أنا من أشد المعجبين بطابعات HP وأعتقد أنها بشكل عام أفضل الطابعات للشركات وكذلك المستهلكين. ومع ذلك ، فهي تأتي مجمعة مع أسوأ البرامج الممكنة التي لا تؤدي فقط إلى انتفاخ نظامك وإبطائه ، ولكنها لا تساعد كثيرًا في توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطابعة ، وهو الهدف الرئيسي لأي طابعة.

في الوقت الحاضر ، الكثير من الطابعات لاسلكية أو على الأقل قادرة على الاتصال بالشبكة ، مما يعني أنه يمكنك توصيل كبل الشبكة والطباعة دون الحاجة إلى توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB . إنه أمر مثير للسخرية تمامًا إذا اشتريت طابعة جديدة اليوم ويجبرك على توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للإعداد.

لسوء الحظ ، يعد إعداد شبكة أو طابعة لاسلكية أكثر تعقيدًا لمجرد أنه يتعين عليك الآن التعامل مع جميع أنواع المعدات بين الجهازين. حتى إذا كان بإمكانك الطباعة إلى طابعتك اللاسلكية اليوم ، فقد لا تتمكن من ذلك لمدة شهر من الآن إذا تغير عنوان IP أو إذا قام شخص ما بتشغيل ميزة أمان على جهاز التوجيه الخاص بك والتي تمنع الاتصال بين الأجهزة الموجودة على الشبكة. هناك المئات من الأشياء التي يمكن أن تسوء.

في الواقع ، لقد كتبت سابقًا عن استكشاف أخطاء طابعات WiFi وإصلاحها^{(troubleshooting WiFi printers)} وقدمت ستة حلول ممكنة لإصلاح معظم مشكلات طباعة WiFi. ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات الخاصة بالمصنع فقط وفي هذه المرحلة ، من الجيد استخدام أدوات التشخيص التي قدموها.

HP Print and Scan Doctor هي أداة مساعدة برمجية مجانية تساعدك على معالجة معظم مشكلات الطباعة والمسح الضوئي بسرعة باستخدام طابعات HP. تعمل هذه الأداة على كل شيء من Windows XP إلى Windows 10 . لسوء الحظ ، لا يوجد إصدار Mac من هذه الأداة المساعدة حتى الآن.

يتحقق البرنامج من مجموعة من الأشياء ويستبدل بالفعل أربعة أدوات مساعدة منفصلة استخدمتها HP لتشخيص مشاكل الطابعات. فيما يلي قائمة سريعة بالعناصر المحددة:

الاتصال^{(Connectivity)} - في حالة الاتصال عبر USB ، فإنه يتأكد من أن الطابعة متصلة بشكل صحيح وإذا كانت متصلة عبر الشبكة ، فإنها تتأكد من اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالفعل بالشبكة.

حالة الجهاز^{(Device Status)} - يتحقق هذا للتأكد من عدم وجود أخطاء في الطابعة مثل نفاد الحبر وانحشار الورق ومشكلات التغذية وما إلى ذلك.

فحص برنامج التشغيل^{(Driver Check)} - يتأكد^(Makes) من أن برنامج التشغيل ليس تالفًا أو مفقودًا.

إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} - للتحقق^(Checks) من وجود مشكلات في "إدارة الأجهزة"^{(Device Manager)} والتي يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات.

قائمة انتظار الطباعة^{(Print Queue)} - يمسح قائمة انتظار الطباعة^{(Clears the print queue)} إذا كانت هناك مهام متوقفة.

Port Match/Device Conflicts - يتحقق من إعدادات المنفذ للطابعة ويتأكد من عدم وجود تعارضات بين الجهاز والطابعة مثل برامج التشغيل الأخرى أو العلامات التجارية للطابعات.

عند بدء تشغيل البرنامج ، سوف يمضي قدمًا ويقوم بإجراء بحث عن أي طابعة HP متصلة عبر USB أو إيثرنت أو لاسلكيًا. بمجرد ظهوره ، يمكنك النقر فوق التالي^(Next) والاستمرار في الفحص حيث يمكنك تشخيص مشاكل الطابعة.

الآن ماذا لو كنت تواجه مشكلات حتى في ظهور الطابعة بشكل صحيح؟ في هذه الحالة ، لن يتمكن البرنامج من العثور على طابعتك وسترى هذه الشاشة:

اعتمادًا على الطريقة التي تريد توصيل الطابعة بها ، سيعطيك البرنامج تلميحات حول توصيل الطابعة. لسوء الحظ ، حتى تحصل على الطابعة عبر الإنترنت على الأقل ، لا يمكن للبرنامج مساعدتك كثيرًا. إذا كانت لديك طابعة لاسلكية أو طابعة شبكة وليس لديك أي فكرة عن سبب عدم حصولها على عنوان IP ، فقم بتوصيلها بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أولاً.

يحتوي البرنامج أيضًا على خيار قائمة يسمى الشبكة^(Network) حيث يمكنك رؤية معلومات متقدمة حول شبكتك ويمكنك تعطيل جدار الحماية ( استكشاف أخطاء^{(Troubleshoot Firewalls)} جدران الحماية وإصلاحها ). يبدو أن هذا سبب رئيسي لأخطاء الاتصال ، لذا فقد تم دمج هذا الخيار في البرنامج.

الآن بمجرد ظهور طابعتك في القائمة كما في لقطة الشاشة الأولى ، امض قدمًا وانقر فوق التالي^(Next) . هنا سوف تكتشف ما إذا كانت طابعتك هي الطابعة الافتراضية أم لا وتعطيك خيار جعلها افتراضية عن طريق النقر فوق زر.

الآن لتشخيص أي مشاكل وإصلاحها ، انقر فوق Fix Printing أو Fix Scanning . إذا كانت لديك طابعة HP All-in-One^{(HP All-in-One)} يمكنها الطباعة والمسح الضوئي ، فيمكنك اختيار المشكلة بالضبط التي تسبب المشاكل.

سيستمر البرنامج ويبدأ في تحليل الطابعة ونظامك لمعرفة المشكلات التي تمنع الطابعة من الطباعة أو المسح الضوئي. إذا وجدت مشاكل ، فسوف تسردها وتساعدك على حلها. إذا كان كل شيء على ما يرام ، يجب أن ترى مجموعة من علامات الاختيار الخضراء وخيار طباعة صفحة اختبار.

أخيرًا ، يحتوي البرنامج على بعض خيارات الملاذ الأخير إذا لم يتم حل مشكلات الطباعة. يمكنك استكشاف أخطاء جدار الحماية وإصلاحها وإلغاء تثبيت برنامج الطباعة وإعادة تثبيته والحصول على معلومات الدعم لمنتجك المحدد.

بشكل عام ، إنها أداة ممتازة وتجعلني أتمنى أن تكون HP قد أنشأت حزم برامج تشغيل لطابعاتها مثلما قاموا بإنشاء هذه الأداة: بسيطة وأنيقة بدون زغب إضافي. إذا كنت تواجه مشكلات في الطباعة باستخدام طابعة HP الخاصة بك ، فتأكد من تنزيل برنامج Print and Scan Doctor وتشغيله . لديك أي أسئلة؟ انشر تعليق. يتمتع!

Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems

I’m a huge fan of HP printers and I think overall they are the best printers fоr businesseѕ as well as consumers. However, they come bundled with the worst possible software that not onlу bloats and slows down your system, but doesn’t really help all that muсh in connecting your computer to уour printer, which is the main goаl of any printer.

Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.

Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.

In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.

HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.

The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:

Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.

Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.

Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.

Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.

Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.

Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.

When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.

Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:

Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.

The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.

Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.

Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.

The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.

Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.

Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!

Related posts

• Fix Common Printer Problems في Windows 10

• استخدم كاميرا ويب قديمة لمراقبة ممتلكاتك مجانًا

• 3 أدوات لتشخيص واستكشاف مشاكل الشاشة

• استخدم GParted لإدارة أقسام القرص في Windows

• استخدم 4 ملحقات كروم لتشفير رسائل Gmail الخاصة بك

• يوضح HDG: ما هي SQL و T-SQL و MSSQL و PL / SQL و MySQL؟

• أفضل 7 أدوات قص لجهاز Chromebook

• أفضل محرري Markdown: جميع المنصات وعبر الإنترنت

• 9 طرق لتسجيل اللعب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

• امتداد أمان Avast عبر الإنترنت: هل يستحق الاستخدام؟

• كيفية التحقق مما إذا كانت درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية لديك مرتفعة جدًا

• أفضل 5 أدوات IP Scanner لنظام التشغيل Windows و Mac و iOS و Android

• 5 حيل موجه الأوامر لجعل CMD أكثر إثارة للاهتمام

• برنامج تعليمي لمخطط Microsoft: كل ما تحتاج إلى معرفته

• ما هي أفضل خدمة اتصال جماعي - أفضل التطبيقات مقارنة

• كيفية نسخ أقراص DVD و Blu-Rays الخاصة بك بسهولة مع MakeMKV

• هل يعمل استرداد ملفات Windows من Microsoft؟ اختبرناها.

• أشياء يجب مراعاتها قبل إنشاء الويكي الخاص بك

• كيفية حظر المواقع باستخدام برامج الرقابة الأبوية المجانية

• اختبارات البكسل الميتة لإصلاح بكسل عالق على شاشتك