هل سبق لك الاتصال بشبكة لاسلكية^{(wireless network)} في منزل أحد الأصدقاء ولم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت^(Internet) ، حتى لو كنت متصلاً؟ هل أخبرك Windows أنه لا يوجد ^{(Did Windows)}اتصال بالإنترنت^{(Internet access)} ؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فاقرأ هذه المقالة لمعرفة كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

كيف تتحقق إذا لم يكن لديك وصول إلى الإنترنت^{(Internet Access)}

يتم عرض العلامة الأولى مباشرة بواسطة Windows : أيقونة الاتصال اللاسلكي^{(wireless connection icon)} في شريط المهام بها علامة تعجب^{(exclamation mark)} صفراء . إذا واصلت الماوس فوقها أو نقرت عليها ، فسيقول Windows^(Windows) أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت^{(Internet access)} . يظهر هذا الرمز في نفس المكان - بالقرب من الساعة ، في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة - في أنظمة التشغيل Windows 7^{(Windows 7)} و 8.1 و 10.

في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، يبدو الرمز مختلفًا بعض الشيء ، لكنه في نفس المكان ، لذا لا يمكنك تفويته.

علامة أخرى واضحة على عدم الوصول إلى الإنترنت^{(Internet access)} هي عدم القدرة على زيارة مواقع الويب في متصفحك. الوصول إلى مواقع الويب ببساطة لا يعمل.

استكشاف أخطاء اتصال الإنترنت وإصلاحها^{(Internet Connection)}

دعونا نرى كيفية إصلاح هذا. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي نفسها بشكل أساسي لنظام التشغيل Windows 7^{(Windows 7)} و 8.1 و 10: لغرض هذه المقالة ، استخدمنا لقطات شاشة تم التقاطها في Windows 10 . لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، استخدم معالج استكشاف أخطاء اتصالات الإنترنت وإصلاحها. ^{(Internet Connections)}للتعرف على معالجات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وكيفية الوصول إليها والبدء في تشغيلها ، راجع هذا البرنامج التعليمي: كيفية استكشاف مشكلات الشبكة والإنترنت وإصلاحها^{(Troubleshoot Network & Internet Problems)} .

من قائمة معالجات استكشاف أخطاء الشبكة والإنترنت^{(Network and Internet)} وإصلاحها ، حدد اتصالات الإنترنت^{(Internet Connections)} .

قبل الضغط على " التالي^(Next) " ، انقر أو اضغط على الرابط " متقدم^(Advanced) " .

هناك خيار يقول "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا"^{("Apply repairs automatically")} . تحقق من هذا الخيار وانقر^{(option and click)} أو اضغط على التالي^(Next) .

بعد بضع ثوانٍ ، يسألك المعالج عما تريد تحرّي الخلل وإصلاحه. حدد "استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها"^{("Troubleshoot my connection to the Internet")} .

يبدأ المعالج الآن في البحث عن المشكلات وأسبابها الجذرية المحتملة. انتظر^(Wait) حتى تنتهي. يجب ألا يستغرق الأمر أكثر من دقيقة.

عندما يكمل المعالج وظيفته التحريية ، فإنه يعرض ملخصًا للنتائج التي توصل إليها. في حالتنا تقول: "خادم DNS لا يستجيب"^{("The DNS server isn't responding")} .

في مناسبة سابقة ، كان لأداة تحري الخلل وإصلاحه نتيجة مختلفة: قالت "إعدادات الأمان أو جدار الحماية قد تمنع الاتصال"^{("Security or firewall settings might be blocking the connection")} .

ملاحظة:^(NOTE:) عندما تلاحظ عدم وجود اتصال بالإنترنت^{(Internet connectivity)} ، فإن أسرع طريقة لبدء مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت^{(Internet Connections)} ومصلحها هي النقر بزر الماوس الأيمن أو النقر^{(click or tap)} مع الاستمرار على الرمز بعلامة التعجب^{(exclamation mark)} من شريط المهام ، وتحديد استكشاف المشكلات وإصلاحها^{(Troubleshoot problems)} . سيبدأ هذا تلقائيًا مستكشف الأخطاء ومصلحها مع تمكين إعداد "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا" .^{("Apply repairs automatically")}

كيف تفسر المشكلة وتصلحها^{(Problem & Fix)} ؟

كل شيء بخير ومدهش ولكن ... ماذا بعد؟ كل ما يقوله المعالج هو أن لديك مشكلة ولا يوجد حل واضح. كنت تعرف هذا بالفعل ، أليس كذلك؟

هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تسبب مشاكل هنا: جدار الحماية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعداداته أو جدار الحماية وإعدادات الأمان^{(firewall and security settings)} الخاصة بالموجه الذي يتحكم في الشبكة اللاسلكية^{(wireless network)} التي تتصل بها.

أولاً ، تحقق من الجزء السهل: جدار الحماية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. هل تحتوي على أي إعدادات غريبة تمنع اتصالك بالإنترنت^(Internet) ؟ إذا عملت الأشياء بشكل صحيح مع الشبكات اللاسلكية^{(wireless network)} الأخرى ولم تقم بتغيير أي إعدادات عند الاتصال بالشبكة اللاسلكية^{(wireless network)} الجديدة ، فعلى الأرجح أن هذا ليس مصدر المشكلة.

المشكلة الثانية والأكثر احتمالاً هي جهاز التوجيه الذي يدير الشبكة اللاسلكية^{(wireless network)} . اسأل مالك الشبكة عن أي إعدادات خاصة قام بتكوينها على جهاز التوجيه. هل يقوم جهاز التوجيه بحظر الوصول بناءً على بعض القواعد المحددة؟

سألت صديقي ، الذي واجهتني هذه المشكلة على شبكته وأخبرني بابتسامة أنه يستخدم تصفية MAC^{(MAC filtering)} على جهاز التوجيه الخاص به ، لمنع الضيوف غير المرغوب فيهم من استخدام اتصاله بالإنترنت^(Internet) . ماذا تعني؟ ببساطة ، يمكن لأجهزة الكمبيوتر التي لديها ^(Simply)عنوان MAC^{(MAC address)} معتمد فقط استخدام اتصاله اللاسلكي^{(wireless connection)} . لذلك ، كان بحاجة إلى الموافقة على MAC الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، حتى أتمكن من الوصول إلى الإنترنت^{(Internet access)} عند الاتصال بشبكته اللاسلكية^{(wireless network)} .

يمكن أن تكون الأسباب الأخرى هي أن خادم DNS معطل^{(DNS server)} - إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد ترغب في مطالبة مسؤول الشبكة بتكوين خادم DNS^{(DNS server)} ثانٍ أو ثالث يمكن للشبكة استخدامه في مثل هذه الحالات.

خاتمة

عندما تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت^{(Internet connection)} ، يمكن أن تكون الأسباب معقدة. إذا كنت تحقق في مثل هذه المشكلات ، فتأكد من الوصول إلى جذر المشكلة: حاول الاتصال بشبكة مختلفة وحاول^{(network and try)} الاتصال بنفس الشبكة بجهاز مختلف. سيتيح لك هذا الاختبار معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في جهازك أو في الشبكة التي تستخدمها. إذا كانت لديك أية نصائح إضافية حول استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت^{(Internet connection)} وإصلاحها ، فأخبرنا بذلك في التعليقات. ويمكنك دائمًا التحقق مما إذا كنت لا تزال متصلاً بالإنترنت^(Internet) من خلال مشاركة هذه المقالة!

Troubleshoot Internet Connection Problems Over A Wireless Network

Havе you ever connected to a wirеless network at a friend's house and could not acceѕs the Internet, even though you were connectеd? Did Windows tell you that thеre is no Internet access? Іf thе answer is yes, thеn read this articlе tо find out how to troubleshoot аnd fix this issue.

How To Tell If You Don't Have Internet Access

The first sign is shown directly by Windows: the wireless connection icon in the taskbar has a yellow exclamation mark on it. If you keep your mouse over it or click on it, Windows will say it has no Internet access. This icon appears in the same place - nearby the clock, in the bottom right corner of the screen - on Windows 7, 8.1 and 10.

On Windows 10, the icon looks a little bit different, but it's at the same place, so you can't miss it.

Another obvious sign of no Internet access is being unable to visit websites in your browser. Accessing websites simply does not work.

Troubleshooting The Internet Connection

Let's see how to get this fixed. The troubleshooting steps are basically the same for Windows 7, 8.1 and 10: for the purpose of this article, we used screenshots taken in Windows 10. For troubleshooting, use the Internet Connections troubleshooting wizard. To learn what troubleshooting wizards are, how to access them and get them started, check out this tutorial: How to Troubleshoot Network & Internet Problems.

From the list of Network and Internet troubleshooting wizards, select Internet Connections.

Before you press Next, click or tap on the Advanced link.

There is an option which says "Apply repairs automatically". Check that option and click or tap Next.

After a few seconds, the wizard asks what you want to troubleshoot. Select "Troubleshoot my connection to the Internet".

The wizard now starts looking for problems and their possible root-causes. Wait until it finishes. It should not take longer than a minute.

When the wizard completes its detective job, it shows a summary of its findings. In our case, it says: "The DNS server isn't responding".

On an earlier occasion, the troubleshooter had a different result: it said "Security or firewall settings might be blocking the connection".

NOTE: When you notice there is no Internet connectivity, the fastest way to start the Internet Connections troubleshooter is to right click or tap and hold on the icon with the exclamation mark from the taskbar, and select Troubleshoot problems. This will automatically start the troubleshooter with the "Apply repairs automatically" setting enabled.

How To Interpret The Problem & Fix It?

All fine and dandy but... what next? All the wizard says is that you have a problem and no apparent solution. You knew this already, right?

There are a couple of things that can cause issues here: your computer's firewall and its settings or the firewall and security settings of the router that controls the wireless network to which you are connected.

First, check the easy part: your own computer's firewall. Does it have any weird settings that block your connection to the Internet? If things worked correctly with other wireless networks and you have not changed any settings when connecting to the new wireless network then, most probably, this is not the source of the problem.

The second and more likely problem is the router which manages the wireless network. Ask the owner of the network about any special settings he or she configured on the router. Is the router blocking access based on some specific rules?

I asked my friend, on whose network I had this issue and he told me with a smile that he is using MAC filtering on his router, to block unwanted guests from using his connection to the Internet. What does it mean? Simply put, only computers with an approved MAC address can use his wireless connection. Therefore, he needed to approve my computer's MAC, so that I can get Internet access when connecting to his wireless network.

Other reasons can be that the DNS server is down - if this is the case, you might want to ask the network's administrator to configure a second or third DNS server that the network can use in such cases.

Conclusion

When you are experiencing Internet connection problems, the reasons can be complicated. If you're investigating such problems, make sure to get to the root of the problem: try connecting to a different network and try to connect to the same network with a different device. This test will let you know whether there is a problem with your device or the network you are using. If you have any additional tips on troubleshooting Internet connection problems, let us know in the comments. And you can always check if you're still connected to the Internet by sharing this article!

Related posts

• قم باستكشاف مشكلات اتصال الشبكة اللاسلكية وإصلاحها بنفسك

• دليل ليمان لحل مشاكل تداخل الشبكة اللاسلكية

• كيفية جعل نقطة ساخنة Windows 11

• كيفية تثبيت wireless printer في شبكة Wi-Fi

• ما هو Homegroup؟ كيفية استخدام Windows 7 Homegroup

• كيفية توصيل أجهزة Windows 8.1 بالشبكات اللاسلكية عبر WPS

• 4 طرق لتغيير قناع الشبكة الفرعية في نظام التشغيل Windows 10

• 8 طرق للعثور على عنوان IP الخاص بك في Windows (جميع الإصدارات)

• 4 طرق لمعرفة كلمة مرور WiFi في نظام التشغيل Windows 10 ، عند نسيانها

• كيفية الاتصال بالشبكات اللاسلكية في Windows 7

• كيفية تغيير وقت تأجير DHCP في نظام التشغيل Windows 10

• كيف يمكنني العثور على جهاز التوجيه الخاص بي IP address؟ الدليل الكامل

• تركيب محول لاسلكي USB على جهاز كمبيوتر مكتبي

• كيفية تعطيل محول شبكة WiFi ظاهري في نظام التشغيل Windows 8.1

• أسئلة بسيطة: ما هي مواقع الشبكة في Windows؟

• 6 طرق لاستعادة عنوان MAC الأصلي لبطاقة الشبكة الخاصة بك

• كيفية تخصيص إعدادات مشاركة الشبكة المتقدمة في Windows

• كيفية تغيير موقع شبكة Windows 10 إلى موقع خاص (أو عام)

• كيف تجد الشبكات اللاسلكية المخفية (SSID) في منطقتك ، في Windows

• كيفية الاتصال ب Wi-Fi في Windows 11