عندما تبدأ في تنزيل لعبة فيديو أو تحديثها على Steam ، يمكنك عادةً توقع أنها ستعمل بسلاسة. يمكنك أيضًا زيادة سرعة تنزيل Steam^{(increase Steam’s download speed)} لتقليل وقت الانتظار. ولكن نادرًا ما تواجه مشكلات حيث تتعطل تنزيلات Steam عند 0 بايت ضخم!

لذلك إذا لاحظت للتو وجود قائمة انتظار تنزيل متوقفة تمامًا في Steam ولم تستطع معرفة السبب ، فإن العمل في طريقك من خلال الاقتراحات والحلول أدناه يجب أن يساعد في إصلاح ذلك.

وقفة واستئناف تنزيل Steam

قد يكون الإيقاف المؤقت واستئناف تنزيل Steam المتوقف^(Steam) هو كل ما يتطلبه الأمر لتحريكه مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح قائمة عرض ^{(View )}Steam وحدد التنزيلات^(Downloads) . اتبع ذلك عن طريق تحديد إيقاف مؤقت^(Pause) . ثم انتظر بضع ثوان وحدد استئناف^(Resume) .

تحقق من استخدام قرص Steam

إذا كنت تقوم بتحديث لعبة فيديو ، فقد يجري Steam تغييرات على الملفات المحلية في الخلفية قبل تنزيل الدفعة التالية من البيانات المحدثة. يمكن أن يؤدي هذا إلى السلوك حيث تظل تنزيلات Steam عالقة عند 0 بايت. افتح صفحة التنزيلات^{(Downloads )} في Steam مرة أخرى وتحقق من السرعة بجوار Disk Usage . إذا كان يشير إلى نشاط (كما هو الحال في ، فهو أيضًا غير عالق عند 0 بايت) ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الحال. 

إذا كان تحديثًا كبيرًا للعبة كبيرة إلى حد ما ، فمن الأفضل الانتظار لمدة ساعة على الأقل قبل الانتقال إلى الإصلاح التالي.

قم بتحديث عميل Steam

يمكن أن يتسبب تطبيق buggy Steam أيضًا في حدوث مشكلات. أفضل طريقة لاستبعاد ذلك هي التحقق من وجود أي تحديثات معلقة من جانب العميل وتطبيقها. للقيام بذلك ، افتح قائمة Steam وحدد Check for Steam Client Updates .

أعد تشغيل عميل Steam

إعادة تشغيل عميل Steam هو حل سريع آخر يمكن أن يساعد. للقيام بذلك ، قم بإيقاف أي تنزيلات مؤقتًا وحدد ملف^{(File )} > خروج^(Exit) . قد ترغب أيضًا في فتح مدير المهام في نظام التشغيل Windows^{(open the Task Manager in Windows)} وإنهاء أي عمليات Steam متوقفة . ثم أعد فتح Steam واستأنف قائمة انتظار التنزيل.

قم بتشغيل Steam كمسؤول

يعد تشغيل Steam كمسؤول طريقة فعالة لحل المشكلات التي تنجم عن الأذونات غير الكافية.

ابدأ بالخروج تمامًا من Steam . بعد ذلك ، ابحث عن Steam في قائمة Start وحدد Run as Administrator (تشغيل كمسؤول^{(Run as Administrator)} ) . إذا كان ذلك يساعدك ، فتعرف على كيفية إعداد Steam ليعمل كمسؤول دائمًا^{(set up Steam to run as an administrator always)} .

تحقق من سلامة الملفات المحلية

قد تتوقف تحديثات ألعاب الفيديو^(Video) أيضًا بسبب تلف الملفات المحلية أو تعديلها بشكل غير صحيح. إذا كنت لا تزال ترى سرعة تنزيل Steam عالقة عند 0 بايت ، فحاول التحقق من سلامة تثبيت اللعبة المرتبط بالمشكلة. 

للقيام بذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب المكتبة^{(Library )} في عميل Steam . ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة وحدد خصائص^(Properties) . اتبع ذلك بتحديد Local Files > التحقق من سلامة ملفات اللعبة^{(Verify integrity of game files)} .

تحقق من اتصالك بالإنترنت

حاول استخدام خدمة فحص السرعة مثل SpeedTest.net أو Fast.com للتأكد من عدم وجود خطأ في اتصالك بالإنترنت. إذا لاحظت سرعات منخفضة بشكل غير عادي ، فجرّب هذه الإصلاحات:

• إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك^{(Soft-reset your router)} .
• انقل الكمبيوتر بالقرب من جهاز التوجيه أو نقطة الوصول.
• قم بالتبديل إلى اتصال سلكي (إن أمكن).
• تجديد عقد إيجار IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Renew your computer’s IP lease)} .
• ^(Pause)قم بإيقاف أي تنزيلات نشطة أو تدفقات فيديو في البرامج الأخرى مؤقتًا .
• ^(Pause)قم بإيقاف أي تنزيلات نشطة أو تدفقات فيديو في الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة نفسها مؤقتًا .
• قم بتعطيل أي شبكات افتراضية خاصة نشطة (VPN)^{(virtual private networks (VPNs))} .

قم بتغيير منطقة تنزيل Steam

يمكن أن يؤدي العيش في منطقة بها حركة مرور عالية على البث^(Stream) إلى إعاقة التنزيلات أو حتى تعطلها تمامًا. ومن ثم^(Hence) ، حاول اختيار منطقة تنزيل مختلفة. 

للقيام بذلك ، افتح قائمة Steam وحدد الإعدادات^(Settings) . اتبع بالتبديل إلى علامة التبويب التنزيلات . ^{(Downloads )}بعد ذلك ، استخدم القائمة المنسدلة ضمن منطقة التنزيل^{(Download Region)} لتغيير المنطقة الافتراضية. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون أقرب إلى موقعك الفعلي الفعلي ، لكن لا تتردد في التجربة.

تعديل إعدادات^{(Modify Download Settings)} التنزيل والقيود^{(Restrictions)}

قد ترغب أيضًا في التحقق مرة أخرى من إعدادات Steam للتأكد من عدم تداخل القيود مع التنزيلات والتحديثات.

مرة أخرى ، افتح قائمة Steam وانتقل^{(Steam )} إلى الإعدادات^{(Settings )} > التنزيلات^(Downloads) . ضمن قسم قيود التنزيل^{(Download Restrictions )} ، قم بإجراء التغييرات السريعة التالية:

• قم بإلغاء تحديد المربع بجوار التحديث التلقائي للألعاب فقط بين^{(Only auto-update games between)} .
• قم بإلغاء تحديد المربع بجوار تقييد النطاق الترددي بـ^{(Limit bandwidth to)} .
• حدد المربع بجوار السماح بالتنزيلات أثناء اللعب^{(Allow downloads during gameplay)} .
• قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار Throttle Downloads أثناء البث^{(Throttle downloads while streaming)} .

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam

إذا استمرت تنزيلات Steam الخاصة بك في التوقف عند 0 بايت ، فيجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل لعميل Steam . يؤدي ذلك غالبًا إلى التخلص من أي ملفات قديمة تعيق تقدم التنزيل.

افتح قائمة Steam وحدد الإعدادات^{(Settings )} > التنزيلات^(Downloads) . ثم حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل^{(Clear Download Cache)} > موافق^(OK) . يجب إعادة تشغيل Steam^(Steam) تلقائيًا ، ويجب عليك تسجيل الدخول إليه باستخدام بيانات اعتماد حساب مستخدم Steam .

مسح تكوين البخار

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل ، فقد ترغب في إعادة تعيين تثبيت Steam . لن تفقد أي بيانات متعلقة باللعبة ، لذلك لا داعي للقلق.

للقيام بذلك ، ابدأ بالخروج من عميل Steam . ثم اضغط على Windows + R لفتح مربع التشغيل^{(Run )} والصق ما يلي:

steam://flushconfig

حدد موافق^(OK) . بعد ذلك ، أعد تشغيل Steam وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب مستخدم Steam الخاص بك.^(Steam)

مسح ذاكرة التخزين المؤقت ^(Cache)DNS ( خدمة اسم المجال^{(Domain Name Service)} )

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت قديمة لمحلل DNS^{(obsolete DNS resolver cache)} ، فقد يؤدي ذلك إلى منع عميل Steam من الاتصال بأي خوادم تنزيل. عادة ما يساعد حذفه في إصلاح ذلك.

ابدأ بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ ". ^{(Start )}بعد ذلك ، حدد Windows PowerShell (المسؤول)^{(Windows PowerShell (Admin))} واتبعه عن طريق تشغيل الأمر أدناه:

ipconfig /flushdns

تغيير خوادم DNS ^{(Change DNS Servers)}لاتصال^{(Network Connection)} الشبكة

يمكن أن يؤدي استخدام خدمة DNS^(DNS) شائعة مثل Google DNS إلى حل المشكلات المتعلقة بالاتصال على جهاز الكمبيوتر.

ابدأ بالتوجه إلى البدء^{(Start )} > الإعدادات^{(Settings )} > الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} . بعد ذلك ، اختر اتصال الإنترنت الخاص بك ضمن Wi-Fi أو Ethernet وحدد تحرير^(Edit) .

اتبع ذلك بتحديد يدوي^{(Manual )} ضمن تحرير إعدادات IP^{(Edit IP settings)} . أخيرًا ، قم بتشغيل مفتاح IPv4 وأدخل عناوين Google DNS التالية في حقلي DNS المفضل^{(Preferred DNS )} و DNS البديل :^{(Alternate DNS )}

8.8.8.8

8.8.4.4

تعطيل تجارب المستخدم المتصل^{(Connected User Experiences)} والقياس عن بعد^(Telemetry)

تستخدم Microsoft^(Microsoft) خدمة خلفية تسمى تجارب المستخدم المتصل^{(Connected User Experiences)} والقياس عن بُعد^(Telemetry) لجمع البيانات لتحسين Windows 10 . ومع ذلك ، قد يؤثر ذلك سلبًا على سرعات تنزيل Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا حاول تعطيله وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

للقيام بذلك ، اضغط على Windows + R لفتح مربع التشغيل والأمر  services.msc .

في تطبيق الخدمات^(Services) الذي يظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق تجارب المستخدم المتصل والقياس عن بُعد^{(Connected User Experiences and Telemetry)} وحدد خصائص^(Properties) .

بعد ذلك ، اضبط نوع بدء التشغيل^{(Startup type )} على معطل^{(Disabled )} (ضمن علامة التبويب عام^{(General )} ) وحدد تطبيق^(Apply) . اتبع عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أضف Steam إلى جدار حماية Windows

من الأفضل أيضًا تأكيد أنك قمت بإعداد Steam كاستثناء على جدار حماية Windows^{(Windows Firewall)} . للقيام بذلك ، افتح تطبيق أمان Windows^{(Windows Security)} وحدد جدار الحماية وحماية الشبكة^{(Firewall & network protection )} > السماح لأحد التطبيقات عبر جدار الحماية^{(Allow an app through the firewall)} . بعد ذلك ، تأكد من تحديد المربع بجوار Steam ، وكذلك كلا المربعين أسفل العمودين ^{(Public )}الخاص^{(Private )} والعامة .

إذا لم تتمكن من تحديد موقع Steam داخل جدار حماية Windows^{(Windows Firewall)} ، فحدد الزر السماح بتطبيق آخر^{(Allow another app button )} واختر Steam.exe من المجلد التالي:

C:\Program Files (x86)\Steam\

أيضًا ، إذا كنت تستخدم حلًا لمكافحة البرامج الضارة تابعًا لجهة خارجية ، فتحقق جيدًا من إعداد Steam كاستثناء من خلال زيارة جزء التكوين الخاص به. أو قم بتعطيل وحدة مكافحة الفيروسات الخاصة بك طوال مدة تنزيل أو تحديث Steam .

إعادة تعيين إعدادات الشبكة في Windows

إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك إعادة تعيين إعدادات الشبكة في Windows . قد يؤدي ذلك إلى إصلاح أي مشاكل فساد متعلقة بالشبكة تتسبب في توقف تنزيلات Steam عند 0 بايت.^(Steam)

للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ^{(Start )} وانتقل إلى الإعدادات^{(Settings )} > الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} > الحالة^{(Status )} > إعادة تعيين الشبكة^{(Network reset)} . اتبع ذلك بتحديد إعادة التعيين الآن^{(Reset now)} .

لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالشبكة ، راجع هذا الدليل لإعادة تعيين إعدادات الشبكة في نظام التشغيل Windows 10^{(resetting the network settings in Windows 10)} .

FIX: Steam Download Stuck at 0 Bytes

Whenevеr you start downloading or updating a video game on Steam, you can usuallу expect it to tick along smoothly. You сan even increase Steam’s download speed to cut down the waiting time. But rarely, you might experience issues where Steam downloads get stuck at a whopping 0 bytes!

So if you just noticed a completely stuck download queue in Steam and can’t figure out why, then working your way through the suggestions and solutions below should help fix that.

Pause & Resume Steam Download

Pausing and resuming a stuck Steam download might be all it takes to get it moving again. To do that, open Steam’s View menu and select Downloads. Follow that by selecting Pause. Then, wait for a few seconds and select Resume.

Check Steam’s Disk Usage

If you’re updating a video game, Steam might be making changes to the local files in the background before downloading the next batch of updated data. This can lead to the behavior where Steam downloads stay stuck at 0 bytes. Open the Downloads page in Steam again and check the speed next to Disk Usage. If it denotes activity (as in, it’s also not stuck at 0 bytes), then that’s likely the case. 

If it’s a sizable update for a moderately large game, it’s best to wait it out for at least an hour before moving on to the next fix.

Update the Steam Client

A buggy Steam app can also cause issues. The best way to rule that out is to check for and apply any pending client-side updates. To do that, open the Steam menu and select Check for Steam Client Updates.

Restart the Steam Client

Restarting the Steam client is another quick fix that can help. To do that, pause any downloads and select File > Exit. You might also want to open the Task Manager in Windows and force-quit any stuck Steam processes. Then, re-open Steam and resume the download queue.

Run Steam as Administrator

Running Steam as an administrator is a powerful way to resolve issues that stem from insufficient permissions.

Start by completely exiting Steam. Then, search for Steam on the Start menu and select Run as Administrator. If that helps, learn how to set up Steam to run as an administrator always.

Verify Integrity of Local Files

Video game updates may also stall due to corrupt or incorrectly modified local files. If you keep seeing Steam’s download speed stuck at 0 bytes, try verifying the integrity of the game installation related to the problem. 

To do that, switch to the Library tab on the Steam client. Then, right-click the game and select Properties. Follow by selecting Local Files > Verify integrity of game files.

Check Your Internet Connection

Try using a speed checking service such as SpeedTest.net or Fast.com to ensure that nothing’s wrong with your internet connection. If you notice unusually low speeds, try these fixes:

• Soft-reset your router.
• Move your computer closer to the router or access point.
• Switch to a wired connection (if possible).
• Renew your computer’s IP lease.
• Pause any active downloads or video streams in other programs.
• Pause any active downloads or video streams in other devices connected to the same network.
• Disable any active virtual private networks (VPNs).

Change Steam’s Download Region

Living in a region with high Stream traffic can impede downloads or even cause them to get stuck completely. Hence, try picking a different download region. 

To do that, open the Steam menu and select Settings. Follow by switching to the Downloads tab. Then, use the pull-down menu under Download Region to change the default region. Ideally, it should be closer to your actual physical location, but feel free to experiment.

Modify Download Settings & Restrictions

You might also want to double-check Steam’s settings to ensure that no restrictions keep interfering with downloads and updates.

Again, open the Steam menu and go to Settings > Downloads. Under the Download Restrictions section, make the following quick changes:

• Uncheck the box next to Only auto-update games between.
• Uncheck the box next to Limit bandwidth to.
• Check the box next to Allow downloads during gameplay.
• Uncheck the box next to Throttle downloads while streaming.

Clear the Steam Download Cache

If your Steam downloads continue to remain stuck at 0 bytes, you must clear the download cache for the Steam client. That often gets rid of any obsolete files impeding download progress.

Open the Steam menu and select Settings > Downloads. Then, select Clear Download Cache > OK. Steam should restart automatically, and you must sign in to it using your Steam user account credentials.

Flush the Steam Configuration

If clearing the download cache didn’t help, you might want to reset the Steam installation. You won’t lose any game-related data, so you’ve got nothing to worry about.

To do that, start by exiting the Steam client. Then, press Windows + R to open the Run box and paste in the following:

steam://flushconfig

Select OK. Then, re-launch Steam and sign in with your Steam user account credentials.

Flush the DNS (Domain Name Service) Cache

If your computer has an obsolete DNS resolver cache, that could be preventing the Steam client from connecting to any download servers. Deleting it usually helps fix that.

Start by right-clicking the Start button. Then, select Windows PowerShell (Admin) and follow by running the command below:

ipconfig /flushdns

Change DNS Servers for Network Connection

Using a popular DNS service such as Google DNS can also resolve connectivity-related issues on the PC.

Start by heading over to Start > Settings > Network & Internet. Then, pick your internet connection under Wi-Fi or Ethernet and select Edit.

Follow that by selecting Manual under Edit IP settings. Finally, turn on the IPv4 switch and enter the following Google DNS addresses into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

Disable Connected User Experiences and Telemetry

Microsoft uses a background service called Connected User Experiences and Telemetry to collect data to improve Windows 10. However, it might adversely impact Steam download speeds on your PC, so try disabling it and check if that helps.

To do that, press Windows + R to open the Run box and the services.msc command. 

On the Services app that shows up, right-click Connected User Experiences and Telemetry and select Properties.

Next, set Startup type to Disabled (under the General tab) and select Apply. Follow by restarting your computer.

Add Steam to the Windows Firewall

It’s also best to confirm that you’ve set up Steam as an exception on the Windows Firewall. To do that, open the Windows Security app and select Firewall & network protection > Allow an app through the firewall. Then, make sure to check the box next to Steam, as well as both boxes under the Private and Public columns.

If you can’t locate Steam within the Windows Firewall, select the Allow another app button and pick Steam.exe from the following folder:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Also, if you use a third-party anti-malware solution, double-check that Steam is set up as an exception by visiting its configuration pane. Or, disable your antivirus module for the duration of the Steam download or update.

Reset Network Settings in Windows

If none of the fixes above helped, you must reset the network settings in Windows. That might very well fix any corrupt network-related problems causing Steam downloads to get stuck at 0 bytes.

To do that, open the Start menu and go to Settings > Network & Internet > Status > Network reset. Follow that by selecting Reset now.

For more network-related troubleshooting, check out this guide to resetting the network settings in Windows 10.

Related posts

• سرعة تنزيل Chrome بطيئة؟ 13 طرق للإصلاح

• كيفية إصلاح مشكلة توقف uTorrent عند الاتصال بالأقران

• كيفية حل مشكلة تنزيل متجر Play المعلقة

• تنزيل متجر Microsoft بطيء؟ 9 طرق لإصلاح

• تصحيح: لا يمكن تنزيل الملفات من Google Drive؟

• ماذا تفعل عندما لا يظهر محرك USB الخاص بك

• زر شاشة الطباعة لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ كيف تصلحها

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لنظام التشغيل Windows 7/8/10 مشكلات اتصال HomeGroup

• برنامج تشغيل الرسومات يظهر Microsoft Basic Display Adapter؟ كيف تصلحها

• خرائط جوجل لا تعمل: 7 طرق لإصلاحها

• 9 إصلاحات عندما لا تعمل دردشة Xbox Party

• كيفية إصلاح مشكلات Google Stadia Lag

• كيفية إصلاح مفاتيح لوحة مفاتيح Windows التي تتوقف عن العمل

• هل يجب علي شراء أو بناء جهاز كمبيوتر؟ 10 أشياء للنظر فيها

• 10 أفكار لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يعمل Amazon Fire Stick

• إصلاح "الإعداد هو تحضير الكمبيوتر للاستخدام الأول" عند كل إعادة تشغيل

• كيفية إصلاح خطأ Err_Cache_Miss في Google Chrome

• نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تعمل تقنية Bluetooth على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• 6 إصلاحات عندما لا يستجيب تطبيق Spotify أو لا يفتح