل أم لا. يمكنك استخدام نقطة الاتصال الخاصة بهاتف iPhone أو Android(Android phone’s hotspot) إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى شبكة لاسلكية إضافية.

7. قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية(Firewall) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

ربما يكون جدار الحماية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك قد منع وصول Steam إلى الإنترنت، مما تسبب في عرض التطبيق لخطأ " Conning Steam(Connecting Steam) account". يمكنك التحقق مما إذا كان هذا هو الحال عن طريق إيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا على(turning off the firewall on your Mac) جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows.

على ويندوز

  1. افتح قائمة "ابدأ"(Start) ، وابحث عن Windows Security ، وقم بتشغيل التطبيق.
  2. حدد جدار(Select Firewall) الحماية وحماية الشبكة في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
  3. اختر الشبكة التي تقول (نشطة).

  1. قم بإيقاف تشغيل تبديل جدار حماية Microsoft Defender(Microsoft Defender Firewall) .

  1. حدد نعم(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم(User Account Control) .
  2. أغلق وأعد فتح تطبيق Steam.

على ماك

  1. افتح نافذة طرفية(Terminal) على جهاز Mac(Mac) الخاص بك .
  2. اكتب الأمر التالي في Terminal واضغط على Enter:
    Sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.alf globalstate -int 0
  3. اكتب كلمة مرور جهاز Mac الخاص بك، ثم اضغط على Enter . لن ترى كلمة المرور مكتوبة، ولكن اكتبها على أي حال.
  4. افتح البخار.

8. إزالة ملفات Steam

من المحتمل أن تكون بعض ملفات Steam تالفة(Steam’s certain files have gone corrupt) ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في وظائف التطبيق المختلفة. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق حذف تلك الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. يجب عليك حذف التطبيق وإعادة تثبيته إذا كنت تستخدم جهاز Mac .

  1. قم بتشغيل قائمة "ابدأ"(Start) وابحث عن Steam.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) التطبيق واختر فتح(Open) موقع الملف.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على Steam مرة أخرى وحدد فتح(Open) موقع الملف.
  2. احذف(Delete) جميع الملفات والمجلدات باستثناء steam.exe وsteamapps وبيانات المستخدم الموجودة في الدليل الحالي.

  1. قم بتشغيل تطبيق ستيم.

9. قم بإزالة وإعادة تثبيت Steam

إذا لم يختفي خطأ " ربط حساب Steam " الخاص بك بعد، فإن الحل الأخير لك هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (Connecting Steam)سيؤدي هذا إلى إصلاح أي ملفات تطبيق معيبة قد تتسبب في عرض Steam للخطأ أعلاه.

على ويندوز

  1. افتح الإعدادات بالضغط على Windows + I.
  2. حدد التطبيقات(Select Apps) على اليسار والتطبيقات(Apps) والميزات على اليمين.
  3. ابحث عن Steam(Find Steam) ، وحدد النقاط الثلاث بجوار التطبيق، ثم اختر إلغاء التثبيت(Uninstall) .

  1. حدد إلغاء التثبيت(Select Uninstall) في المطالبة لحذف التطبيق.
  2. قم بتنزيل وتثبيت Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على ماك

  1. افتح Finder وحدد التطبيقات في الشريط الجانبي الأيسر.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على Steam على اليمين واختر نقل(Move) إلى سلة المهملات(Trash) .
  3. أعد تثبيت Steam على جهاز Mac الخاص بك.

احصل على خطأ "الاتصال بحساب Steam "(” Error) الخاص بـ Steam على نظامي التشغيل Windows(Windows) و Mac

يمنعك خطأ اتصال Steam(Steam’s connection error) من تسجيل الدخول إلى حسابك والوصول إلى العناصر المخصصة الخاصة بك. إذا شعرت بالإحباط بسبب هذه المشكلة، فاستخدم الطرق الموضحة أعلاه، وسيتم حل مشكلتك في أسرع وقت.

بمجرد حل المشكلة، قم بتشغيل Steam ، واستمتع بجميع ألعابك المفضلة في هذا العميل. ألعاب سعيدة!



About the author

أنا مهندس برمجيات ولدي خبرة في كل من تطبيقات Chrome والألعاب. لقد كنت أعمل على حلول لمتصفح Google Chrome على مدار السنوات الأربع الماضية وعملت أيضًا على ألعاب لعدة منصات مختلفة. تكمن مهاراتي في تصميم واختبار وإدارة مشاريع البرمجيات. بالإضافة إلى عملي كمهندس برمجيات ، فأنا أيضًا من ذوي الخبرة في الخصوصية وحسابات المستخدمين وقضايا سلامة الأسرة.



Related posts