ربما يكون الصوت مرتفعًا جدًا في منزلك لتسمع التلفزيون بشكل صحيح ، أو تريد فقط الحفاظ على مستوى الصوت منخفضًا. في كلتا الحالتين ، هناك أوقات تكون فيها الترجمات المصاحبة هي أفضل الخيارات للاستمتاع بعرض متدفق. عندما لا تعمل ترجمات HBO Max ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاحها.

ربما تكون الترجمة غير متزامنة ، أو أنها لا تظهر. مهما كان السبب ، يمكنك اتخاذ خطوات لإعادتهم إلى الشاشة (والظهور كما يفترض بهم).

1. تحقق من حالة خادم HBO

إذا كانت خوادم HBO Max معطلة ، فقد لا تعمل خدمة البث كما هو متوقع. الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التحقق من Downdetector . سيُظهر لك ما إذا كانت HBO Max تواجه مشكلة في منطقة محلية أو إذا كانت الخدمة ككل لا تعمل. إذا كانت هذه هي الحالة ، فكل ما يمكنك فعله هو انتظار عودة الاتصال بالإنترنت.

2. تحقق من بينغ الخاص بك

بينما يتطلب HBO Max سرعة إنترنت كافية لدفق الفيديو ، فإنه يحتاج أيضًا إلى وقت استجابة سريع من الخادم إلى جهازك. يسمى وقت الاستجابة هذا ping (أو lag ، للاعبين الموجودين هناك). يمكنك التحقق من ذلك من خلال الانتقال إلى Speedtest.net وإجراء اختبار سرعة^{(running a speed test)} . سيُظهر لك سرعات التنزيل والتحميل وأداة ping الإجمالية بالمللي ثانية.

3. قم بتعطيل VPN الخاص بك

بينما توفر VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة^{(virtual private network)} ) الأمان أثناء تصفح الويب أو الوصول إلى معلومات حساسة ، يمكن أن تتداخل مع خدمات البث. بينما تتيح VPN الوصول إلى البرمجة من مناطق أخرى ، يجب عليك تعطيلها أثناء البث إذا واجهت مشاكل في الترجمة. ^(VPN)أحيانًا يكون إيقاف تشغيل VPN هو كل ما يتطلبه الأمر لتصحيح هذه المشكلات.

4. إعادة تشغيل جهاز البث الخاص بك

لا يهم ما إذا كنت تقوم بالبث على جهاز Firestick^{(streaming on a Firestick)} أو macOS أو Android TV أو Xbox أو Roku - أحيانًا يكون الحل الأسهل هو إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى. ستعمل دورة الطاقة السريعة على إصلاح معظم مواطن الخلل وتتيح لك تجربة المحتوى بالطريقة التي تريدها.

5. تحديث أو إلغاء التثبيت^(Uninstall) وإعادة تثبيت HBO Max^{(Reinstall HBO Max)}

عندما تستخدم HBO Max على جهاز محمول ، سواء كان Android أو iPhone ، هناك شيئان يجب عليك التحقق منهما. أولاً^(First) ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من HBO Max . إذا كنت كذلك ولا تزال المشكلة قائمة ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. غالبًا ما^(Often) يتسبب التثبيت الفاشل أو التحديث في حدوث أخطاء لا يمكن تفسيرها. ستؤدي إعادة تثبيت التطبيق بالكامل إلى إصلاح هذه المشكلات.

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إذا كنت تقوم بالبث عبر موقع HBO Max على الويب. تختلف طريقة القيام بذلك وفقًا لمتصفحك ، ولكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل المتصفح غالبًا ما يؤدي إلى حل معظم المشكلات التي تواجهها.

1. في Google Chrome ، حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى ثم حدد المزيد من Tools > Clear Browsing Data .
2. تأكد من تحديد مربع "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا" ، ثم حدد مسح^(Clear) البيانات.

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

إذا كنت تقوم بالدفق عبر جهاز محمول أو جهاز iPad ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق^{(clearing your app cache)} . يؤدي هذا نفس وظيفة مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الويب. بينما يختلف النهج الدقيق بين الأجهزة ، إلا أنها تتبع جميعًا عملية أساسية.

على نظام Android^(Android) ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق الوصول إلى تطبيق HBO Max ، وتحديد مسح البيانات^(Data) ، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت^(Cache) . على نظام iOS ، لا يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المحدد ، ولكن يمكنك حذف التطبيق وإعادة تثبيته. لها نفس النتيجة في النهاية.

8. تحقق من إعدادات التسمية التوضيحية

تأكد^(Make) من تمكين الترجمة بالفعل.

1. أثناء البث ، حدد إعدادات التسمية التوضيحية. هذا يشبه فقاعة الكلام.

1. حدد الإنجليزية - الأصل^{(English – Original)} والإنجليزية CC^{(English CC)} .

1. قم بتحديث الفيديو.

سيؤدي هذا إلى تشغيل الترجمة والبدء في دفقها إلى جانب الصوت. في كثير^(Too) من الأحيان ، من السهل أن تنسى تحديد زر CC ، خاصة إذا قمت بالتبديل بين منصات البث. حتى إذا تم تمكينه على أحدهما ، فقد لا يتم تمكينه تلقائيًا على الآخر.

9. جرب جهازا مختلفا

إذا لم تتمكن من الحصول على ترجمات للعمل على منصة دفق واحدة ، فجرب أخرى. على سبيل المثال ، حاول البث على جهاز Roku إذا لم يتم تحميل ترجمات HBO Max على التلفزيون الذكي الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد تمنع مشكلات الخادم الترجمات من العمل في نظام أساسي وليس آخر ، حتى إذا لم يتم الإبلاغ عن أي مشاكل.

غالبًا ما تحتوي أجهزة Roku^(Roku) على إعدادات مختلفة عن إعدادات تطبيق الجوال الخاص بك. ربما تكون قد قمت بتمكين أحد الإعدادات أو تعطيله على نظام أساسي واحد لا يزال ممكّنًا على نظام آخر.

10. تقديم تقرير إلى HBO Max Help

إذا جربت كل خطوة ممكنة وما زلت لا تستطيع الحصول على ترجمات مصاحبة ، فأبلغ HBO Max^{(HBO Max)} بالمشكلة . يمكنك الوصول إليهم من خلال الرسائل أو الهاتف أو البريد الإلكتروني بالذهاب إلى مركز المساعدة. ^{(Help Center.)} لا يتم إنشاء الترجمات^(Subtitles) تلقائيًا ؛ يتم تحميلها كجزء من البيانات مع عرض تلفزيوني أو فيلم معين. لذلك من المحتمل أن تكون بعض البيانات تالفة ، مما يؤدي إلى ظهور الترجمات المصاحبة بشكل غير صحيح أو في الوقت الخطأ.

إذا حدث هذا ، فلا يمكنك حل المشكلة بنفسك. سيتعين على HBO Max الاهتمام بها من نهايتها ، لكن يجب أن يكونوا على دراية بالمشكلة أولاً.^{(HBO Max)}

تعتبر الترجمات نعمة لضعاف السمع ، لذلك يمكن أن تكون محبطة بشكل خاص عندما لا تعمل. جرب هذه الإصلاحات للعودة إلى مشاهدة المحتوى المفضل لديك.

HBO Max Subtitles Not Working? 10 Ways to Fix

Maybe it’s too loud in your home to hear the TV properly, or you just want to keep the volume low. Either way, there arе tіmes when subtitles or closed captions are the best options for enjoying a streаming show. When HBO Max subtitles aren’t working, there are several things you can do tо fix them.

Maybe the subtitles are out of sync, or they aren’t appearing. Whatever the cause, you can take steps to get them back on screen (and appear like they’re supposed to).

1. Check HBO’s Server Status

If the HBO Max servers are down, the streaming service might not behave as expected. The first step you should take is to check Downdetector. It will show you whether HBO Max is having a problem in a localized area or if the service as a whole isn’t operational. If this is the case, all you can do is wait for it to come back online.

2. Check Your Ping

While HBO Max requires sufficient internet speed to stream video, it also needs a quick response time from the server to your device. This response time is called ping (or lag, for gamers out there). You can check this by going to Speedtest.net and running a speed test. It will show you your download and upload speeds and your overall ping in milliseconds.

3. Disable Your VPN

While a VPN (virtual private network) provides security while browsing the web or accessing sensitive information, it can interfere with streaming services. While a VPN makes it possible to access programming from other regions, you should disable it while streaming if you encounter problems with your subtitles. Turning off the VPN is sometimes all it takes to correct these issues.

4. Reboot Your Streaming Device

It doesn’t matter whether you’re streaming on a Firestick, macOS, Android TV, Xbox, or Roku device – sometimes, the easiest fix is to turn it off and back on again. A quick power cycle will fix most glitches and let you experience the content the way you want to.

5. Update or Uninstall and Reinstall HBO Max

When you’re using HBO Max on a mobile device, whether Android or iPhone, there are two things you should check. First, make sure you’re using the latest version of HBO Max. If you are and the problem continues to persist, uninstall the app and reinstall it. Often, a botched installation or update will cause glitches that can’t be explained. Completely reinstalling the app will fix these.

6. Clear Your Web Browser Cache

Try clearing your browser cache if you’re streaming through the HBO Max website. How you do this varies depending on your browser, but wiping the cache and restarting the browser will often fix most problems you run into.

1. In Google Chrome, select the three dots in the top-right corner and then select More Tools > Clear Browsing Data.
2. Ensure the box for “Cached images and files” is checked, then select Clear data.

7. Clear Your App Cache

If you’re streaming through a mobile device or an iPad, try clearing your app cache. This serves the same function as clearing your web cache. While the exact approach varies between devices, they all follow a basic process.

On Android, you can clear the cache by accessing the HBO Max app, selecting Clear Data, and then Clear Cache. On iOS, you can’t clear the specific app cache, but you can delete and reinstall the app. It has the same result in the end.

8. Check Your Caption Settings

Make sure you actually have subtitles enabled.

1. While streaming, select caption settings. This looks like a speech bubble.

1. Select English – Original and English CC.

1. Refresh the video.

This will turn on subtitles and start streaming them alongside the audio. Too often, it’s easy to forget to select the CC button, especially if you swap between streaming platforms. Even if it’s enabled on one, it might not automatically be enabled on another.

9. Try a Different Device

If you can’t get subtitles to work on one streaming platform, try another. For example, try streaming on your Roku device if HBO Max subtitles won’t load on your smart TV. Sometimes, server issues might prevent subtitles from working for one platform and not another, even if there are no reported problems.

Roku devices often have different settings than your mobile app. You might have enabled or disabled a setting on one platform that’s still enabled on another.

10. Report to HBO Max Help

If you’ve tried every possible step and still can’t get subtitles to load, report the problem to HBO Max. You can reach them through messaging, phone, or email by going to the Help Center. Subtitles aren’t generated automatically; they’re uploaded as part of the data with a specific TV show or movie. So it’s possible that some of the data is corrupted, resulting in subtitles appearing incorrectly or at the wrong time.

If this happens, you can’t fix the problem yourself. HBO Max will have to take care of it from their end, but they need to be aware of the problem first.

Subtitles are a boon to the hearing-impaired, so it can be particularly frustrating when they don’t work. Try these fixes to get back to watching your favorite content.

Related posts

• HBO Max تحافظ على التخزين المؤقت؟ 9 طرق للإصلاح

• تنزيلات HBO Max لا تعمل؟ 9 إصلاحات للتجربة

• تطبيق HBO Max لا يعمل؟ 10 إصلاحات للتجربة

• Netflix لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاحه

• صوت الكروم لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاح

• هل يستخدم Firefox الكثير من الذاكرة؟ 7 طرق لإصلاح

• هل يتعطل Google Chrome أم يتجمد أم لا يستجيب؟ 7 طرق لإصلاحه

• 9 طرق لإصلاح توقف Gboard عن العمل على iPhone و Android

• شريط أدوات Chrome مفقود؟ 3 طرق لإصلاح

• ديزني بلس لا تعمل؟ 14 إصلاحات للتجربة

• النقر بزر الماوس الأيسر لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ أفضل 7 طرق للإصلاح

• كيفية إصلاح مفاتيح لوحة مفاتيح Windows التي تتوقف عن العمل

• تطبيق رسائل Android لا يعمل؟ 12 إصلاحات للتجربة

• لن تحذف مهمة الطباعة في Windows؟ 8+ طرق للإصلاح

• أفضل 7 طرق لإصلاح رمز خطأ Netflix UI-113

• هاتف Android غير متصل بشبكة Wi-Fi؟ 11 طرق لإصلاح

• Android Auto لا يعمل؟ 11 طرق لإصلاحه

• دوردش لا يعمل؟ 7 أشياء يجب تجربتها

• هل Snapchat لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاح

• لا تحظر uBlock Origin إعلانات YouTube و Twitch؟ 11 طرق لإصلاح