HBO Max هي خدمة بث ممتازة مع العديد من البرامج التلفزيونية المحببة والعديد من أفلام Warner Bros. ^{(ton of Warner Bros movies)}هل لديك شيء تريد مشاهدته وتعلم أنك لن تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) ؟ بعد ذلك ، يمكنك تنزيل المحتوى المفضل لديك لمشاهدته بلا إنترنت.

ولكن ماذا تفعل عندما لا تعمل هذه التنزيلات بشكل صحيح؟ في بعض الأحيان ، سيرفض مقطع فيديو تنزيله على تطبيق HBO Max ، بغض النظر عن أفعالك. النبأ السار هو أن هناك إصلاحات سهلة.

1. تأكد من أن لديك الخطة الصحيحة^(Right)

يتيح لك HBO Max^{(HBO Max)} تنزيل المحتوى لمشاهدته في وضع عدم الاتصال ، ولكنها ميزة متاحة فقط لمن هم في الخطة الخالية من الإعلانات. هذه الخطة هي 14.99 دولارًا شهريًا أو 149.99 دولارًا سنويًا ، مقابل 9.99 دولارًا شهريًا و 99.99 دولارًا سنويًا للخطة الإعلانية المدعومة. لسوء الحظ ، لا يمكنك الاستفادة من ميزة التنزيل إذا لم تكن مشتركًا بدون إعلانات.

2. تحديث التطبيق

في بعض الأحيان ، يكون تحديث البرنامج هو كل ما تحتاجه ، ويجب أن تكون الخطوة الأولى في أي عملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي تحديث التطبيق. في معظم الأوقات ، سيتم تحديث هاتفك أو جهازك اللوحي أو التلفزيون الذكي تلقائيًا. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم تنزيل HBO Max أو عدم أدائه بشكل صحيح ، فقم بتنزيل أحدث إصدار من App Store أو Play Store .

3. تسجيل الخروج وإعادة تشغيل HBO Max

سجّل^(Sign) الخروج من HBO Max وأعد تشغيل التطبيق. القيام بذلك هو المكافئ الرقمي لإيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى.

على سطح المكتب:

1. حدد أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا ثم حدد تسجيل الخروج^{(Sign Out)} .

على الجوال:

1. اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى.

1. اضغط على أيقونة الترس^(Gear) لفتح الإعدادات^(Settings) .
2. اضغط على تسجيل الخروج^{(Tap Sign Out)} في الجزء السفلي من الشاشة.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

قد تكمن المشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت إذا كنت تستخدم جهاز Android . من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك حل الكثير من المشكلات المحتملة.

1. حدد الإعدادات.
2. ابحث عن HBO Max وحدده ، ثم انقر فوق التخزين^(Storage) وذاكرة التخزين المؤقت أو التخزين^(Storage) .
3. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
4. انقر فوق مسح البيانات.

بعد القيام بذلك ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى HBO Max .

5. احذف^(Delete) تطبيق HBO Max^{(HBO Max App)} وأعد تثبيته^(Reinstall)

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad ، فلا يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بنفس الطريقة التي يمكنك بها على Android - ولكن يمكنك حذف التطبيق وإعادة تثبيته ، والذي يخدم نفس الغرض تقريبًا. لحذف التطبيق:

1. اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق حتى تظهر الخيارات ، ثم اضغط على إزالة التطبيق^{(Remove App)} .

1. عندما تظهر مطالبة التأكيد ، اختر حذف التطبيق^{(Delete App)} .

1. اضغط على حذف مرة أخرى.

بعد القيام بذلك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى App Store لإعادة تنزيل ^{(App Store)}HBO Max وإعادة تثبيته .

6. قم بتعطيل VPN الخاص بك

تعد شبكة VPN فكرة جيدة أثناء التصفح ، ولكنها قد تتداخل مع خدمات البث. إذا كنت تحاول تنزيل المحتوى ، فقم بتعطيل VPN الخاص بك . قد تنظر خوادم HBO Max إلى الشبكة الافتراضية الخاصة^(VPN) على أنها محاولة قرصنة وليست تدبيرًا وقائيًا وتحظر التنزيل الخاص بك أو تتسبب في خطأ مختلف.

7. قم بإيقاف تشغيل التنزيل عبر شبكة Wi-Fi

تحترم HBO Max^{(HBO Max)} بيانات هاتفك المحمول. لن يسمح لك بتنزيل العروض التلفزيونية^{(download TV shows)} أو الأفلام ما لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi افتراضيًا ، ولكن يمكنك التنزيل عبر شبكة الهاتف المحمول إذا كنت ترغب في ذلك. إنها ليست فكرة جيدة إلا إذا كان لديك بيانات غير محدودة وسرعة اتصال سريعة ، ولكن قد يرغب مستخدمو 5G في الاستفادة منها.

1. افتح HBO Max.
2. اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى.

1. اضغط على ترس الإعدادات.

1. اضغط على التنزيلات.

1. اضغط على زر التبديل بجوار التنزيل^(Download) عبر Wi-Fi فقط^{(Wi-Fi Only)} .

تذكر أن سرعة التنزيل قد تكون أبطأ على شبكة الجوال^{(download speed might be slower on a mobile network)} عنها على شبكة Wi-Fi . ولكن يمكن أن يكون مفيدًا عندما تكون بيانات هاتفك المحمول أسرع من شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) الخاصة بك .

8. تجديد التنزيل

عند تنزيل محتوى لمشاهدته لاحقًا^{(download content to watch later)} ، يكون المحتوى متاحًا لك فقط لفترة محدودة. لذلك إذا لم تكن قد قمت بالوصول إليه لفترة من الوقت ، فقد تضطر إلى تجديد التنزيل قبل أن تتمكن من المشاهدة.

يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت للقيام بذلك ، لذلك لا تنتظر حتى تكون بعيدًا عن شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) أو خارج نطاق شبكة الهاتف المحمول.

1. افتح HBO Max واضغط على أيقونة التنزيلات^(Downloads) في أسفل الشاشة.

1. اضغط على ! بجوار أي تنزيلات منتهية الصلاحية.

3. اضغط على تجديد.

بمجرد تنزيل شيء ما ، يكون لديك 30 يومًا للاستمتاع به قبل انتهاء صلاحية التنزيل. لديك 48 ساعة فقط للانتهاء من مشاهدة شيء ما بمجرد أن تبدأ في مشاهدته. الخبر السار هو أنه يمكنك تجديد التنزيلات بقدر ما تريد ما لم تتم إزالة المحتوى من HBO Max تمامًا.

9. قم بتغيير جودة التنزيل

إذا كنت تحاول تنزيل شيء لا يعمل ، فحاول تغيير جودة التنزيل. بشكل افتراضي ، يحاول HBO Max تقديم أعلى جودة ممكنة لجهازك - ولكن إذا كنت تفتقر إلى مساحة التخزين ، فلن يتم تنزيله. أيضًا ، إذا كان الإنترنت بطيئًا جدًا في تنزيل محتوى 4K^{(download 4K content)} ، فقد تواجه مشكلات أخرى.

يمكنك اختيار تنزيل إصدار منخفض الجودة يشغل مساحة تخزين أقل على جهازك ويحتمل أن يتم تنزيله بشكل أسرع.

1. افتح HBO Max واضغط على أيقونة ملفك الشخصي.
2. اضغط على أيقونة ترس الإعدادات.

1. اضغط على التنزيلات.

1. انقر فوق تنزيل الجودة.

1. اختر أسرع تنزيل.

سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى تنزيل الملف الأصغر والأسرع مقابل الملف الأعلى جودة.

عندما تغادر شبكة Wi-Fi يمكن الوصول إليها وتريد شيئًا ما لمشاهدته في رحلة طويلة بالطائرة ، فإن تنزيل المحتوى على جهازك المحمول يعد خيارًا رائعًا. فقط^(Just) تأكد من تلبية متطلبات HBO Max. بعد ذلك ، إذا واجهت مشكلة في التنزيلات ، فجرّب أحد هذه الإصلاحات لتصحيح المشكلة.

HBO Max Downloads Not Working? 9 Fixes to Try

HBO Max is an excellent streaming service with many beloved TV shows and a ton of Warner Bros movies. Have something you want to watch, and know you won’t be on Wi-Fi? Then, you can download your favorite content to watch offline.

But what do you do when those downloads don’t work properly? Sometimes, a video will refuse to download on the HBO Max app, regardless of your actions. The good news is that there are easy fixes.

1. Make Sure You Have the Right Plan

HBO Max lets you download content for offline viewing, but it’s a feature only available to those on the ad-free plan. This plan is $14.99 per month or $149.99 per year, versus the $9.99 per month and $99.99 per year of the ad-supported plan. Unfortunately, you can’t take advantage of the download feature if you aren’t an ad-free subscriber.

2. Update The App

Sometimes a software update is all you need, and the first step in any troubleshooting process should be to update the app. Most of the time, your phone, tablet, or smart TV will automatically update. Still, if you’re experiencing problems with HBO Max not downloading or performing correctly, download the latest version from the App Store or Play Store.

3. Sign Out of and Restart HBO Max

Sign out of HBO Max and restart the app. Doing this is the digital equivalent of turning it off and back on again.

On desktop:

1. Select your profile icon in the top right corner and then select Sign Out.

On mobile:

1. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Gear icon to open Settings.
2. Tap Sign Out at the bottom of the screen.

4. Clear Cache

The problem may lie in your cache if you’re on an Android device. By clearing your cache, you can resolve a lot of potential issues.

1. Select Settings.
2. Search for HBO Max and select it, then tap Storage & cache or Storage.
3. Tap Clear cache.
4. Tap Clear data.

After you do this, you’ll need to sign back into HBO Max.

5. Delete and Reinstall the HBO Max App

If you’re on an iPhone or iPad, you can’t clear the app cache the same way you can on Android — but you can delete the app and reinstall it, which serves virtually the same purpose. To delete the app:

1. Long-press the app icon until options appear, and then tap Remove App.

1. When the confirmation prompt appears, choose Delete App.

1. Tap Delete again.

After you do this, you will need to go to the App Store to redownload and reinstall HBO Max.

6. Disable Your VPN

A VPN is a good idea while browsing, but it can interfere with streaming services. If you’re trying to download content, disable your VPN. HBO Max’s servers might view the VPN as a piracy attempt rather than a preventative measure and block your download or throw a different error.

7. Turn Off Download Over Wi-Fi

HBO Max respects your mobile data. It won’t allow you to download TV shows or movies unless you’re on Wi-Fi by default, but you can download over a mobile network if you want to. It’s not a good idea unless you have unlimited data and a fast connection speed, but 5G users might want to take advantage of it.

1. Open HBO Max.
2. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Settings gear.

1. Tap Downloads.

1. Tap the toggle beside Download over Wi-Fi Only.

Remember that your download speed might be slower on a mobile network than on Wi-Fi. But it can be beneficial when your mobile data is faster than your Wi-Fi.

8. Renew the Download

When you download content to watch later, the content is only available to you for a limited time. So if you haven’t accessed it for a while, you might have to renew the download before you’re able to watch.

You’ll have to be connected to the internet to do this, so don’t wait until you’re away from Wi-Fi or out of mobile network range.

1. Open HBO Max and tap the Downloads icon at the bottom of the screen.

1. Tap the ! next to any expired downloads.

3. Tap Renew.

Once you download something, you have 30 days to enjoy it before the download expires. You only have 48 hours to finish watching something once you begin watching it. The good news is that you can renew downloads as often as you want unless the content is removed from HBO Max entirely.

9. Change the Download Quality

If you’re trying to download something that isn’t working, try changing the download quality. By default, HBO Max tries to deliver the highest possible quality for your device — but if you lack the storage space, it won’t download. Also, if your internet is too slow to download 4K content, you might run into other issues.

You can choose to download a lower-quality version that will take up less storage on your device and likely download even faster.

1. Open HBO Max and tap your profile icon.
2. Tap the Settings gear icon.

1. Tap Downloads.

1. Tap Download Quality.

1. Choose Fastest Download.

Choosing this option will download the smallest, fastest file versus the highest-quality file.

When you’re leaving accessible Wi-Fi and want something to watch on a long plane ride, downloading content to your mobile device is a great option. Just make sure you meet HBO Max’s requirements. Then, if you run into trouble with the downloads, try one of these fixes to straighten out the problem.

Related posts

• ترجمات HBO Max لا تعمل؟ 10 طرق لإصلاح

• تطبيق HBO Max لا يعمل؟ 10 إصلاحات للتجربة

• كيفية إصلاح خطأ "لا يمكن تشغيل العنوان" في HBO Max

• HBO Max تحافظ على التخزين المؤقت؟ 9 طرق للإصلاح

• HBO Max لا يعمل على Fire TV Stick؟ 8 إصلاحات للتجربة

• LinkedIn لا يعمل؟ جرب هذه 8 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• Windows Defender لا يعمل؟ 7 إصلاحات للتجربة

• ماذا تفعل إذا تم حظر دخولك إلى حساب Google الخاص بك

• تصحيح: لا يمكن الاتصال بخطأ في شبكة Steam

• Cashapp لا يعمل؟ جرب هذه الإصلاحات

• صوت الكروم لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاح

• دوردش لا يعمل؟ 7 أشياء يجب تجربتها

• كيفية إصلاح رمز خطأ تجربة GeForce 0x0003

• تكبير الصوت لا يعمل؟ 8 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• تصحيح: Adblock لا يعمل على Crunchyroll

• لوحة مفاتيح Chromebook لا تعمل؟ 10 إصلاحات للتجربة

• 9 إصلاحات عندما لا تعمل دردشة Xbox Party

• إصلاح "الإعداد هو تحضير الكمبيوتر للاستخدام الأول" عند كل إعادة تشغيل

• محرك أقراص DVD لا يعمل؟ 5 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• منصة Nintendo Switch لا تعمل؟ 11 طرق لإصلاح