توضح شركة S2M: ما هي خدمة AppleCare + وهل تستحق ذلك؟

عندما تشتري جهازًا جديدًا من Apple ، سيكون لديك خيار دفع رسوم إضافية مقابل شيء يُعرف باسم " AppleCare+ ". السعر المطلوب لهذا العرض ليس ضئيلًا ، فهل يستحق ذلك حقًا؟ 

لنلقِ نظرة على ما تبيعه Apple بالضبط مع AppleCare+ وما إذا كان من الأفضل لك إنفاق أموالك في مكان آخر.

منتجات AppleCare

كيف تختلف AppleCare عن ضمان AppleCare القياسي؟(How Is AppleCare Different From The Standard AppleCare Warranty?)

تأتي أجهزة Apple(Apple) عمومًا بضمان قياسي لمدة عام واحد يشار إليه ببساطة باسم " AppleCare ". لكن ما هي AppleCare ؟ هذا الضمان يغطيك ضد عيوب التصنيع وليس ضد أي نوع من التلف العرضي. بمعنى آخر ، إذا أخطأت Apple وطور جهازك مشكلة ، ليس بسبب إساءة استخدامك ، فسيقومون بإصلاح الجهاز أو استبداله دون أي تكلفة عليك. 

بعض المكونات المحددة مضمونة لمدة تزيد عن عام ، اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، تتمتع جميع أجهزة MacBooks المزودة بتصميم مفتاح تبديل لوحة مفاتيح فراشة بضمان لوحة المفاتيح لمدة أربع سنوات من تاريخ الشراء.

رسم شخص يحمل iPhone به شاشة متصدعة

وبالمثل ، فإن بعض طرازات MacBook(MacBook models) التي تعاني من تدهور طلاء الشاشة المضاد للانعكاس مؤهلة لاستبدال الشاشة لمدة تصل إلى أربع سنوات من الشراء أيضًا.

AppleCare+ كنوع من الضمان الممتد. على الرغم من أنها تمدد الضمان القياسي ، إلا أن خدمة AppleCare+ هي أكثر من مجرد فترة AppleCare أطول .

What Do You Get With AppleCare+?

إذا اشتريت باقة AppleCare+ ، فستحصل على عرض AppleCare القياسي الخاص بك ممددًا لمدة عام واحد لأجهزة iPhone و iPad وسنتين أخريين لجهاز Mac

خلال هذه الفترة الممتدة ، ستحصل على التغطية الكاملة للضمان القياسي. هذا يعني أنه سيتم إصلاح أي عيب في التصنيع مجانًا. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا(also ) الحصول على تغطيتين للحدث العرضي ، لكنهما ليسا مجانيين تمامًا. ستدفع مبلغًا ثابتًا مقابل إصلاحات معينة ، ولكن ليس أكثر من ذلك. على سبيل المثال ، إذا كسرت شاشة iPhone ، فستكون تكلفة الإصلاح 29.99 دولارًا في وقت كتابة هذا التقرير.

أشخاص يرتدون سماعات رأس برتقالية ويعملون على أجهزة كمبيوتر محمولة برتقالية

بصرف النظر عن الضمان القياسي الأطول وفاتورة الإصلاح المخفضة للغاية ، يمكنك أيضًا إضافة تغطية ضد السرقة والخسارة إلى أجهزة iPhone عن طريق شراء AppleCare+ الأكثر تكلفة مع حزمة Theft and Loss . هذه في الأساس عبارة عن وظيفة إضافية للتأمين وهذا يعني أنك تدفع مبلغًا ثابتًا قابل للخصم إذا كنت بحاجة إلى المطالبة بهاتف جديد.

بصرف النظر عن كل تغطية الأجهزة ، يحصل عملاء AppleCare+ أيضًا على أولوية الدعم الفني طوال مدة الخطة. بينما تحصل فقط على 90 يومًا من التغطية المجانية مع منتج جديد من Apple .

AppleCare مقابل التأمين(AppleCare vs Insurance)

نظرًا لأن AppleCare+ توفر تغطية ضد التلف العرضي ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى مقارنتها بخيارات التأمين الأخرى. بالنسبة لمستخدمي iPhone ، يعد هذا أكثر ملاءمة حيث يمكنك أيضًا الدفع مقابل تغطية إضافية للسرقة والخسارة والتي لم يتم تضمينها في AppleCare+ القياسي .

زوج من الإسعافات الأولية

الاختلاف الكبير هنا هو أنك تدفع رسومًا لمرة واحدة لخطة الحماية. مع التأمين ، ستدفع رسوم تغطية شهرية ، والتي يمكنك إيقافها في أي وقت. لذلك سيتعين عليك مقارنة التكلفة لمرة واحدة مقابل التكلفة الإجمالية للتأمين على مدار عدد السنوات التي ستغطي فيها خطة AppleCare+تأكد أيضًا من مقارنة الخصومات وعدد الحوادث التي تمت تغطيتها.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن سعر AppleCare+ يشمل أيضًا امتيازات أخرى ، مثل تمديد الضمان. لذا فإن المقارنة بين تكلفة التفاح والتفاح ليست ممكنة حقًا.

What Does AppleCare+ Cost?

لمحة سريعة عن رسوم AppleCare

لا توجد إجابة ثابتة على هذا السؤال. تتقاضى Apple(Apple) مبالغ مختلفة مقابل تغطية AppleCare+ اعتمادًا على الجهاز وأحيانًا الطراز المحدد. يمكنك عمومًا توقع سعر في مكان ما حول علامة 200 دولار ، ولكن ستحتاج إلى تأكيد ذلك لكل حالة على حدة.

هل يجب علي شرائه على الفور؟(Do I Have to Buy it Immediately?)

واحدة من أكبر المشاكل مع AppleCare+ هي أنك تنفق بالفعل مبلغًا كبيرًا من المال على منتجك الجديد من Apple ، وغالبًا ما يكون إنفاق بضع مئات من الدولارات على شيء غير ملموس أمرًا يصعب ابتلاعه. لحسن الحظ ، لم يكن عليك شرائه على الفور. 

فنجان قهوة بجانب جهاز كمبيوتر محمول

في الأصل ، كان لدى مستخدمي iPhone 60 يومًا من الشراء الأولي للترقية. أمضى مستخدمو Mac(Mac) عامًا كاملًا ليأخذوا زمام المبادرة ، لذلك كان من المنطقي الانتظار حتى ينفد الضمان القياسي قبل شراء AppleCare+ . في عام 2017 ، مددت Apple نفس الفترة الزمنية التي تبلغ سنة واحدة لمستخدمي iPhone أيضًا. 

تختلف الأهلية باختلاف الجهاز والبلد ، لذا تأكد من استخدام Apple Eligibility Checker الرسمي للتأكد من المدة التي يتعين عليك شراء AppleCare+ خلالها .

Arguments FOR AppleCare+

إذن ما هي بعض الأسباب القوية التي تدفعك إلى الاستغناء عن خدمة AppleCare+ ؟ الغريب في الأمر ، اتضح أن تمديد ضمان AppleCare القياسي قد يكون الجانب الأكثر قيمة في عرض AppleCare+ بعد كل شيء. 

لماذا ا؟ حسنًا ، سيغطي التأمين التلف العرضي أو الفقد أو السرقة ، لكنه لن يغطي أعطال الجهاز الخارجة عن الضمان. النوع الذي ستصلحه Apple(Apple) مجانًا بموجب الضمان. يمكن أن تكون باهظة الثمن بشكل لا يصدق. على سبيل المثال ، إذا فشلت لوحة منطق MacBook وتحتاج إلى استبدالها ، فقد تكلف أكثر من 1000 دولار! غالبًا في هذه الحالات ، يختار الأشخاص ببساطة شراء كمبيوتر محمول جديد بالكامل ، ولكن إذا دفعت رسوم AppleCare+ الصغيرة (نسبيًا) ، فلن يكلفك هذا الإصلاح أي شيء تقريبًا.

إبهام شخص ما بارزة من كمبيوتر محمول

إن احتمالات فشل هذا النوع من المكونات على مدار 2-3 سنوات ليست تافهة. خاصة مع أجهزة MacBooks(MacBooks) ، التي أصبحت ساخنة وعرضت مجموعة كاملة من المشكلات على مر السنين. نعم ، إذا كانت هناك مشكلة منتشرة على نطاق واسع ، فعادة ما تقوم Apple بتغطيتها بغض النظر ، ولكن (Apple)AppleCare+ فقط هي التي ستغطي حظك السيئ بإخراج الليمون من خط التجميع.

قد تفاجئك أيضًا النقطة الإضافية الرئيسية الأخرى ، لكنها الدعم الفني المضمّن. يمكن أن يكون وجود خط مباشر مع Apple أمرًا لا يقدر بثمن ، خاصة إذا كان جهازك ضروريًا لأغراض العمل.

Arguments AGAINST AppleCare+

أضعف جزء في عرض AppleCare+ هو تغطية الإصلاح العرضي. تحتاج إلى القيام ببعض التسوق المقارن الجاد مع شركات التأمين التابعة لجهات خارجية. 

غالبًا ما تقدم شركات الهاتف تأمينًا داخليًا لأجهزة iPhone المشتراة بموجب عقد. من المحتمل أن يوفر لك التأمين المنزلي الخاص بك عرضًا أفضل لتغطية مماثلة مثل هذا المكون من AppleCare+ ، لذا تأكد من الحصول على بعض عروض الأسعار قبل الضغط على عرض Apple .

الخط السفلي(The Bottom Line)

نعتقد أنه بناءً على الضمان الممتد وحده ، فإن AppleCare+ تستحق العناء. السبب الرئيسي لذلك هو مدى إحكام سيطرة Apple على صناعة إصلاح ما بعد البيع لمنتجاتها ومدى تكلفة الإصلاحات خارج الضمان. لذا فإن الحصول على تغطية ضمان لمدة 2-3 سنوات يستحق السعر المطلوب. 

نافذة منتجات AppleCare +

في الاستخدام العادي ، نادرًا ما تسبب أجهزة Apple أي مشكلة ، ولكن هناك ما يكفي من قصص الرعب التي تجعل راحة البال هذه تستحق الثمن.

إذا كنت سعيدًا برمي النرد على جودة أجهزة Apple ، ولكن لا تثق في نفسك بعدم إتلاف الوحدة أو فقدانها عن طريق الخطأ ، فمن المرجح أنك ستحصل على صفقة أفضل من شركة تأمين تابعة لجهة خارجية. خاصةً واحدة تستخدمها بالفعل للتأمين على المنزل ، والتي ستحقق لك أسعارًا أفضل ، حيث لا تدعم سلوك العملاء الآخرين الأكثر خطورة.

هذا يعني أيضًا أنك لا تدفع مسبقًا مقابل سنوات من التغطية التي قد لا تستخدمها إذا تم بيع الهاتف أو ترقيته قبل نفاد فترة  AppleCare+

في النهاية ، تعتبر AppleCare+ منتجًا قيمًا له دور مهم تلعبه ، ولكن عليك التفكير مليًا فيما إذا كانت مزاياها المتنوعة تقدم لك أي قيمة ، في حالتك الخاصة.



About the author

أنا مهندس برمجيات بدوام كامل ولدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل مع برامج Windows و Mac. أعرف كيفية تصميم التطبيقات واختبارها ونشرها على كلا النظامين الأساسيين. لدي أيضًا خبرة في إدارة الأمن والنظام. يمكن أن تساعدك مهاراتي ومعرفي في بناء نظام كمبيوتر أفضل وأكثر كفاءة.



Related posts