[ستجد حلا] Windows 10 File Explorer Crash

إصلاح تعطل مستكشف ملفات Windows 10

[SOLVED] Windows 10 File Explorer Crash: ([SOLVED] Windows 10 File Explorer Crashes: ) إذا كنت تواجه مشكلة تعطل File Explorer في (File Explorer)Windows 10 أو Windows Explorer يستمر في التعطل (في الإصدار السابق من Windows ) ، فلا تقلق لأنه بمجرد تغيير إعدادات File Explorer يبدو أنه إصلاح هذه المشكلة. هناك أكثر من إصلاح لهذه المشكلة وتحتاج إلى تجربتها جميعًا قبل أن تتمكن من حل هذه المشكلة لأن ما قد ينجح مع مستخدم قد لا يعمل بالضرورة مع مستخدم آخر.

عندما تفتح File Explorer في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) ، ستلاحظ أنه يستمر في التعطل ولن تتمكن من الوصول إلى مستكشف ملفات (File Explorer)Windows 10(access Windows 10) . يبدو أن هذه المشكلة مشكلة شائعة لأولئك الذين قاموا بالترقية مؤخرًا إلى Windows 10 . في بعض الحالات ، يتعطل File Explorer فقط عند استخدام وظيفة البحث(search function) بينما في حالات أخرى ، يبدو أن النقر بزر الماوس الأيمن على أي ملف أو مجلد(file or folder) يؤدي الغرض.

إصلاح تعطل مستكشف ملفات Windows 10

لا توجد أسباب معينة يبدو أنها تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ، ولكن هناك العديد من الأسباب المحتملة مثل حدوث تعارض بين ترقية البرنامج أو الأجهزة مؤخرًا مع (software or hardware)File Explorer ، أو قد تتلف إعدادات Windows 10 ، أو قد تتلف ملفات النظام ، أو تعطل Shell ملحقات(Shell Extensions) وما إلى ذلك ، لذلك دون إضاعة أي وقت ، دعنا(time let) نرى كيفية إصلاح (Fix Windows 10) تعطل مستكشف ملفات(File Explorer Crashes) Windows 10 بمساعدة البرنامج التعليمي المدرج أدناه.

[ستجد حلا] Windows 10 File Explorer Crash(File Explorer Crashes)

تأكد(Make) من إنشاء نقطة استعادة(restore point)  في حالة حدوث(case something) خطأ ما.

الطريقة 1: تشغيل SFC و DISM(Method 1: Run SFC and DISM)

1.اضغط على Windows Key + X ثم انقر على Command Prompt (Admin).

موجه الأوامر مع حقوق المسؤول

2- الآن اكتب ما يلي في cmd واضغط على Enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (If above fails then try this one)

مسح SFC الآن موجه الأوامر

3.انتظر حتى تنتهي العملية المذكورة أعلاه ، وبمجرد الانتهاء ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4-أعد فتح cmd واكتب الأمر التالي واضغط على Enter(command and hit enter) بعد كل واحد:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM استعادة النظام الصحي

5. دع الأمر DISM يعمل وانتظر(DISM command run and wait) حتى ينتهي.

6. إذا لم يعمل الأمر(command doesn) أعلاه ، فجرّب ما يلي:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

ملاحظة: (Note:) استبدل(Replace) C: RepairSourceWindows بموقع مصدر الإصلاح(repair source) ( تثبيت Windows أو قرص الاسترداد(Windows Installation or Recovery Disc) ).

7- أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على  إصلاح مشكلة تعطل مستكشف ملفات Windows 10.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

الطريقة 2: مسح محفوظات مستكشف الملفات(Method 2: Clear File Explorer History)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب control واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم.(Control Panel.)

اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب التحكم

2. ابحث عن File Explorer ثم انقر فوق File Explorer Options.

خيارات مستكشف الملفات في لوحة التحكم

3.الآن في علامة التبويب عام ، انقر فوق مسح بجوار مسح محفوظات مستكشف الملفات.(Clear next to Clear File Explorer history.)

انقر فوق الزر مسح محفوظات مستكشف الملفات تحت الخصوصية

4. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

يجب أن تكون هذه الطريقة قادرة على  إصلاح مشكلة تعطل مستكشف ملفات Windows 10(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue) ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الخطوة التالية.

الطريقة الثالثة: ابحث عن سبب المشكلة باستخدام عارض الأحداث(Method 3: Find the cause of the Problem using Event Viewer)

1. اضغط على Windows Key + R ثم اكتب eventvwr واضغط(eventvwr) على Enter لفتح Event Viewer أو اكتب Event في بحث Windows(Windows search) ثم انقر فوق Event Viewer.

ابحث عن عارض الأحداث ثم اضغط عليه

2- الآن من القائمة(side menu) اليسرى ، انقر نقرًا مزدوجًا على سجلات Windows(Windows Logs) ثم حدد النظام.(System.)

افتح عارض الأحداث ثم انتقل إلى سجلات Windows ثم النظام

3- في الجزء الأيمن من النافذة ، ابحث(right window pane look) عن خطأ بعلامة التعجب الحمراء(red exclamation mark) وبمجرد العثور عليها ، انقر عليها.

4. سيُظهر لك هذا تفاصيل البرنامج أو العملية التي (details of the program or process) تسببت في تعطل المستكشف.(causing the Explorer to crash.)

5- إذا كان التطبيق أعلاه(above app) هو الطرف الثالث ، فتأكد من إلغاء تثبيته من لوحة التحكم.(uninstall it from Control Panel.)

الطريقة الرابعة: إصلاح سبب تعطل مستكشف الملفات(Method 4: Fix File Explorer Crashing Issue Root Cause)

اكتب الموثوقية( Reliability) في بحث Windows(Windows Search) ثم انقر فوق مراقبة محفوظات الموثوقية.(Reliability History Monitor.)

اكتب الموثوقية ثم انقر فوق عرض محفوظات الموثوقية

2. سوف يستغرق الأمر بعض الوقت لإنشاء تقرير ستجد فيه السبب الجذري(root cause) لمشكلة تعطل Explorer .

3.في معظم الحالات ، يبدو أن IDTNC64.cpl هو البرنامج الذي يوفره IDT ( برنامج صوتي(Audio software) ) غير متوافق مع Windows 10 .

IDTNC64.cpl الذي تسبب في تعطل مستكشف الملفات في نظام التشغيل Windows 10

4.اضغط على Windows Key + Q لإظهار البحث واكتب cmd(search and type cmd) .

5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd وحدد (cmd and select) تشغيل كمسؤول.(Run as Administrator.)

6- اكتب الأمر التالي في cmd واضغط على Enter :

ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old

أعد تسمية IDTNC64.CPL إلى IDTNC64.CPL.OLD لإصلاح مشكلات تعطل مستكشف الملفات في نظام التشغيل Windows 10

7- أغلق موجه الأوامر(Command Prompt) وأعد تشغيل الكمبيوتر.

8.إذا لم تتمكن من إعادة تسمية الملف أعلاه(above file) ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت IDT Audio Manager من لوحة التحكم.( uninstall IDT Audio Manager from the Control Panel.)

9- إذا تم إغلاق لوحة التحكم(Control Panel) الخاصة بك تلقائيًا ، فأنت بحاجة إلى تعطيل خدمة الإبلاغ عن الأخطاء في Windows.(disable Windows Error Reporting Service.)

10- اضغط على Windows Key + R ثم اكتب services.msc واضغط على Enter.

نوافذ الخدمات

11- ابحث عن خدمة الإبلاغ عن أخطاء Windows( Windows Error Reporting Service) ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص.(Properties.)

انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة الإبلاغ عن الأخطاء وحدد خصائص

12. تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على تعطيل(Startup Type is set to Disable) وأن الخدمة ليست قيد التشغيل ، وإلا انقر فوق إيقاف.(Stop.)

تأكد من تعطيل نوع بدء تشغيل خدمة الإبلاغ عن أخطاء Windows وانقر فوق إيقاف

13- الآن اكتب control(type control) في  Windows Search ثم اضغط على Control Panel من نتيجة البحث.

اكتب لوحة التحكم في البحث

14. قم بإلغاء تثبيت IDT Audio من لوحة التحكم لإصلاح (Uninstall IDT Audio from Control)مشكلة تعطل مستكشف ملفات (File Explorer Crashing Issue)Windows 10(Fix Windows 10) أخيرًا .

15- أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

ملاحظة:(Note:) قم مرة أخرى بتعيين نوع بدء تشغيل خدمة الإبلاغ عن الأخطاء في Windows(Startup type of Windows Error Reporting) إلى يدوي.( Manual.)

الطريقة الخامسة: تشغيل مجلد Windows في عملية منفصلة(Method 5: Launch Folder Windows In A Separate Process)

1.افتح File Explorer ثم انقر فوق View ثم انقر فوق  Options.

تغيير المجلد وخيارات البحث

ملاحظة(Note) : إذا لم تتمكن من الوصول إلى File Explorer ، فافتح لوحة التحكم وابحث(Control Panel and search) عن خيارات مستكشف الملفات.(File Explorer Options.)

خيارات مستكشف الملفات في لوحة التحكم

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب عرض(View tab) ثم حدد علامة " تشغيل نوافذ المجلد في عملية منفصلة. (Launch folder windows in a separate process.)"

تأكد من تحديد علامة بدء تشغيل مجلد النوافذ في عملية منفصلة في خيارات المجلد

3. انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق".

4. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة 6: تشغيل إعادة تعيين netsh و Winsock(Method 6: Run netsh and Winsock reset)

1.اضغط على Windows Key + X ثم حدد Command Prompt (Admin).

موجه الأوامر المشرف

2- اكتب الأمر التالي في cmd واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter بعد كل واحد:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
pause
shutdown /r

إعادة تعيين TCP / IP الخاص بك ومسح DNS الخاص بك.

3- قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على  إصلاح مشكلة أعطال مستكشف ملفات Windows 10.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

الطريقة السابعة: تغيير حجم النص والتطبيقات والعناصر الأخرى(Method 7: Change the size of text, apps, and other items)

1.اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعداد(Setting) ثم انقر فوق النظام.(System.)

انقر فوق النظام

2. من القائمة اليمنى ، انتقل إلى علامة التبويب عرض.( Display tab.)

3- الآن تأكد من Change the size of text, apps, and other items to 150% or 100%.

قم بتغيير حجم النص والتطبيقات والعناصر الأخرى إلى 150٪ أو 100٪

ملاحظة:(Note:) فقط تأكد من عدم تعيين الإعداد أعلاه على 175٪ والذي يبدو أنه يسبب هذه المشكلة.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة 8: تعطيل كافة ملحقات شل(Method 8: Disable all Shell Extensions)

عند تثبيت برنامج أو تطبيق(program or application) في Windows ، فإنه يضيف عنصرًا في قائمة سياق(context menu) النقر بزر الماوس الأيمن . تسمى العناصر ملحقات shell ، والآن إذا أضفت شيئًا قد يتعارض مع Windows ، فقد يتسبب ذلك بالتأكيد في تعطل File Explorer . نظرًا لأن امتداد Shell(Shell extension) هو جزء من Windows File Explorer(Windows File Explorer hence) ، فإن أي برنامج تالف قد يتسبب بسهولة في حدوث مشكلة تعطل مستكشف ملفات Windows 10.( Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

1. الآن للتحقق من أي من هذه البرامج تسبب في الانهيار ، تحتاج إلى تنزيل برنامج تابع لجهة خارجية(party software) يسمى  ShexExView.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق التطبيق shexview.exe في الملف المضغوط(zip file) لتشغيله. انتظر(Wait) بضع ثوانٍ لأنه عندما يتم إطلاقه لأول مرة ، يستغرق الأمر بعض الوقت لجمع معلومات حول امتدادات shell.

3.الآن انقر فوق "خيارات" ثم انقر فوق " إخفاء كافة ملحقات Microsoft".(Hide All Microsoft Extensions.)

انقر فوق إخفاء كافة ملحقات Microsoft في ShellExView

4- الآن اضغط على Ctrl + A لتحديدهم جميعًا( select them all) واضغط على الزر الأحمر(red button) في الزاوية العلوية اليسرى.

انقر فوق النقطة الحمراء لتعطيل كافة العناصر الموجودة في ملحقات shell

5- إذا طلبت التأكيد ، فحدد نعم.( select Yes.)

حدد نعم عندما تسأل هل تريد تعطيل العناصر المحددة

6- إذا تم حل المشكلة ، فهناك مشكلة في أحد ملحقات shell(shell extension) ولكن لمعرفة أي واحد تحتاج إلى تشغيله واحدًا تلو الآخر عن طريق تحديده والضغط على الزر الأخضر في أعلى اليمين. إذا تعطل Windows File Explorer(Windows File Explorer) بعد تمكين امتداد shell(shell extension) معين ، فأنت بحاجة إلى تعطيل هذا الامتداد المعين أو الأفضل إذا كان بإمكانك إزالته من نظامك.

الطريقة 9: تعطيل الوصول السريع(Method 9: Disable Quick access)

1.افتح File Explorer ثم انقر فوق View ثم انقر فوق Options.

افتح خيارات المجلد في شريط مستكشف الملفات

ملاحظة:(Note:) إذا لم تتمكن من الوصول إلى File Explorer ، فافتح لوحة التحكم وابحث(Control Panel and search) عن خيارات مستكشف الملفات.( File Explorer Options.)

2. الآن في علامة التبويب "عام " ، قم بإلغاء تحديد(uncheck) " إظهار الملفات المستخدمة مؤخرًا في الوصول السريع(Show recently used files in Quick access) " و " إظهار المجلدات المستخدمة بشكل متكرر في الوصول السريع(Show frequently used folders in Quick access) " ضمن الخصوصية.(Privacy.)

قم بإلغاء تحديد إظهار الملفات المستخدمة مؤخرًا في الوصول السريع في خيارات المجلد

3. انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق".

4. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

الطريقة العاشرة: امنح نفسك الإذن الكامل للوصول إلى محتوى المجلد(Method 10: Give yourself full permission to access the folder content)

هذه الطريقة مفيدة فقط إذا كنت تواجه مشكلة تعطل مستكشف الملفات( File Explorer crashing problem) مع بعض الملفات أو المجلدات المعينة.

1- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد(File or Folder) الذي به مشكلة وحدد خصائص.(Properties.)

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب "أمان(Security tab) " ثم انقر فوق " خيارات متقدمة".(Advanced.)

قم بالتبديل إلى علامة تبويب الأمان وانقر فوق خيارات متقدمة

3. انقر فوق تغيير(Change) بجوار المالك(Owner) ، ثم أدخل (Enter)اسم حساب المستخدم الخاص بك وانقر فوق(user account name and click) التحقق من الأسماء.(Check Names.)

أدخل حقل أسماء الكائنات واكتب اسم المستخدم الخاص بك وانقر فوق التحقق من الأسماء

4- إذا كنت لا تعرف اسم حساب(account name) المستخدم الخاص بك ، فما عليك سوى النقر فوق " خيارات متقدمة(Advanced) " في النافذة أعلاه.

5.الآن انقر فوق " بحث الآن(Find Now) " والذي سيظهر لك حساب المستخدم الخاص بك. حدد حسابك وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لإضافته إلى نافذة المالك(owner window) .

انقر فوق "البحث الآن" على الجانب الأيمن وحدد اسم المستخدم ثم انقر فوق "موافق"

6. انقر فوق "موافق" لإضافة حساب المستخدم الخاص بك إلى القائمة.

7. بعد ذلك ، في نافذة إعدادات الأمان المتقدمة ، حدد (Advanced Security Settings window) علامة الاختيار " استبدل (check mark “)المالك في الحاويات الفرعية والكائنات. (replace owner on subcontainers and objects.)"

استبدال المالك في الحاويات الفرعية والأشياء

8. ثم انقر فوق " موافق(OK) " ، ثم فتح نافذة "إعدادات Seucity المتقدمة" مرة أخرى.(Open Advanced Seucity Settings window.)

9. انقر فوق إضافة(Add) ثم انقر فوق تحديد رئيسي.(Select a principal.)

انقر فوق تحديد أساسي في إعدادات الأمان المتقدمة للحزم

10- قم مرة أخرى بإضافة حساب المستخدم الخاص بك(add your user account) وانقر فوق موافق.

11. بمجرد أن تحدد مديرك ، قم بتعيين النوع ليكون Allow.(Type to be Allow.)

حدد أساسًا وأضف حساب المستخدم الخاص بك ثم قم بتعيين علامة اختيار للتحكم الكامل

12. تأكد من تحديد علامة التحكم الكامل( Full Control) ثم انقر فوق موافق.

13. انقر فوق تطبيق ثم موافق.

الطريقة 11: قم بإجراء تمهيد نظيف(Method 11: Perform a Clean Boot)

في بعض الأحيان ، قد تتعارض برامج الجهات الخارجية مع (party software)مستكشف ملفات Windows(Windows File Explorer) وبالتالي يتعطل مستكشف ملفات (File Explorer Crashes)Windows 10 . لإصلاح مشكلة أعطال مستكشف ملفات Windows 10(Fix Windows 10 File Explorer Crashes issue) ، تحتاج إلى إجراء تمهيد نظيف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشخيص المشكلة خطوة(issue step) بخطوة.

قم بإجراء التمهيد النظيف في Windows.  بدء التشغيل الانتقائي في تكوين النظام

الطريقة 12: تأكد من تحديث Windows(Method 12: Make sure Windows is up to date)

1.اضغط على Windows Key + I ثم حدد التحديث والأمان.(Update & Security.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان

2. ثم ضمن حالة التحديث ،(Update status) انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات". (Check for updates.)"

انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ضمن Windows Update

3- إذا تم العثور على تحديث لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتثبيت التحديث وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة 13: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا(Method 13: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

1.انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات( Antivirus Program icon) من علبة النظام وحدد تعطيل.(Disable.)

تعطيل الحماية التلقائية لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

2- بعد ذلك ، حدد الإطار الزمني(time frame) الذي سيظل فيه برنامج مكافحة الفيروسات معطلاً.( Antivirus will remain disabled.)

حدد المدة حتى يتم تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

ملاحظة: اختر أقل قدر ممكن من الوقت على سبيل المثال 15(example 15) دقيقة أو 30 دقيقة.

3- بمجرد الانتهاء ، حاول مرة أخرى بدء تشغيل التطبيق أو البرنامج(app or program) وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله أم لا.

4- اضغط على Windows Key + R ثم اكتب control واضغط على Enter لفتح  لوحة التحكم.( Control Panel.)

اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب التحكم

5- بعد ذلك ، انقر فوق System and Security (النظام والأمان).( System and Security.)

6- ثم انقر فوق جدار حماية Windows.(Windows Firewall.)

انقر فوق جدار حماية Windows

7.الآن من جزء النافذة الأيسر ، انقر فوق(left window pane click) تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.(Turn Windows Firewall on or off.)

انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله

8. حدد إيقاف تشغيل جدار حماية Windows(Select Turn off Windows Firewall ) وأعد تشغيل الكمبيوتر . حاول مرة أخرى بدء تشغيل البرنامج ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة أعطال مستكشف ملفات Windows 10.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

الطريقة 14: أعد تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك(Method 14: Reinstall your graphics card driver)

1. في الوضع الآمن ، اضغط على (Mode press) Windows Key + R ثم اكتب  devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح Device Manager .

مدير الجهاز devmgmt.msc

2- قم بتوسيع محول العرض(Display adapter) ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محول العرض المدمج( integrated Display adapter) وحدد إلغاء التثبيت.(uninstall.)

3- الآن إذا كان لديك بطاقة رسومات(Graphics Card) مخصصة ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد تعطيل.(Disable.)

4.الآن من قائمة إدارة الأجهزة(Device Manager menu) ، انقر فوق الإجراء(Action) ثم انقر فوق المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة.(Scan for hardware changes.)

انقر فوق الإجراء ثم ابحث عن تغييرات الأجهزة

5. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

مستحسن:(Recommended:)

  • إصلاح برنامج تشغيل جهاز Bluetooth(Fix Bluetooth Peripheral Device Driver) غير موجود خطأ(Found Error)
  • Windows 10 Black Screen With Cursor [100٪ Working]
  • Fix Two Finger Scroll لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)
  • إصلاح خطأ Time Watchdog Timeout(Fix Clock Watchdog Timeout Error) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

لقد تعلمت بنجاح كيفية تعطل مستكشف ملفات Windows 10(How to Windows 10 File Explorer Crashes) ولكن إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذا المنشور ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts