عادةً ما يعمل تطبيق البريد^(Mail) في Windows 10 بشكل جيد ولكن في بعض الأحيان ، قد تواجه مشكلات تتراوح من عدم القدرة على مزامنة رسائل البريد الإلكتروني إلى تعطل التطبيق بمجرد فتحه.

إذا كنت تواجه أي مشكلات مع تطبيق Windows 10 Mail الذي لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، فإليك بعض الطرق لمحاولة حل المشكلة.

تأكد من أن الإنترنت الخاص بك يعمل^{(Make Sure Your Internet Is Working)}

يتصل تطبيق Mail بالإنترنت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. إذا كانت هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فلن تتم عملية الإرسال والاستلام هذه.

لذلك ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط ويعمل كما ينبغي.

قم بتشغيل متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وافتح موقعًا ، وشاهد ما إذا كان يتم تحميله. إذا كان الأمر كذلك ، عظيم. إذا فشل تحميل الموقع ، فأنت بحاجة إلى إصلاح مشكلات الشبكة^{(fix your network issues)} أولاً.

قم بتحديث Windows 10^{(Update Windows 10)}

يجب أن تحاول تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} بأحدث إصدار لأن هذه التحديثات غالبًا ما تصحح الأخطاء الموجودة على النظام.

قد يؤدي تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(Updating your PC)} إلى إصلاح مشكلاتك إذا كان خطأ في النظام هو السبب.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات^(Settings) .

1. إذا لم ينقلك هذا إلى صفحة الإعدادات الرئيسية ، فانقر على زر الصفحة الرئيسية^{(Home )} في الزاوية اليسرى العليا.
   
2. حدد التحديث والأمان^{(Update & Security)} في الجزء السفلي.

1. حدد Windows Update في الشريط الجانبي الأيسر.

1. حدد التحقق من وجود تحديثات^{(Check for updates)} في الجزء الأيمن.

1. أعد تشغيل^(Reboot) الكمبيوتر عند تثبيت التحديثات.
   
2. افتح تطبيق البريد^(Mail) ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

السماح لتطبيق البريد من خلال جدار حماية Windows^{(Allow the Mail App Through Windows Firewall)}

يقرر جدار الحماية الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك^{(The firewall on your PC)} الاتصالات الواردة والصادرة المسموح بها على جهازك وقد يتسبب في حدوث مشكلات لتطبيق البريد^(Mail) حيث لا يمكنه إرسال رسائل بريد إلكتروني جديدة أو تلقيها ، ويمكنك إضافة تطبيق البريد إلى القائمة البيضاء في ^(Mail)جدار حماية Windows^{(Windows Firewall)} لإصلاح مشكلتك.

1. افتح قائمة ابدأ^(Start) ، واكتب أمن Windows^{(Windows Security)} ، وحدده في النتائج.

1. حدد جدار الحماية وحماية الشبكة^{(Firewall & network protection )} في صفحة الإعدادات الرئيسية.

1. حدد السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية^{(Allow an app through firewall)} .

1. حدد زر تغيير الإعدادات^{(Change settings)} في أعلى اليمين.

1. قم بالتمرير لأسفل القائمة وابحث عن البريد والتقويم^{(Mail and Calendar)} .

1. قم بتمكين خانات الاختيار ^(Public)الخاصة^(Private) والعامة بجوار إدخال البريد والتقويم^{(Mail and Calendar)} .

1. حدد " موافق^(OK) " في الجزء السفلي لحفظ الإعدادات الخاصة بك.

تصحيح التاريخ والوقت غير الصحيحين^{(Fix Incorrect Date and Time)}

يمكن أن يؤدي تعيين التاريخ والوقت الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى عدم قيام تطبيق البريد بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ^(Mail)يجب أن يؤدي تحديد التاريخ والوقت الصحيحين إلى حل مشكلتك.

1. قم بتشغيل قائمة ابدأ^(Start) ، وابحث عن الإعدادات^(Settings) ، وحدد الإعدادات^(Settings) في النتائج.

1. إذا لم ينقلك هذا إلى صفحة الإعدادات الرئيسية ، فانقر على زر الصفحة الرئيسية^{(Home )} في الزاوية اليسرى العليا.

1. حدد الوقت واللغة^{(Time & Language)} على الشاشة التالية.

1. قم بالتبديل إلى تعيين الوقت تلقائيًا^{(Set time automatically)} وتعيين خيارات المنطقة الزمنية تلقائيًا .^{(Set time zone automatically)}

1. يجب أن يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن على التاريخ والوقت الحاليين.

قم بتمكين خيارات خصوصية البريد^{(Enable Mail’s Privacy Options)}

في Windows 10 ، هناك خيار يساعدك في اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يكون تطبيق Mail في هذه القائمة حتى يتمكن من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك التحقق من هذا الوصول وتمكينه في تطبيق الإعدادات^(Settings) . 

1. اضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت لفتح الإعدادات^(Settings) .

1. حدد الخصوصية^(Privacy) في نافذة الإعدادات.

1. حدد البريد الإلكتروني^{(Email, )} في الشريط الجانبي الأيسر.

1. قم بتشغيل السماح للتطبيقات بالوصول إلى بريدك الإلكتروني^{(Allow apps to access your email)} في الجزء الأيسر.

1. ضمن قسم اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى بريدك الإلكتروني^{(Choose which apps can access your email)} ، تأكد من تشغيل التبديل بجوار البريد والتقويم^{(Mail and Calendar)} .

1. الآن حدد التقويم^(Calendar) من الشريط الجانبي على اليسار.

1. بدّل خيار السماح للتطبيقات بالوصول إلى^{(Allow apps to access your calendar)} التقويم وخيارات البريد والتقويم^{(Mail and Calendar options )} إلى الإعداد " تشغيل^{(On )} ".

تبديل خيار إعدادات المزامنة^{(Toggle the Sync Settings Option)}

يجدر إيقاف تشغيل خيار إعدادات المزامنة في الإعدادات^(Settings) لمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلة عدم عمل تطبيق البريد في ^(Mail)نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} .

1. افتح تطبيق الإعدادات^(Settings) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. حدد الحسابات^(Accounts) في الإعدادات.

1. حدد مزامنة الإعدادات الخاصة بك ،^{(Sync your settings, )} على الشريط الجانبي الأيسر.

1. قم بإيقاف تشغيل خيار مزامنة الإعدادات^{(Sync settings)} على اليمين.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر.

1. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك احتياطيًا ، كرر الخطوات من 1 إلى 3.

1. قم بتشغيل خيار مزامنة الإعدادات^{(Sync settings)} على اليمين.

استخدم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}

أحد أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العديدة في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} هو مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows^{(Windows Store Apps)} الذي يساعد في اكتشاف المشكلات المتعلقة بتطبيقات المتجر^(Store) وإصلاحها ، بما في ذلك تطبيق البريد^(Mail) .

اتبع الخطوات أدناه لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لمعرفة ما إذا كان بإمكانه إصلاح مشكلتك.

1. الوصول إلى تطبيق الإعدادات^(Settings) . 

1. حدد التحديث والأمان^{(Update & Security)} في الجزء السفلي.

1. من الشريط الجانبي الأيسر ، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} .

1. حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية^{(Additional troubleshooters)} في الجزء الأيمن.

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل في قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها وحدد تطبيقات Windows Store^{(Windows Store Apps)} .

1. حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها^{(Run the troubleshooter)} .

1. انتظر^(Wait) حتى يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بالعثور على مشكلات تطبيقاتك وإصلاحها.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store^{(Clear the Microsoft Store Cache)}

على الرغم من أن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store ليست مرتبطة مباشرة بتطبيق Mail ، إلا أنه من المفيد مسح هذه الملفات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشكلات البريد^(Mail) لديك .

1. أغلق Microsoft Store إذا كان مفتوحًا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R لفتح Run .

1. اكتب wsreset.exe في مربع التشغيل وانقر فوق موافق^(Ok)

1. سيتم فتح نافذة موجه الأوامر . ^{(Command Prompt)}انتظر^(Wait) حوالي نصف دقيقة وستغلق النافذة تلقائيًا.

1. افتح تطبيق البريد^(Mail) ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

إصلاح الملفات الفاسدة^{(Fix Corrupt Files)}

يمكن أن تتسبب الملفات الفاسدة^(Corrupt) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث العديد من المشكلات ، بما في ذلك جعل تطبيق البريد^(Mail) معطلًا. يمكنك استخدام مدقق الملفات المدمج في Windows 10 للعثور على الملفات المعيبة وإصلاحها^{(find and fix faulty files)} .

1. افتح قائمة ابدأ^(Start) ، واكتب موجه الأوامر^{(Command Prompt)} ، وحدد تشغيل كمسؤول^{(Run as administrator)} .

1. حدد نعم^(Yes) في موجه التحكم في حساب المستخدم .^{(User Account Control)}

1. اكتب sfc /scannow في نافذة موجه الأوامر^{(Command Prompt)} واضغط على Enter .

1. اسمح^(Allow) لـ Windows 10 بفحص وإصلاح الملفات التالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تعيين تطبيق البريد^{(Reset the Mail App)}

أعد تعيين تطبيق البريد^(Mail) إذا كان لا يعمل بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها. ومع ذلك ، تؤدي إعادة التعيين إلى إزالة جميع التكوينات المسبقة وسيتعين عليك إعادة تكوين التطبيق باستخدام^{(reconfigure the app with your email)} إعدادات حساب بريدك الإلكتروني.

1. افتح قائمة ابدأ^(Start) ، واكتب الإعدادات^(Settings) وحدد تطبيق الإعدادات^{(Settings app)} .

1. حدد التطبيقات^(Apps) على شاشة الإعدادات.

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل في قائمة التطبيقات وحدد البريد والتقويم^{(Mail and Calendar)} .

1. حدد خيارات متقدمة^{(Advanced options)} .

1. قم بالتمرير^(Scroll) لأسفل الشاشة التالية وحدد إعادة تعيين^(Reset) .

1. حدد إعادة تعيين^(Reset) في الموجه.

تمت إعادة تعيين البريد الآن وأصبح جاهزًا للتهيئة باستخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.

كيف أصلحت مشكلات تطبيق Mail على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

Windows 10 Mail App Not Working? 10 Ways to Fix

Windows 10’s Mail app υsually works fine but occasionally, you might encounter issues ranging from not bеing able to sync emails to the app crashing as soon as it’s oрened.

If you’re experiencing any issues with the Windows 10 Mail app not working on Windows 10, here are some methods to try and fix the problem.

Make Sure Your Internet Is Working

The Mail app connects to the internet to send and receive emails. If there’s an issue with your internet connection, this sending and receiving process can’t take place.

Therefore, ensure that your internet connection is active and working as it should.

Launch a browser on your computer, open a site, and see if it loads. If it does, great. If the site fails to load, you need to fix your network issues first.

Update Windows 10

You should try and keep your Windows 10 PC updated with the latest version because these updates often patch existing bugs on the system.

Updating your PC may fix your issues if a system bug is the cause.

1. Press Windows + I keys to open the Settings app.

1. If this doesn’t take you to the  main settings page, click on the Home button on the top left corner.
   
2. Select Update & Security at the bottom.

1. Select Windows Update in the left sidebar.

1. Select Check for updates on the right pane.

1. Reboot your computer when the updates are installed.
   
2. Open the Mail app and see if it works.

Allow the Mail App Through Windows Firewall

The firewall on your PC decides what incoming and outgoing connections are allowed on your machine and may cause the Mail app to have issues where it can’t send or receive new emails.You can whitelist the Mail app in Windows Firewall to fix your issue.

1. Open the Start menu, type Windows Security, and select it in the results.

1. Select Firewall & network protection on the main settings page.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Select the Change settings button at the top right.

1. Scroll down the list and find Mail and Calendar.

1. Enable both Private and Public checkboxes next to the Mail and Calendar entry.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Fix Incorrect Date and Time

Having the wrong date and time set on your PC can cause the Mail app not to sync your emails. Setting the correct date and time should fix your issue.

1. Launch the Start menu, search for Settings, and select Settings in the results.

1. If this doesn’t take you to the main settings page, click on the Home button on the top left corner.

1. Select Time & Language on the following screen.

1. Toggle on the Set time automatically and Set time zone automatically options.

1. Your PC should now have the current date and time.

Enable Mail’s Privacy Options

In Windows 10, there’s an option that helps you choose what apps can access your emails. The Mail app must be on this list in order for it to access your emails.You can check and enable this access in the Settings app. 

1. Press the Windows + I keys at the same time to open Settings.

1. Select Privacy on the Settings window.

1. Select Email, in the left sidebar.

1. Turn on Allow apps to access your email on the right pane.

1. Under the Choose which apps can access your email section, make sure the toggle next to Mail and Calendar is turned on.

1. Now select Calendar from the sidebar on the left.

1. Toggle the Allow apps to access your calendar and Mail and Calendar options to the On setting.

Toggle the Sync Settings Option

It’s worth toggling off and on the sync settings option in Settings to see if this resolves the Mail app not working issue in Windows 10.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Select Accounts in Settings.

1. Select Sync your settings, on the left sidebar.

1. Turn off the Sync settings option on the right.

1. Restart your PC.

1. When your PC boots back up, repeat steps 1-3.

1. Turn on the Sync settings option on the right.

Use Windows Store Apps Troubleshooter

One of the many troubleshooters in Windows 10 is Windows Store Apps troubleshooter that helps detect and fix issues with the Store apps, including the Mail app.

Follow the steps below to run this troubleshooter to see if it can fix your problem.

1. Access the Settings app. 

1. Select Update & Security at the bottom.

1. From the left sidebar, choose Troubleshoot.

1. Select Additional troubleshooters on the right pane.

1. Scroll down the troubleshooters list and select Windows Store Apps.

1. Select Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to find and fix issues with your apps.

Clear the Microsoft Store Cache

While Microsoft Store cache files are not directly linked to the Mail app, it’s worth clearing these files to see if that fixes your Mail issues.

1. Close Microsoft Store if it’s already open on your PC.

1. Press the Windows + R keys to open Run.

1. Type wsreset.exe in the Run box and click Ok

1. A Command Prompt window will open. Wait for about half a minute and the window will automatically close.

1. Open the Mail app and see if it works.

Fix Corrupt Files

Corrupt files on your PC can cause various issues, including making the Mail app dysfunctional. You can use Windows 10’s built-in file checker to find and fix faulty files.

1. Open the Start menu, type Command Prompt, and select Run as administrator.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

1. Type sfc /scannow in the Command Prompt window and press Enter.

1. Allow Windows 10 to scan and fix corrupt files on your PC.

Reset the Mail App

Reset the Mail app if it doesn’t function the way it should. However, resetting removes all pre configurations and you will have to reconfigure the app with your email account settings.

1. Open the Start menu, type Settings and select the Settings app.

1. Select Apps on the Settings screen.

1. Scroll down the apps list and select Mail and Calendar.

1. Select Advanced options.

1. Scroll down the following screen and select Reset.

1. Select Reset in the prompt.

Mail is now reset and ready to be configured with your email account.

How did you fix the Mail app issues on your Windows 10 PC? Let us know in the comments below.

Related posts

• Set UP حساب Yahoo email في Windows 10 Mail App

• كيفية إعادة تعيين Mail App على Windows 10

• إصلاح شيء ما حدث بشكل خاطئ أثناء مزامنة تطبيق البريد في نظام التشغيل Windows 10

• 9 Ways إلى Fix Netflix App لا يعمل على Windows 10

• Windows 10 Night Light لا يعمل؟ 8 طرق لإصلاح

• Export and Import Default App Associations في Windows 10

• كاميرا Windows 10 لا تعمل؟ 6 طرق لإصلاح

• مفيدة Office App مفيدة في Windows 10 هي واحدة من أكثر التطبيقات غير المستخدمة

• كيفية عرض Program and App Sizes في Windows 10

• Copy Paste لا يعمل على Windows 10؟ 8 Ways لإصلاحها!

• كيفية إزالة email account من Mail app في Windows 10

• 6 Ways إلى Change User Account Name في Windows 10

• 7 Ways لتفكيك جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows

• 15 Ways لتسريع جهاز الكمبيوتر البطيء Windows 10

• كيفية تغيير ترتيب حسابات البريد الإلكتروني في Windows 10 Mail app

• 4 Ways لتغيير Date and Time في Windows 10

• تمكين، تعطيل وإدارة واستخدام إجراءات Swipe في Mail app من Windows 10

• 3 Ways إلى Delete Files Protected من TrustedInstaller في Windows 10

• 15 Best Ways إلى Speed ​​Up Windows 10

• كيفية تعطيل Autocorrect or Spellcheck في Mail app من Windows 10