Spotify هي خدمة بث موسيقى^{(music streaming service)} شهيرة بها مكتبة ضخمة من الأغاني وقوائم التشغيل والبودكاست والراديو والمزيد - كل ذلك يعتمد على ذوقك.

باستخدام تطبيق Spotify لنظام التشغيل Mac^(Mac) ، يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من الميزات ، والاتصال بأصدقائك على Facebook^{(Facebook friends)} حتى تتمكن من رؤية ما يستمعون إليه ، أو اكتشاف موسيقى جديدة.

ولكن ماذا يحدث عندما لا يفتح Spotify على ^(Spotify)جهاز Mac^(Mac) الخاص بك ؟ تتضمن بعض الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة مشكلات الاتصال بالإنترنت^{(internet connection issues)} أو أخطاء التطبيقات أو مشكلات الأجهزة أو التحديثات المفقودة أو انقطاع الخدمة في Spotify.

للعودة إلى الموسيقى المفضلة لديك ، ستحتاج إلى إجراء القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على المشكلة وحلها بسرعة.

ماذا تفعل عندما لا يفتح Spotify على جهاز Mac الخاص بك^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

قبل تجربة أي من الحلول الواردة في هذا الدليل ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وحساب @SpotifyStatus على Twitter لمعرفة أي مشكلات مستمرة. إذا لم تكن هناك مشكلات للإبلاغ عنها ، فإن الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد ، ولا يزال Spotify لا يتعاون ، فانتقل إلى خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

أعد تشغيل تطبيق Spotify^{(Restart the Spotify App)}

عادةً ما تحل إعادة التشغيل أي خلل في البرامج قد يتسبب في عدم فتح Spotify على ^(Spotify)جهاز Mac^(Mac) الخاص بك .

1. حدد نافذة تطبيق ^(app)Spotify ثم حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > فرض الإنهاء^{(Force Quit)} .

1. بعد ذلك ، حدد Spotify > Force Quit ، ثم أعد تشغيل التطبيق.

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك^{(Restart Your Mac)}

إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح وقمت بإعادة تشغيل Spotify ولكن لا يزال يتعذر فتحه ، فأعد تشغيل جهاز Mac^(Mac) ثم حاول فتح Spotify مرة أخرى.

1. حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > إعادة التشغيل^{(Restart )} > إعادة التشغيل^(Restart) .

تحقق من تحديثات نظام Mac^{(Check for Mac System Updates)}

لتجنب مشاكل وظائف التطبيق الناتجة عن نقص الدعم ، يجب دائمًا تحديث نظام تشغيل Mac . قد تكون التحديثات المفقودة هي سبب عدم فتح Spotify ، خاصةً إذا مرت فترة منذ أن استخدمت جهاز Mac^(Mac) الخاص بك أو قمت بتحديثه.

1. حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > حول جهاز Mac هذا^{(About this Mac)} .

1. بعد ذلك ، حدد تحديث البرنامج^{(Software Update)} .

1. انتظر^(Wait) بينما يبحث النظام عن أي تحديثات معلقة ، ثم حدد التحديث الآن^{(Update Now)} لتنزيل التحديث وتثبيته. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للمسؤول ، إذا طُلب منك ذلك ، ^{( password)}ثم^{(administrator username )} أعد تشغيل Mac. 

قم بتحديث تطبيق Spotify^{(Update the Spotify App)}

لا تؤثر التحديثات المفقودة على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك فحسب ، بل إنها تؤثر أيضًا على التطبيقات الموجودة على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك . تحقق^(Check) مما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة لتطبيق Spotify وقم بتثبيتها قبل تشغيل التطبيق مرة أخرى.

1. سترى نقطة زرقاء^{(blue dot)} بجوار زر قائمة تطبيق Spotify ، مما يشير إلى توفر تحديث.

1. حدد التحديث متاح^{(Update Available)} . ثم حدد إعادة التشغيل الآن^{(Restart Now)} .

ملاحظة^(Note) : تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك به ذاكرة متوفرة تبلغ 250 ميجابايت على الأقل. إذا كنت تستخدم جهاز Mac بشريحة M1 ، فقم بتنزيل تطبيق Spotify for Mac المحسن لأجهزة M1 Mac^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} . لا يزال تطبيق Spotify لأجهزة M1 Mac^{(M1 Macs)} في الإصدار التجريبي ويأتي مع تحسينات وتحسينات في التوافق للبنية الجديدة. يمكنك دائمًا الرجوع إلى الإصدار العادي^{(regular version)} من التطبيق لاحقًا.

قم بتعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

قد يحظر جدار الحماية في جهاز Mac الخاص بك ^(Mac)Spotify بسبب مشاكل أمنية ويتسبب في عدم فتح التطبيق أو العمل بشكل صحيح. قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح Spotify مرة أخرى.

1. حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

1. بعد ذلك ، حدد الأمان والخصوصية^{(Security & Privacy)} .

1. حدد رمز القفل ، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك ، ثم حدد جدار الحماية^(Firewall) > إيقاف تشغيل جدار الحماية^{(Turn off Firewall)} .

ملاحظة^(Note) : هذا إجراء مؤقت ، لذا تأكد من إعادة تمكين جدار الحماية مرة أخرى لأسباب أمنية. بدلاً من ذلك ، أضف استثناءً لـ Spotify في جدار الحماية الخاص بك.

1. حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > تفضيلات النظام^{(System Preferences)} > الأمان والخصوصية^{(Security & Privacy)} .

1. بعد ذلك ، حدد علامة التبويب جدار الحماية .^(Firewall)

1. حدد رمز القفل^(lock) لفتحه ، ثم أدخل كلمة مرور المسؤول^{(administrator password)} الخاصة بك .

1. بعد ذلك ، حدد خيارات جدار الحماية^{(Firewall Options)} .

1. حدد + (زائد) لإضافة تطبيق.

1. حدد Spotify ثم حدد إضافة^(Add) > موافق^(OK) ثم قم بتشغيل تطبيق Spotify مرة أخرى.

1. تحقق^(Check) مما إذا كان Spotify مدرجًا وممكّنًا في إعدادات الأمان والخصوصية ^(Security). ^(Privacy)حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > تفضيلات النظام^{(System Preferences)} > الأمان والخصوصية^{(Security & Privacy)} .

1. بعد ذلك ، حدد علامة التبويب الخصوصية .^(Privacy)

1. حدد الملفات والمجلدات^{(Files & Folders)} في الجزء الأيمن ، وتحقق من إدراج Spotify وتمكينه.

تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك^{(Disable Your Antivirus)}

إذا قمت بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية لنظام التشغيل Mac^{(antivirus for Mac)} ، فقد يضع علامة على Spotify كبرنامج ضار وقد لا تتمكن من فتح التطبيق أو استخدامه. قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة. 

استشر كتيبات الشركة المصنعة لمكافحة الفيروسات أو موقع الويب للحصول على الخطوات المحددة لتعطيل البرنامج. إذا كنت حريصًا على الاحتفاظ ببرنامج مكافحة الفيروسات ، فقم بوضع Spotify في القائمة البيضاء حتى لا يتم حظره مرة أخرى ، ويمكنك فتحه دون أي مشاكل أخرى.

أعد تثبيت تطبيق Spotify^{(Reinstall the Spotify App)}

عادةً ما تؤدي إعادة تثبيت Spotify إلى حل العديد من المشكلات الشائعة وتضمن تحديثها بالكامل. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إزالة أي مجلدات تحتوي على بيانات Spotify وتنزيل الموسيقى والبودكاست مرة أخرى بعد إعادة التثبيت.

1. حدد انتقال^(Go) > التطبيقات^{(Applications)} .

1. ابحث عن تطبيق Spotify واسحبه إلى سلة المهملات^(Trash) .

1. إفراغ سلة المهملات^{(Empty the Trash)} لحذف Spotify . قم بتنزيل^(Download) التطبيق وتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يمكنك فتحه. 

يمكنك أيضًا إجراء إعادة تثبيت نظيف للتطبيق.

1. أغلق Spotify ، حدد Go في القائمة بالأعلى.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيار^(Option) وحدد المكتبة^(Library) .

1. افتح مجلد ذاكرات التخزين المؤقت .^(Caches)

1. بعد ذلك ، احذف مجلد com.spotify.Client .

1. حدد السهم الخلفي^{(back arrow)} .

1. بعد ذلك ، افتح دعم التطبيق^{(Application Support)} .

1. احذف مجلد Spotify ثم اتبع خطوات إعادة تثبيت التطبيق.

أغلق لوحة مفاتيح إمكانية الوصول^{(Close the Accessibility Keyboard)}

لاحظ بعض مستخدمي Mac أن تطبيق Spotify لنظام التشغيل Mac^(Mac) لن يفتح عندما تكون لوحة مفاتيح إمكانية الوصول^{(Accessibility Keyboard)} مفتوحة. تتيح لك لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة استخدام جهاز Mac^(Mac) الخاص بك بدون لوحة مفاتيح فعلية وتوفر ميزات متقدمة للكتابة والتنقل تسهل استخدام تطبيقاتك المفضلة.

1. انتقل إلى الزاوية العلوية اليسرى من لوحة مفاتيح إمكانية الوصول على الشاشة على ^{(Accessibility Keyboard)}جهاز Mac^(Mac) الخاص بك وحدد X لإغلاقها.

1. بدلاً من ذلك ، حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

1. حدد إمكانية الوصول^{(Accessibility)} .

1. بعد ذلك ، حدد لوحة المفاتيح^(Keyboard) > علامة تبويب لوحة مفاتيح إمكانية الوصول وقم بإلغاء تحديد ^{(Accessibility Keyboard)}تمكين لوحة مفاتيح إمكانية الوصول^{(Enable Accessibility Keyboard)} .

1. افتح Spotify ثم استخدم لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة بمجرد أن يعمل Spotify مرة أخرى.

تغيير إعدادات DNS الخاصة بك^{(Change Your DNS Settings)}

هذا حل آخر اقترحه مستخدم Reddit^{(Reddit user)} . على ما يبدو ، إذا كنت تستخدم DNS مخصصًا على ^(DNS)جهاز Mac^(Mac) الخاص بك ، فيمكنك إزالة هذه الإعدادات ومعرفة ما إذا كان Spotify يفتح مرة أخرى. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك استخدام إعدادات Google DNS بدلاً من ذلك.

1. حدد قائمة Apple^{(Apple Menu)} > تفضيلات النظام^{(System Preferences)} .

1. بعد ذلك ، حدد الشبكة^(Network) .

1. حدد متقدم^(Advanced) .

1. في علامة التبويب DNS ، قم بإزالة كل ما تراه على اليسار وحدد موافق^(OK) . انتظر بضع ثوانٍ قبل فتح تطبيق Spotify مرة أخرى.

1. إذا لم يفلح ذلك ، فحدد إضافة ^(Add) (+) وأضف إعدادات Google DNS^{(Google DNS settings)} :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

افتح Spotify ومعرفة ما إذا كان يعمل مرة أخرى.

تعطيل تسريع الأجهزة^{(Disable Hardware Acceleration)}

يستخدم Spotify تسريع الأجهزة^{(hardware acceleration)} على جهاز Mac^(Mac) الخاص بك لتحسين تجربة دفق الموسيقى. ومع ذلك ، قد تمنع الميزة Spotify من الفتح بشكل صحيح خاصة إذا كان لديك جهاز قديم ، ولكن تعطيله قد يحل المشكلة.

1. حدد نافذة Spotify وافتح القائمة^(menu) .

1. بعد ذلك ، حدد تسريع الأجهزة^{(Hardware Acceleration)} وقم بتعطيله. أعد تشغيل Spotify^{(Restart Spotify)} وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

تنظيف ملف Hosts الخاص بك^{(Clean Up Your Hosts File)}

إذا كانت المشكلة تتعلق بـ Spotify Web Player ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو تحديث المتصفح أو استخدام متصفح مختلف^{(different browser)} في نافذة التصفح المتخفي / الخاص ومعرفة ما إذا كان سيتم تحميله.

إذا لم تنجح هذه الخطوات الأساسية ، يمكنك تنظيف ملف Hosts^{(Hosts File)} ومعرفة ما إذا كان يمكنك فتح Spotify مرة أخرى. يعد ملف ^(File)Hosts أداة غير مرئية ولكنها ضرورية لتغيير طريقة عرض جهاز Mac^(Mac) لموقع الويب.

1. افتح Finder وحدد انتقال^(Go) > انتقال إلى مجلد^{(Go to Folder)} .

1. أدخل هذا الموقع: /private/etc/hosts وحدد انتقال^(Go) .

1. سيتم تحديد ملف Hosts^{(Hosts File)} في نافذة Finder الجديدة . اسحبه من نافذة Finder إلى سطح المكتب.^(Finder)

1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق^{(Double-click)} الملف لعرض محتوياته. تحقق^(Check) من أي إدخالات مع Spotify وأزلها . احفظ التغييرات ، وقم بتحديث Spotify Web Player ومعرفة ما إذا كان يتم تحميله مرة أخرى.

أشياء أخرى يجب تجربتها^{(Other Things to Try)}

إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح Spotify بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه ، فابدأ تشغيل Mac في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ومعرفة ما إذا كان يمكنك فتح Spotify . إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة ، فاتصل بدعم Spotify^{(Spotify support)} .

لدينا المزيد من النصائح والحيل^{(Spotify tips and tricks)} الخاصة بـ Spotify بالإضافة إلى أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يقوم Spotify بتشغيل الأغاني^{(Spotify won’t play songs)} أو يستمر في الإيقاف المؤقت^{(keeps pausing)} . 

اترك تعليقًا أدناه وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Spоtify is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

Related posts

• لن يتصل Mac بشبكة Wi-Fi؟ تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعودة إلى الاتصال بالإنترنت

• ماك لن يبدأ؟ 7 نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• 15 إصلاحًا يمكنك تجربتها عندما لا يتم تشغيل Mac أو التمهيد

• كيف تجد الرقم التسلسلي لجهاز Mac الخاص بك

• 6 إصلاحات عندما لا يستجيب تطبيق Spotify أو لا يفتح

• كيفية تشغيل OR OR OFF Facebook's Dark Mode

• كيفية تسجيل شاشة جهاز Mac الخاص بك باستخدام تطبيق Screenshot

• كيفية تغيير اللغة في Firefox على Windows and Mac

• كيفية حذف الرسائل Skype (Windows، Android، iPhone، Mac)

• لن يفتح Safari على جهاز Mac الخاص بك؟ 6 طرق لإصلاح

• كيفية تمكين سمة Dark Mode على جهاز Mac الخاص بك

• قم بتغيير لغة العرض على جهاز Mac الخاص بك من الإنجليزية إلى لغة أخرى

• كيفية تغيير مجموعة العمل على جهاز Mac ، في 4 خطوات

• كيفية الحفاظ على جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل حتى مع إغلاق الغطاء

• أين أيقونة Wi-Fi على جهاز Mac؟ كيفية تمكينه أو إخفائه

• مركز الإشعارات على نظام Mac: كيفية تخصيصه واستخدامه

• كيفية إضافة طابعة على جهاز Mac

• كيفية إجراء مكالمات Skype جماعية بالصوت والفيديو (Windows ، Android ، iPhone ، Mac)

• كيفية إصلاح تثبيت تحديث برنامج Mac عالق

• Google Chrome لنظام التشغيل Mac: كيفية الحصول عليه!