إحدى مشكلات الطباعة الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها مستخدمو طابعة HP هي أن طابعتهم لن تطبع بالحبر الأسود. هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى حدوث ذلك، بما في ذلك محاذاة رأس الطباعة غير الصحيحة، أو خراطيش الطابعة ذات اللون الأسود الخاطئة أو الفارغة، والمزيد.

في هذه المقالة، سنغطي عشرة أخطاء شائعة في الطابعة يمكن أن تتسبب في توقف طابعة HP^{(HP Printer)} الخاصة بك عن الطباعة باللون الأسود ونشرح كيفية إصلاحها. قد تساعد هذه الطرق أيضًا في حل مشكلات الحبر الملون أو خرطوشة الألوان.

10 طرق^(Ways) لإصلاح طابعة HP الخاصة بك عندما لا تتم طباعتها باللون الأسود^{(Printing Black)}

نغطي أدناه 10 طرق مختلفة لاستكشاف أخطاء طابعة HP الملونة وإصلاحها. نبدأ بالإصلاحات الأسهل والأكثر احتمالًا، لذا ابدأ من الأعلى ثم واصل طريقك إلى الأسفل.

ملاحظة: قد تكون مشاكل الطابعة الخاصة بك مرتبطة برسالة خطأ معينة. إذا كان الأمر كذلك، فاطلع على أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ " حالة الطابعة غير معروفة^{(Printer Status Unknown)} " و" برنامج التشغيل غير متوفر^{(Driver Is Unavailable)} ".

1. تأكد من حصولك على الحبر أو مسحوق الحبر

قد يبدو هذا واضحًا، ولكن إذا لم تتمكن طابعة HP^{(HP Printer)} الخاصة بك من الطباعة باللون الأسود، فقد يكون مستوى الحبر أو مسحوق الحبر منخفضًا. يعتمد ما إذا كانت طابعتك تتطلب حبرًا أو مسحوق حبر على الطراز. تستخدم طابعات HP DeskJet و HP Envy و HP Officejet و HP InkJet الحبر. ^{(HP InkJet Printers)}تستخدم طابعات HP LaserJet مسحوق الحبر.^{(HP LaserJet)}

أول شيء عليك فعله هو التحقق من مستويات الحبر لديك. لا يلزم أن ينفد الحبر تمامًا من خرطوشة الطابعة الخاصة بك حتى تتوقف عن الطباعة بهذا اللون - فقط حبر منخفض جدًا. إذا كانت هناك علامة تعجب بجانب مؤشر مستوى الحبر باللون الأسود، فستحتاج إلى إدخال خرطوشة جديدة.

ضع في اعتبارك أنه إذا كانت مستشعرات الطابعة الخاصة بك معيبة، فقد تظهر أن لديك حبرًا حتى عندما لا يكون لديك حبر. لذلك، حتى إذا كانت الطابعة الخاصة بك تحتوي على حبر، فأدخل خرطوشة طابعة جديدة لاختبار ما إذا كانت خرطوشة فارغة هي السبب.

2. قم بتنظيف رأس الطباعة

يمكن أن تمنع فوهة رأس الطباعة المسدودة الطابعة من طباعة الحبر الأسود. ولحسن الحظ، هذا حل سهل. يتوفر تنظيف رأس الطباعة في قائمة ^(Printhead)صيانة الطابعة^{(Printer Maintenance)} أو لوحة التحكم الخاصة بطابعة HP ضمن التنظيف العميق^{(Deep Cleaning)} أو تنظيف رأس الطباعة^{(Clean Printhead)} .

حدد الخيار المناسب على الطابعة الخاصة بك واسمح بإجراء عملية التنظيف. هذا قد يستغرق بعض الوقت. ستقوم الطابعة عادةً بطباعة صفحة اختبار لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. قد تحتاج إلى القيام بذلك عدة مرات لاستعادة جودة الطباعة بالكامل.

لمنع الانسداد في المستقبل، تجنب الاستمرار لفترات طويلة في عدم استخدام الطابعة الخاصة بك، ولا تستخدم خراطيش حبر سوداء تابعة لجهة خارجية.

ملاحظة: هناك خطأ شائع آخر يحصل عليه مستخدمو HP وهو أن لديهم " رؤوس طباعة مفقودة^(Missing) أو فاشلة". تعرف على كيفية إصلاح هذا الخطأ في حالة حدوثه^{(how to fix this error if it occurs)} .

3. قم بتنظيف الخراطيش

إذا قمت بتنظيف رأس الطباعة عدة مرات ولم يحالفك الحظ، فقد يكون من المفيد تنظيف الخراطيش نفسها. يمكن أن تصبح خراطيش الطابعة^(Printer) مسدودة أو تجف، مما يتسبب في فشل هذا اللون.

أسهل طريقة لتنظيف الخراطيش هي مسح لوحة الفوهة (حيث يخرج الحبر) ببعض كحول الأيزوبروبيل. إذا لم ينجح ذلك، فقد تكون الخرطوشة جافة. صب بعض الماء المغلي في وعاء واغمر حوالي ربع الخرطوشة بحيث يكون وجهها لأسفل. يترك حتى يبرد الماء. قم بتجفيف الخرطوشة ثم أعد إدخالها في الطابعة كالمعتاد.

4. استخدم تطبيق HP Smart

يتوفر تطبيق HP Smart^{(HP Smart App)} لبعض مستخدمي HP ويمكن استخدامه لاستكشاف مشكلات الطباعة المختلفة وإصلاحها. تتوافق معظم طابعات HP التي تدعم تقنية Wi-Fi والتي تم تصنيعها بعد عام 2010 مع هذا التطبيق.

1. افتح تطبيق HP Smart على جهازك.
2. حدد الأشرطة الثلاثة الموجودة على الجانب الأيسر لفتح القائمة الرئيسية.

1. حدد التشخيص والإصلاح.

1. حدد البدء^(Start) . اتبع^(Follow) الإرشادات الواردة من مستكشف الأخطاء ومصلحها.

5. استخدم مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في Windows^{(Windows Printer Troubleshooter)}

يمكن لمستخدمي Windows أيضًا استخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها^{(Printer Troubleshooter)} لمعرفة الأسباب التي قد تسبب المشكلات.

1. اكتب الطابعات^(Printers) والماسحات الضوئية في شريط المهام وحدد الطابعات^(Printers) والماسحات الضوئية.

1. ضمن الإعدادات ذات الصلة، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} .

1. اختر طراز طابعة HP الخاصة بك. يجب أن يتم إدراج هذا في نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها.

1. حدد التالي.

1. اتبع^(Follow) أي تعليمات في التقرير التشخيصي.

إذا اكتشف Windows أية مشكلات في البرنامج أو برنامج تشغيل الطابعة، فسيقوم بإصلاحها أو يوصي بالإجراءات التي يتعين عليك اتخاذها.

6. استخدم HP Print and Scan Doctor

بالنسبة لأولئك الذين لديهم موديلات غير متوافقة مع HP Smart ، هناك برنامج آخر قد يكون مفيدًا. إذا لم يكن لديك بالفعل، فيمكنك تنزيل برنامج HP Print and Scan Doctor هنا^(here) .

1. افتح برنامج HP Print and Scan Doctor .
2. حدد ابدأ^(Start) لاختيار طابعة HP الخاصة بك، ثم حدد التالي^(Next) .

1. حدد خيار إصلاح الطباعة.
2. اتبع تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

7. استخدم خراطيش Hewlett-Packard الأصلية^{(Hewlett-Packard Cartridges)}

خراطيش الحبر التابعة لجهات خارجية، على الرغم من كونها أرخص عادةً، إلا أنها لا تعمل دائمًا بشكل جيد مع طابعات HP. في بعض الأحيان تكون الخرطوشة معيبة، وفي أحيان أخرى تكون غير متوافقة مع برنامج HP.

إذا كنت تستخدم خرطوشة حبر تابعة لجهة خارجية، وتواجه مشكلات في الطباعة، فحاول استبدالها بخرطوشة حبر رسمية من HP.

8. قم بمحاذاة رأس الطباعة

قد لا تقوم الطابعة بطباعة الحبر الأسود إذا لم تتم معايرتها بشكل صحيح. قد تؤدي معايرة طابعة HP^{(HP Printer)} الخاصة بك عن طريق محاذاة رأس الطباعة إلى حل هذه المشكلات.

تحتوي طابعات HP على خيار Align Printhead ( محاذاة رأس ^{(Align Printhead)}الطباعة^{(Printer Maintenance)} ) في قائمة صيانة الطابعة الخاصة بها أو ضمن قائمة لوحة التحكم^{(Control Panel)} التي يمكن استخدامها لمعايرة الطابعة.

عند تحديد خيار محاذاة رأس الطباعة^{(Align Printhead)} ، ستقوم الطابعة بطباعة صفحة محاذاة وتطلب منك إجراء تغييرات بناءً على نتيجة نسخة المحاذاة المطبوعة. ستعتمد العملية الفعلية على النموذج الخاص بك. ارجع إلى دليل طابعة HP الخاص بك للحصول على إرشادات محددة لمحاذاة رأس الطباعة.

9. تحقق من نوع الورق

إذا كنت تطبع بالأبيض والأسود وتحصل على صفحات فارغة (أو لن تتم طباعتها على الإطلاق^{(it won’t print at all)} )، فقد لا تكون المشكلة في الحبر بل في الورق. حاول إدخال ورق عادي بدلاً من أي ورق خاص ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كانت الطابعة تطبع بشكل جيد على ورق عادي، فقد تحتاج إلى ضبط إعدادات الورق. تأكد^(Make) من أن الورق المحدد في إعدادات الطابعة الخاصة بك لمهمة الطباعة يطابق نوع الورق الذي تحاول الطباعة عليه.

10. اتصل بدعم HP

إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فقد حان الوقت للاتصال بخدمة العملاء. يمكنك الوصول إلى دعم HP ^{(HP Support)} هنا^(here) . حدد "اتصل بنا"^{(Select Contact Us)} للتواصل مع أحد موظفي HP والذي نأمل أن يتحدث معك حول مشكلات الطابعة الخاصة بك.

طباعته باللون الأسود

نأمل أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قد ساعدتك في إصلاح طابعة HP الخاصة بك بحيث تتم طباعتها باللون الأسود مرة أخرى. إذا لم يساعدوا ولم يتمكن دعم HP من تحديد المشكلة، فقد تحتاج الطابعة نفسها إلى الإصلاح.

يمكن للمستخدمين إعادة طابعات HP خلال فترات الضمان الخاصة بهم إلى الشركة المصنعة لإجراء الإصلاحات. لذا تحقق من فترة ضمان الطابعة الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إعادتها.

HP Printer Not Printing Black? 10 Fixes to Try

Оne of the most common printing issues that HP printer users report is that their printer will not print black ink. Therе are а few reasons this might occur, including incorrect printhеad alіgnment, faultу or empty blаck color prіntеr cartridges, and morе.

In this article, we’ll cover ten common printer errors that can cause your HP Printer to stop printing black and explain how to fix them. These methods might also help with color ink or color cartridge issues.

10 Ways to Fix Your HP Printer When It’s Not Printing Black

Below, we cover 10 different methods to troubleshoot your HP color printer. We begin with the easiest and most probable fixes, so start at the top and work your way down.

Note: Your printer problems might be associated with a specific error message. If so, check out our troubleshooting guides for “Printer Status Unknown” and “Driver Is Unavailable.”

1. Make Sure You Have Ink or Toner

This may seem obvious, but if your HP Printer won’t print black, it might be low on ink or toner. Whether your printer requires ink or toner will depend on the model. HP DeskJet, HP Envy and HP Officejet, and HP InkJet Printers all use ink. HP LaserJet printers use toner.

The first thing to do is check your ink levels. Your printer cartridge doesn’t need to be completely out of ink to stop printing in that color—just very low. If there’s an exclamation mark beside the ink level indicator for black, you need to insert a new cartridge.

Keep in mind that if your printer sensors are faulty, they may show that you have ink even when you don’t. So, even if your printer says it has ink, insert a new printer cartridge to test whether it’s an empty cartridge at fault.

2. Clean the Printhead

A clogged printhead nozzle can prevent your printer from printing black ink. Fortunately, this is an easy fix. Printhead cleaning is available in the Printer Maintenance menu or HP printer’s control panel under Deep Cleaning or Clean Printhead.

Select the appropriate option on your printer and allow the cleaning process to take place. This may take a while. The printer will then usually print a test page to see if the issue has been resolved. You may need to do this a few times to restore print quality fully.

To prevent clogging in the future, avoid going for long periods of not using your printer, and do not use third-party black ink cartridges.

Note: Another common error HP users get is that they have “Missing or Failed Printheads.” See how to fix this error if it occurs.

3. Clean the Cartridges

If you have cleaned the printhead a few times and are having no luck, it may be worth cleaning the cartridges themselves. Printer cartridges can become clogged or dry out, causing that color to fail.

The easiest way to clean cartridges is to wipe the nozzle plate (where the ink comes out) with some isopropyl alcohol. If this doesn’t work, your cartridge may be dry. Pour some boiling water into a container and submerge about a quarter of the cartridge face down. Leave until the water cools. Dry the cartridge and reinsert it into the printer as normal.

4. Use the HP Smart App

The HP Smart App is available for some HP users and can be used to troubleshoot various printing issues. Most Wi-Fi-enabled HP printers manufactured after 2010 are compatible with this app.

1. Open the HP Smart app on your device.
2. Select the three bars on the left-hand side to open the home menu.

1. Select Diagnose and Fix.

1. Select Start. Follow the instructions from the troubleshooter.

5. Use the Windows Printer Troubleshooter

Windows users can also use the Printer Troubleshooter to see what may be causing the issues.

1. Type Printers and scanners into the taskbar and select Printers & scanners.

1. Under related settings, select Troubleshoot.

1. Choose your HP printer model. This should be listed in the troubleshooter’s window.

1. Select Next.

1. Follow any instructions in the diagnostic report.

If Windows identifies any problems with the software or printer driver, it will fix them or recommend actions for you to take.

6. Use the HP Print and Scan Doctor

For those with models that aren’t compatible with HP Smart, there is another piece of software that may be helpful. If you don’t have it already, you can download the HP Print and Scan Doctor software here.

1. Open the HP Print and Scan Doctor software.
2. Select Start to choose your HP printer, and then select Next.

1. Select the Fix Printing option.
2. Follow the troubleshooting instructions.

7. Use Genuine Hewlett-Packard Cartridges

Third-party ink cartridges, while usually cheaper, don’t always work so well on HP printers. Sometimes the cartridge is faulty, other times it is not compatible with the HP software.

If you’re using a third-party ink cartridge, and having printing problems, try replacing it with an official HP ink cartridge.

8. Align the Printhead

A printer might not print black ink if it has not been calibrated properly. Calibrating your HP Printer by aligning its printhead may fix these issues.

HP printers have an Align Printhead option in their Printer Maintenance menu or within the Control Panel menu that can be used to calibrate the printer.

When you select the Align Printhead option, the printer will print an alignment page and prompt you to make changes based on the outcome of the alignment printout. The actual process will depend on your model. Refer to your HP printer manual for specific printhead alignment guidelines.

9. Check the Paper Type

If you’re printing in black and white and getting blank pages (or it won’t print at all), the issue may not be the ink but the paper. Try inserting plain paper rather than any specialty paper and see whether the issue is resolved.

If the printer prints fine on normal paper, you might need to adjust your paper settings. Make sure that the paper selected in your printer settings for the print job matches the paper type you’re trying to print on.

10. Contact HP Support

If all else fails, it’s time to contact customer service. You can access HP Support here. Select Contact Us to get in contact with an HP staff member that can hopefully talk you through your printer problems.

Print it Black

Hopefully, the above solutions have helped you fix your HP printer so that it prints in black once again. If they don’t help and HP support is unable to identify the problem, the printer itself might need repairing.

Users can return HP printers within their warranty periods to the manufacturer for repairs. So check the warranty period of your printer to see if you can return it.

Related posts

• أفضل 5 تطبيقات لتصفية الضوء الأزرق لنظام التشغيل Windows و Mac و Linux

• Xcode لنظام التشغيل Windows (أفضل 8 أدوات لتطوير تطبيقات iOS على جهاز الكمبيوتر)

• أفضل 4 تطبيقات خارجية لنظام التشغيل Windows 10 يجب عليك تثبيتها الآن

• أفضل 7 تطبيقات رسم لنظام التشغيل Windows

• 5 تطبيقات للبحث عن الملفات المكررة وإزالتها في نظام التشغيل Windows 10

• أفضل أدوات الطقس لنظام التشغيل Windows 10/11

• أفضل التطبيقات لمراقبة استخدام الإنترنت

• أفضل 11 برنامج لقطة شاشة مجانية لنظام التشغيل Windows

• 4 بدائل HyperTerminal لنظام التشغيل Windows 10

• كيفية التحقق مما إذا كانت درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية لديك مرتفعة جدًا

• أفضل برامج دردشة جماعية مجانية لنظام التشغيل Windows 10

• استخدم GParted لإدارة أقسام القرص في Windows

• Findstr: أمثلة وتلميحات باستخدام أداة CMD Windows المفيدة

• 5 تطبيقات محمولة تريد بالتأكيد الحصول عليها على USB Stick

• PowerToys لنظام التشغيل Windows 10 وكيفية استخدامها

• أفضل برنامج مجاني لاستنساخ القرص الصلب لنظام التشغيل Windows 10

• أداة إزالة البرامج الضارة لـ Windows: دليل كامل

• ما هو تطبيق Microsoft Phone Link لنظام التشغيل Windows؟

• 4 أفضل تطبيقات برامج إعادة توجيه المنافذ وكيفية استخدامها

• 5 بدائل لنظام التشغيل Windows sudo Command