Like Sony Playstation’s or Valve Steam’s Remote Play features, Xbox Remote Play lets you play games on your Xbox from anywhere with fast enough internet. It’s a great feature when it works!

Like all remote streaming technologies, much can go wrong between the remote device and your local device. If you experience Xbox Remote Play not working, take the following steps to troubleshoot common connection issues.

1. Do You Meet the Requirements For Remote Play?

Not everyone can access Xbox Remote Play. There are several important requirements, and if you don’t comply with them, Remote Play won’t work:

• You must live in a supported region.
• An Android 6.0, iPhone iOS 13, or Windows 10 or later device.
• A Bluetooth 4.0 connection for the controller or USB connection (not supported on iOS).
• An internet connection to the Xbox of at least 7Mbps. This means the Xbox needs an upstream connection at least that fast; check that your ISP upload speed is adequate for the Xbox’s connection.
• 5Ghz Wi-Fi or Ethernet. While 2.4Ghz networks will work, it’s not optimized for game streaming, even if the speeds are adequate.
• An Xbox controller. Mouse, keyboard, and touch controls are not supported at the time of writing.

If you don’t meet these requirements, take the necessary steps to meet them, and try again.

2. Setting Up Xbox Remote Play

Before we troubleshoot why remote play isn’t working for you, we’ll recap the process of setting up the feature. If you’re sure that you’ve followed all the proper steps, you can skip this section.

First, we’ll ensure that instant on and remote features are enabled. We assume you’ve set up your Xbox and are logged in with your Xbox user account.

1. Press the Xbox button on the controller to open the guide.

1. Go to Profile & system > Settings > Devices & connections > Remote features.
2. Enable the Enable remote feature option.

1. Under Power Options, choose Sleep.

Now that we’ve prepped the Xbox for Remote Play, it’s time to shift to the device you’ll be streaming.

1. Connect a controller to the device using Bluetooth or USB.
2. Open the mobile or Windows Xbox app, and ensure you’re logged in.
3. Under My Library, choose the Consoles icon and then select the console you want to use.

1. اختر اللعب عن بعد على هذا الجهاز.

الآن استخدم Xbox الخاص بك كالمعتاد ، ولكن عن بعد.

3. لا تدعم الألعاب^(Games) المتوافقة مع الإصدارات السابقة اللعب عن بُعد^{(Support Remote Play)}

اعتبارًا من نوفمبر 2022^{(November 2022)} ، لن تعمل ألعاب التوافق مع الإصدارات السابقة من أجيال Xbox و Xbox 360 الأصلية على Remote Play . قد تتلقى رسالة خطأ نصها ، "عذرًا ، لا يمكننا تشغيل هذا. لا يمكن استخدام [ عنوان اللعبة ] أثناء اللعب عن بُعد. ^(Game)(0x87e10004). " أو شيئا من هذا القبيل.

لا يوجد حل لهذا الأمر ، ولكن على الأقل يمكنك الاستمتاع بواحدة من مئات ألعاب Xbox One و Xbox Series التي تعمل مع اللعب عن بُعد.

4. التسجيل ولقطات الشاشة لا تعمل^(Work) أثناء البث

حتى إذا كان Remote Play يعمل بشكل جيد مع اللعب الفعلي ، فقد تجد أنك تواجه أخطاء عند محاولة مشاركة مقاطع اللعبة أو التقاط لقطات شاشة باستخدام وظائف مشاركة Xbox. بينما يجب أن تعمل هذه الميزات ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا في الممارسة.

أحد الحلول هو استخدام وظيفة لقطة الشاشة المضمنة في جهاز الاستقبال. على سبيل المثال ، يسمح لنا iPad الذي استخدمناه أثناء وضع هذه المقالة معًا بأخذ لقطات شاشة لواجهة مستخدم Xbox^{(Xbox UI)} ، وهو أمر مستحيل على Xbox نفسه. ليس مضمونًا أن يعمل ، ولكن إذا كان جهاز البث الخاص بك يحتوي على ميزات لقطة شاشة أو تسجيل شاشة ، فجربها ومعرفة ما إذا كانت تعمل. يمكنك بعد ذلك تحرير هذا المحتوى ومشاركته لاحقًا على منصات الوسائط الاجتماعية ، حتى إذا لم تتمكن من مشاركتها مرة أخرى على شبكة Xbox .

5. إعادة تشغيل جهاز Xbox وجهاز التوجيه

تعد إعادة تعيين معدات الشبكة ، بما في ذلك جهاز التوجيه ووحدة التحكم Xbox ، طريقة جيدة للتخلص من الأخطاء المؤقتة. بالطبع ، إذا لم تكن في أي مكان بالقرب من جهاز Xbox الخاص بك ، فلن يكون القيام بذلك ممكنًا. سيتعين عليك الانتظار حتى تعود إلى المنزل ما لم يكن لديك جهاز توجيه يمكنك إعادة ضبطه عن بُعد باستخدام أحد التطبيقات.

6. أعد تثبيت التطبيقات^(Apps) ( أو جرب ^{(Or Try)}جهازًا^(Device) آخر )

من السهل التركيز على Xbox أو الشبكة باعتبارها المشكلة ، ولكن قد يكون هاتفك المحمول أو جهاز Windows هو المشكلة. ^(Windows)إذا كان لديك أكثر من جهاز يمكنه استخدام ميزة "اللعب عن بُعد"^{(Remote Play)} ، فحاول استخدام جهاز مختلف لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا كان الجهاز الآخر يعمل ، أو لم يكن لديك جهاز بديل للاختبار ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك. ثم انتقل إلى متاجر تطبيقات iOS أو Google Play أو Windows وأعد تثبيت التطبيقات المعنية.

7. مشكلة الشاشة السوداء

الشكوى الشائعة هي أن اللاعبين لا يرون سوى شاشة سوداء بعد بدء جلسة اللعب^(Play) عن بُعد . لا يزال بإمكانك سماع الأصوات من دفق Xbox ، لكن لا يمكنك رؤية أي شيء.

لا يبدو أن هناك سببًا واضحًا لذلك ، يؤثر على تطبيقات Windows وأجهزة Xbox للأجهزة المحمولة . الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إعادة تشغيل Xbox ، وهذا لا يساعد كثيرًا عندما لا تكون في المنزل!

8. تأكد من أن نوع NAT الخاص بك^{(Your NAT Type)} صحيح

تسمح NAT^(NAT) أو Network Address Tables لجهاز التوجيه الخاص بك بالتأكد من وصول البيانات من الإنترنت إلى الجهاز الصحيح على شبكتك المحلية. لكي تعمل ميزة "اللعب عن بُعد"^{(Remote Play)} بشكل جيد ، يجب أن يكون نوع NAT لديك صحيحًا.

وفقًا لـ Microsoft ، من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك Open NAT ، ويمكنك التحقق من دليل استكشاف أخطاء NAT الخاص بهم لـ Xbox^{(NAT troubleshooting guide for Xbox)} لاختبار تكوين Xbox الخاص بك. إذا لم يساعد ذلك ، فإن دليل NAT^{(NAT guide)} الخاص بنا يحتوي على المزيد من الإصلاحات. وبالنسبة لأولئك الذين يعانون من مشكلات NAT المزدوجة ، توجه إلى دليل إصلاح NAT المزدوج^{(double NAT fix guide)} .

9. استخدم اتصال إيثرنت^(Ethernet) وشبكة Wi-Fi أفضل

يعد بث ألعاب الفيديو عملية معقدة. يمكن أن تتسبب أي مضاعفات غير ضرورية بين Xbox والجهاز البعيد في انقطاع الاتصال أو فشل الاتصال أو تجربة سيئة مع الكثير من التأخير وتفكك الصورة.

الطريقة الأكثر فعالية لتقليل هذه المشكلات هي الاتصال السلكي بين Xbox وجهاز التوجيه الخاص بك. يعد هذا أكثر موثوقية من Wi-Fi ، وإذا كان بإمكانك أيضًا استخدام اتصال Ethernet سلكي لجهاز الاستقبال ، فسيكون ذلك مثاليًا.

بالطبع ، تريد عادةً البث إلى جهاز محمول ، لذا فإن Wi-Fi هو الحل العملي الوحيد. على الأقل ، يجب أن يكون اتصال Wi-Fi 5 جيجا هرتز ، وسيؤدي استخدام معايير ^(Wi-Fi)Wi-Fi الأحدث مثل Wi-Fi 6E إلى تحسين العديد من جوانب تدفق الألعاب.

لا تحتاج إلى اتصال سلكي على طول الطريق من وحدة التحكم إلى جهاز التوجيه. على سبيل المثال ، في الإعداد الخاص بنا ، يتم توصيل Xbox بجراب Wi-Fi شبكي باستخدام Ethernet . ثم يحتوي الكبسولة على إشارة 5 جيجا هرتز مخصصة لبقية الشبكة المعشقة. يمكنك أيضًا استخدام موسعات إيثرنت^(Ethernet) powerline إذا كان جهاز التوجيه والإكس بوكس^(Xbox) ​​الخاصين بك متباعدين.

10. تأكد من فتح ^{(Are Open)}المنافذ ^(Ports)الصحيحة^(Right)

اللعب^(Play) عن بعد هو ميزة تتطلب خدمات شبكة Xbox للعمل بشكل صحيح. تحتوي هذه الخدمات على مجموعة من المنافذ التي يجب أن تسمح للبيانات بالمرور من وإلى Xbox الخاص بك . هذه هي الحد الأدنى من المنافذ التي يجب فتحها:

• المنفذ 88 (UDP)
• المنفذ 3074 (UDP و TCP)
• المنفذ 53 (UDP و TCP)
• المنفذ 80 (TCP)
• المنفذ 500 (UDP)
• المنفذ 3544 (UDP)
• المنفذ 4500 (UDP)

تحقق من دليل إعادة توجيه المنفذ^{(port forwarding guide)} الخاص بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول التحقق من المنافذ المفتوحة والتأكد من تنشيط المنافذ الصحيحة. كن حذرًا عند فتح المنافذ على جهاز التوجيه الخاص بك لأنه إذا قمت بفتح المنافذ الخاطئة ، فقد تصبح عرضة للقرصنة أو البرامج الضارة.

تذكر أيضًا أنه لمجرد أنك فتحت منفذًا على جهاز التوجيه الخاص بك لا يعني أن المنفذ مفتوح على جهاز البث الخاص بك ، خاصة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows^(Windows) . إذا كان لديك جدار حماية تابع لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كنت تستخدم VPN أو تطبيقًا آخر لتعديل الشبكة على جهازك المحمول ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى حظر منافذ معينة. بشكل عام ، وجدنا أن تشغيل Remote Play من خلال خدمة VPN يدمر الأداء على أي حال ، لذلك نقترح إيقاف تشغيل VPN أو استخدام الانقسام النفقي لتجاوزه لتطبيق Xbox .

11. جرب Xbox Cloud Gaming بدلاً من ذلك

إذا لم ينتج عن إعدادك الحالي تجربة تشغيل^(Play) عن بعد وظيفية أو مقبولة ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة ألعاب Xbox Cloud^{(Xbox Cloud Gaming Service)} . تتوفر خدمة الاشتراك المدفوعة هذه في مناطق معينة حيث يتدفق Xbox في مركز بيانات Microsoft إلى هاتفك المحمول أو جهاز Windows بدلاً من Xbox الخاص بك. إذا كنت بالفعل مشتركًا في Xbox Game Pass Ultimate ، فلديك بالفعل حق الوصول إلى الخدمة إذا كنت تعيش داخل إحدى مناطق الخدمة.

هذه الخدمة لا تتطلب أي إعداد. قم بتثبيت التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب Xbox الخاص بك وتشغيل الألعاب السحابية. ليس عليك حتى امتلاك Xbox ، وستستفيد من أحدث وأكبر تقنيات Xbox Series X.

Xbox Remote Play Not Working? 11 Fixes to Try

Like Sony Playstation’s or Valνe Ѕteam’s Remote Play features, Xbox Remote Play lets you play games on yоur Xbox from anywhere with fast enough іnternet. It’ѕ a great feature when it wоrks!

Like all remote streaming technologies, much can go wrong between the remote device and your local device. If you experience Xbox Remote Play not working, take the following steps to troubleshoot common connection issues.

1. Do You Meet the Requirements For Remote Play?

Not everyone can access Xbox Remote Play. There are several important requirements, and if you don’t comply with them, Remote Play won’t work:

• You must live in a supported region.
• An Android 6.0, iPhone iOS 13, or Windows 10 or later device.
• A Bluetooth 4.0 connection for the controller or USB connection (not supported on iOS).
• An internet connection to the Xbox of at least 7Mbps. This means the Xbox needs an upstream connection at least that fast; check that your ISP upload speed is adequate for the Xbox’s connection.
• 5Ghz Wi-Fi or Ethernet. While 2.4Ghz networks will work, it’s not optimized for game streaming, even if the speeds are adequate.
• An Xbox controller. Mouse, keyboard, and touch controls are not supported at the time of writing.

If you don’t meet these requirements, take the necessary steps to meet them, and try again.

2. Setting Up Xbox Remote Play

Before we troubleshoot why remote play isn’t working for you, we’ll recap the process of setting up the feature. If you’re sure that you’ve followed all the proper steps, you can skip this section.

First, we’ll ensure that instant on and remote features are enabled. We assume you’ve set up your Xbox and are logged in with your Xbox user account.

1. Press the Xbox button on the controller to open the guide.

1. Go to Profile & system > Settings > Devices & connections > Remote features.
2. Enable the Enable remote feature option.

1. Under Power Options, choose Sleep.

Now that we’ve prepped the Xbox for Remote Play, it’s time to shift to the device you’ll be streaming.

1. Connect a controller to the device using Bluetooth or USB.
2. Open the mobile or Windows Xbox app, and ensure you’re logged in.
3. Under My Library, choose the Consoles icon and then select the console you want to use.

1. Choose Remote Play on this device.

Now use your Xbox as usual, but remotely.

3. Backward-Compatible Games Don’t Support Remote Play

As of November 2022, backward-compatibility games from the original Xbox and Xbox 360 generations won’t work over Remote Play. You may get an error message that reads, “Sorry, we can’t launch this. [Game title] can’t be used while you’re playing remotely. (0x87e10004).” or something similar.

There is no fix for this, but at least you can enjoy one of the 100s of Xbox One and Xbox Series games that work with remote play.

4. Recording and Screenshots Don’t Work While Streaming

Even if Remote Play works well for actual gameplay, you may find that you’re getting errors when trying to share game clips or taking screenshots using the Xbox sharing functions. While these features should work, this isn’t always the case in practice.

One workaround is using the receiving device’s built-in screenshot functionality. For example, the iPad we used while putting this article together allows us to take screenshots of the Xbox UI, which is impossible on the Xbox itself. It’s not guaranteed to work, but if your streaming device has screenshot or screen recording features, try them out and see if they work. You can then edit and share that content later on social media platforms, even if you can’t share them back to the Xbox network.

5. Reboot Your Xbox and Router

Resetting your network gear, including your router and your Xbox console, is a good way to eliminate transient glitches. Of course, if you aren’t anywhere near your Xbox, then doing this isn’t possible. You’ll have to wait until you’re back home unless you have a router that you can remotely reset using an app.

6. Reinstall the Apps (Or Try Another Device)

It’s easy to focus on the Xbox or network as the problem, but your mobile or Windows device could be the problem. If you have more than one device that can use Remote Play, try using a different device to see if it works. If the other device works, or you don’t have an alternative device to test, uninstall the app from your device. Then go to the iOS, Google Play, or Windows app stores and reinstall the respective apps.

7. The Black Screen Problem

A common complaint is that players see nothing but a black screen after starting a Remote Play session. You can still hear the sounds from the Xbox stream, but you can’t see anything.

There doesn’t seem to be a clear reason for this, affecting Windows and mobile Xbox apps. The only way to fix the issue is to reboot the Xbox, which isn’t much help when you’re not home!

8. Make Sure Your NAT Type Is Right

NAT or Network Address Tables allow your router to ensure that data from the internet reaches the correct device on your local network. For Remote Play to work well, your NAT type must be correct.

According to Microsoft, ideally, you should have an Open NAT, and you can check out their NAT troubleshooting guide for Xbox to test your Xbox configuration. If that doesn’t help, our own NAT guide has more fixes. And for those suffering from double NAT issues, head over to our double NAT fix guide.

9. Use an Ethernet Connection and Better Wi-Fi

Streaming video games is a complex process. Any unnecessary complications between your Xbox and remote device can cause disconnections, connection failures, or a poor experience with lots of lag and image breakup.

The most effective way to minimize these issues is a wired connection between the Xbox and your router. This is much more reliable than Wi-Fi, and if you can also use a wired Ethernet connection for the receiving device, that would be ideal.

Of course, you usually want to stream to a mobile device, so Wi-Fi is the only practical solution. At the very least, the Wi-Fi connection should be 5Ghz, and using newer Wi-Fi standards such as Wi-Fi 6E will improve many aspects of game streaming.

You don’t need to have a wired connection all the way from the console to the router. For example, in our setup, the Xbox is connected to a mesh Wi-Fi pod using Ethernet. The pod then has a dedicated 5Ghz signal to the rest of the mesh network. You can also use powerline Ethernet extenders if your Xbox and router are far apart.

10. Ensure the Right Ports Are Open

Remote Play is a feature that requires Xbox network services to work correctly. Those services have a set of ports that must allow data to pass to and from your Xbox. These are the minimum ports that must be open:

• Port 88 (UDP)
• Port 3074 (UDP and TCP)
• Port 53 (UDP and TCP)
• Port 80 (TCP)
• Port 500 (UDP)
• Port 3544 (UDP)
• Port 4500 (UDP)

Check out our port forwarding guide for more information on checking which ports are open and ensuring the right ones are activated. Be careful when opening ports on your router since if you open the wrong ones, you may become vulnerable to hacking or malware.

Also, remember that just because you’ve opened a port on your router doesn’t mean the port is open on your streaming device, particularly on a Windows PC. If you have a third-party firewall on your PC or you’re using a VPN or other network-modifying app on your mobile device, these could also block specific ports. In general, we’ve found running Remote Play through a VPN service destroys performance anyway, so we suggest turning your VPN off or using split-tunneling to bypass it for the Xbox app.

11. Try Xbox Cloud Gaming Instead

If your current setup doesn’t result in a functional or acceptable Remote Play experience, you may consider using the Xbox Cloud Gaming Service. This paid subscription service is available in certain regions where an Xbox in Microsoft’s data center streams to your mobile or Windows device instead of your own Xbox. If you’re already an Xbox Game Pass Ultimate subscriber, you already have access to the service if you live within one of the service areas.

This service requires no setup. Install the app, log in to your Xbox account, and launch cloud gaming. You don’t even have to own an Xbox, and you’ll benefit from the latest and greatest Xbox Series X technology.

Related posts

• كيفية استخدام Steam Remote Play لدفق الألعاب المحلية متعددة اللاعبين في أي مكان

• هل ستلعب PS5 ألعاب PS4 و PS3؟

• أفضل 10 ألعاب كمبيوتر فردية للعب الفردي

• كيفية البحث عن ألعاب وحدة التحكم في الثمانينيات والتسعينيات وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

• كيف تتيح لك Shadow Cloud Gaming تشغيل الألعاب على منصات لا تملكها

• أفضل سماعات الألعاب السلكية واللاسلكية

• إصلاح Steam Remote Play لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية تحسين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows للألعاب عبر الإنترنت

• كمبيوتر محمول HP OMEN 15 لألعاب قوية وغامرة

• كيفية مشاركة الألعاب على Steam

• أفضل 5 حزم Mod Minecraft

• إصلاح للأسف ، توقفت خدمات Google Play عن العمل عن طريق الخطأ

• أفضل لوحات مفاتيح ميكانيكية للألعاب والعمل لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10

• كيف تلعب ألعاب VR للكمبيوتر اللاسلكي على Oculus Quest باستخدام Virtual Desktop

• كيفية تمكين الافتراضية في MSI Gaming Plus Max B450

• ما هي أكواد Steam Friend وكيفية استخدامها

• 8 ألعاب MMORPG مجانية في عام 2021

• ما هو كود كونامي وكيف تستخدمه؟

• ما هي الإضاءة الديناميكية Roll20 وكيفية استخدامها؟

• أين تجد الماس والوحل والنحل في Minecraft