لا يوفر Google Drive^{(Google Drive)} مقدارًا مناسبًا من مساحة التخزين السحابية المجانية فحسب ، ولكنه يتضمن أيضًا مجموعة رائعة من التطبيقات السحابية^{(cloud apps)} المجانية (والمدفوعة) في الحزمة ، لذلك فلا عجب أن الخدمة شائعة جدًا. ومع ذلك ، يمكن أن يمر Google Drive^{(Google Drive)} الذي يمكن الاعتماد عليه بأيام سيئة ، ويجد بعض المستخدمين أنه لا يمكنهم تنزيل الملفات من Google Drive دون سبب واضح. 

إذا كنت عالقًا في هذا الموقف ، فقد يكون أحد هذه الإصلاحات هو ما تحتاجه.

حصة التنزيل اللعين

لم يقصد Google^(Google) مطلقًا أن يكون Drive موقعًا ضخمًا لاستضافة الملفات ، ومع ذلك يستخدمه بعض الأشخاص كطريقة ميسورة التكلفة لتوزيع الملفات على الآخرين. إذا حاول الكثير من الأشخاص تنزيل ملف في فترة زمنية قصيرة جدًا ، فقد يتم فرض قيود. Google ليست صريحة جدًا بشأن المقاييس الدقيقة التي تستخدمها لبدء هذا الحظر. ومع ذلك ، إذا تلقيت خطأ "تجاوز الحصة النسبية" ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب عدم تمكنك من تنزيل ملف.

لمعرفة المزيد حول حصص تنزيل Google Drive وكيفية الالتفاف عليها ، توجه إلى كيفية إصلاح Google Drive "تم تجاوز حصة التنزيل" خطأ^{(How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error)} .

تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد يكون Google Drive^{(Google Drive)} تطبيقًا مستندًا إلى السحابة ، ولكن بعض الأجزاء ستستمر في العمل حتى عند انقطاع اتصالك بالإنترنت. ستتلقى عادةً تحذيرًا من Google Drive بأنك غير متصل بالإنترنت.

ومع ذلك ، يجدر التحقق مما إذا كان يمكنك استخدام مواقع ويب أخرى أو تنزيل ملفات من مواقع غير تابعة لـ Google للتأكد من أنها مشكلة في Google Drive وليست مشكلة في جهاز التوجيه^{(not an issue with your router)} أو اتصال الإنترنت المحلي أو مزود خدمة^{(Internet Service Provider)} الإنترنت ( ISP ).

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

لتسريع تصفح الويب ، تحتفظ المتصفحات بذاكرة تخزين مؤقت للبيانات المستخدمة بشكل متكرر وتحميل تلك البيانات من التخزين بدلاً من الخادم عند زيارة نفس الموقع بشكل متكرر. Google Drive هو موقع ويب يستفيد جيدًا من ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، ولكنه قد يكون أيضًا مصدرًا للمشكلات. يمكن أن تصبح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح^(Browser) معيبة ، ولكن يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا.

لكل متصفح طريقته المختلفة قليلاً للقيام بذلك ، لكنك محظوظ. لقد قمنا بتجميع الطريقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي متصفح ويب^{(clear the cache of any web browser)} حتى تتمكن من إكمال هذه الخطوة الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه في غضون دقائق.

تأكد من تمكين ملفات تعريف الارتباط

في هذه الأيام ، تعد ملفات تعريف الارتباط مشكلة تتعلق بالخصوصية^{(privacy issue)} ، ولكنها جزء أساسي من كيفية عمل مواقع الويب والتطبيقات الأخرى المستندة إلى الإنترنت. إذا كانت إعدادات ملفات تعريف الارتباط مقيدة للغاية أو تم إيقاف تشغيلها تمامًا ، فقد لا تعمل التنزيلات من Google Drive بشكل صحيح. 

يحتوي كل متصفح على مسار فريد لاختيار القائمة للوصول إلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط ، ولكن يمكنك الرجوع إلى كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط للمتصفح من أجل خصوصية أفضل للأكثر^{(How to Manage Browser Cookies for Better Privacy)} شيوعًا.

تحقق من تحديثات المستعرض

Google Drive هو تطبيق سحابي متطور يستفيد من أحدث تقنيات المتصفح. لذلك ، إذا لم تقم بتحديث متصفحك منذ فترة ، فربما تكون قد فاتتك الميزات الجديدة التي تتطلبها أحدث التطبيقات السحابية. الحل ، بالطبع ، هو التحقق من وجود تحديثات وتثبيتها! 

يجب أن تفعل هذا على أي حال لأن المتصفحات تحصل على تصحيحات أمان مهمة ، لذا يجب ألا تجلس عليها مطلقًا.

تسجيل الخروج من حسابات Google الخاصة بك

يمكنك مواجهة مشكلات تنزيل Google Drive^{(Google Drive Download)} أثناء استخدام حسابات Google المتعددة . لسنا متأكدين من سبب حدوث ذلك ، لكن الحل بسيط بما يكفي. ما عليك سوى^(Simply) تسجيل الخروج من جميع حسابات Google الخاصة بك ثم تسجيل الدخول فقط باستخدام الحساب الذي يخزن الملفات التي تريدها. 

قد تحقق بعض النجاح أيضًا في منح جميع حسابات Google الخاصة بك حق الوصول إلى ملف معين ، ولكن لدينا نتائج متسقة مع طريقة تسجيل الخروج.

جرب متصفحًا مختلفًا

من السهل والسريع تجربة متصفح مختلف لمعرفة ما إذا كان مفيدًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم المتصفحات المجمعة في Windows أو macOS أو Linux ، فيمكنك تجربة بديل مثل Chrome أو Firefox أو Opera . 

إذا أدى تبديل المستعرض إلى حل المشكلة حيث لا يمكنك تنزيل الملفات من Google Drive ، فقد ترغب في التفكير في تحديث المتصفح الذي به مشكلات أو إعادة تعيينه أو إعادة تثبيته.

عالق في "إعداد ملف مضغوط"؟

عند تنزيل حزمة من الملفات أو مجلد ، سيقوم Google Drive بضغطها في ملف مضغوط قبل بدء التنزيل. يمكن أن يتعطل محرك الأقراص الخاص بك هنا ، وسوف ينتهي بك الأمر بالنظر إلى حلقة لا نهاية لها من ملف Zip قيد التحضير. الإصلاح غير بديهي ولكن يبدو أنه يعمل مع العديد من الأشخاص. 

ما عليك سوى^(Simply) إغلاق علامة التبويب وقل "نعم" عند سؤالك عما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في مغادرة الموقع. يبدأ تنزيل ملف zip بهذا لسبب ما.

بالطبع ، لا ينبغي أن تكون علامة التبويب التي تغلقها هي الأخيرة. لا نريد إغلاق المتصفح بالكامل.

تعطيل Ad-Blockers و Popup Blockers و Antivirus

قد تتداخل البرامج^(Software) المصممة لمنع محتوى الويب الضار مع تنزيل الملفات من Google Drive . من غير المحتمل أن يحظر أي مانع إعلانات أو مانع للنوافذ المنبثقة سائدًا أو ذائع الصيت Google ، لكنه ليس خارج نطاق الاحتمال. حتى لو كانت لقطة طويلة ، فإن تعطيل هذه البرامج مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلة التنزيل لديك يستحق المحاولة.

استخدم التصفح الخاص^{(Use Private Browsing)} أو وضع التصفح المتخفي^{(Incognito Mode)}

عندما تحاول تنزيل ملف تمت مشاركته بواسطة شخص آخر ، فهناك خدعة غريبة يبدو أنها تزيل مشكلات التنزيل مع هذه الملفات من وقت لآخر. 

قم بالتبديل إلى وضع التصفح المتخفي أو وضع التصفح الخاص أو أيًا كان ما يعادله متصفحك. 

يبدو أن هذا الحل البديل يزيل أي مشاكل ناجمة عن ملفات تعريف الارتباط أو تسجيل الدخول الحالي أو أي شيء آخر. 

ملاحظة:^(Note:) يعمل هذا مع الملفات المشتركة لأي شخص لديه الرابط ، وليس عندما تشارك مع قائمة محدودة من الأشخاص.

اتصل بدعم العملاء

في بعض الأحيان ، على الرغم من بذل قصارى جهدك ، فإن المشكلة ليست مجرد شيء يمكنك إصلاحه بنفسك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل الملفات من Google Drive ، فانتقل إلى صفحة مساعدة Google^{(Google Help Page)} ، وتأكد من تسجيل الدخول ، وحدد زر "اتصل بنا" أسفل الصفحة. ثم اتبع التعليمات.

قد يضطر مستخدمو Google Drive^{(Google Drive)} المجانيون إلى الانتظار لفترة طويلة حتى تعود Google إليهم ، ولكن يحق لك الحصول على دعم مباشر إذا كنت من مستخدمي Google One . يمكنك أيضًا الحصول على دعم مباشر لخدمات ^(Services)Google الأخرى مثل Gmail ، لذا فمن الأفضل الاشتراك في أرخص مستوى على الأقل.

بدائل السحابة

يعد Google Drive^{(Google Drive)} بلا شك أحد أفضل منتجات التخزين السحابي في السوق ، لكنه بعيد عن المنتج الوحيد. إذا وجدت أن Google Drive لا يعمل من أجلك ، ففكر في تجربة خدمة أخرى ، بدءًا من مقارنة Dropbox و Google Drive^{(Dropbox and Google Drive comparison)} .

FIX: Can’t Download Files From Google Drive?

Google Drive not only provіdes a decent amount of free cloud storage space, but it alsо inclυdes a fantastic suitе of free (and pаid) cloud apps in the package, so it’s no wonder the service is so popular. Yet even dependable Google Drive can have bad days, and some users find that they can’t download files from Google Drive for no apparent reason. 

If you’re stuck in this situation, one of these fixes might be what you need.

The Dreaded Download Quota

Google never meant Drive to be a mass file hosting site, yet some people use it as an affordable way to distribute files to others. If too many people try to download a file in too short a period, limitations may kick in. Google isn’t very upfront about the exact metrics it uses to initiate this block. Still, if you’re getting a “quota exceeded” error, it’s probably the reason you can’t download a file.

To learn more about Google Drive download quotas and how to get around them, head over to How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error.

Check Your Internet Connection

Google Drive might be a cloud-based application, but some parts will keep working even when your internet connection goes down. You’ll usually get a warning from Google Drive that you’re offline.

Still, it’s worth checking whether you can use other websites or download files from non-Google sites to make sure it’s a Google Drive problem and not an issue with your router, local internet connection, or Internet Service Provider (ISP).

Clear Your Browser’s Cache

To speed up your web browsing, browsers keep a cache of frequently used data and load that data from storage instead of the server when you visit the same site repeatedly. Google Drive is a website that benefits well from a browser cache, but it can also be a source of problems. Browser caches can become faulty, but you can solve this issue easily by clearing the cache manually.

Every browser has its own slightly different way of doing this, but you’re in luck. We’ve compiled the method to clear the cache of any web browser so that you can complete this essential troubleshooting step in minutes.

Make Sure Cookies Are Enabled

These days, cookies are a privacy issue, but they are an essential part of how websites and other internet-based applications work. If your cookie settings are too restrictive or switched off entirely, downloads from Google Drive might not work correctly. 

Every browser has a unique menu selection path to reach cookie settings, but you can refer to How to Manage Browser Cookies for Better Privacy for the most common ones.

Check for Browser Updates

Google Drive is a cutting-edge cloud application that takes advantage of the latest browser technologies. So, if you haven’t updated your browser in a while, you may have missed out on new features the newest cloud applications require. The solution is, of course, to check for updates and install them! 

You should be doing this anyway because browsers get critical security patches, so you should never sit on them.

Log Out of Your Google Accounts

You can run into Google Drive Download issues while using multiple Google accounts. We’re not sure why it happens, but the solution is simple enough. Simply log out of all your Google accounts and then log in only with the account that stores the files you want. 

You may also have some success with giving all your Google accounts access to a particular file, but we’ve had consistent results with the log-out method.

Try a Different Browser

It’s quick and easy to try a different browser to see if it helps. For example, if you’re using the bundled browsers in Windows, macOS, or Linux, you can try an alternative such as Chrome, Firefox, or Opera. 

If browser switching does resolve the issue where you can’t download files from Google Drive, you may want to consider updating, resetting or reinstalling the problematic browser.

Stuck on “Preparing Zip”?

When you download a bundle of files or a folder, Google Drive will compress it into a zip file before starting the download. Your Drive can get stuck here, and you’ll end up looking at an endless loop of the Zip being prepared. The fix is counterintuitive but seems to work for many people. 

Simply close the tab and say “yes” when asked if you’re sure you want to leave the site. The download of the zip gets jump-started by this for some reason.

Of course, the tab you close shouldn’t be the last one. We don’t want to close the whole browser.

Disable Ad-Blockers, Popup Blockers, and Antivirus

Software designed to prevent malicious web content could interfere with downloading files from Google Drive. It’s unlikely that any mainstream or reputable adblocker or popup blocker would block Google, but it isn’t outside the realm of possibility. Even if it’s a long shot, temporarily disabling these programs to see if it fixes your download issue is worth a try.

Use Private Browsing or Incognito Mode

When you’re trying to download a file shared by someone else, there’s a curious trick that seems to clear up download issues with such files from time to time. 

Switch to incognito mode, private browsing mode, or whatever your browser’s equivalent is. 

This workaround seems to remove any problems caused by cookies, your current login, or anything else. 

Note: This works with files shared for anyone with the link, not when you have shared with a limited list of people.

Contact Customer Support

Sometimes, despite your best efforts, the problem just isn’t something you can fix yourself. If you still can’t download files from Google Drive, head over to the Google Help Page, make sure you’re logged in, and select the “Contact Us” button at the bottom of the page. Then, follow the instructions.

Free Google Drive users may have to wait a long time for Google to get back to them, but you’re entitled to live support if you’re a Google One user. You also get live support for other Google Services such as Gmail, so it’s well worth signing up for at least the cheapest tier.

Cloud Alternatives

Google Drive is undoubtedly one of the best cloud storage products on the market, but it’s far from the only one. If you find that Google Drive doesn’t work for you, consider trying another service, starting with our Dropbox and Google Drive comparison.

Related posts

• ملفات Google Drive مفقودة أم غير مرئية؟ إليك كيفية العثور عليهم

• Google Drive لا يعمل على Chromebook؟ 11 طرق لإصلاح

• يقول Google Drive إن التخزين ممتلئ ولكنه ليس كذلك: كيفية الإصلاح

• ماذا تفعل إذا تم حظر دخولك إلى حساب Google الخاص بك

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر العثور على عنوان IP للخادم" في Google Chrome

• كيفية إصلاح خطأ Err_Cache_Miss في Google Chrome

• محرك أقراص CD / DVD مفقود في Windows؟

• كيفية إصلاح خطأ "تم اكتشاف تغيير الشبكة" في Google Chrome

• كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" على Android

• كيفية إصلاح Google Chrome لا يستجيب على Android

• كيفية إصلاح خطأ "أقراص الصفر ممتلئة" في برنامج فوتوشوب

• غير قادر على تمهيد Windows مع قرص صلب خارجي متصل؟

• كيفية إصلاح مشكلات Google Stadia Lag

• ما هي ملفات IPSW وهل يجب عليك حذفها؟

• كيفية استكشاف أخطاء "OK Google" أو "Hey Google" وإصلاحها

• هل يتعطل Google Chrome أم يتجمد أم لا يستجيب؟ 7 طرق لإصلاحه

• هل يستمر تنزيل Microsoft Store في التوقف؟ 12 طرق للإصلاح

• تصحيح: توقف تنزيل Steam عند 0 بايت

• لا تعمل الكتابة الصوتية لمحرر مستندات Google؟ 6 إصلاحات للتجربة

• كيفية إصلاح "DNS_probe_finished_no_internet" في Google Chrome