YouTube TV لا يعمل؟ 8 طرق لإصلاحه

يُعد YouTube(YouTube) TV بديلاً ممتازًا لتلفزيون الكابل الخاص بك. يقدم برامج شبكات التلفزيون الشهيرة والأفلام والأخبار والمزيد. ومع ذلك ، هناك أوقات تجد فيها أن YouTube TV لا يعمل. قد يكون هذا محبطًا ، خاصةً عندما يكون أحد المصادر الرئيسية للترفيه.

لحسن الحظ ، يمكن حل أي مشكلة تقريبًا يمكن أن تؤدي إلى عدم عمل YouTube TV . في هذه المقالة ، ستجد عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستأخذك من السيناريو الأكثر شيوعًا والأكثر ترجيحًا إلى السيناريوهات الأقل شيوعًا والأكثر تعقيدًا. بنهاية هذه المقالة ، من المفترض أن يعمل YouTube TV من أجلك مرة أخرى.

ملاحظة : تنطبق الإصلاحات التالية على إصدارات (Note)YouTube TV للجوال وسطح المكتب والمستندة إلى المستعرض . عندما تنطبق الإصلاحات على نظام أساسي واحد فقط ، سيتم ملاحظة ذلك.

1. هل توقف YouTube TV؟

تحقق مما إذا كان موقع YouTube TV معطلاً(YouTube TV) تمامًا لجميع المستخدمين. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام خدمات شائعة مثل Downdetector أو Outage Report(Outage Report) .

إذا أظهرت هذه الخدمات انقطاعًا في YouTube TV ، فلا يوجد ما يمكنك فعله. المشكلة في نهاية YouTube ، وستحتاج فقط إلى انتظار عودة الخدمة عبر الإنترنت.

هناك الكثير من مواقع بث الفيديو البديلة(alternative video streaming sites) التي يمكنك الاستمتاع بها أثناء الانتظار.

2. تأكد من أنك لم تتجاوز حد جهازك(Your Device Limit)

إذا كانت لديك خطة عائلية على YouTube(YouTube Family) ، فيمكن لعدة مستخدمين في منزلك مشاهدة YouTube TV باستخدام حساب (YouTube TV)Google الخاص بهم . ومع ذلك ، سواء كانت لديك هذه الخطة أم لا ، يمكنك فقط مشاهدة YouTube TV في وقت واحد على ما يصل إلى ثلاثة أجهزة في حسابك.

تعتبر الأنشطة التالية بمثابة دفق نشط لجهاز واحد:

  • بث عرض YouTube TV من كمبيوتر محمول إلى جهاز تلفزيون
  • مشاهدة YouTube TV على كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي
  • مشاهدة فيلم من مكتبة YouTube TV على جهازك المحمول

بغض النظر(Regardless) عن نشاطك على YouTube TV ، سيتم احتساب كل جهاز تستخدمه مع الخدمة ضمن حد جهازك. إذا تم منعك من استخدام حساب YouTube TV الخاص بك ، فتأكد من عدم وجود أفراد آخرين من العائلة بالفعل يستخدمون ثلاثة أجهزة مع الخدمة.

3. أعد تشغيل YouTube TV

أسرع حل لإعادة تشغيل YouTube TV هو إعادة تشغيل الاتصال بالخدمة. إذا كنت تصل إلى YouTube TV عبر متصفح الويب ، فأغلق المتصفح تمامًا. أعد تشغيل نافذة متصفح جديدة وقم بالوصول فقط إلى YouTube TV (وليس مواقع الويب الأخرى).

إذا كنت تقوم ببث YouTube TV عبر جهازك المحمول ، فستحتاج إلى إغلاق التطبيق ثم إعادة تشغيله.

على نظام التشغيل Android(Android) ، ما عليك سوى التمرير سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ، والبحث عن yt tv ، والضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق. انقر فوق معلومات التطبيق(App info) في القائمة المنبثقة.

حدد فرض الإيقاف(Force stop) أسفل نافذة معلومات التطبيق .(App)

على iPhone ، هذا أسهل. ما عليك(Just) سوى التمرير سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية(Home) والتمرير سريعًا جهة اليمين أو اليسار للعثور على تطبيق YouTube TV. اسحب(Swipe) لأعلى في نافذة معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق. على iPad ، ما عليك سوى التمرير لأعلى على التطبيق في App Switcher .

إذا كنت تستخدم تطبيق YouTube TV لسطح المكتب على نظام Mac(Mac) أو Windows ، فما عليك سوى إغلاق التطبيق كما تفعل عادةً مع أي تطبيق آخر.

بمجرد إغلاق YouTube TV ، أعد فتح المتصفح أو التطبيق وتحقق مما إذا كان YouTube TV يعمل.

4. قم بتحديث تطبيق Mobile YouTube TV

يحدّث YouTube تطبيق (YouTube)YouTube TV بشكل متكرر . يفيد المستخدمون عمومًا أنه عندما لا يعمل YouTube TV على أجهزتهم المحمولة ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب وجود تحديث معلق لتطبيق YouTube TV.

يمكنك التحقق بسرعة مما إذا كانت هذه هي الحالة عن طريق فتح متجر Google Play أو متجر Apple(Apple Store) والتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق.

إذا كان هناك ، فقم بتشغيل التحديث ثم أعد تشغيل تطبيق YouTube TV. تحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلات التي كنت تواجهها مع YouTube TV. 

5. تمكين أذونات الموقع

يتتبع YouTube موقع(YouTube) المستخدمين عن كثب للتأكد من أن أسر معينة تستخدم الحساب دون مشاركته مع أشخاص في أماكن أخرى. إذا قمت بإيقاف تشغيل إعداد الموقع على جهازك المحمول ، فقد لا يعمل YouTube TV.(YouTube)

ملاحظة(Note) : يسمح لك YouTube بالسفر إلى مواقع أخرى مع الاستمرار في استخدام الخدمة في هذا الموقع لفترة محدودة ، ولكنك لا تزال بحاجة إلى تشغيل الموقع حتى تعمل الخدمة.(Location)

مكّن الموقع على جهازك المحدد لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلات التي تواجهها مع YouTube TV.

  • على Android(On Android) : في الإعدادات ، حدد الموقع(Location) ، وتأكد من(On) تمكين التبديل. انقر فوق تطبيق YouTube TV للتأكد من أن التطبيق يحتوي على موقع(Location) مدرج ضمن الأذونات.
  • على iPhone أو iPad(On iPhone or iPad) : في الإعدادات ، حدد خدمات الخصوصية والموقع(Privacy and Location Services) . تأكد من تمكين خدمات الموقع . (Location Services)بعد ذلك ، انقر فوق تطبيق YouTube TV وحدد أثناء استخدام التطبيق(While Using the App) للحصول على إذن الموقع.

إذا كنت تستخدم Google Chrome على جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول ، فستحتاج إلى ضبط إعدادات موقع Chrome لـ Google .

1. في Chrome ، حدد النقاط الثلاث في أعلى اليمين لفتح القائمة ، وحدد الإعدادات(Settings) ، وحدد الخصوصية والأمان(Privacy and Securit) y من القائمة اليسرى ، واختر إعدادات الموقع(Site Settings) .

2. في الشاشة التالية ، ضمن قسم الأذونات(Permissions) ، حدد الموقع(Location) .

3. في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى " مسموح به" لرؤية موقعك(Allowed to see your location) . حدد السهم الموجود على يمين https://www.google.com:443 . في النافذة التالية ، تأكد من تعيين الموقع(Location) ضمن قسم الأذونات(Permissions) على السماح(Allow) .

أعد تشغيل المتصفح قبل الاختبار لمعرفة ما إذا كان YouTube TV يعمل أم لا.

6. أعد تشغيل جهازك

الحل الشائع لعدم عمل YouTube TV هو إعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمة. تؤدي إعادة التشغيل إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لذاكرة الجهاز وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتقتل جميع التطبيقات أو الخدمات قيد التشغيل التي قد تتداخل مع خدمة YouTube TV .

تأكد(Make) من إغلاق جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول تمامًا قبل إعادة التشغيل. اختر خيار إيقاف التشغيل بدلاً من خيار إعادة التشغيل. الشيء نفسه ينطبق على إعادة تشغيل جهازك المحمول. قم بإجراء إغلاق كامل باستخدام زر الطاقة الموجود على جانب هاتفك. ثم ابدأ تشغيل الهاتف قبل اختبار YouTube TV مرة أخرى.

7. تحقق من اتصالك بالإنترنت

الفحص الأساسي الأساسي هو التأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد. تواصل مع مواقع الويب الأخرى بجهازك وتأكد من أن هذه الاتصالات تعمل.

مع هذا بعيدًا ، ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن اتصالك بالإنترنت سريع بما يكفي لاستخدام YouTube TV. يحتاج YouTube(YouTube) TV إلى سرعة تنزيل لا تقل عن 3 ميغابت(Mbps) في الثانية للبث بشكل جيد. إذا تعذر على اتصال الإنترنت الخاص بك إدارة هذا الأمر ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات تأخير ، أو قد لا يعمل YouTube TV على الإطلاق.

يوصي YouTube(YouTube) بسرعات الإنترنت التالية بناءً على استخدامك:

  • 3 ميجابت(3 Mbps) في الثانية : جيد لدفق الفيديو عالي الدقة.
  • 7 ميجابت(7 Mbps) في الثانية : يتيح لك دفق مقطع فيديو واحد عالي الدقة (عالي الدقة) في كل مرة ، ولكن قد تتسبب الأجهزة الإضافية التي يتم بثها في نفس الوقت في حدوث مشكلات.
  • 13 ميجابت في الثانية(13 Mbps) : يمكن لأجهزة متعددة دفق الفيديو عالي الدقة.
  • 25 ميجابت في الثانية(25 Mbps) : يتيح لك دفق فيديو أو برامج 4K(4K video) من YouTube TV.

أول شيء يجب تجربته هو إجراء اختبار سرعة للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت(check your internet connection speed) . أسهل طريقة للقيام بذلك هي البحث في Google عن اختبار سرعة الإنترنت(internet speed test)

حدد تشغيل اختبار السرعة(Run Speed Test) لبدء الاختبار. عند اكتمال الاختبار ، سترى سرعات التنزيل والتحميل لشبكتك.

نتيجة تنزيل Mbps(Mbps download) هي النتيجة التي يجب الاهتمام بها. تأكد من تطابق نتيجة السرعة هذه مع استخدامك لـ YouTube TV من القائمة أعلاه. 

تأكد أيضًا من أن اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول يعمل بشكل صحيح عن طريق إعادة تشغيل اتصال البيانات. على نظام Android(Android) ، افتح الإعدادات(Settings) ، وحدد الاتصالات ،(Connections,) وقم بتمكين وضع الطائرة(Airplane mode) ثم قم بتعطيله . على iPhone أو iPad ، افتح مركز التحكم(Control Center) واضغط على وضع الطائرة(Airplane Mode) للسماح بذلك. اضغط عليه مرة أخرى لتعطيله.

8. ضبط جودة فيديو YouTube TV

إذا لم يكن لديك ما يكفي من سرعة النطاق الترددي لتشغيل YouTube TV بشكل صحيح ، فيمكنك تعديل بعض الإعدادات في تطبيق YouTube TV حتى يعمل بكفاءة أكبر.

  1. حدد رمز الترس في الزاوية اليمنى السفلية من نافذة المشغل عند تشغيل مقطع فيديو.
  2. حدد خيار الجودة(Quality) من قائمة الإعدادات. 

  1. اختر دقة فيديو أقل من قائمة الجودة(Quality)

سيتطلب اختيار جودة فيديو أقل نطاقًا تردديًا أقل ، مما قد يتيح لك الابتعاد بسرعة اتصال إنترنت أبطأ.

ملاحظة(Note) : يمكنك خفض جودة الفيديو على تطبيق YouTube TV للجوال بنفس الطريقة من خلال قائمة إعدادات الفيديو داخل مشغل YouTube TV(YouTube TV) للجوال.

ليس هذا هو الحل الأفضل نظرًا لأن جودة الفيديو المنخفضة جدًا لن تبدو جيدة على الشاشات الأكبر حجمًا. من الناحية المثالية ، سترغب في استكشاف سبب عدم حصولك على النطاق الترددي الذي اشتريته من مزود خدمة الإنترنت لديك(why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP) .



About the author

أنا مهندس برمجيات بدوام كامل ولدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل مع برامج Windows و Mac. أعرف كيفية تصميم التطبيقات واختبارها ونشرها على كلا النظامين الأساسيين. لدي أيضًا خبرة في إدارة الأمن والنظام. يمكن أن تساعدك مهاراتي ومعرفي في بناء نظام كمبيوتر أفضل وأكثر كفاءة.



Related posts