توقف أحد منافذ USB على كمبيوتر سطح المكتب^{(desktop computer)} عن العمل بعد أن قمت بتوصيل جهاز USB^{(USB device)} وإزالته دون إخراج. لقد فعلت ذلك مليون مرة ، لكن يبدو أن حظي قد نفد أخيرًا. بدا المنفذ جيدًا في "إدارة الأجهزة"^{(Device Manager)} نظرًا لعدم وجود رموز خطأ أو تحذير.

لذلك بعد قراءة القليل عبر الإنترنت ، صادفت مقالًا من Microsoft^{(Microsoft article)} يخبرني أنه يجب علي المضي قدمًا وإلغاء تثبيت وحدات تحكم مضيف USB^{( USB Host Controllers)} ضمن وحدات تحكم الناقل التسلسلي USB^{(USB Serial Bus Controllers)} في إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} . بعد ذلك ، عليك فقط إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيقوم Windows^{(computer and Windows)} بالعثور على الجهاز مرة أخرى وتثبيته. حسنًا^(Well) ، ليس بالضبط. لقد قمت بذلك من قبل وعادة ما يعمل بشكل جيد ، ولكن هذه المرة فشل حظي مرة أخرى وبدلاً من تشغيل منفذ USB^{(USB port)} الميت مرة أخرى ، كانت جميع منافذ USB^{(USB port)} الخاصة بي ميتة!

الأمر المضحك حقًا هو أن الماوس ولوحة المفاتيح المتصلين عبر USB^{(USB mouse and keyboard)} يعملان بشكل جيد في BIOS ، بل إنه يعمل حتى عندما أقوم بتحميل نظام تشغيل مختلف على نظام ^{(operating system)}التمهيد^{(boot system)} المزدوج الخاص بي ، ولكن بدء تشغيل Windows 7^{(Windows 7)} الفوري ، سيقتل كل الطاقة الموصلة إلى USB الأجهزة.

الآن كل مقالة مساعدة^{(help article)} كنت أقرأها تقول إن النقر فوق هذا أو إلغاء تثبيت برنامج التشغيل هذا أو تنزيل XYZ^{(driver or download XYZ)} كان عديم الفائدة تمامًا لأنه لم يكن لدي جهاز إدخال^{(input device)} للنقر فوق أي شيء! بعد حوالي ساعة بدأت أشعر بالتوتر لأنني سأضطر بالفعل إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل ، لكن لحسن الحظ ، نجح الحل الأخير الذي جربته أخيرًا. منفذ USB^{(USB port)} الميت لا يزال ميتًا ، لكن هذا منشور آخر ليوم آخر. في هذه المقالة ، سأنتقل إلى الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها لمحاولة استعادة الوصول إلى نظامك إذا لم يكن لديك حاليًا وصول للماوس أو لوحة المفاتيح^{(mouse or keyboard access)} .

الطريقة الأولى - جرب منافذ PS2

ذكرت المقالة الأولى التي قرأتها عند البحث عن هذه المشكلة إرفاق لوحة مفاتيح وماوس PS2^{(PS2 keyboard and mouse)} ثم الوصول إليها. لقد فكرت بالفعل في ذلك ، لكن جهاز الكمبيوتر الخاص بي هو أحدث وبالتالي لا يحتوي إلا على منافذ USB ! إذا كنت محظوظًا بما يكفي لاستمرار امتلاكك لمنافذ PS2 ، فأنت تحتاج فقط إلى العثور على لوحة مفاتيح وماوس^{(keyboard and mouse)} أقدم لاستخدامهما في الوصول مرة أخرى. إذا كنت مثلي ولديك منافذ USB فقط ، فتابع القراءة!

الطريقة الثانية - تحقق من BIOS

الخطوة التالية هي التحقق من BIOS ومعرفة ما إذا تم تعطيل USB بطريقة ما. ^(USB)يمكنك التأكد تمامًا من عدم تعطيله إذا كان لا يزال بإمكانك استخدام جهاز USB^{(USB device)} أثناء وجودك في بيئة ما قبل التمهيد. إذا مات فقط عندما يبدأ Windows في التحميل ، فمن المحتمل أنه تم تمكينه.

كن حريصًا جدًا على عدم تغيير الإعدادات إلى USB Disabled ! إذا قمت بذلك ، فلن تتمكن حتى من استخدام لوحة مفاتيح USB^{(USB keyboard)} أثناء وجودك في BIOS وستكون في مأزق حقًا. الطريقة الوحيدة لتمكين لوحة مفاتيح USB^{(USB keyboard)} بعد تعطيل USB في BIOS هي إما استخدام ماوس PS2^{(PS2 mouse)} أو إزالة بطارية CMOS^{(CMOS battery)} من اللوحة الأم! ما لم ترغب في تفكيك جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لا تقم بالتأكيد بتعطيل USB إذا لم يكن لديك أي منافذ PS2 . إذا تم تمكين USB ، فمن المحتمل أن يكون كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة - استعادة النظام

هذه الطريقة هي التي نجحت معي أخيرًا. لقد كنت محظوظًا حقًا لأنني قمت للتو بتثبيت برنامج في اليوم السابق وأنشأ Windows نقطة استعادة^{(restore point)} لي تلقائيًا. نأمل^(Hopefully) أنك لم تقم بتعطيل استعادة النظام على نظامك لأنه إذا قمت بذلك ، فسيتعين عليك اتخاذ المزيد من الإجراءات الصارمة لتشغيل لوحة المفاتيح والماوس^{(keyboard and mouse)} مرة أخرى.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط على المفتاح F8^(F8) عندما يكون Windows على وشك التحميل. بمجرد رؤية شعار الشركة المصنعة للكمبيوتر^{(computer manufacturer)} ، يجب أن تبدأ في الضغط على F8. إذا كان لديك نظام تمهيد^{(boot system)} مزدوج أو نظام متعدد الأقراص حيث يتعين عليك اختيار محرك الأقراص الذي تريد التمهيد منه ، فانتقل وحدد نظام التشغيل أو القرص^{(OS or disk)} من القائمة واللحظة بعد الضغط على Enter ، اضغط مع الاستمرار على F8 مفتاح^{(F8 key)} . يجب أن ينقلك ذلك إلى مربع حوار Windows 7 Advanced Boot Options .

ستمضي قدمًا وتختار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Repair Your Computer)} . حاولت أيضًا تسجيل الدخول إلى الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، لكن لوحة المفاتيح والماوس^{(keyboard and mouse)} ما زالا يرفضان العمل ، لذلك كان ذلك طريقًا مسدودًا. سترى الآن قائمة بخيارات استرداد النظام .^{(system recovery)}

انقر فوق^(Click) استعادة النظام^{(System Restore)} وستحصل على مربع الحوار^{(dialog box)} المألوف حيث يمكنك تحديد  نقطة استعادة^{(restore point)} . من الواضح أنك تريد اختيار واحدة تم إنشاؤها قبل حدوث مشكلتك. بشكل افتراضي ، سيختار واحدًا لك ، ولكن يمكنك اختيار واحد مختلف إذا أردت.

بمجرد الاستعادة ، يجب أن تكون على ما يرام والوصول إلى لوحة المفاتيح والماوس^{(keyboard and mouse)} مرة أخرى. إذا لم يكن لديك نقطة استعادة^{(restore point)} ، فأنت محظوظ إلى حد كبير. لسوء الحظ ، في هذه المرحلة ، لم أتمكن من العثور على أي حلول مضمونة أخرى خارج منافذ PS2 واستعادة النظام^{(system restore)} . هناك بعض خيارات hail-mary الأخيرة التي أدرجتها أدناه.

الطريقة الرابعة - بطارية CMOS

ربما لن يساعد ذلك لأن المشكلة تتعلق بنظام Windows^(Windows) ، ولكن يمكنك تجربتها. لحسن الحظ ، فإن إزالة شريحة CMOS^{(CMOS chip)} ليست بهذا السوء. ما عليك سوى فتح الحافظة والعثور على البطارية الصغيرة المستديرة على اللوحة الأم ، والتي عادة ما تكون مرئية بسهولة.

الطريقة الخامسة - إصلاح تثبيت Windows 7

إذا لم يكن لديك نقطة استعادة^{(restore point)} ، فإن خيار الملاذ^{(resort option)} الأخير هو إجراء تثبيت إصلاح^{(repair install)} . سيؤدي هذا إلى استبدال برامج تشغيل الماوس ولوحة المفاتيح^{(mouse and keyboard drivers)} بالأصلية ويجب أن تعمل مرة أخرى. سيؤدي تثبيت الإصلاح^{(repair install)} ببساطة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows^{(Windows OS)} ، ولكنه لن يحذف بياناتك.

العملية طويلة إلى حد ما وستستغرق بعض الوقت ، لكنها أفضل من الاضطرار إلى إعادة تثبيت Windows تمامًا^{(Windows altogether)} . لدى SevenForums^{(SevenForums)} برنامج تعليمي رائع يرشدك خلال العملية برمتها ويشرح جميع المحاذير وما إلى ذلك.

الطريقة 6 - تحديث Windows 8

إذا كنت تستخدم Windows 8 ، فقد يكون حظك أكثر قليلاً. يمكنك محاولة تحديث الكمبيوتر ، وهو خيار جديد في Windows 8 . اقرأ رسالتي السابقة حول كيفية إجراء تحديث على Windows 8^{(perform a refresh on Windows 8)} . للقيام بذلك ، ستحتاج أولاً إلى الدخول إلى مربع حوار خيارات ^(Options)استرداد نظام ^{(System Recovery)}Windows 8 .

يمكنك أيضًا قراءة دليل تثبيت الإصلاح لنظام التشغيل Windows 8^{(Windows 8)} الذي تم إنشاؤه بواسطة EightForums ، وهو نفس موقع SevenForums ، فقط لأشياء Windows 8 . مرة أخرى^(Again) ، لن تفقد أي بيانات ، ولكن يجب أن يكون لديك ماوس ولوحة مفاتيح عاملين^{(working mouse and keyboard)} مرة أخرى.

نأمل أن تتمكن من الوصول مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بنشر تعليق هنا حول ما جربته ، وأين واجهتك مشكلة ، وما إلى ذلك ، وسنحاول مساعدتك. استمتع!

Troubleshoot Keyboard and Mouse Not Working in Windows

One of the USB ports on my desktop computer stopped working after I had plugged in a USB device and removеd it without ejecting. I’ve done it a million times, but it looked like my lυсk finally ran out. The port ѕeemed fine in Devicе Manager because there were no error or warning icons.

So after doing a bit of reading online, I came across a Microsoft article that told me I should go ahead and uninstall the USB Host Controllers under USB Serial Bus Controllers in Device Manager. After that, you just have to restart your computer and Windows should find the hardware again and install it. Well, not exactly. I’ve done this before and normally it works just fine, but this time around my luck failed again and instead of having that one dead USB port working again, all of my USB ports were dead!

What was really funny was that the connected USB mouse and keyboard worked fine in the BIOS and it even worked when I loaded a different operating system on my dual boot system, but the instant Windows 7 started up, it would kill all power to the USB devices.

Now every help article I was reading that said click on this or uninstall this driver or download XYZ was completely useless because I had no input device to click on anything! After about an hour I started getting nervous that I would actually have to reinstall the OS, but thankfully the last solution I tried finally worked. The dead USB port is still dead, but that’s another post for another day. In this article, I’m going to go through the different steps you can take to try to regain access to your system if you currently have no mouse or keyboard access.

Method 1 – Try PS2 Ports

The first article I read when searching for this problem mentioned attaching a PS2 keyboard and mouse and then getting access. I had already thought of that, but my computer is newer and therefore only has USB ports! If you’re lucky enough to still have PS2 ports, then you just need to find an older keyboard and mouse to use to gain back access. If you’re like me and only have USB ports, then read on!

Method 2 – Check the BIOS

The next step is to check the BIOS and see if somehow USB was disabled. You can pretty much be sure it’s not disabled if you can still use your USB device while in the pre-boot environment. If it only dies when Windows starts to load, then it’s probably enabled.

Be very careful not to change the settings to USB Disabled! If you do that, then you won’t even be able to use your USB keyboard while in the BIOS and you’ll really be in trouble. The only way to enable a USB keyboard after your disabled USB in the BIOS is to either use a PS2 mouse or remove the CMOS battery off the motherboard! Unless you want to be taking apart your computer, definitely don’t disable USB if you don’t have any PS2 ports. If USB is enabled, which it probably will be, then move on to the next method.

Method 3 – System Restore

This method is the one that finally worked for me. I was really lucky because I had just installed a program the day before and Windows created a restore point for me automatically. Hopefully, you didn’t disable system restore on your system because if you did, you’re going to have to take more drastic measures to get your keyboard and mouse working again.

To do this, you need to press the F8 key right when Windows is about to load. Once you see the logo for the computer manufacturer, you should start holding down F8. If you have a dual boot system or a multi-disk system where you have to choose which drive you want to boot from, go ahead and select that OS or disk from the list and the instant after you press Enter, press and hold the F8 key. That should get you into the Windows 7 Advanced Boot Options dialog.

You’re going to go ahead and choose Repair Your Computer. I tried logging into Safe Mode also, but the keyboard and mouse still refused to work, so that was a dead end. Now you’ll see a list of system recovery options.

Click on System Restore and you’ll get the familiar dialog box where you can select a restore point. You obviously want to pick one that was created before your problem occurred. By default, it will pick one for you, but you can choose a different one if you like.

Once you restore, you should be good to go and have access to your keyboard and mouse again. If you didn’t have a restore point created, then you are pretty much out of luck. Unfortunately, at this point, I haven’t been able to find any other guaranteed solutions outside of PS2 ports and system restore. There are some last resort hail-mary options I’ve listed below.

Method 4 – CMOS Battery

This probably won’t help because the problem is related to Windows, but you can give it a shot. Thankfully removing the CMOS chip is not all that bad. You just have to open your case and find the little round battery on the motherboard, which is usually easily visible.

Method 5 – Repair Install Windows 7

If you don’t have a restore point, then the last resort option is to perform a repair install. This will replace the mouse and keyboard drivers with the original ones and you should be working again. A repair install will simply re-install the Windows OS, but will not delete your data.

The process is fairly long and it will take some time, but it’s better than having to re-install Windows altogether. SevenForums has an awesome tutorial that walks you through the whole process and explains all the caveats, etc.

Method 6 – Refresh Windows 8

If you’re using Windows 8, you might have a bit more luck. You can try to Refresh the PC, which is a new option in Windows 8. Read my previous post on how to perform a refresh on Windows 8. In order to do that, you’ll first need to get into the Windows 8 System Recovery Options dialog.

You can also read the repair install guide for Windows 8 created by EightForums, the same site as SevenForums, just for Windows 8 stuff. Again, you don’t lose any data, but you should have a working mouse and keyboard again.

Hopefully, you can get access back to your computer using one of the methods above! If not, post a comment here about what you tried, where you got stuck, etc and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• كيفية تغيير لغة لوحة المفاتيح في Windows

• كيفية النقر بزر الماوس الأيمن باستخدام لوحة المفاتيح في نظامي التشغيل Windows و Mac

• منع الماوس أو جهاز USB من تنبيه Windows من وضع السكون

• 9 Quick Ways لجعل Image Transparent على Windows and Mac

• أفضل 30 Gmail Keyboard Shortcuts لتوفير You Tons من الوقت

• كيفية تغيير المتصفح الافتراضي على أنظمة التشغيل Windows و Mac و iPhone و Android

• لماذا يجب ألا تستخدم نظام التشغيل Windows XP بعد الآن

• كيفية Record Skype Calls على Windows، Mac، iPhone and Android

• قم بتغيير أو انتحال عنوان MAC في نظام التشغيل Windows أو OS X

• هل تتعامل مع عدد كبير جدًا من الخطوط في Windows؟

• قم بإيقاف تشغيل الفهرسة في Windows للحصول على أداء أفضل

• كيفية إنشاء مشاركة شبكة مخفية في Windows

• كيفية استعادة Windows إلى إعدادات المصنع

• كيفية إزالة تطبيقات Microsoft الافتراضية في نظام التشغيل Windows 11/10

• Windows 10 وWindows 7 RAM Requirements - مقدار الذاكرة التي تحتاجها؟

• كيفية استرداد الملفات المحذوفة بطريق الخطأ في Windows

• 4 أدوات مساعدة مجانية لتعديل الماوس وزيادة الإنتاجية

• كيفية تعيين قسم أو تمييزه على أنه نشط في Windows

• ما هو DPI على Mouse and How لتغييره؟

• قم بتشغيل Windows Tablet PC Components في Windows