تصحيح: المتصفح لا يتذكر كلمات المرور الخاصة بك

يتميز كل مستعرض ويب(web browser) رئيسي ، بما في ذلك Chrome و Firefox و Edge و Safari ، بمدير كلمات مرور(password manager) مضمن يتيح لك حفظ كلمات المرور وتعبئتها تلقائيًا. قم بإنشاء أو كتابة(Create or type) مجموعة من بيانات اعتماد تسجيل الدخول ، وسوف يسألك متصفحك عما إذا كنت تريده أن يتذكر المعلومات.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لا يقوم المستعرض(browser doesn) الخاص بك بحفظ(t save) كلمات المرور أو تذكرها. على سبيل المثال ، قد تتسبب الإعدادات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح ، واستثناءات كلمات المرور ، وإضافات المستعرض المتضاربة ، وما إلى ذلك ، في حدوث هذه المشكلة.

اعمل في طريقك من خلال الإصلاحات أدناه لجعل متصفحك يبدأ في حفظ كلمات المرور وتذكرها مرة أخرى.

قم بتمكين حفظ كلمة (Password Saving)المرور(Your Browser) لمتصفحك

إذا فشل متصفحك في حفظ كلمات المرور لكل موقع تقوم بتسجيل الدخول إليه ، فقد تحتاج إلى تنشيط الخيار الذي يتذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك من خلال مراجعة تفضيلات كلمة المرور أو إعدادات الملء التلقائي.

جوجل كروم(Google Chrome)

1. افتح قائمة Chrome (حدد رمزًا بثلاث نقاط في أعلى يمين النافذة) وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد الملء التلقائي(Autofill) على الشريط الجانبي. بعد ذلك ، حدد الخيار المسمى كلمات المرور(Passwords ) على الجانب الأيسر من شاشة الإعدادات(Settings screen) .

3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار " عرض حفظ كلمات المرور(Offer to save passwords) " .

موزيلا فايرفوكس(Mozilla Firefox)

1. افتح قائمة Firefox (حدد أيقونة مع ثلاثة خطوط مكدسة في أعلى يمين النافذة) وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد الخصوصية والأمان(Privacy & Security ) على الشريط الجانبي.

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم تسجيلات الدخول وكلمات المرور(Logins and Passwords) وحدد المربعات بجوار طلب حفظ تسجيلات الدخول وكلمات المرور لمواقع الويب(Ask to save logins and passwords for websites) .

مايكروسوفت إيدج(Microsoft Edge)

1. افتح قائمة Edge (حدد أيقونة بثلاث نقاط في أعلى يمين النافذة) وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد كلمات المرور(Passwords) .

3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار " عرض حفظ كلمات المرور(Offer to save passwords) " .

أبل سفاري(Apple Safari)

1. حدد Safari في شريط القائمة واختر التفضيلات(Preferences) .

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " الملء التلقائي(AutoFill) " .

3. حدد المربع بجوار أسماء المستخدمين وكلمات المرور(User names and passwords) .

إزالة الموقع من قائمة لم يتم حفظها

هل المشكلة مقصورة على موقع معين أو مجموعة(site or set) مواقع؟ من المحتمل أنك اخترت مسبقًا عدم تذكر كلمات المرور لتلك المواقع. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يطلب منك المستعرض الخاص بك حفظ معلومات تسجيل الدخول(login info) مرة أخرى إلا إذا قمت بإزالتها من قائمة استثناءات كلمة المرور الخاصة به. للقيام بذلك ، اتبع هذه التعليمات.

جوجل كروم(Google Chrome)

1. افتح قائمة Chrome وحدد الإعدادات(Settings)

2. حدد الملء التلقائي(Autofill) > كلمات المرور(Passwords)

3. قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى قسم " لم يتم الحفظ( Never Saved) " . بعد ذلك ، قم بإزالة أي مواقع لا تريد الاحتفاظ بها داخل القائمة عن طريق تحديد الرمز X بجوار كل إدخال.

موزيلا فايرفوكس(Mozilla Firefox)

1. افتح قائمة Firefox وحدد الإعدادات(Settings)

2. حدد الخصوصية والأمان(Privacy & Security) على الشريط الجانبي. 

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم تسجيلات الدخول وكلمات المرور(Logins and Passwords) وحدد استثناءات(Exceptions)

4. اختر موقعًا واختر الزر " إزالة موقع الويب " لحذفه. (Remove Website )أو حدد Remove All Websites لحذف جميع الإدخالات الموجودة في القائمة.

5. حدد حفظ التغييرات(Save changes) .

مايكروسوفت إيدج(Microsoft Edge)

1. افتح قائمة Edge وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد كلمات المرور(Passwords) .

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم لم يتم الحفظ مطلقًا(Never Saved) واحذف الإدخالات التي تريدها من القائمة أدناه(list underneath) .

أبل سفاري(Apple Safari)

1. حدد Safari > تفضيلات(Preferences) من شريط القائمة. 

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب كلمات المرور(Passwords) وأدخل كلمة مرور حساب المستخدم(user account password) (أو استخدم Touch ID) لإلغاء قفل قائمة كلمات المرور المحفوظة.

3. يقوم مدير كلمات المرور(password manager) في Safari بتجميع كل من كلمات المرور المحفوظة والمواقع المستثناة معًا ، ولكن يمكنك تحديد الإدخالات التي تنتمي إلى المجموعة الأخيرة من خلال البحث عن التسمية التي لم يتم حفظها مطلقًا . (never saved)بعد تحديد إدخال ، حدد الزر إزالة .(Remove )

امسح بيانات التصفح الخاصة بك

إذا استمر فشل المستعرض الخاص بك في مطالبتك بحفظ كلمات المرور (أو إذا لم يحدث شيء عند محاولة تذكرها) ، فحاول مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح. يساعد ذلك عادةً في إصلاح المشكلات التي تسببها بيانات التصفح القديمة.

جوجل كروم(Google Chrome)

1. افتح قائمة Chrome وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد الخصوصية والأمان(Privacy and security) على الشريط الجانبي.

3. حدد الخيار المسمى مسح بيانات التصفح(Clear browsing data) .

4. اضبط النطاق الزمني(Time Range) على All Time وحدد المربعات بجوار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع (Cookies and site data)والصور والملفات المخزنة(Cached images and files) مؤقتًا .

5. حدد مسح البيانات(Clear data) .

موزيلا فايرفوكس(Mozilla Firefox)

1. افتح قائمة Firefox وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد الخصوصية والأمان( Privacy & Security) على الشريط الجانبي. 

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع(Cookies and Site Data) وحدد مسح البيانات(Clear Data)

4. حدد المربعات بجوار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع(Cookies and Site Data) ومحتوى الويب المخزن مؤقتًا( Cached Web Content) وحدد مسح(Clear) .

مايكروسوفت إيدج(Microsoft Edge)

1. افتح قائمة Edge وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد الخصوصية والبحث والخدمات(Privacy, Search, and Services) على الشريط الجانبي.

3. ضمن قسم مسح بيانات التصفح(Clear browsing data) ، حدد اختيار ما تريد مسحه(Choose What to Clear) .

4. حدد المربعات بجوار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع (Cookies and site data)والصور والملفات المخزنة مؤقتًا(Cached images and files ) وحدد امسح الآن(Clear Now) .

أبل سفاري(Apple Safari)

1. حدد Safari > Clear History من شريط القائمة.

2. تعيين مسح(Clear) لجميع المحفوظات(all history) .

3. حدد مسح المحفوظات(Clear History) .

تعطيل ملحقات المستعرض الخاص بك

يمكن أن تؤدي الإضافات إلى حدوث تعارضات ، لذا تحقق مما إذا كان تعطيلها يعيد قدرة المتصفح على تذكر كلمات المرور. يمكنك بعد ذلك عزل الامتداد الإشكالي عن طريق إعادة تنشيطه واحدًا تلو الآخر. إليك كيفية الوصول إلى مدير ملحقات المتصفح.

جوجل كروم(Google Chrome)

حدد رمز الامتدادات(Extensions) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة وحدد إدارة (Manage) الامتدادات(Extensions) . أو افتح قائمة Chrome ، وأشر إلى المزيد من الأدوات(More Tools) ، وحدد الامتدادات(Extensions)

موزيلا فايرفوكس(Mozilla Firefox)

افتح قائمة Firefox وحدد الوظائف الإضافية والسمات(Add-ons and Themes) . ثم حدد الامتدادات(Extensions) على الشريط الجانبي.

مايكروسوفت إيدج(Microsoft Edge)

حدد رمز الامتدادات(Extensions) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة وحدد (screen and select) إدارة الامتدادات(Manage Extensions) . أو افتح قائمة Edge واختر الامتدادات(Extensions)

أبل سفاري(Apple Safari)

حدد Safari > التفضيلات(Preferences) من شريط القائمة وقم بالتبديل إلى علامة التبويب الامتدادات .(Extensions)

حاول حفظ كلمات المرور يدويًا

إذا استمر المستعرض الخاص بك في مواجهة مشكلة في تذكر كلمات المرور لموقع معين أو مجموعة(site or set) من المواقع ، يمكنك محاولة حفظ معلومات تسجيل الدخول(login info) يدويًا. لسوء الحظ ، لا يمكنك فعل ذلك إلا على Firefox و Safari(Firefox and Safari) .

موزيلا فايرفوكس(Mozilla Firefox)

1. افتح قائمة Firefox وحدد كلمات المرور(Passwords)

2. حدد زر إنشاء تسجيل دخول جديد(Create New Login) في الزاوية اليسرى السفلية من النافذة. 

3. املأ الحقول وحدد حفظ(Save) . كرر مع أي بيانات اعتماد أخرى لتسجيل الدخول تريد أن يتذكرها متصفحك.

أبل سفاري(Apple Safari)

1. حدد Safari > تفضيلات(Preferences) من شريط القائمة. 

2. حدد علامة التبويب " كلمات المرور(Passwords) " وافتح قائمة كلمات المرور المحفوظة.

3. حدد الزر " إضافة ". (Add)بعد ذلك ، املأ الحقول وحدد إضافة كلمة مرور(Add Password) . بعد ذلك ، كرر مع أي كلمات مرور أخرى تريد حفظها.

تمكين مزامنة كلمات المرور

إذا لم تظهر كلمات مرورك متزامنة بين الأجهزة ، فمن الجيد التحقق من إعدادات مزامنة المتصفح.

جوجل كروم(Google Chrome)

1. افتح قائمة Chrome وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد المزامنة وخدمات Google(Sync and Google services) .

3. حدد إدارة ما تزامنه(Manage what you sync)

4. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار كلمات المرور(Passwords) .

موزيلا فايرفوكس(Mozilla Firefox)

1. افتح قائمة Firefox وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد مزامنة(Sync) .

3. ضمن قسم المزامنة(Syncing) ، حدد تغيير(Change) .

4. حدد المربع بجوار تسجيلات الدخول وكلمات المرور(Logins and passwords) .

5. حدد حفظ التغييرات(Save Changes) .

مايكروسوفت إيدج(Microsoft Edge)

1. افتح قائمة Edge وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد مزامنة(Sync)

3. قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار كلمات المرور(Passwords) .

أبل سفاري(Apple Safari)

1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات (Preferences)النظام(System) .

2. حدد معرف Apple(Apple ID) .

3. حدد المربع بجوار Keychain .

أعد تعيين المستعرض الخاص بك

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين متصفحك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لن تفقد أي إشارات مرجعية أو كلمات مرور محفوظة ، ولكن من الأفضل مزامنة بياناتك مع حسابات Google أو Firefox أو Microsoft قبل المضي قدمًا. 

ملاحظة:(Note:) لا يقدم Safari خيار إعادة تعيين(reset option) ، ولكن يمكنك اختيار مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التصفح الأخرى(clear its cookies, cache, and other browsing data) بدلاً من ذلك.

جوجل كروم(Google Chrome)

1. افتح قائمة Chrome وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد خيارات متقدمة(Advanced) > إعادة تعيين الإعدادات(Reset settings) على الشريط الجانبي.

3. حدد إعادة تعيين الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية(Reset settings to their original defaults) .

4. حدد إعادة تعيين الإعدادات(Reset settings) للتأكيد.

موزيلا فايرفوكس(Mozilla Firefox)

1. افتح قائمة Firefox وأشر إلى Help .

2. حدد مزيد من المعلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها(More troubleshooting information)

3. حدد تحديث Firefox(Refresh Firefox) .

مايكروسوفت إيدج(Microsoft Edge)

1. افتح قائمة Edge وحدد الإعدادات(Settings) .

2. حدد إعادة تعيين الإعدادات(Reset settings) على الشريط الجانبي.

3. حدد إعادة تعيين الإعدادات إلى قيمها الافتراضية(Reset settings to their default values) .

4. حدد إعادة تعيين(Reset) للتأكيد.

لماذا لا تجرب مدير كلمات المرور(Password Manager) لجهة خارجية ؟

من المفترض أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه في جعل متصفحك يبدأ في حفظ كلمات المرور أو تذكرها مرة أخرى. ولكن إذا كنت تريد تجربة أفضل في التعامل مع معلومات تسجيل الدخول(login info) الخاصة بك ، ففكر في الاستثمار في أفضل مدير كلمات مرور تابع لجهة خارجية(third-party password manager) . إنها تجعل حفظ كلمات المرور ومزامنتها وإدارتها أقل صعوبة. علاوة على ذلك ، فهي أيضًا أكثر أمانًا.



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts