إذا كان لديك برنامج Google Analytics مثبتًا على موقع الويب الخاص بك ، فلديك أداة قوية جدًا متاحة لإجراء بحث عن المستخدم حول حركة مرور^{(website traffic)} موقعك على الويب .

في هذه المقالة ، ستتعرف على بعض النصائح والحيل لاستخدام Google Analytics لإجراء بحث عن المستخدم. ستساعدك نتائج هذا البحث على فهم جمهورك بشكل أفضل حتى تتمكن من صياغة محتوى موقعك^{(site content)} حول ما يحتمل أن يهتم به زوارك.

كيفية الانتقال إلى بحث مستخدم Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

قم بزيارة Google Analytics وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google^{(Google account)} الخاص بك . قم بزيارة موقع الويب الذي قمت بتسجيله في Google Analytics^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} . 

في جزء التنقل الأيمن^{(navigation pane)} ، قم بتوسيع قسم الجمهور^(Audience) . تحتوي هذه القائمة على جميع أقسام أبحاث المستخدم^{(User Research)} التي سنغطيها في هذا الدليل. عند تحديد نظرة عامة^(Overview) من هذا القسم ، سترى نظرة عامة أساسية على حركة مرور المستخدم^{(user traffic)} الخاصة بك . 

يتيح لك هذا العرض إضافة "شرائح" لمقارنة الجماهير. سنقوم بإضافة شرائح في القسم الأخير من هذه المقالة.

إذا قمت بالتمرير لأسفل إلى أسفل هذه الصفحة ، فسترى قائمة بالتركيبة السكانية على اليسار يمكنك الاختيار من بينها. عندما تختار هذه ، سترى تصنيفًا على اليمين يوضح التقسيم الديموغرافي لزوار موقعك.

تتضمن هذه الخصائص الديموغرافية اللغة والبلد والمدينة والمتصفح ونظام التشغيل ومزود الخدمة^{(service provider)} ونظام التشغيل وموفر الخدمة^{(service provider)} ودقة الشاشة. 

استكشاف ديموغرافيات المستخدم

إذا كنت ترغب في التعمق أكثر في التركيبة السكانية المحددة للمستخدم كجزء من بحث المستخدم الخاص بك ، فانتقل إلى أسفل قائمة الجمهور^{(Audience menu)} ، وقم بتوسيع الديموغرافيات^{(Demographics)} ، وحدد نظرة عامة^(Overview) .

في هذه الصفحة ، سترى نظرة عامة مرئية أساسية عن التركيبة السكانية الأساسية - العمر والجنس^{(age and gender)} .

ضمن الديموغرافيات ، يمكنك تحديد العمر^(Age) لمشاهدة تقسيم لعدد الزوار ضمن نطاقات عمرية معينة.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا لمعرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يجذب المزيد من الجماهير الأصغر سنًا أو في منتصف العمر أو الأكبر سنًا. سيوضح الرسم البياني أيضًا كيف تغيرت هذه الاتجاهات بمرور الوقت.

يمكنك أيضًا مشاهدة تقسيم مشابه للذكور أو الإناث الذين يزورون موقعك عن طريق تحديد الجنس^(Gender) ضمن الخصائص الديمغرافية.

كيفية استخدام الخصائص الديمغرافية الأساسية^{(How to Use Basic Demographics)} : من خلال فهم الأعمار والجنس التي تشكل أكبر شريحة من قاعدة زوارك^{(visitor base)} ، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك بشكل أفضل لجذب أكبر عدد من الجمهور. سيساعدك أيضًا في تحديد المجالات الكبيرة التي قد تحتاج فيها إلى زيادة جمهورك أيضًا.

بالإضافة^(Beyond) إلى المعلومات السكانية الأساسية ، تتيح لك الأقسام الأخرى ضمن الجمهور^(Audience) في Google Analytics^{(Google Analytics let)} البحث في المزيد من التفاصيل حول زوار موقعك.

استكشاف اهتمامات الزائر

يمنحك القسم التالي ضمن " الجمهور^(Audience) " المسمى " الاهتمامات^(Interest) " إمكانية الوصول إلى مجموعة مذهلة من التفاصيل حول زوار موقعك.

بفضل ملفات تعريف الارتباط التي يتم جمعها على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة التي يستخدمها زوار موقعك ، تمتلك Google الكثير من التفاصيل حول اهتماماتهم. تتوفر هذه المعلومات حول زوار موقعك في حساب Google Analytics الخاص بك ضمن قسم الاهتمامات^{(Interests section)} . 

إذا حددت نظرة عامة^(Overview) ، يمكنك مشاهدة جميع اهتمامات الزوار مرتبة حسب نوع الاهتمام^{(interest type)} . يتم تنظيم هذه الأنواع على النحو التالي:

• فئة التقارب (مدى الوصول)^{(Affinity Category (reach))} : الموضوعات التي يُرجح أن يهتم المستخدمون بالتعرف عليها.
• شريحة داخل السوق^{(In-Market Segment)} : المنتجات والخدمات التي يبحث عنها الزائرون أو يشترونها^{(research or purchase)} عادةً .
• فئة أخرى^{(Other Category)} : آراء عامة إلى حد ما لما يهتم به زوارك.

يمكنك التعمق أكثر في فئات الاهتمامات هذه عن طريق تحديدها ضمن الاهتمامات في Google Analytics . حدد فئات التقارب^{(Affinity Categories)} لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك ممن لديهم هذه الاهتمامات المحددة.

حدد شرائح في السوق^{(In-Market Segments)} لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك وأجروا بحثًا أو اشتروا منتجات أو أنواعًا معينة من المنتجات.

حدد فئات أخرى^{(Other Categories)} لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك والذين لديهم مجموعة اهتمامات أوسع وأكثر عمومية.

كيفية استخدام الاهتمامات^{(How to Use Interests)} : تعد معرفة اهتمامات زوارك من أقوى الطرق لتركيز محتوى موقع الويب الخاص بك على الموضوعات التي سيهتم بها القراء أكثر من غيرها. تعد فئات ^(Categories)التقارب^(Affinity) هي أفضل مكان للبدء إذا قمت بتشغيل مدونة أو إنتاج المقالات ، ولكن قد تكون الشرائح في السوق^{(In-Market Segments)} أفضل إذا كنت تبيع منتجات من خلال موقع الويب الخاص بك.

جغرافية زوار موقعك

إذا كنت تعتقد أنه لا يهم^{(t matter)} من أين يأتي الزوار ، فكر مرة أخرى. الإنترنت عالمي ، وإذا كان بإمكانك جذب جمهور خارج الولايات ^(United) المتحدة^(States) فقط ، فإنك ستجذب جمهورًا أكبر بكثير.

هناك عدة طرق لتحليل تأثير الثقافة على تقسيم جمهورك^{(audience breakdown)} . لمعرفة مكان موقعك اليوم ، حدد Geo ضمن الجمهور. حدد اللغة^(Language) من هذه القائمة.

سيُظهر لك هذا اللغات الأساسية التي يتحدث بها زوار موقعك. يعتمد هذا إلى حد كبير على بلدهم الأصلي ، من بين عوامل أخرى جمعتها Google .

ومع ذلك ، لمعرفة البلدان الفعلية التي ينتمي إليها زوار موقعك ، حدد الموقع^(Location) .

في الجزء العلوي من صفحة الموقع^{(Location page)} ، سترى خريطة حرارية^{(heat map)} عالمية توضح لك حجم الزوار. يمثل اللون الأزرق الداكن^(Darker) عددًا أكبر من الزوار ، ويعني اللون الأزرق الفاتح عددًا أقل من الزوار ، ولا يعني عدم وجود لون أنك لا تحصل على أي زوار من تلك البلدان.

قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل الصفحة لمشاهدة القائمة الفعلية للبلدان جنبًا إلى جنب مع عدد الزيارات من هؤلاء الزوار خلال الفترة الزمنية^{(time period)} التي حددتها.

كيفية استخدام الموقع : من الشائع أن يكون ^{(How to use Location)}الأمريكيون^(Americans) الناطقون باللغة الإنجليزية هم الجمهور الأساسي. ومع ذلك ، يمكنك زيادة الجمهور من البلدان الأخرى من خلال تضمين ذكر الموضوعات التي يهتم بها الأشخاص في البلدان الأخرى. على سبيل المثال ، قد تذكر كيف يمكن تقييد الوصول إلى خدمات أو منتجات معينة. أو زود الزوار بنصائح حول أشياء مثل كيفية استخدام VPN للتعامل مع القيود الجغرافية عبر الإنترنت.

تكنولوجيا زوار موقعك

إذا كنت تريد أن يتمتع زوار موقعك بأفضل تجربة ممكنة على موقعك ، فأنت بحاجة إلى تصميم تصميم الموقع^{(site design)} وفقًا للتقنية التي يستخدمها معظم زوارك.

^{(Google Analytics)}يمنحك برنامج Google Analytics رؤى رائعة حول هذه التقنية. ضمن قائمة الجمهور^{(Audience menu)} ، حدد التكنولوجيا^(Technology) لرؤية هذا. سترى خيارين ضمن هذه القائمة. حدد المتصفح ونظام التشغيل^{(Browser & OS)} لرؤية متصفح الويب^{(web browser)} وأنظمة التشغيل التي يستخدمها معظم الزوار.

ضمن هذا القسم ، ستلاحظ تحديد علامة التبويب "المتصفح^{(Browser tab)} " أولاً ، وعدد الزيارات التي تلقيتها من الزوار باستخدام متصفحات معينة.

حدد علامة التبويب "نظام التشغيل"^{(Operating System)} للاطلاع على قائمة أنظمة التشغيل الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الزوار.

ستلاحظ أن هناك أيضًا علامات تبويب أخرى في الأعلى تتيح لك استكشاف أشياء أخرى حول تقنية زوارك.

• دقة الشاشة
• ألوان الشاشة (نوع بت)
• نسخة الفلاش
• دعم Java (ضمن أخرى)

إذا حددت قائمة الجوّال^(Mobile) في Google Analytics ، فيمكنك أيضًا رؤية أجهزة الجوال الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الزوار عند زيارتهم بهواتفهم أو أجهزتهم اللوحية^{(phone or tablet)} .

كيفية استخدام التكنولوجيا^{(How to use Technology)} : إن معرفة المتصفح أو نظام التشغيل أو الجهاز المحمول الذي يستخدمه معظم زوارك هي طريقة فعالة للتأكد من أن موقعك يعمل بشكل جيد لغالبية هؤلاء الزوار. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإجراء اختبار الموقع باستخدام أكثر التقنيات شيوعًا التي يستخدمها زوار موقعك.

مقاييس بحث المستخدم المفيدة الأخرى

هناك عدد قليل من الأقسام الأخرى ضمن الجمهور^(Audience) في Google Analytics للمقاييس الأخرى التي يمكن أن تمنحك مزيدًا من المعلومات عن جمهورك.

إذا حددت تدفق المستخدمين^{(Users Flow)} ، فسترى صورة رائعة توضح لك كيف تتنقل مجموعات المستخدمين المختلفة في موقع الويب الخاص بك. حدد البلد^(Country) من القائمة المنسدلة ، وسترى كيف يقوم المستخدمون من الولايات ^(United) المتحدة^(States) والمملكة المتحدة^{(United Kingdom)} ودول أخرى بالنقر فوق الصفحات الموجودة على موقعك.

يمكنك أيضًا مشاهدة هذا المرئي عن طريق تحديد خيارات ديموغرافية أخرى مثل المتصفح واللغة والمزيد.

حدد نظرة عامة^(Overview) من قائمة الجمهور^{(Audience menu)} ، ثم حدد إضافة شريحة^{(Add Segment)} في الجزء العلوي لتضمين أي معلومات سكانية إضافية تريد إجراء مقارنات عليها. 

على سبيل المثال ، قد ترغب في معرفة نسبة الزائرين في سن الكلية مقارنةً بإجمالي الزوار. إذا قمت بتمكين College Age كقطعة جديدة ، فإن المرئي في الجزء العلوي من الصفحة سيعرض سطرًا ثانيًا حتى تتمكن من رؤية هذه المقارنة.

يمكنك إضافة شرائح إضافية إلى هذا العرض لمقارنة المجموعات السكانية الإضافية في جمهورك أيضًا.

القيام بأبحاث مستخدم Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

كما ترى ، يعد Google Analytics أداة قوية جدًا لإجراء بحث عن المستخدمين حول زوار موقعك على الويب. يمكن أن يساعدك هذا النوع من الإحصاءات في تخصيص المحتوى الخاص بك وحتى تصميم موقع الويب الخاص بك بحيث يجذب جمهورًا أكبر بكثير. يمكن أن يساعدك أيضًا في ضمان ظهور موقعك بشكل مثالي وإحساسه بالكمال بالنسبة لغالبية الزوار الذين يترددون على موقع الويب الخاص بك في أغلب الأحيان.

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If уou have Google Analytics installed on your website, you have a very powеrful tool available to perfоrm user research around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

Related posts

• ما هو خطأ "حركة المرور غير العادية" Google وكيفية إصلاحه

• ما هو Metric and Dimension في Google Analytics؟

• كيفية Embed Google Forms على Your Website

• كيفية تضمين تقويم Google على موقع الويب الخاص بك

• 5 ميزات قوية للمستخدم في Chrome يجب أن يعرفها الجميع

• لماذا Does Chrome Have So العديد من العمليات التي تعمل؟

• ما هو Google App & How لاستخدامه

• ما هو المحسن Protection في Google Chrome and How لتمكينه

• كيفية Unsend على Email في Gmail

• يمكنك حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني من Gmail في وقت واحد؟

• كيفية استخدام Google Calendar: 10 Pro Tips

• كيف يقوم YouTube Algorithm Work؟

• Google My Activity: لماذا أنت في العناية سوفت

• 9 Hidden ميزات في Google Maps يجب عليك المغادرة

• كيفية الوصول إلى Inbox Zero في Gmail

• 3 طرق ل Create Borders في Google Docs

• 7 Best Gmail Add-Ons

• كيفية Backup Google Chrome History

• كيفية المطالبة عمل على Google

• كيفية جعل Google Form: Complete Guide